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Zoho CRM Rückblick (2024): Preise, Vor- und Nachteile

Zoho CRM ist eine großartige Lösung zum Verwalten der Daten und Kontakte Ihrer Kunden über ein einziges Dashboard. Es bietet Optionen zur Workflow-Automatisierung und mehr.

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Benutzerfreundlich
90%
Eigenschaften
94%
Preiswert
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Kundensupport
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Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM ist ein Online-Vertriebs-CRM, das hilft, Vertrieb, Support und Marketing auf einer Plattform zu verwalten. 

Mit robuster Automatisierung und umfassenden Analysefunktionen Zoho CRM hilft, die Arbeitseffizienz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen. Es ist ein modernes CRM, das für moderne Unternehmen entwickelt wurde. 

Obwohl ˇ ein ausgeklügeltes CRM ist, ist es einfach zu bedienen. Außerdem ist es dafür bekannt, die schnellste Bereitstellung auf dem Markt zu haben!

Wenn Sie Ihren Umsatz steigern und sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen möchten, um Ihr Geschäft auszubauen, sollten Sie versuchen Zoho CRM.

Über 250,000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen dieser Plattform, um ihr Geschäft auszubauen.

Zoho CRM Impressum

Sridhar Vembu ist ein indischer Milliardär, Geschäftsmagnat und Gründer und CEO der Zoho Corporation. Zoho bietet eine Reihe verschiedener Software unter einem Dach an.

Firmenname: Zoho Corporation Pvt. GmbH.

Name des CEO: Sridhar Vembu

Geschätztes Jahr: 1996

Angestellte: 300+

Hauptsitz: Chennai, Indien

Sridhar Vembu Zoho-Gründer
Sridhar Vembu
Gründer & CEO

Zoho CRM Demo und Medien

Zoho CRM Top Features

Sales Force Automation (SFA)

Sie können verwenden Zoho CRM um Routineverkäufe und -marketing zu automatisieren, um manuelle Arbeitsabläufe zu eliminieren und den Verkaufsprozess zu beschleunigen.

Lead Management

Zoho CRM unterstützt Sie bei der Erfassung von Leads und begleitet Sie mit automatisiertem Lead-Scoring, um Leads mit maximaler Konvertierungswahrscheinlichkeit zu identifizieren.

Canvas-Editor

Zoho CRM bietet einen Drag-and-Drop-Editor/ Canvas, mit dem Sie alles je nach Ihren Wünschen anpassen könnenquirement.

Prozessmanagement

Sie können die Plattform verwenden, um verschiedene Pipeline-Phasen mit Hilfe eines Verkaufsprozess-Builders, Verarbeitungsregeln und eines Überprüfungsprozesses zu verwalten.

Kommandozentrale

Es ist eine wertvolle Funktion, die Ihnen hilft, personalisierte Customer Journeys zu erstellen, indem Sie die Aktivitäten verschiedener Abteilungen koordinieren.

Omnichannel-Kommunikation

Zoho CRM bietet eine Omnichannel-Kommunikationsoption, einschließlich E-Mail, Telefonie, Social-Media-Plattformen und Kundenportale.

Reporting in Echtzeit

Es bietet Echtzeitberichte, um Einblicke in alle erforderlichen Metriken zu erhalten, damit Sie die Trends besser analysieren können.

Performance-Management

Zoho CRM hilft Ihnen, die Produktivität des Teams durch genaue Prognosen, Gebietsmanagement und Gamification zu verbessern.

Zia AI-Assistent

Zia ist Zoho CRMDer KI-Assistent von unterstützt den Benutzer bei der Verwaltung der Daten auf der Plattform und trägt so zur Bereitstellung von prädiktiven Verkaufs- und Informationsinformationen bei.

Marketing Automation

Sie können die Plattform nutzen, um neue Leads zu generieren und eine Kundensegmentierung für gezielte Marketingkampagnen durchzuführen, während Sie den ROI im Auge behalten.

Vorteile von Zoho CRM

  • Hohe Anpassbarkeit mit Canvas Builder
  • Alle Pläne unterstützen die Automatisierung
  • Optimiert Lead-Pflege-Prozesse
  • Integration mit vielen Verkaufstools 
  • Einfache abteilungsübergreifende Bereitstellung

Nachteile von Zoho CRM

  • Begrenzter Satz benutzerdefinierter Felder
  • Veraltete Schnittstelle

Zoho CRM AnzeigenPreise

Zoho CRM bietet einen völlig kostenlosen Plan, den Sie für 3 Benutzer verwenden können. Er bietet eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft zu verwalten und auszubauen. Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, ist der kostenlose Plan gut genug.

