9 melhores softwares de ponto de venda (PDV)

O que é software PDV?

O software de ponto de venda (POS) é um sistema que os estabelecimentos físicos usam para lidar com transações e outras operações comerciais. É empregado para localizar mercadorias, incluí-las em um pedido de um cliente e receber pagamentos. Os varejistas podem rastrear a precisão dos preços, coletar dados de marketing e monitorar o estoque e as tendências de compra usando as ferramentas incluídas no software de ponto de venda.

É mais do que simplesmente uma ferramenta de conclusão de transações; também auxilia no gerenciamento de todas as operações comerciais em um único local, incluindo aceitação de pagamentos, gerenciamento de estoque e supervisão financeira. Assim, um mix de software e hardware oferece uma solução completa para o controle das operações de varejo.

Como o software POS oferece suporte aos negócios Operações?

O software POS oferece suporte às operações de negócios, facilitando o processamento de transações, gerenciando estoque, acompanhando vendas, supervisionando o desempenho dos funcionários, gerenciando clientes e integrando-se com outros aplicativos de negócios.

Quais são as funções principais do software POS?

As funções principais do melhor software de ponto de venda incluem transações de vendas, gerenciamento de estoque, gerenciamento de clientes, gerenciamento de funcionários e análises e relatórios. O software de ponto de venda (POS) é fundamental para gerenciar transações de vendas e atividades relacionadas em vários setores de varejo, hotelaria e serviços.

As principais funções do software POS normalmente incluem:

• Transações de Vendas: Gerenciar dinheiro, cartões de crédito/débito e outros métodos de pagamento durante o processamento de vendas, devoluções e trocas no ponto de venda.
• Gestão de Inventário: Para manter níveis de estoque ideais, é necessário monitorar os níveis de estoque, controlar variações de produtos e automatizar procedimentos de novo pedido.
• Gestão de clientes: Inclui o acompanhamento de compras anteriores, a administração de programas de fidelidade e o armazenamento de dados de clientes para melhorar as iniciativas de marketing e suporte ao cliente.
• Gestão de Empregados: envolve agendar funcionários, controlar as horas trabalhadas e ficar de olho nos resultados de vendas para maximizar a produtividade e a equipe.
• Análise e relatórios: Produzindo relatórios abrangentes sobre vendas, estoques, comportamento do cliente e desempenho dos trabalhadores para apoiar as escolhas corporativas.
• Gerando recibos e faturas: Produzir recibos e faturas impressos ou eletrônicos para transações que contenham dados de compra abrangentes.

Quais atributos diferenciam os sistemas POS das caixas registradoras tradicionais?

Os sistemas POS se diferenciam das caixas registradoras tradicionais por oferecer funcionalidades avançadas como gerenciamento de vendas, rastreamento de estoque, geração de relatórios, integração com outros aplicativos de negócios e aceitação de diversos métodos de pagamento.

Aqui estão os atributos que diferenciam os sistemas POS do dinheiro tradicional:

• Funcionalidade: O objetivo principal das caixas registradoras tradicionais é lidar com as vendas. Por outro lado, os sistemas POS fornecem um conjunto completo de back office que permite às empresas fazer muito mais, incluindo gestão de inventário e gestão de vendas. 
• Possibilidades de transação: As transações em dinheiro são processadas principalmente por caixas registradoras tradicionais. Por outro lado, os sistemas POS podem aceitar vários métodos de pagamento, como EBT, cartões de débito/crédito e até mesmo tecnologia de chip EMV. 
• Relatórios e análises de vendas: As caixas registradoras possuem recursos básicos de relatórios e análises de vendas. Em contraste, os sistemas de ponto de venda (POS) incluem funcionalidades sofisticadas, como cálculos de impostos, monitoramento do desempenho da equipe e relatórios de vendas. 
• Automação: Embora os sistemas POS ajudem a automatizar os processos de vendas e estoque, as caixas registradoras podem ocasionalmente ser operadas manualmente. 
• Tamanho e Espaço: As caixas registradoras convencionais podem pesar muito e ocupar muito espaço no balcão. Os sistemas POS são geralmente mais portáteis e adaptáveis, permitindo mobilidade em toda a loja.

