MobileMonkey Revisão (2023): Principais recursos e preços

Passo 1. Criando seu MobileMonkey Conta

Ele primeiro solicitará que você faça login com sua conta do Facebook/Messenger e, em seguida, solicitará determinadas permissões.

Depois disso, ele irá mostrar todas as suas páginas ativas do Facebook e perguntar em quais páginas você deseja integrar MobileMonkey. 

Em seguida, a seguinte tela deve aparecer na tela.

Aqui, você será solicitado a começar a construir seu primeiro chatbot. Você será solicitado a começar do zero ou escolher um dos muitos modelos de chatbot pré-criados (mais sobre isso mais tarde).

Para os propósitos deste tutorial, escolheremos – “Comece do zero”.

Agora, na tela a seguir, você precisará inserir suas informações necessárias, como seu e-mail de trabalho, nome da empresa, site da empresa, número de telefone e quanto dinheiro você gasta em seu orçamento mensal de publicidade no Facebook. 

Você pode, é claro, escolher “nenhum” se não usar os anúncios do Facebook com seus esforços de marketing atuais.

Parabéns! Você concluiu o processo de configuração. Agora você poderá acessar seu MobileMonkey Dashboard com todos os recursos e funcionalidades necessárias para auxiliar no seu Facebook/Messenger Marketing.

Passo 2. O MobileMonkey Painel

Aqui está uma rápida olhada em como seu MobileMonkey Painel parecerá, depois de criar uma conta.

Como você pode ver, há duas notificações dizendo para você configurar um novo Campanha de gotejamento e criar um Guarda de comentários do Facebook. 

Na parte superior, você vê algumas estatísticas básicas, incluindo o número total de contatos, novos contatos que ingressaram nesta semana e o número total de sessões nesta semana. 

Observe como está mostrando zero em Total de contatos. Isso porque, mesmo que você tenha muito seguidores em sua página do Facebook, eles não serão transferidos imediatamente para o seu MobileMonkey Lista de contatos.

Na verdade, você precisará enviar uma mensagem onde eles aceitam que desejam ser contatados através MobileMonkey Chatbots. 

Assim que um cliente der permissão, ele aparecerá como mais um contato no hub.

Rolando para baixo, você também encontrará recursos destacados e como eles podem ajudá-lo com suas necessidades de marketing. Mas vamos dar uma olhada na barra lateral esquerda e percorrer todos os recursos que ela traz para a mesa.

Passo 3. Operating a caixa de entrada

Em vez de realizar suas conversas pelo Messenger, MobileMonkey dá acesso a uma interface de chat dedicada, de onde você pode entrar em contato com todos os seus clientes. 

Há também um dedicado MobileMonkey App para iOS e Android que permite responder aos seus clientes diretamente do seu telefone.

Passo 4. Chatbots e modelos

O Chatbot Builder é o núcleo do MobileMonkey. Ele permite que você crie o seu próprio Facebook Messenger chatbot para ajudar a levar seu negócio para o próximo nível. 

Para começar, ele permite configurar Diálogos e Dúvidas no chatbot.

Diálogos são usados ​​para mostrar mensagens ou conteúdo de mídia para seus clientes. Você pode usá-lo como uma mensagem de boas-vindas ou como uma declaração para uma pergunta de acompanhamento. 

Como você pode ver, por padrão, você tem acesso a um Diálogo de boas-vindas e de um Diálogo padrão.

Você pode definir o texto do diálogo, adicionar respostas para seus clientes clicarem, escolher uma resposta para o que acontece quando eles selecionam uma determinada resposta e assim por diante. Você ainda terá opções para adicionar widgets para tornar o chatbot mais funcional.

A lógica condicional também é um recurso muito útil, mas está disponível apenas na versão pro.

No entanto, a Dúvidas A seção é onde está a verdadeira magia:

Aqui você pode configurar como seu bot reagirá quando um usuário digitar uma frase ou perguntar algo. Você pode configurar o bot para responder a determinadas palavras-chave na frase do cliente e, em seguida, pré-configurar as respostas dependendo da palavra-chave.

Agora, você pode criar um chatbot exclusivo digitando todos os diálogos e perguntas e respostas ou pode usar um dos muitos modelos de chatbot pré-criados para agilizar o processo.

Aqui está uma lista completa dos diferentes modelos de chatbot que vêm incluídos gratuitamente. Se você atua em qualquer um desses nichos, muito do trabalho já foi feito para você.

Passo 5. Configurar o marketing do Facebook/Messenger

Aqui você tem acesso a 3 recursos dedicados - Messenger Ads, FB Comment Guards e Promo Blaster.

