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Dialogflow Revisão (2024): Preços, Prós e Contras

Dialogflow é uma plataforma de inteligência artificial baseada em nuvem que permite aos desenvolvedores criar experiências de conversação naturais e ricas para sites, aplicativos móveis, plataformas de mensagens populares e dispositivos IoT, integrando interfaces de conversação baseadas em voz e texto.

0%
Facilidade de uso
94%
Funcionalidades
95%
Valor para o dinheiro
95%
Suporte ao Cliente
94%

O que é o Dialogflow?

Dialogflow é uma plataforma abrangente desenvolvida pelo Google para construir chatbots, voice bots e agentes virtuais que alavancam a compreensão da linguagem natural e a inteligência artificial (IA). Esta plataforma facilita o desenvolvimento de agentes de chat que podem entender e se envolver em diálogos semelhantes aos humanos, tornando Dialogflow uma excelente ferramenta para codificação de chatbots. Disponível em duas edições, Dialogflow CX (avançado) e Dialogflow ES (padrão), incorpora os recursos de IA do Google, incluindo aqueles disponíveis no Vertex AI Agent Builder. Dialogflow faz parte do extenso conjunto de mais de 100 produtos de IA e aprendizado de máquina disponíveis no Google Cloud Platform. 

O que é o Dialogflow Bom para?

Dialogflow é particularmente eficaz na construção de interfaces de conversação para sites, aplicativos móveis e plataformas de mensagens. Ele se destaca na interpretação da intenção do usuário por meio da compreensão da linguagem natural, permitindo o desenvolvimento de chatbots e agentes virtuais sofisticados e intuitivos. Esses agentes podem ser integrados em vários canais, incluindo aplicativos web e móveis, para oferecer experiências personalizadas e envolventes aos usuários. DialogflowOs recursos robustos de IA e aprendizado de máquina do o tornam ideal para criar soluções de bate-papo que exigem intervenção manual mínima e podem aprender e se adaptar ao longo do tempo.

Quem deve usar Dialogflow?

Dialogflow destina-se a desenvolvedores, empresas e organizações que desejam melhorar as interações dos usuários por meio de IA de conversação avançada. É adequado para uma ampla variedade de setores, incluindo, entre outros, atendimento ao cliente, comércio eletrônico e hospitalidade. Os desenvolvedores podem usar Dialogflow para implantar rapidamente chatbots e bots de voz inteligentes, enquanto as empresas podem usá-los para melhorar o envolvimento, automatizar o suporte ao cliente e agilizar as interações. DialogflowA flexibilidade e a poderosa integração de IA tornam-no uma ferramenta valiosa para quem deseja adicionar agentes de chat sofisticados aos seus serviços ou plataformas.

Dialogflow Detalhes da empresa

Google, a empresa por trás Dialogflow, foi fundada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin enquanto eram estudantes de pós-graduação na Universidade de Stanford, na Califórnia. Desde então, o Google tornou-se uma empresa multinacional de tecnologia especializada em serviços e produtos relacionados à Internet, incluindo tecnologias de publicidade on-line, um mecanismo de busca, computação em nuvem, software e hardware. O Google é considerado uma das “Cinco Grandes” empresas da indústria de tecnologia da informação dos EUA, junto com Amazon, Apple, Meta e Microsoft. A empresa controladora do Google, Alphabet Inc. foi criada por uma reestruturação corporativa do Google em 2 de outubro de 2015. Essa mudança tornou a Alphabet Inc. a empresa controladora do Google, bem como de várias ex-subsidiárias do Google. O Google tem mais de 150,000 funcionários em todo o mundo e bilhões de dólares em receitas anuais, demonstrando seu imenso tamanho e influência no cenário tecnológico global.