Quais são os diferentes tipos de software POS?

Os diferentes tipos de software POS incluem POS baseado em nuvem, POS local, POS móvel (mPOS), POS multicanal, POS de quiosque de autoatendimento, POS de varejo e POS de restaurante.

Aqui está uma tabela de comparação mostrando os diferentes tipos:

Formato	Definição	Destaques
PDV baseado em nuvem	Software POS hospedado online, acessível de qualquer dispositivo com internet, oferecendo sincronização de dados em tempo real.	Pequenas e médias empresas que buscam flexibilidade e escalabilidade sem grandes investimentos iniciais em hardware.
PDV local	Sistemas POS instalados localmente no hardware da empresa e gerenciados no local, oferecendo controle sobre dados e segurança.	Empresas maiores ou aquelas com necessidades específicas de segurança ou personalização que exigem controle total sobre seu sistema POS.
PDV móvel (mPOS)	Um sistema POS portátil operado por meio de um aplicativo para smartphone ou tablet, ideal para transações em trânsito.	Fornecedores móveis, pequenas lojas de varejo e empresas que precisam processar transações em qualquer lugar da loja ou em eventos ao ar livre.
PDV multicanal	Software de PDV que integra vendas em vários canais (na loja, online, móvel) em um único sistema.	Empresas com lojas físicas e online que buscam oferecer uma experiência de compra perfeita em todas as plataformas.
PDV de quiosque de autoatendimento	Sistemas POS automatizados que permitem aos clientes fazer pedidos e finalizar a compra de forma independente, normalmente por meio de uma interface touchscreen.	Restaurantes fast-food, cinemas e lojas de varejo com o objetivo de reduzir a carga de trabalho da equipe e agilizar a experiência do cliente.
POS Retail	Sistemas POS projetados com recursos específicos de varejo, como gerenciamento de estoque, programas de fidelidade de clientes e relatórios de vendas.	Empresas de varejo de todos os tamanhos que precisam de gerenciamento abrangente de vendas, estoque e dados de clientes.
POS de restaurante	Software de PDV feito sob medida para o setor de food service, com recursos como gerenciamento de mesas, personalização de cardápio e gerenciamento de pedidos de cozinha.	Restaurantes, cafés e bares que requerem funcionalidades especializadas para gerenciar pedidos, mesas e estoque de alimentos com eficiência.

Como esses tipos de sistemas POS atendem às diversas necessidades de negócios?

Os sistemas POS atendem a diversas necessidades de negócios, melhorando a eficiência, aumentando a precisão, oferecendo flexibilidade de pagamento, melhorando a experiência do cliente, executando programas de fidelidade e gerenciando o estoque de maneira eficaz.

Veja como esses sistemas atendem às necessidades de negócios:

• Sistemas POS baseados em nuvem: Eles são flexíveis e escaláveis, tornando-os perfeitos para pequenas e médias empresas que valorizam a acessibilidade remota e os baixos custos iniciais de hardware. 
• Sistemas POS locais: Eles oferecem um nível mais alto de controle e personalização, tornando-os ideais para empresas maiores ou aquelas com necessidades específicas de segurança, conformidade ou integração.
• Sistemas POS móveis (mPOS): Eles são ideais para pequenos varejistas, fornecedores móveis e outras empresas que desejam realizar transações em qualquer lugar da propriedade devido à sua portabilidade e conveniência.
• Sistemas POS multicanal: Eles consolidam informações de vendas de diversas plataformas, o que é vantajoso para empresas que desejam proporcionar uma experiência de compra on-line e off-line tranquila para seus clientes. 
• Sistemas POS de quiosque de autoatendimento: Eles automatizam as transações dos clientes, minimizando os custos de mão de obra e aumentando a velocidade do serviço. Eles são perfeitos para varejo, cinemas e estabelecimentos de fast-food. 
• Sistemas POS de varejo: Eles são projetados para ajudar empresas varejistas de todos os tamanhos a administrar suas operações de maneira mais eficaz. Eles vêm com recursos como gerenciamento de estoque, programas de fidelidade de clientes e relatórios de vendas. 
• Sistemas POS para restaurantes: Eles são adaptados às necessidades específicas de restaurantes, cafés e bares e incluem recursos como gerenciamento de mesas, personalização de menu e gerenciamento de pedidos de cozinha. 