5.1. Anúncios do Messenger

Os anúncios do Messenger são muito mais poderosos do que os anúncios tradicionais do Facebook e custam metade do custo. Como as mensagens instantâneas parecem mais pessoais do que os anúncios padrão, elas têm taxas de conversão acima da média e uma taxa de resposta incrível.

É basicamente assim que você cria um anúncio do Messenger usando MobileMonkey.

Como você pode ver, você poderá definir um diálogo simples ou definir uma mensagem opt-in (recomendado). Em seguida, você poderá adicionar uma imagem, criar uma pergunta rápida e assim por diante. 

5.2. Guardas de comentários do FB

Lembra quando dissemos que fãs ou seguidores do seu Facebook não serão convertidos automaticamente para o seu MobileMonkey Contatos?

No entanto, isso pode ser facilmente alcançado usando a funcionalidade FB Comment Guards.

Ele enviará uma resposta automática via Messenger para qualquer pessoa que comentar nas postagens da sua página. Isso os abre para sua nova integração de chatbot.

Agora, aqui está como você pode configurar os FB Comment Guards.

Como você pode ver, você pode configurar o recurso para responder a todas as suas postagens ou a determinadas postagens específicas. 

Segundo, você pode criar uma resposta personalizada que será enviada aos usuários que comentarem suas postagens. 

Depois disso, você tem a opção de configurar um chatbot para responder aos usuários que se envolvem com seu protetor de comentários do FB. 

E, finalmente, você pode até definir um limite de frequência para especificar quantas mensagens enviar a um usuário, dependendo se ele comentou uma ou várias vezes em suas postagens.

5.3. Lançador promocional

O Promo Blaster está atualmente em BETA e também enfrenta alguns problemas devido a novas mudanças na API do Facebook. Além disso, não está disponível com o nível gratuito e exige que você atualize para uma conta Unicorn.

No entanto, se você pretende usá-lo, o recurso ajudará você a fornecer conteúdo promocional direcionado a todos em sua lista de contatos, incluindo usuários inacessíveis devido à regra 24+1.

Passo 6. Configurar MobileMonkey Para o seu site

Agora, você não está limitado a usar MobileMonkey somente através do Facebook. Na verdade, você pode até integrá-lo ao seu site para atender ao tráfego recebido.

6.1. Widget de bate-papo do cliente

O widget de bate-papo do cliente integra um ícone do Messenger em seu site. Assim que o usuário clicar nele, será aberto um MobileMonkey interface de bate-papo com seu chatbot integrado.

Veja como você pode criar e adicionar um widget de bate-papo ao seu próprio site.

Primeiro, você poderá definir mensagens personalizadas que aparecerão para os usuários, dependendo se eles já estão ou não logados em suas contas do Facebook. 

Em seguida, você pode configurar um chatbot para automatizar as interações iniciais que você tem com os visitantes do seu site.

Finalmente, na parte inferior da página, você encontrará um trecho de código para o widget de chat do cliente que acabou de configurar. Basta copiar o código e colá-lo antes da tag em todas as páginas do seu site onde deseja que o widget de chat apareça.

Alternativamente, se você estiver usando um WordPress site, há um dedicado MobileMonkey WordPress plugin que o ajudará a integrar o serviço.

6.2. Compartilhar Links

Este recurso permite que você envie tráfego móvel de anúncios, e-mails e assim por diante, diretamente para o diálogo escolhido ou MobileMonkey chatbot.

Tudo o que você precisa fazer é simplesmente adicionar um nome para o link compartilhado, especificar a qual diálogo vinculá-lo e inserir o slug. Uma vez feito, você pode simplesmente copiar o link fornecido e colá-lo onde for aplicável.

6.3. Páginas de aterragem

Sim, MobileMonkey ainda permite que você crie uma página de destino personalizada para incentivar os usuários a ingressar no seu MobileMonkey lista de contatos. A página é hospedada gratuitamente por MobileMonkey sozinhos, e o procedimento de configuração é super intuitivo.

Como você pode ver na barra lateral esquerda, você terá duas seções – Detalhes e Design.

Em detalhes, você terá a opção de definir os detalhes básicos sobre sua página de destino, incluindo nome, slug de link, diálogo e link. 

Seguindo para a seção de design, você obtém opções que permitem configurar a cor de fundo da sua página de destino, definir um logotipo, título, texto, corrigir alinhamento de texto e até ajustar o texto do botão para o ícone de bate-papo do Messenger.