FreiStandardProfessionelleUnternehmen
$0
3 benutzer
$14
1 Benutzer/Monat
$23
1 Benutzer/Monat
$40
1 Benutzer/Monat
Leads, Kontakte, KontenAlles kostenlosStandard-Pal +Professioneller Plan +
Aufgaben, Ereignisse, Anrufliste und NotizenUmsatzprognosenE-Mail-IntegrationMehrbenutzerportale
SeitenanpassungDokumentbibliothekSoziales CRMBenutzerdefinierte Module und Schaltflächen
Workflow-RegelnRollen und ProfileVerkaufssignaleMobile SDK und App-Verteilung
StandardberichteCall-Center-AnschlüsseBestandsverwaltungBedingte Felder
Email abmeldenWebformsUnbegrenzte DatensätzeUnterformulare
10 E-Mail-VorlagenGruppenarbeitIntegration von Google Ads
Erweiterte FilterMarketing-Kampagnen
OrdnerfreigabeMassen-Email
ProfilZoho CRM Analyse

Zoho CRM Preisvergleich

Vergleichen Sie den Preis von Zoho CRM Mit einigen der Top-Konkurrenten.
Ofisly
ofisly_logo (2)
Salesflare
salesflare_Logo
Jobber
Jobber
Salesforce Service Cloud
Bilder (22) (1)
HubSpot Service Hub
HubSpot-Logo
Dialogflow
Google Cloud Logo
ServiceMax
Screenshot 2024-04-18 185520
FieldEdge
FeldEdg
Zoho Desk
Bilder (57) (1)
VIVAHR
VIVAHR

Zoho CRM Alternativen

salesflare_Logo

Salesflare

BeginDot Ergebnis | 94 %
Salesflare ist ein intelligentes Customer Relationship Management (CRM)...
Bilder (22) (1)

Salesforce Service Cloud

BeginDot Ergebnis | 92.75 %
Salesforce Service Cloud ist ein umfassender Kundenservice...
HubSpot-Logo

HubSpot Service Hub

BeginDot Ergebnis | 95 %
HubSpot Service Hub ist ein umfassender Bestandteil von...

Nutzerbewertungen

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Zoho CRM Detail

Zoho CRM hat bereits mehr als 250,000 Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützt, indem es ihnen geholfen hat, mehr Leads zu konvertieren und besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, was letztendlich zu einem Wachstum ihrer Einnahmen geführt hat.

In 2021, Zoho CRM wurde von Nucleus Research zur CRM-Technologie gekürt, die Unternehmen langfristigen Mehrwert bietet. Zoho CRM bringt vertikale Lösungen und allgemeine Lösungen auf derselben Plattform, um die spezifischen Vorlieben und Anforderungen zu erfüllenquireder Unternehmen. 

Einfacher Kontakt mit den Kunden 

Zoho CRM ermöglicht es dem Benutzer, Kunden über fast alle Kanäle wie soziale Medien, E-Mail, Telefon und Live-Chat zu erreichen. Darüber hinaus werden die Benutzer benachrichtigt, wenn ein Kunde in Echtzeit mit dem Unternehmen interagiert. 

Es kann auch die Effizienz der Kundenkommunikation verbessern, indem es Erkenntnisse über die beste Zeit und den besten Kanal zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden liefert. 

Zoho-CRM-Omnichannel

Geschäftsautomatisierung 

Die Plattform hilft bei der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die zeitkritisch sind. Die Automatisierungsfunktion von Zoho CRM kann zur Automatisierung von Verkaufsroutinen und zur Verkettung mehrerer Regeln in einem Workflow verwendet werden. Darüber hinaus können Sie mit Zia Intelligence die Leistung der Workflow-Automatisierung analysieren. 

Die Arbeitsablaufregeln von Zoho CRM automatisch Aktionen auslösen, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie E-Mails an Kunden senden oder einen Lead nachverfolgen müssen.

Zoho CRM hilft Ihnen außerdem mit seinen vordefinierten Aktionen wie dem Planen von Aufgaben und dem Versenden von E-Mails. 

Zoho-CRM-Automatisierung

Berichte und Einblicke in Echtzeit 

Das Geschäft funktioniert in einer dynamischen Umgebung und daher sind Echtzeitberichte und Erkenntnisse für das Wachstum des Unternehmens von großer Bedeutung. Zoho CRM bietet Ihnen umsetzbare Erkenntnisse, die bei der Erstellung datengesteuerter Dimensionen helfen. 

Ferner Zoho CRM hilft, einen Trend mit seinem mehrdimensionalen Bericht zu verstehen, der eine Vielzahl von CRM-Daten berücksichtigt. Basierend auf denquirement können Sie die Berichte filtern, um die Ziele zu erreichen. 

Der Standbericht von Zoho CRM ist nützlich, um den Umsatz auf einen Blick zu erkennen. Andererseits können auch benutzerdefinierte Berichte erstellt werden, um Ihren spezifischen Geschäftsberichtsanforderungen gerecht zu werden.quirement. 