Que tipo de software POS é mais adequado para o seu negócio?

O tipo de software POS mais adequado para o seu negócio depende de fatores como tamanho do seu negócio, orçamento, necessidade de mobilidade e preferências em relação ao controle e segurança.

Aqui estão os tipos de software POS mais adequados para o seu negócio:

• Ponto de venda (POS) baseado em nuvem: Esta pode ser a melhor opção para sua empresa se ela prioriza escalabilidade e flexibilidade, exigindo menos hardware. 
• Ponto de venda local (POS): Ideal para empresas com requisitos complexos ou grandes redes de varejo que desejam alta customização, segurança e controle. 
• Sistema POS móvel (mPOS): Pequenas empresas ou fornecedores móveis que buscam portabilidade e conveniência nas transações. 
• Ponto de venda multicanal (PDV): As empresas que administram vitrines físicas e virtuais visam fornecer experiências integradas ao consumidor. 
• Sistemas POS de quiosque de autoatendimento: Em ambientes onde a redução do tempo de serviço é essencial, como restaurantes fast-food ou lojas de varejo. 
• Sistema POS de varejo: As empresas de varejo devem acompanhar detalhadamente o estoque e gerenciar seus clientes e vendas. 
• Sistema POS de restaurante: O gerenciamento de mesas, pedidos e cardápios é crucial em cafés, restaurantes e bares.

Quais são os prós e contras de cada tipo de software POS?

Os prós e contras de cada tipo de software POS variam, com fatores como mobilidade, custo, escalabilidade e recursos específicos do setor desempenhando papéis importantes na determinação de sua adequação para diferentes negócios.

Aqui estão os prós e contras de cada tipo de software POS:

PDV baseado em nuvem

Prós:

• Pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à internet, oferecendo flexibilidade para a gestão do negócio.
• Normalmente, tem custos iniciais mais baixos do que os sistemas locais, com preços baseados em assinatura.

Contras:

• Requer uma conexão confiável com a Internet, o que pode ser uma limitação em áreas com conectividade ruim.
• Embora os custos iniciais sejam mais baixos, o modelo de assinatura pode levar a despesas mais elevadas a longo prazo.

PDV local

Prós:

• As empresas têm controle total sobre seus dados e sistemas, que podem ser customizados.
• Envolve custos iniciais, mas pode ser mais econômico no longo prazo, sem taxas de assinatura contínuas.

Contras:

• A responsabilidade pela manutenção, backups e atualizações recai sobre o negócio, exigindo conhecimento de TI.
• O investimento inicial em licenças de hardware e software pode ser significativo.

PDV móvel (mPOS)

Prós:

• Oferece flexibilidade para realizar transações em qualquer lugar, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.
• Geralmente fácil de configurar e usar, com requisitos mínimos de hardware.

Contras:

• Depende de dispositivos móveis, que podem ter limitações na duração da bateria e no tamanho da tela.
• Os dispositivos móveis estão sujeitos a perda ou roubo, colocando potencialmente em risco a segurança dos dados.

PDV multicanal

Prós:

• Integra perfeitamente as vendas em vários canais, fornecendo uma visão unificada do estoque e dos dados do cliente.
• Oferece experiências de compra consistentes em canais online e offline.

Contras:

• Gerenciar vários canais pode ser complexo e exigir treinamento e suporte adicionais.
• Requer integração eficaz com diversas plataformas, o que pode ser tecnicamente desafiador.

PDV de quiosque de autoatendimento

Prós:

• Reduz os tempos de espera e permite que os clientes naveguem nos menus ou produtos em seu próprio ritmo.
• Pode reduzir a necessidade de pessoal lidar com pedidos ou transações de rotina, realocando mão de obra para tarefas mais críticas.

Contras:

• Os custos de hardware e software do quiosque podem ser elevados, especialmente para soluções personalizadas.
• Os quiosques podem enfrentar problemas técnicos ou falhas, interromper o serviço e exigir manutenção.