Nome da empresa: Google

Nome do CEO: Sundar Pichai

Ano Est: 2017

Funcionários: mais de 10,001 funcionários

Localização da sede: Mountain View, Califórnia

Sundar PinchaiCEO do Google
Sundar Pichai
CEO

Dialogflow Demonstração e mídia

Dialogflow Principais Características

Agente de IA generativo

Os usuários podem criar agentes com apenas alguns cliques usando Dialogflow e Vertex AI Agent Builder. Eles permitem que eles conectem páginas da web ou documentos a Dialogflowagente CX da e usa modelos básicos para gerar respostas a partir do conteúdo, prontas para uso.

Construtor de Fluxo Visual

O Visual Flow Builder permite que os usuários reduzam o tempo de desenvolvimento com visualizações de fluxo interativas que permitem aos construtores ver, compreender, editar e compartilhar rapidamente seu trabalho. Ele também permite fácil colaboração entre equipes.

Implementação Omnicanal

Com Dialogflow, os usuários podem criar uma única vez e implantar em qualquer lugar, incluindo contact centers e canais digitais. Isso permite a integração perfeita de agentes em todas as plataformas, incluindo web, móvel e mensageiro, e com parceiros de telefonia como Avaya, Cisco, Genesys e NICE.

Modelos de dados baseados em estado

Dialogflow permite que os usuários reutilizem intenções, definam intuitivamente transições e condições de dados e lidem com questões complementares - permitindo que os clientes se desviem do tópico principal e depois retornem normalmente ao fluxo principal.

Gerenciamento ponta a ponta

A plataforma ajuda a atender a todas as necessidades de gerenciamento de agentes, incluindo CI/CD, análises, experimentação e avaliação de bots, sem a necessidade de software personalizado adicional.

Perguntas suplementares

Dialogflow lida com desvios de conversação e depois retorna normalmente ao fluxo principal

Configurações nativas de IVR

Dialogflow fornece a capacidade de otimizar implantações de IA em contact centers

Ensaios

Com Dialogflow, os construtores podem avaliar a qualidade de seus agentes para encontrar bugs e evitar regressões.

ID do palestrante

Dialogflow fornece tecnologia biométrica de identificação por voz que pode ser usada para identificar e verificar usuários.

Módulos baseados em fluxo

A infraestrutura da plataforma facilita o gerenciamento de agentes individuais e o trabalho simultâneo em fluxos independentes.

Prós de Dialogflow

  • Os agentes de construção proporcionam uma ótima experiência ao usuário
  • Documentação de desenvolvimento de bot para iniciantes
  • Interações perfeitas
  • Vários tipos de resposta
  • Conjunto extenso de recursos
  • Múltiplas linguagens de programação
  • Capacidade de desenvolver modelos de processamento de linguagem natural sem código
  • Escalabilidade
  • Suporte multilingue

Contras de Dialogflow

  • Webhooks limitados
  • Um pouco rígido
  • Alguns recursos ainda estão em beta
  • Requer uma boa quantidade de conhecimento técnico

Dialogflow Preços

Como um dos mais de 100 produtos oferecidos pelo Google Cloud, Dialogflow tem um preço similar ao de muitos outros produtos do App Suite. Como tal, Dialogflow é cobrado mensalmente com base na edição e na quantidade de solicitações realizadas no mês. A plataforma oferece aos novos clientes um crédito de US$ 600 para uma avaliação de US$ 0 do Dialogflow CX. Este crédito é ativado automaticamente na primeira utilização do Dialogflow CX e expira após 12 meses. Isto é um Dialogflow-extensão específica da avaliação do Google Cloud $0. Além disso, o preço da plataforma é mensal com base na edição e nas solicitações realizadas durante o mês. Por exemplo, solicitações de recursos de texto, que incluem todas as solicitações DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent que não incluem áudio, custam US$ 0.007 por solicitação.

Dialogflow Comparação de preços

Comparar preço de Dialogflow Com alguns dos principais concorrentes.
YouChat
Logotipo You.com
MobileMonkey
MobileMonkey-Ícone do logotipo
Personagem. IA
Personagem.AI Logo
Moveworks
Moveworks Logotipo
Jasper Chat
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ChatSonic
ChatSonic Logotipo

Dialogflow Alternativas

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Que tipo de suporte Dialogflow Ofertas?