Zoho CRM bietet Ihnen auch leistungsstarke Diagramme, die Ihnen bei der Visualisierung der Daten helfen, insbesondere wenn Sie mit einem riesigen Datenvolumen arbeiten. Die Quadrantenanalyse von Zoho CRM kann verwendet werden, um Korrelationen zwischen verschiedenen Metriken herzustellen. 

Durch die Verfolgung der aktuellen Trends auf Zoho CRMkönnen die Benutzer auch Zukunftsvorhersagen treffen und entsprechend Strategien planen. 

Zoho-CRM-Analytics

Gesprächsassistent für CRM-Unterstützung 

Zia ist der künstliche Intelligenz-Begleiter von Zoho CRM, und es wurde entwickelt, um Ihnen bei der intelligenten Verwaltung des CRM zu helfen. Der Assistent ist intelligent genug, um sowohl Ihre mündlichen als auch Ihre Textanfragen zu beantworten. 

Sie können Zia verwenden, um Verkäufe vorherzusagen und Verkaufsanomalien zu identifizieren. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre E-Mail schnell zu verfassen, indem es die verschiedenen Kundendatensätze ausfüllt und Ihre Antworten priorisiert. 

Zia ist auch hilfreich bei der Steigerung der Effizienz von Routineaufgaben, indem personalisierte Automatisierungsvorschläge basierend auf dem Nutzungsmuster verschiedener Teammitglieder gemacht werden.

Es kann auch verwendet werden, um Sie über die Aktivitäten des Konkurrenten auf dem Laufenden zu halten, die Daten anzureichern, indem verschiedene Informationen für die Aufzeichnungen gesammelt, neue Vorhersagen erstellt und Muster für einen besseren Arbeitsablauf identifiziert werden. 

Gruppenarbeit 

Es ist wichtig, dass alle auf dem gleichen Stand sind, um runein Unternehmen zu führen, und die Zusammenarbeit im Team Zoho CRM hilft Ihnen dabei. Sie können den Zoho CRM Feed, um Ihr Team über jedes Projekt auf dem Laufenden zu halten. 

Zoho-CRM-Team-Zusammenarbeit

Sie können die Vertriebstools integrieren auf Zoho CRM und kooperieren Sie im Vertrieb. Die Teammitglieder können den Überblick über Vertriebsaktualisierungen behalten, indem sie hilfreiche Notizen für die anderen Teammitglieder hinterlassen. 

Zoho CRM erleichtert die gemeinsame Arbeit an Projekten durch Funktionen wie Tagging, was die Organisation und Zusammenarbeit erleichtert. Darüber hinaus kann eine gemeinsame Aufzeichnung verwaltet werden, indem verschiedenen Benutzern bestimmte Aufgaben zugewiesen werden. 

Integration

Zoho CRM bietet Ihnen die Möglichkeit, es mit anderen Apps und Tools von Drittanbietern zu integrieren und Ihrem Team die Arbeit zu erleichtern, sodass es bei der Bewältigung täglicher Aufgaben nicht zwischen unterschiedlicher Software wechseln muss.

Aus Google Workspace in Microsoft 360 integrieren Sie Zoho CRM mit aller wichtigen Software.

Zoho-CRM-Integrationen

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Welche Art von Unterstützung Zoho CRM Bietet an?

Wenn es um Unterstützung geht Zoho CRM bietet umfassenden Support über verschiedene Kanäle. Es verfügt über eine aktive Suche, in der Sie Antworten auf alle möglichen Fragen erhalten. Es verfügt über einen Hilfe- und Supportbereich, eine Benutzercommunity und FAQs. Sie können sich auch an das Supportteam wenden, wenn weiterhin Probleme auftreten.
E-Mail-Support
Live Chat
Forum & Ticket
Tutorial-Videos & Dokumentation

Zoho CRM FAQ

Zoho CRM ist eine der führenden CRM-Lösungen, die Unternehmen die Kunden- und Kontaktverwaltung deutlich vereinfacht.
Zoho CRM ist ein Freemium-Produkt, das einen völlig kostenlosen Plan mit Einschränkungen bietet.
Ja, du kannst. Zoho CRM bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Team einzuladen und gemeinsam Ihr Geschäft zu verwalten.
Ja, Zoho CRM verfügt über Optionen zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung Ihrer Prozesse.

Unterstützte Plattformen

Überprüfungsmethode

At BeginDotWir gehen jedes Produkt im Detail durch, damit wir unserem Publikum die authentischsten Informationen vermitteln können. Wir probieren die Produkte aus, gehen die Dokumentation durch, recherchieren die Meinungen der Benutzer, bevor wir unsere endgültige Empfehlung abgeben. 

Offenlegung von Partnern: BeginDot ist lesergestützt. Wenn Sie über Links auf unserer Website einkaufen, verdienen wir möglicherweise eine Affiliate-Provision.

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Zoho CRM Begindot AUSZEICHNUNGEN

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