6.4. Inscrições do Facebook

Sob o Facebook Opt-ins, você terá acesso a duas opções - uma Plug-in da caixa de seleção e de um Botão Enviar para o Messenger. 

Com a primeira opção, você poderá coletar contatos em seus formulários de lead e confirmação existentes, pois permite que as pessoas optem por receber atualizações sobre sua empresa.

O segundo é o botão Enviar para o Messenger, que, como indica, enviará o usuário para um MobileMonkey página se eles estiverem conectados à sua conta do Facebook.

Passo 7. Configurar automação de marketing 

Nesta seção, você encontrará acesso a toneladas de automação de marketing que certamente aumentarão 10 vezes suas taxas de abertura.

7.1. Campanhas de gotejamento

Campanhas de gotejamento com MobileMonkey funciona de maneira semelhante ao marketing por email tradicional. Você pode configurar uma sequência de mensagens e enviá-las aos seus clientes, distribuídas em um intervalo especificado.

7.2. Zapier

Aqui você consegue integrar MobileMonkey com sua conta Zapier e aproveite todos os aplicativos incluídos para fortalecer sua automação de marketing.

7.3. Coneções

No segmento Conexões, você terá acesso a todas as ferramentas necessárias para gerenciar suas conexões e integração com toda e qualquer ferramenta de terceiros que não venha com o Zapier.

7.4. Bate-papo Blaster

Esse recurso permite que você envie uma mensagem para todos os seus contatos do Messenger – tudo de uma vez. Você pode até criar um grupo segmentado de contatos e entregar a eles as mensagens pretendidas.

7.5. Criador de RSS

O RSS Blaster, como aparece pelo nome, permite que você compartilhe suas atualizações de RSS com seu público. No entanto, eles primeiro precisam assinar seu feed RSS antes de receber atualizações.

Passo 8. Opções de geração de leads

E, finalmente, temos todas as opções de geração de leads que vêm junto com MobileMonkey.

8.1. Contactos

Aqui você verá todos os contatos do seu site juntamente com informações úteis como nome, idade, sexo, fuso horário, referência, último horário ativo, contagem de sessões e assim por diante. Você pode até adicionar tags aos contatos para segmentá-los.

Todas essas informações extras e insights sobre sua base de usuários podem ajudá-lo a entender seu público e, assim, criar conteúdo mais focado e envolvente.

8.2. Audiências

Aqui, você poderá criar uma lista segmentada de seus contatos com base em atributos e tags.

8.3. Formulários

Aqui você verá estatísticas detalhadas e informações sobre o desempenho de seus formulários de bate-papo – sua taxa de geração de leads e assim por diante.

Com uma compreensão quantitativa de suas campanhas de marketing, você poderá fazer os ajustes adequados para otimizar o desempenho.

8.4. Análise de bot

Aqui você encontrará os dados e estatísticas necessários sobre o desempenho dos seus chatbots. Você terá acesso a gráficos de crescimento e métricas de desempenho fáceis de digerir.

MobileMonkey - Apoio, suporte

Por ser um software focado em chat, MobileMonkey oferece suporte premium por chat ao vivo para todos os seus usuários. No entanto, se você preferir e-mails, eles também poderão estender seu suporte por meio de e-mails.

Mas, infelizmente, não há suporte por telefone.

Independentemente disso, você receberá assistência de uma equipe de especialistas que responderão rapidamente e provavelmente resolverão seus problemas o mais rápido possível.

Eles também têm um grupo no Facebook onde você pode falar sobre estratégias, dicas e truques para obter mais lucros com MobileMonkey.

Você também pode deixar suas dúvidas de suporte no grupo, e um representante do cliente provavelmente o atenderá em breve.

No entanto, embora todas essas opções de suporte premium estejam disponíveis, recomendamos enfaticamente que você consulte a documentação de ajuda detalhada. É muito bem feito e deve ajudá-lo a resolver a maioria dos seus problemas.

Então, você deve obter MobileMonkey?

Permitir que os usuários comecem a usar MobileMonkey torna-o uma pechincha desde o início.

Além disso, considerando todas as opções que mencionamos aqui, oferece uma solução super intuitiva para ajudá-lo a configurar um chatbot e automatizar suas necessidades de Messenger Marketing.

Como você pode ver, é muito fácil de usar e nem envolve um único thread de codificação, tornando-o altamente acessível para usuários não experientes em tecnologia.

Além disso, se você estiver tendo problemas para capitalizar adequadamente a ferramenta, eles ainda oferecem uma Universidade de Chatbot, que o ajudará a se tornar um assistente de chatbot.