A importância do gerenciamento de riscos no desenvolvimento de software

O desenvolvimento de software é uma atividade que utiliza inovações tecnológicas e exige um alto nível de conhecimento de diversas áreas.

Cada projeto de desenvolvimento de software contém elementos de incerteza, o que leva a riscos do projeto. O sucesso da criação de uma solução de TI depende em grande parte do gerenciamento de riscos.

Não é suficiente para um gerente de projeto simplesmente estar ciente dos riscos para alcançar um resultado bem sucedido. Os riscos precisam ser identificados, avaliados, registrados, priorizados e gerenciados. Neste artigo, vamos considerar por que serviços de descoberta de produtos de software são importantes para a qualidade.

O objetivo da maioria dos projetos de engenharia de software é fornecer valor aos usuários, geralmente por meio de novos recursos, ganhos de eficiência ou inovações.

Os gerentes de projeto de software concordarão que a busca por tais oportunidades anda de mãos dadas com o desconhecido. Como os riscos estão presentes em todos os projetos de software, é essencial que as partes interessadas trabalhem diligentemente para identificar, entender e mitigar quaisquer riscos que ameacem o sucesso do projeto.

A chave para o sucesso para a maioria dos projetos com restrições de tempo e custo é gestão focada na mitigação de riscos (assim como uma ideia de produto competitivo, planejamento estratégico e feedback do usuário).

Esses fatores podem ser eliminados com uma descoberta abrangente antes do desenvolvimento do produto de software.

O que é Risco no Desenvolvimento de Software?

De forma simplista, o risco é um problema potencial. Esta é uma ação ou evento que pode comprometer o sucesso de um projeto.

Risco é a oportunidade de incorrer em perdas, e a exposição geral ao risco de um projeto específico levará em consideração tanto a probabilidade quanto a magnitude das perdas potenciais.

A gestão de crises raramente é eficaz. A identificação e agregação de riscos são os únicos métodos preditivos para determinar a probabilidade de ocorrência de eventos não planejados ou inaceitáveis em um projeto de desenvolvimento.

Isso inclui rescisões, interrupções, atrasos no cronograma, subestimação de custos e estouros de recursos do projeto.

O que é gerenciamento de riscos?

A gestão de riscos significa a contenção e a redução dos riscos. Em primeiro lugar, é preciso identificá-los e planejá-los. Em segundo lugar, deve haver uma disposição para agir quando os riscos surgirem, recorrendo à experiência e ao conhecimento de toda a equipe, para minimizar o seu impacto no projeto.

A gestão de riscos inclui as seguintes atividades:

Identifique os riscos e seus gatilhos.
Classifique e priorize todos os riscos.
Faça um plano para minimizar o risco.
Monitore os gatilhos de risco durante um projeto.
Tome medidas de mitigação se algum risco se materializar.
Atualizar os status de risco ao longo do projeto.

Identificação e classificação de riscos

A maioria dos projetos de desenvolvimento de software são arriscados devido aos muitos problemas potenciais que podem surgir. A experiência de outros projetos pode ajudar os gerentes a classificar os riscos.

O que importa aqui não é delicadeza ou amplitude de classificação, mas sim a definição e descrição precisa de todas as ameaças reais ao sucesso do projeto. Um esquema de classificação simples, mas eficaz, é alocar os riscos por área de impacto.

Cinco tipos de risco no gerenciamento de projetos de software

Para a maioria dos projetos, podemos identificar cinco áreas principais de exposição ao risco:

1. Tecnologias novas e não testadas.

A maioria dos projetos de software envolve o uso de novas tecnologias. Ferramentas, métodos, protocolos, padrões e sistemas de desenvolvimento em constante mudança mantêm seus projetos vivos, mas também aumentam a probabilidade de riscos tecnológicos.

Treinamento e conhecimento são críticos aqui, e o uso indevido de novas tecnologias na maioria das vezes leva diretamente ao fracasso do projeto.

2. Requisitos funcionais e de usuário.

Os requisitos de software cobrem todas as necessidades do usuário em relação aos recursos, funções e qualidade da manutenção do sistema de software.