Dialogflow mantém um portal de documentação de suporte abrangente para ajudar os clientes a resolver quaisquer problemas que possam encontrar ao usar o produto. A documentação inclui respostas para algumas das perguntas mais frequentes de outros clientes, guias para problemas comuns de solução de problemas e respostas para perguntas comuns de cobrança. Além disso, os clientes com um plano de suporte pago do Google Cloud que também usam um plano pago Dialogflow edition sempre pode abrir casos de suporte por meio do Console de suporte do Google Cloud. O console inclui um Dialogflow Componente CX para usuários cujos casos são sobre o Dialogflow Edição CX e um Dialogflow Componente essencial para aqueles cujos casos são sobre o Dialogflow Edição essencial. A equipe de suporte do Google Cloud oferece diversos pacotes de suporte para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico.
Suporte e-mail
Chat ao vivo
Fórum e Bilhete
Suporte por telefone
Suporte premium
Vídeo tutorial e documentação de ajuda

Dialogflow FAQs

Sim, é uma plataforma legítima para criar chatbots, bots de voz e agentes virtuais usando os recursos avançados da IA ​​do Google. É desenvolvido e mantido pelo Google, líder em tecnologia e inteligência artificial.
Considera-se que vale a pena pagar pelo serviço devido aos seus recursos abrangentes, que incluem processamento de linguagem natural e a capacidade de criar agentes de comunicação com tecnologia Google AI. Com suas duas edições, Dialogflow CX (avançado) e Dialogflow ES (padrão), oferece opções flexíveis para diferentes necessidades e orçamentos, tornando-o ainda mais útil como construtor de chatbot. 
Ele oferece integrações integradas para recursos de IA do Google no Vertex AI Agent Builder, entre outros. Ele foi projetado para integração fácil com muitos softwares e serviços, incluindo Telegram e Google Assistant, aumentando sua versatilidade e utilidade na construção de soluções interativas de IA. 
Os usuários podem enfrentar problemas ou desafios comuns com a plataforma, como a complexidade de compreender e implementar seus recursos avançados e integrá-la aos sistemas existentes. No entanto, estes desafios podem ser mitigados com os recursos adequados de aprendizagem e suporte fornecidos pelo Google. 
A plataforma foi projetada para ser acessível a iniciantes, ao mesmo tempo que oferece recursos avançados para atender às necessidades de desenvolvedores mais experientes. Existem duas edições para acomodar diferentes níveis de habilidade e complexidade do projeto.
Muitos usuários relataram melhorias significativas no desempenho do chatbot após a implementação Dialogflow, citando seus recursos avançados de processamento de linguagem natural e opções de integração como fatores-chave.
Não, não está disponível como software de código aberto. É uma plataforma proprietária oferecida pelo Google como parte de seus serviços em nuvem.
Sim, funciona como uma API, permitindo que os desenvolvedores integrem perfeitamente seus recursos interativos de IA em aplicativos e serviços, incluindo Telegram bots.
Sim, muitas empresas usam Dialogflow para criar bots de voz e aplicativos baseados em voz, aproveitando sua tecnologia de linguagem natural para interações de voz eficazes.
Ele aproveita a IA do Google para aprimorar seus recursos de compreensão de linguagem natural, permitindo a criação de agentes de conversação mais sofisticados e semelhantes aos humanos.
Muitos Dialogflow as avaliações refletem o fato de que o serviço incorpora as rígidas políticas de privacidade e medidas de segurança do Google para proteger os dados do usuário e garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade relevantes.

Plataformas suportadas

Método de Revisão

At BeginDot, analisamos detalhadamente cada produto para que possamos comprovar as informações mais autênticas ao nosso público. Experimentamos os produtos, analisamos a documentação, pesquisamos os sentimentos dos usuários antes de adicionar nossa recomendação final. 

Divulgação de afiliados: BeginDot é compatível com o leitor. Quando você compra por meio de links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado.

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