POS Retail

Prós:

• Recursos avançados de gerenciamento de estoque adaptados para operações de varejo, incluindo níveis de estoque, novos pedidos e variações de produtos.
• Apoia a criação e gestão de programas de fidelização para aumentar a retenção de clientes.

Contras:

• Pode ser complexo de configurar e gerenciar, especialmente para empresas com amplas gamas de produtos.
• Embora rico em recursos, pode não atender totalmente às necessidades exclusivas dos setores varejistas especializados sem personalização.

POS de restaurante

Prós:

• Inclui funcionalidades específicas para o setor de food service, como gerenciamento de mesas, personalização de cardápios e sistemas de pedidos de cozinha.
• Agiliza o recebimento e o processamento de pedidos, melhorando a velocidade e a precisão do serviço.

Contras:

• Pode exigir integração com sistemas de reservas ou plataformas de entrega de alimentos, o que pode ser complexo.
• Os funcionários podem precisar de treinamento para usar todos os recursos de forma eficaz, especialmente em ambientes de restaurantes com ritmo acelerado.

Quais são as alternativas gratuitas e de código aberto ao software de PDV comercial?

Alternativas gratuitas e de código aberto ao software POS comercial incluem soluções como PayPal Zettle POS, RetailCloud, WandaPOS, Square POSProffittCenter, Loyverse POS, Odoo e Unicenta.

Aqui estão algumas das alternativas gratuitas e de código aberto:

• RetailCloud
• WandaPOS
• ProfittCenter
• Loyverse PDV
• Odoo
• Unicenta
• Imonggo

Quais são as melhores soluções de PDV gratuitas?

As melhores soluções de POS gratuitas incluem PayPal Zettle POS, Square POS, Toaste Stripe POS.

Aqui está uma comparação de algumas soluções de PDV populares, conhecidas por suas opções ou níveis básicos gratuitos:

Nome do Software	Características principais	Destaques
PDV PayPal Zettle	Pagamentos integrados com PayPal, gerenciamento de estoque e análise de vendas	Pequenas empresas e varejistas que buscam integração perfeita com o PayPal e funcionalidades básicas de PDV.
Square POS	Aplicativo gratuito com processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque e clientes e modo offline	Pequenas e médias empresas em vários setores que precisam de um PDV versátil com forte processamento de pagamentos.
Toast	Pedidos e pagamentos na mesa (para restaurantes), gerenciamento de cardápio e relatórios básicos	Restaurantes e cafés que buscam um PDV voltado para serviços de alimentação com plano inicial gratuito.
PDV de faixa	Processamento de pagamentos integrado ao Stripe, experiências de checkout personalizáveis ​​e pagamentos online e presenciais	Empresas que já usam o Stripe para pagamentos on-line e desejam expandir para vendas físicas ou serviços.

Quais são as principais opções de PDV de código aberto?

As principais opções de ponto de venda (POS) de código aberto incluem Odoo, uniCenta, Chromis POS e ponto de venda de código aberto.

Aqui está uma lista das principais opções de PDV de código aberto:

• Odoo
• uniCenta
• POS do Chromis
• Ponto de venda de código aberto
• Cabana
• PDV Taverner
• PDV Floreant

Como os sistemas POS gratuitos e de código aberto se comparam às soluções pagas?

Os sistemas POS gratuitos e de código aberto fornecem soluções acessíveis e econômicas para empresas, especialmente atraentes para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados. Por serem de código aberto, frequentemente fornecem os recursos fundamentais necessários para controle de estoque, transações de vendas, coleta de dados de clientes e a liberdade de adaptar o programa a requisitos comerciais específicos.

 No entanto, os sistemas de ponto de venda (POS) gratuitos e de código aberto podem não ter tantos recursos sofisticados quanto as opções comerciais, como gerenciamento extensivo de relacionamento com o cliente, análises profundas e interação com uma variedade maior de aplicativos de terceiros.

Quem pode se beneficiar do melhor software de PDV?

Uma ampla gama de empresas pode se beneficiar do software de ponto de venda (POS), incluindo lojas de varejo, restaurantes e empresas de hospitalidade e gerenciamento de saúde.

aqui estão alguns exemplos:

• Lojas de varejo
• Restaurantes e empresas de hospitalidade
• Gestão de saúde
• Locação de bens e imóveis
• Oficinas de conserto de equipamentos
• Bilheteiras

Quais indústrias ou setores se beneficiam mais com o software POS?

