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Com base no 25 comentários de usuários, Moveworks tem uma avaliação geral de 4.96 em 5 estrelas.

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Moveworks Revisão (2024): Preços, Prós e Contras

Moveworks é uma plataforma alimentada por IA que utiliza compreensão de linguagem natural e aprendizado de máquina para automatizar tarefas de suporte de TI e resolver problemas técnicos dos funcionários em tempo real.

0%
Facilidade de uso
92%
Funcionalidades
94%
Valor para o dinheiro
92%
Suporte ao Cliente
92%

O que é o Moveworks?

Moveworks é uma empresa de inteligência artificial cofundada em 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh e Jian Chen. Ela é especializada em construir soluções avançadas de IA para automatizar a solução de problemas complexos dentro das organizações. Tendo levantado US$ 315 milhões em financiamento, Moveworks alcançou uma avaliação de US$ 2.1 bilhões e é apoiada por investidores proeminentes, incluindo Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeede Alkeon Capital Management. Reconhecida pela sua inovação, Moveworks foi nomeado para a lista Forbes AI 50 por quatro anos consecutivos e ganhou o AI Breakthrough Award de Melhor Solução de Chatbot em 2021.

O que é o Moveworks Bom para?

Moveworks destaca-se no uso de inteligência artificial para otimizar funções de suporte interno, como suporte de TI, consultas de RH e orientação de políticas, fornecendo resoluções instantâneas e precisas. Seu poderoso mecanismo de IA entende e processa consultas em linguagem natural, permitindo automatizar tarefas que vão desde a solução de problemas técnicos até a navegação em políticas da empresa. Esse recurso reduz significativamente os tempos de resposta e melhora a eficiência operacional, posicionando Moveworks como uma solução líder para organizações que buscam melhorar sua infraestrutura de suporte interno por meio da automação.

Quem deve usar Moveworks?

Moveworks é direcionado principalmente a organizações de médio a grande porte que buscam otimizar seus sistemas de suporte interno por meio da automação orientada por IA. É particularmente benéfico para os departamentos de TI e RH que estão sobrecarregados com o volume de solicitações e tarefas rotineiras. As organizações que procuram melhorar a experiência dos funcionários, reduzindo o tempo necessário para responder às solicitações de suporte e aumentar a produtividade geral através da resolução eficiente de problemas internos, encontrarão Moveworks' soluções inestimáveis. Além disso, organizações interessadas em alavancar os últimos avanços em IA para modernizar sua infraestrutura de suporte são candidatas ideais para Moveworks' tecnologia.

Moveworks Detalhes da empresa

Cofundada em 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh e Jian Chen, Moveworks é uma empresa de destaque no setor de tecnologia, particularmente conhecida por suas inovações em inteligência artificial. Até o momento, a empresa garantiu US$ 315 milhões em financiamento, elevando sua avaliação para US$ 2.1 bilhões. As análises do crescimento financeiro da empresa sugerem um investimento estável. Este apoio financeiro significativo vem de investidores notáveis ​​como Tiger Global Sapphire Ventures Lightspeede Alkeon Capital Management. As conquistas notáveis ​​da empresa foram reconhecidas em diversas ocasiões, como evidenciado pela sua presença na lista Forbes AI 50 por quatro anos consecutivos. Além disso, o compromisso da empresa com o avanço da tecnologia de IA foi ainda mais reconhecido em 2021, quando recebeu o AI Breakthrough Award de Melhor Solução de Chatbot. Este reconhecimento sublinha o compromisso da empresa com a excelência e a inovação em IA.

Nome da empresa: Moveworks.

Nome do CEO: Bhavin Shah

Ano Est: 2016

Empregados: 501-1000

Localização da sede: Mountainview, Califórnia, EUA

Bhavin Xá Moveworks Fundador
Bhavin Xá
Fundador & CEO
CTO de Vaibhav N Moveworks
Vaibhav N
Fundador e CTO

Moveworks Demonstração e mídia

Moveworks Principais Características

Fluxos de trabalho de aprovação

Acelera os fluxos de trabalho em 97% centralizando todas as aprovações em um único Copilot, agilizando todo o processo.

Respostas adaptáveis

Ele adapta as respostas para todas as solicitações dos funcionários, considerando todas as respostas relevantes.

Suporte multilingue

Moveworks oferece suporte multilíngue para ajudar os funcionários a resolver seus problemas em seu idioma nativo.

Soluções personalizadas

A plataforma garante fornecer aos funcionários a solução certa no idioma certo usando milhares de recursos de suporte.

