Como construir um site de comércio eletrônico de sucesso para negócios?

Nos últimos anos, o comércio online tornou-se uma tendência tanto para pequenas empresas e grandes clientes.

No mundo moderno, você perde uma parte considerável do mercado se não tiver uma loja online ou pelo menos um site de uma página com informações curtas sobre sua empresa.

É por isso que muitos vendedores perguntam como iniciar uma loja online. Eles se perguntam se devem contratar uma equipe profissional ou podem tentar fazê-lo por conta própria.

Este artigo explicará em detalhes como você pode iniciar uma loja online. Além disso, uma equipe de desenvolvedores compartilhará informações sobre as principais etapas do lançamento do site de e-commerce.

Boa leitura!

Os dados abaixo são bastante eloquentes. De acordo com a agência analítica Bloomberg, o segmento de negociação online aumentou 14.5% em 2015 em relação ao ano anterior.

Ao mesmo tempo, o volume geral de vendas no varejo aumentou 1.6%. Milhares de empresas estão prontas para vender seus produtos e serviços pela internet.

Mas alguns deles acham que precisam contratar uma equipe de desenvolvedores qualificados. O artigo falará sobre as opções de abertura da loja online sem ajuda externa.

Use a melhor plataforma ou CMS para sua loja virtual.

Na verdade, existem inúmeras ferramentas para criar uma loja online. Você pode usar soluções de código aberto, bem como opções autossuficientes prontas.

A principal diferença entre eles é que você deve ter pelo menos habilidades básicas de programação no primeiro caso.

Mas você terá acesso a possibilidades ilimitadas de personalizar o site. A segunda variante é mais popular entre não programadores.

Esses construtores de lojas possuem recursos básicos para fornecer lucros ao site desde o primeiro dia de sua criação. Eles incluem o carrinho do usuário, opções de pagamento, catálogo de mercadorias, etc.

Se você está interessado em abrir uma loja online, existe uma ótima solução para você. Você pode usar o e-commerce mais popular plugins para WordPress sites chamados WooCommerce.

Ele é usado por 25% de todas as lojas online. Outro método popular de construção de loja online é Shopify. Esta plataforma possui um painel de administração fácil e alguns métodos de pagamento integrados.

Hospedagem de sites para um site de comércio eletrônico.

Como você pretende abrir uma loja online, é importante pensar onde irá armazená-la. A escolha correta da hospedagem tem efeito direto na velocidade de carregamento do site e, consequentemente, nas vendas.

Para ser preciso, apenas um segundo de atraso pode causar uma redução de 7% na conversão para a loja online. Se o seu site demorar mais de 3 segundos para baixar, o nível de rejeições aumentará em 40%.

Hoje as hospedagens web mais populares são:

• Rackspace,
• Cloudflare
• E Amazônia.

Na busca por uma hospedagem web ideal, preste atenção ao nível de suporte ao cliente e à velocidade de funcionamento do site.

Compre um nome de domínio para um site de comércio eletrônico.

Quando os clientes perguntam sobre o custo de criação de uma loja online, na maioria dos casos, eles se referem ao custo de desenvolvimento. Mas você também precisa considerar o custo do domínio e da hospedagem.

Se o seu negócio está organizado corretamente, e você tem o seu logotipo e estilo de marca cuidadosamente projetado, então não deve ser difícil escolher um nome de domínio.

Tente usar o domínio que identificaria sua empresa e seria fácil de lembrar. Após o brainstorming, você deve ter algumas opções para o nome do seu site.

É melhor ter algumas variantes, pois o primeiro e o melhor nome já podem ser escolhidos.

Design de site de comércio eletrônico

De acordo com as Perguntas frequentes sobre poltrona reclinável, o design da loja online ou site afiliado tem um papel crucial, pois determinará como o cliente irá interagir com o site.

UI e UX devem ser convenientes e ajudar os clientes a fazer compras com facilidade. Você pode contratar uma equipe de web designers profissionais ou comprar um tema pronto no ThemeForest.

Aqui você encontra milhares de temas para lojas online. É uma grande oportunidade para pequenas empresas economizarem dinheiro e tempo. Tente escolher um tema que seja ideal para o seu nicho.

Usar CTA

O CTA, ou botões de call to action, é um dos métodos para motivar os clientes a realizar uma determinada ação na página. Esses botões são frequentemente chamados de:

• Acesse aqui
• Compre agora
• Subscrever

É um instrumento de marketing muito poderoso, popular entre muitas lojas online e adequado para todos os tipos de negócios.

Em particular, os sites com recurso de call to action aumentam a conversão em 1.5% se o botão estiver localizado na barra lateral. Se o botão estiver localizado na página inicial, você pode esperar um aumento de conversão de 25%.

Você pode usar uma função de call to action no formulário de contato do seu site. Peça aos seus clientes que deixem seus e-mails para receber newsletters com informações úteis, atualizações de produtos e promoções especiais.