O software POS (ponto de venda) beneficia significativamente vários setores e indústrias, incluindo varejo, restaurantes e hotelaria, saúde e supermercados, ao simplificar as transações de vendas, o gerenciamento de estoque e as interações com os clientes.

Aqui estão alguns dos setores que mais se beneficiam:

• Varejo: De pequenas boutiques a grandes lojas de departamentos, os sistemas de ponto de venda (POS) facilitam o gerenciamento eficaz de estoque, vendas e informações de clientes.
• Restaurantes e Hotelaria: Melhora o atendimento ao cliente, simplificando o recebimento de pedidos, o gerenciamento da cozinha e o processamento de pagamentos.
• Saúde: Os sistemas POS são usados ​​por farmácias e clínicas para gerenciar estoques de medicamentos, cobrar clientes e agendar consultas.
• Serviços: Os sistemas POS são usados ​​por salões de beleza, serviços de reparo e academias para gerenciar associações, agendar compromissos e cobrar por serviços prestados.
• Mercearias: Auxiliar no manuseio de grandes volumes de transações, acompanhando os níveis de estoque e gerenciando diversos produtos.
• E-commerce: Oferece uma visão consolidada de vendas e estoque, fundindo operações online e na loja.
• Entertainment: Os sistemas POS ajudam a gerenciar concessões e vendas de ingressos em teatros, cinemas e parques de diversões.
• Educação: As cantinas escolares e as livrarias utilizam sistemas de ponto de venda (POS) para gerir eficazmente as vendas e monitorizar o inventário.

Como empresas de diferentes tamanhos podem se beneficiar do software POS?

As empresas podem se beneficiar do uso do software POS, pois ele oferece uma série de benefícios adaptados às necessidades exclusivas de empresas de diferentes tamanhos, ajudando a agilizar as operações, aprimorar o atendimento ao cliente e melhorar o gerenciamento de vendas.

Aqui está uma tabela que mostra as empresas que podem se beneficiar dos melhores sistemas POS do mercado:

Tamanho da empresa	Principais Benefícios
Pequenos negócios	Simplifica as transações de vendas e o processamento de pagamentos, melhorando a experiência do cliente. Oferece gerenciamento de estoque essencial, ajudando a evitar rupturas ou excesso de estoque. Fornece informações valiosas sobre tendências de vendas e preferências dos clientes, auxiliando no planejamento estratégico.
Empresas de médio porte	Facilita o gerenciamento mais eficiente de maiores volumes e variedades de estoque. Aprimora a gestão do relacionamento com o cliente por meio de programas de fidelidade e marketing personalizado. Suporta gerenciamento de vários locais, permitindo a supervisão centralizada de vários pontos de venda.
Grandes Empresas	Oferece recursos abrangentes de análise e relatórios para insights de negócios aprofundados. Integra funcionalidades complexas de gerenciamento da cadeia de suprimentos para amplo controle de estoque. Oferece recursos avançados de segurança e opções de personalização para atender a diversas necessidades operacionais.

Há alguma empresa que não possa se beneficiar com o uso de software de ponto de venda?

As empresas que não têm um grande volume de transações, aquelas que operam em áreas com conectividade à Internet não confiável ou aquelas que não podem arcar com o investimento inicial podem não se beneficiar do uso do software POS.

Aqui estão algumas empresas que podem não se beneficiar:

• Consultorias de alto padrão
• Empresas atacadistas B2B
• Fabricantes que vendem diretamente aos varejistas
• Provedores de serviços puramente online

Como você escolhe o sistema de ponto de venda certo?

Você escolhe o software POS certo identificando as necessidades do seu negócio, definindo um orçamento, considerando a facilidade de uso, verificando a integração com os sistemas existentes, garantindo escalabilidade, verificando o suporte confiável ao cliente, priorizando a segurança, entendendo os requisitos de hardware e, idealmente, optando por um sistema que oferece um período de teste.

Quais fatores devem influenciar sua seleção de soluções de PDV?