Mecanismo de decisão de IA probabilística

Moveworks entende como sua empresa funciona sem qualquer treinamento usando seu mecanismo de decisão probabilística de IA.

Comunicação interna com funcionários

Facilita a criação de campanhas que ressoam entre os funcionários, impulsionam ações e medem o impacto.

Resolver problemas de instalações

Moveworks oferece aos funcionários suporte personalizado e instalações 24 horas por dia.

Painel de insights de desempenho

A plataforma possui um painel esclarecedor que mostra o progresso do bot em tempo real.

Notificações integradas

Ele abriga notificações proativas integradas personalizáveis ​​que ajudam a evitar bloqueios de conta e expiração de senhas.

Encaminhamento de aprovação

Encaminha automaticamente as aprovações para a pessoa certa para realizar tarefas de forma rápida e eficiente.

Pesquisas de dados

Fornece pesquisas de dados baseadas em LLM que tornam os dados corporativos detectáveis ​​ao responder perguntas

Prós de Moveworks

  • Alta porcentagem de automação de tickets
  • Módulos de comunicação incríveis
  • Alto nível de personalização e integração
  • Lembretes e notificações proativos
  • Resolução autônoma de solicitações
  • Equipe prestativa de sucesso do cliente
  • Respostas rápidas e precisas
  • interface de usuário intuitiva

Contras de Moveworks

  • Atraso no acompanhamento dos problemas
  • Custos incrementais
  • Respostas genéricas ocasionais

Moveworks Preços

O ESB ( Moveworks copilot é uma plataforma generativa de IA para automatizar o suporte aos funcionários. Devido às diversas necessidades dos funcionários em todos os setores, Moveworks não oferece um plano de preços padrão. Em vez disso, ele dá aos clientes em potencial a oportunidade de discutir seus objetivos e desafios de negócios, avaliar o ambiente técnico e obter todas as suas perguntas respondidas quando solicitam uma demonstração. Com base em seus requisitos específicos, um plano de preços personalizado é criado.

Moveworks Comparação de preços

Comparar preço de Moveworks Com alguns dos principais concorrentes.
Socratic
Melhores aplicativos SocraticPorGoogle 1
24HourAnswers
24houranswers com logotipo 1
GoToWebinar
4 1 sem nome
Trakstar
logotipo trakstar 1
Blackboard Learn
WdlCrqQt 400x400 1
Insightful
Insightful
Beebole
Beebole
Moodle
png transparente moodle android ícone educacional miniatura 1
eloomi
eloomi_Logo
Factorial
factorialhr_logo

Moveworks Alternativas

Logotipo do Google Cloud

Dialogflow

BeginDot Pontuação | 94.5%
Dialogflow é uma plataforma abrangente desenvolvida pelo Google...
Personagem.AI Logo

Personagem. IA

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Character.AI é uma plataforma de inteligência artificial desenvolvida por...
Logotipo You.com

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BeginDot Pontuação | 92.5%
É um produto inovador desenvolvido pela You.com...

Opiniões dos Usuários

5.0
5.0 de estrelas 5 (com base em comentários 25)

No geral, uma boa ferramenta para melhorar a experiência do usuário

25 de maio de 2024

Integração com Slack, fácil de usar. Algumas funcionalidades da ferramenta ajudaram na diferenciação. Comentário coletado e hospedado em G2.com.

Avatar para Roy P.
Roy P.
Fonte da revisão: G2

Moveworks Revisão

25 de maio de 2024

– Recursos – UI – Escalabilidade e suporte da comunidade Revisão coletada e hospedada em G2.com.

Avatar para Sanket M.
Sanket M.
Fonte da revisão: G2

Excelente ferramenta para resolver problemas de TI!

25 de maio de 2024

A automação que o Bot oferece é simplesmente a melhor: economiza tempo, economiza custos, é limpa e organizada! Comentário coletado e hospedado em G2.com.

Avatar para Anisha D.
Anisha D.
Fonte da revisão: G2

Equipe de suporte maravilhosa

25 de maio de 2024

Tivemos dois engenheiros de sucesso de clientes que foram maravilhosos. Sua equipe dedica tempo para aprender sobre nossa organização e os membros da equipe envolvidos com nosso Moveworks Implantação. Estou ansioso por nossas reuniões quinzenais. Além de sua equipe maravilhosa, a plataforma nos permitiu aumentar nossa base de conhecimento e compreender nossas lacunas de conhecimento. Comentário coletado e hospedado em G2.com.