SEO para atração de tráfego

SEO, otimização de sites para mecanismos de busca, é importante para todas as lojas online. Ele permite que os clientes encontrem seu site de comércio eletrônico no Google graças a palavras-chave.

Se você prestar atenção e tempo suficientes ao SEO, seu site aparecerá na primeira página após uma solicitação de chave. Além disso, ajudará você a obter mais solicitações do seu site.

De acordo com um estudo recente, os sites da primeira posição dos buscadores recebem 36.4% mais visitantes. Enquanto os sites na segunda posição têm menos visitantes (12.5%).

Além das palavras-chave, você também pode postar conteúdo útil e atrair mais tráfego.

Encontre um gateway de pagamento conveniente

Os clientes da sua loja online devem fazer compras de forma fácil e rápida. Eles não devem ter dificuldades ao pagar as mercadorias.

Se houver problemas na fase de pagamento ou na colocação do pedido, é provável que eles saiam do carrinho com a mercadoria e você perderá clientes. Isso afetará negativamente o seu lucro.

Há muitos gateways de pagamento a partir do qual você pode escolher um adequado. Além disso, algumas soluções possuem processadores de pagamento integrados que podem ser usados ​​mesmo sem conhecimento técnico.

Hoje, os processadores de pagamento mais populares são:

• PayPal,
• Dwolla,
• WePay 
• Google Wallet

Saiba mais sobre cada opção para encontrar a melhor variante para sua loja virtual.

Política de reembolso e devolução

É um grande erro lançar uma loja online sem fornecer um mecanismo de devolução de dinheiro e mercadorias.

Em primeiro lugar, aprenda os regulamentos legais sobre devolução de dinheiro e mercadorias ao cliente.

Em seguida, aplique-os à sua loja online. Você pode até dedicar uma página separada onde os clientes podem ler sobre a política de reembolso e devolução em seu site.

Promova seu site de comércio eletrônico

Depois de verificar todos os recursos do site e até mesmo o processo de checkout, é hora de contar ao mundo sobre isso. Os canais de marketing mais populares das lojas online são:

• Marketing de email,
• PPC,
• Marketing de conteúdo.

Você precisa testar todos os canais para encontrar o mais adequado para o seu nicho. É importante usar alguns canais ao mesmo tempo, para construir uma estratégia de marketing de sucesso.

Nós lhe diremos quais resultados você pode alcançar usando um ou outro canal.

O marketing por e-mail ajudará a informar os clientes atuais sobre ofertas promocionais e chegadas de novos produtos.

PPC ou Pay Per Click é usado para atrair novos clientes para uma loja online. Normalmente, você cria desembarques especiais para ofertas promocionais.

O marketing de conteúdo permitirá que você construa relações fortes com seus clientes. Você pode fazer o seguinte para alcançá-lo:

• Criar infográficos
• Organize transmissões ao vivo
• Postar vídeo no YouTube
• Adicionar artigos ao blog

Se você ainda tiver dúvidas, podemos garantir que o marketing de conteúdo realmente funciona. Sua vantagem é que traz 3 vezes mais leads do que o marketing tradicional e, ao mesmo tempo, seu valor é 62% menor.

Mantenha-se atualizado com as últimas tendências

A maioria dos usuários faz compras online pelo celular. Portanto, vale a pena prestar atenção especial ao design de uma loja online.

Se você trabalha com uma agência de e-commerce, não esqueça que precisa de um design compatível para uma loja online. Sua loja online deve ser conveniente para uso em dispositivos móveis, e o usuário deve achá-la simples e clara.

Mesmo que sua loja online não tenha um design super prático e funcionalidade personalizada, mas ao mesmo tempo seja amigável e fácil de usar, ela lhe trará lucro.

Por outro lado, uma loja online com design excessivo e outras palhaçadas pode desviar a atenção do cliente da compra.

O principal objetivo da loja online é fazer com que o caminho do cliente desde o catálogo de produtos até a colocação do pedido seja simples e intuitivo.

Estude seus clientes

Leve em consideração as preferências do seu público-alvo ao projetar uma loja online.

Diferentes faixas etárias têm preferências diferentes. Por exemplo, as pessoas nascidas no início dos anos 2000 gostam de ver muitas fotos, vídeos e comentários na página do produto.

Eles também gostam de cores brilhantes e designs atraentes. Mas se o seu público-alvo for principalmente uma população acima de 50 anos, escolha elementos mais tradicionais para o design.

Como já mencionamos, preste atenção ao design responsivo. Isso ajudará seus clientes a acessar o site a partir de dispositivos móveis.

Uma loja online é uma forma de aumentar as vendas, atrair mais clientes em potencial e migrar para um novo mercado para os segmentos B2B e B2C.

Ainda tem dúvidas sobre a abertura de uma loja online? Vamos resumir.

Você pode criar uma loja online sozinho usando Shopify or WooCommerce. Mas se você deseja recursos inovadores ou designs customizados para impressionar seus clientes, é melhor procurar uma agência de comércio eletrônico.