Os factores que devem influenciar a sua selecção de soluções de Ponto de Venda incluem a compreensão das necessidades do seu negócio, a definição de um orçamento, a consideração da facilidade de utilização e a verificação da integração com os sistemas existentes.

Aqui estão alguns fatores que devem influenciar sua seleção:

• Avalie suas necessidades: Reconheça os requisitos específicos da sua empresa. Isso pode envolver programas de fidelidade do consumidor, agendamento de pessoal, gerenciamento de estoque, etc. 
• Orçamento: Estabeleça o valor máximo permitido para um sistema de ponto de venda. 
• Facilidade de uso: Sua equipe deve achar simples aprender e operar o sistema. 
• Integração: Determine se o sistema POS é compatível com outros programas de software que você usa atualmente em sua empresa. 
• Escalabilidade: Certifique-se de que seu sistema POS leve em consideração se o sistema pode crescer com sua empresa. 
• Atendimento ao Cliente: Verifique se o fornecedor oferece atendimento ao cliente confiável. 
• Segurança: Para proteger os dados da sua empresa e dos seus clientes, o sistema deve oferecer processamento de pagamentos seguro.

Quais são os modelos de preços para software POS?

Os modelos de preços para software POS incluem licenciamento perpétuo baseado em assinatura, taxas por transação, freemium e pacote de hardware.

Aqui estão alguns dos modelos de preços para software POS:

• Baseado em assinatura: Uma cobrança regular pelo acesso contínuo ao software, geralmente paga uma vez por mês ou uma vez por ano. 
• Licenciamento Perpétuo: Um pagamento único que permite usar o software pelo tempo que desejar, geralmente com taxas extras para atualizações ou suporte. 
• Taxas por transação: Valores cobrados sobre a quantidade ou valor das transações realizadas pelo sistema de ponto de venda. 
• Freemium: Fornece recursos básicos sem nenhum custo, mas recursos superiores são pagos. 
• Pacote de hardware: O preço ocasionalmente inclui um plano de financiamento que cobre o hardware necessário e o software do ponto de venda. 
• Preços diferenciados: Diferentes níveis de preços de acordo com recursos, número de usuários ou volume de transações. 
• Pagamento conforme o uso: Não há preços mensais definidos; em vez disso, são cobradas taxas com base no uso, tornando-o ideal para empresas com volumes de vendas variados.

Quais são os possíveis custos ou taxas ocultas associadas às soluções de PDV?

Possíveis custos ou taxas ocultas associadas às soluções de PDV podem incluir cobranças por processamento de cartão de crédito, armazenamento de dados, atualizações de software e licenças de usuário adicionais.

Aqui está uma lista de possíveis custos ocultos:

• Taxas de processamento de cartão de crédito
• Taxas de armazenamento de dados
• Taxas de atualização de software
• Licenças de usuário adicionais
• Taxas de integração
• Custos de recursos complementares
• Taxas de serviço

Como os modelos de preços de diferentes fornecedores de software de PDV se comparam?

Os modelos de preços de diferentes fornecedores de software POS variam, com custos que variam de grátis a mais de US$ 200 por mês, dependendo do fornecedor, dos recursos oferecidos e do tamanho do negócio.

Aqui está uma tabela de comparação mostrando os melhores fornecedores de software de PDV:

provedor do cliente	Modelo de Preços	Preço inicial
Lightspeed	Baseado em assinatura	$ 69.00 / mês
Quadrado	Taxas Freemium e por transação	$ 60.00 / mês
Shopify	Baseado em assinatura	$ 29.00 / mês
Clover Network	Pacote de hardware e baseado em assinatura	$ 14.95 / mês
Epos Now	Baseado em assinatura	$ 39.00 / mês
Zettle por PayPal	Taxas por transação	Aplicam-se taxas de software/transação gratuitas

Como estão as empresas líderes LeverSoftware POS antigo?