Avatar para nome do autor não encontrado
Nome do autor não encontrado
Fonte da revisão: G2

Um bot de IA que economiza muito tempo e aborrecimentos para sua equipe

25 de julho de 2023

A melhor parte da experiência com Moveworks está trabalhando com sua equipe de sucesso do cliente. Eles fazem o que é preciso para garantir o sucesso. Nós temos usado Moveworks há quase um ano e não há nada que não goste. A equipe e o produto são incríveis Nosso bot, Laika, oferece aos nossos funcionários um serviço instantâneo e abrangente em sua capacidade. Aprovações, atribuições de aplicativos, redefinições de senha, tudo pronto

Temos usado Moveworks há quase um ano e não há nada que não goste. A equipe e o produto são incríveis

Avatar para Kevin S.
Kevin S.
Fonte da revisão: G2

Que tipo de suporte Moveworks Ofertas?

Moveworks possui uma base de conhecimento de suporte bem estruturada para diferentes membros da equipe em cada departamento. A plataforma possui guias e fichas técnicas especializadas para departamentos como equipes de TI, RH, Finanças, Vendas, Marketing e Engenharia. Esses guias detalham os casos de uso específicos da plataforma de IA generativa para cada equipe. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte através do Moveworks portal no site da plataforma ou no aplicativo da central de controle caso tenha alguma dúvida.
Suporte e-mail
Fórum e Bilhete
Vídeos Tutoriais e Documentação

Moveworks FAQs

Moveworks é uma empresa legítima, cofundada em 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh e Jian Chen, com uma avaliação atual de US$ 2.1 bilhões. Avaliações positivas geralmente destacam sua cultura inovadora e o impacto positivo de seu software de IA na eficiência operacional. A empresa levantou US$ 315 milhões em financiamento de investidores importantes, incluindo Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeede Alkeon Capital Management, e foi reconhecida na lista Forbes AI 50 por quatro anos consecutivos.
Dado o seu reconhecimento, financiamento significativo e valorização, o programa é considerado valioso para empresas que procuram sistematizar o seu suporte de TI através da IA. Investir no pacote é visto como um investimento que vale a pena para as empresas que procuram melhorar as suas atividades de suporte interno e a eficiência operacional.
Moveworks fornece integração com uma ampla variedade de sistemas e aplicativos corporativos, permitindo automação perfeita de tarefas de suporte de TI. Embora as capacidades específicas de integração possam variar, o foco está em garantir que o programa funcione dentro da infra-estrutura de TI existente de uma organização para fornecer suporte e soluções abrangentes.
A empresa oferece treinamento detalhado e integração para seus usuários para garantir que eles possam maximizar os benefícios do chatbot de IA. Essas opções podem incluir tutoriais on-line, documentação, webinars e sessões de treinamento presenciais projetadas para atender às necessidades específicas de uma organização, muitas vezes seguidas por uma sessão de revisão para garantir a compreensão.
Ele usa soluções baseadas em automação e IA para gerenciar solicitações de criação de listas de distribuição. Essa abordagem reduz a entrada manual e acelera a prestação de serviços dentro de uma organização.
Ele usa IA para resolver automaticamente problemas de suporte de TI em tempo real, usando processamento de linguagem natural (PNL) para entender e processar solicitações de clientes, fornecendo soluções precisas e imediatas sem intervenção humana.
Contribui para a eficiência operacional ao automatizar a resolução de problemas comuns de suporte de TI, permitindo que a equipe de TI se concentre em tarefas mais complexas e reduzindo o tempo geral de resolução de solicitações de suporte de funcionários. As respostas das equipes que utilizam o software indicam reduções significativas nos tempos de resolução e melhorias na satisfação dos funcionários.
Ser reconhecido na lista Forbes AI 50 por quatro anos consecutivos e ganhar o AI Breakthrough Award de Melhor Solução de Chatbot em 2021 ressalta a liderança e inovação da empresa no uso de IA para suporte de TI, diferenciando-a na indústria de chatbot.
A privacidade e a segurança dos dados dos clientes são protegidas através de medidas de segurança rigorosas, incluindo criptografia, conformidade com regulamentos de privacidade e implementação de práticas abrangentes de governança de dados.

Plataformas suportadas

Método de Revisão

At BeginDot, analisamos detalhadamente cada produto para que possamos comprovar as informações mais autênticas ao nosso público. Experimentamos os produtos, analisamos a documentação, pesquisamos os sentimentos dos usuários antes de adicionar nossa recomendação final. 

Divulgação de afiliados: BeginDot é compatível com o leitor. Quando você compra por meio de links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado.

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