Como regra, é um processo longo e difícil definir os requisitos. Além disso, os clientes geralmente alteram os requisitos durante a descoberta, prototipagem e integração.

As mudanças nos requisitos elementares provavelmente permeiam todo o projeto, e as mudanças nos requisitos do usuário podem não atender aos requisitos funcionais. Essas falhas geralmente levam a uma ou mais falhas críticas em um projeto de desenvolvimento de software mal planejado.

3. Arquitetura de aplicativos e sistemas.

Escolher a plataforma, os componentes ou a arquitetura do projeto errados pode ter consequências desastrosas. Recomenda-se atrair especialistas que entendam a arquitetura de um sistema necessário para a equipe.

Isso aumentará as chances de tomar as decisões corretas em relação ao design e outros elementos importantes.

4. Experiência do usuário.

É importante garantir que qualquer plano de gerenciamento de risco atenda às expectativas de desempenho de usuários e parceiros. Benchmarks e testes de limite devem ser mantidos em mente durante todo o projeto para garantir que os produtos de trabalho estejam se movendo na direção certa.

5. Organização.

Os problemas organizacionais também podem afetar negativamente os resultados do projeto. O gerenciamento de projetos envolve o planejamento para a execução eficiente das tarefas e o equilíbrio das necessidades da equipe de desenvolvimento com as expectativas dos clientes.

Obviamente, uma equipe adequada inclui a seleção de membros com habilidades que se encaixem bem no projeto.

Sem um estudo e análise preliminares da área temática, há um risco enorme de desenvolver um produto ineficiente que não será reclamado pelos usuários finais ou uma alta probabilidade de não colocá-lo em operação.

A primeira etapa de uma empresa confiável ao receber uma solicitação para o desenvolvimento de um produto de software é determinar os objetivos de sua criação e a lista de tarefas que ela deve resolver no futuro.

Caso o cliente não forneça à empresa uma declaração de objetivos e uma lista de tarefas, a empresa identificará essa necessidade em conjunto com o cliente por meio de um questionário. A seguir, algumas perguntas que podem ser feitas ao cliente durante o processo de pesquisa:

O que você vê como o propósito do futuro sistema?
Quais problemas ele precisa resolver?
Que oportunidades deve proporcionar?
com o que isso deveria parecer?
Você conhece produtos semelhantes?
O sistema será único ou replicável?
Em quais países funcionará?
Destina-se a trocar dados com outros produtos existentes?
Quantos usuários trabalharão com o sistema no momento da implementação e no futuro?
Quais sistemas e há quanto tempo você trabalha com eles?

Para um estudo qualitativo e abrangente da área em questão, a empresa poderá solicitar a documentação mantida pelo cliente sobre atividades automatizadas, por exemplo:

Regras para gestão de documentos;
Relatórios e formulários de relatório preenchidos;
Descrições de emprego;
Regulamentos internos, instruções;
Documentação da área de gestão da qualidade.

Uma forma bastante eficaz de estudar a área em questão é entrevistar funcionários da empresa cliente. Às vezes, a empresa de desenvolvimento de software pode identificar expectativas conflitantes e, naturalmente, precisa compará-las para chegar a uma visão comum.

Com base na análise das informações coletadas, foram formulados diversos requisitos para o futuro produto de software: método de implementação, características de design, natureza da interação do usuário, funções do usuário, modelo de armazenamento de dados, etc. O método de implementação é descrito nos termos de referência.

Resumo

Desenvolvimento de software É um processo complexo e com várias etapas. A fase de descoberta é muito importante no desenvolvimento de software, pois permite aos desenvolvedores reduzir os possíveis riscos.

No entanto, os desenvolvedores devem conhecer as expectativas dos clientes para fazê-lo de forma eficaz. A equipe da Inoxoft realiza a coleta e análise de informações para pesquisa da área temática.

Também realiza a formação de requisitos para o produto de software e sua documentação. A empresa possui uma divisão especializada composta por analistas qualificados sob a orientação do designer-chefe.