As empresas líderes aproveitam de forma inovadora o software POS (ponto de venda), incluindo experiências personalizadas do cliente, operações eficientes, experiências de pagamento aprimoradas e insights de negócios em tempo real. Veja como:

• Experiências personalizadas do cliente: As empresas personalizam e-mails de acordo com o gênero, os interesses e outros detalhes do cliente, usando os dados do cliente coletados pelos sistemas POS.
• Eficaz OperaGestão de ações: Os sistemas POS simplificam diversos procedimentos corporativos, como controle de estoque, transações de vendas e monitoramento de desempenho da equipe. Disto resulta uma melhor eficiência operacional e uma tomada de decisão bem informada.
• Experiências de pagamento aprimoradas: Os principais cartões de crédito, carteiras móveis e até códigos QR são apenas algumas opções de pagamento aceitas pelos sistemas POS contemporâneos. Essa flexibilidade melhora a experiência dos clientes com pagamentos.
• Insights de negócios em tempo real: Os sistemas de ponto de venda (POS) oferecem às organizações relatórios e análises instantâneos, permitindo-lhes monitorar dados críticos e obter conhecimento perspicaz sobre suas operações.

Quais são alguns exemplos do mundo real de implementação bem-sucedida de software de PDV?

Alguns exemplos reais de implementações de software POS bem-sucedidas incluem o sistema de ponto de venda de varejo – projetos CBO e Clarkson Consulting.

Aqui estão alguns exemplos reais de implementação de software POS que deu certo: 

Sistema de Ponto de Venda de Varejo – Projetos CBO

Este projeto teve como objetivo substituir o hardware e software desatualizados da organização por um novo sistema autônomo de ponto de venda no varejo (POS). Além de fornecer sistemas centrais, a entrega envolveu o design de processos transversais entre os departamentos Financeiro, de Armazém e de Varejo da organização. O projeto foi concluído com sucesso porque todas as partes interessadas foram informadas e envolvidas em todas as fases através de relatórios e comunicações transparentes sobre o estado. 

Consultoria Clarkston

Integrações, testes e treinamento foram as principais áreas que eles determinaram que deveriam ser priorizadas no início de uma instalação no ponto de venda. Sua estratégia de implantação de PDV afeta fisicamente todas as lojas e envolve diversas partes interessadas em toda a empresa. Também envolve inúmeras integrações.

Qual é o crescimento esperado dos melhores sistemas POS no futuro?

O crescimento esperado dos melhores sistemas POS no futuro está previsto para ser um CAGR de 10.9%, com a receita global do mercado POS projetada para aumentar de US$ 4936.4 milhões para US$ 13645.2 milhões até 2031.

Aqui estão algumas estatísticas:

• O tamanho do mercado de software de ponto de venda no Reino Unido foi avaliado em US$ 549.0 milhões em 2020 e deverá se expandir a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 8.1% de 2021 a 2028.
• O tamanho do mercado global de software de ponto de venda foi avaliado em US$ 11.99 bilhões em 2022 e estima-se que registre um CAGR de 10.8% de 2023 a 2030.
• A indústria do mercado de software POS deve crescer de US$ 17.71 bilhões em 2022 para US$ 45.05 bilhões até 2030, exibindo um CAGR de 14.27% durante o período de previsão (2022 – 2030).
• O mercado foi avaliado em US$ 14.10 bilhões em 2018 e deverá atingir US$ 34.77 bilhões até 2025, crescendo a um CAGR de 14.27%.

Quais são as principais soluções de software POS em 2024?

As principais soluções de software POS em 2024 incluem Lightspeed, Quadrado, Clover Network, Epos Now, Zettle por PayPal e Shopify POS.

Aqui está uma tabela de comparação mostrando-os:

Software	Avaliação do usuário (de 5)	Vantagens	Desvantagens
Lightspeed	4.5	Recursos abrangentes para varejo e hospitalidade, forte gerenciamento e análise de estoque	Pode ser caro para pequenas empresas e a complexidade pode sobrecarregar novos usuários
Quadrado	4.5	Fácil de usar com uma opção básica gratuita, processamento de pagamentos integrado, versátil para vários tipos de negócios	Recursos adicionais e taxas de transação mais baixas exigem planos de nível superior e recursos de inventário avançados limitados na versão gratuita
Clover Network	4.0	Oferece uma variedade de opções de hardware, personalizáveis ​​com uma variedade de aplicativos	A compra inicial de hardware pode ser cara, taxas mensais de software além dos custos de hardware
Epos Now	4.0	Adequado tanto para varejo quanto para hotelaria, baseado em nuvem e com boa escalabilidade	Preocupações com o suporte ao cliente, custos adicionais para recursos premium
Zettle por PayPal	4.5	Integração perfeita com PayPal, telefone celular e solução POS flexível	Mais adequado para transações e negócios menores, com recursos avançados limitados em comparação com sistemas POS de serviço completo
Shopify POS	4.5	Integra-se perfeitamente com Shopify comércio eletrônico, fácil de usar com forte gerenciamento de estoque	Mais benéfico para empresas que já usam Shopify para comércio eletrônico, planos de nível superior são necessários para todos os recursos

Como os usuários avaliam essas principais soluções de PDV?

Os usuários normalmente avaliam as melhores soluções de PDV com base em vários recursos principais, incluindo eficiência, métodos de pagamento, interface amigável e insights em tempo real que impactam suas operações diárias e o gerenciamento geral do negócio.

Avaliações de usuários proeminentes são frequentemente associadas a sistemas de ponto de venda (POS) que fornecem ao pessoal interfaces fáceis de usar que facilitam o processamento de transações e o gerenciamento de operações sem exigir treinamento considerável.

Recursos robustos para gerenciamento de estoque que ajudam a lidar com variações de produtos, permitem novos pedidos e fornecem visualizações em tempo real dos níveis de estoque são muito apreciados.

As avaliações dos usuários também são impactadas positivamente pelo processamento de pagamentos rápido e confiável que aceita várias opções de pagamento.

Quais são os pontos fortes e fracos dos aplicativos de PDV mais populares?

Os pontos fortes dos aplicativos de PDV mais populares incluem melhor atendimento ao cliente, gerenciamento de equipe mais fácil e aumento de vendas, enquanto seus pontos fracos envolvem riscos de segurança, preços caros e vulnerabilidade a malware.

Aqui estão os pontos fortes e fracos de cada um:

Lightspeed

Pontos Fortes:

• Gerenciamento extensivo de estoque adequado tanto para varejo quanto para hotelaria.
• Recursos robustos de relatórios e análises para insights de negócios detalhados.

Fraquezas:

• Preços mais elevados são potencialmente desafiadores para as pequenas empresas.
• Pode ser complexo, exigindo uma curva de aprendizado para novos usuários.

Quadrado

Pontos Fortes:

• Interface amigável com uma opção básica gratuita para pequenas empresas.
• O processamento de pagamentos integrado simplifica as transações.

Fraquezas:

• Recursos avançados e taxas de transação mais baixas exigem planos de nível superior.
• O gerenciamento de inventário avançado limitado está disponível na versão gratuita.

Clover Network

Pontos Fortes:

• Oferece uma variedade de opções de hardware personalizáveis.
• O App Market amplia a funcionalidade com vários aplicativos.

Fraquezas:

• Os custos iniciais de hardware e configuração podem ser altos.
• Preso em usar Clover como processador de pagamentos, limitando a flexibilidade.

Epos Now

Pontos Fortes:

• O sistema baseado em nuvem oferece boa escalabilidade e acesso remoto.
• Adequado para uma ampla gama de indústrias, incluindo varejo e hotelaria.

Fraquezas:

• Alguns usuários relatam desafios com o suporte ao cliente.
• Custos adicionais para acessar recursos premium.

Zettle por PayPal

Pontos Fortes:

• A integração perfeita com o PayPal aumenta a flexibilidade de pagamento.
• Móvel e fácil de usar, adequado para pequenas empresas e lojas pop-up.

Fraquezas:

• Mais focado no processamento de pagamentos com recursos básicos de PDV.
• Funcionalidade limitada para inventário complexo ou necessidades de negócios.

Shopify POS

Pontos Fortes:

• Integração suave com Shopifyplataforma de e-commerce da, ideal para varejistas omnicanal.
• Forte gestão de estoque e visão unificada de vendas online e offline.

Fraquezas:

• Mais benéfico para usuários que já estão no Shopify plataforma.
• Requer planos de nível superior para recursos completos de PDV, aumentando os custos.