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ManageEngine Review (2026): Preise, Vor- und Nachteile

ManageEngine ist eine umfassende Suite von IT-Management-Softwaretools, die dazu dienen, Betriebsabläufe zu optimieren, die Sicherheit zu verbessern und eine effiziente Verwaltung von Netzwerken, Servern, Anwendungen und der Sicherheit im gesamten Unternehmen zu gewährleisten.

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Benutzerfreundlich
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Eigenschaften
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Preiswert
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Kundendienstleistung
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Was ist ManageEngine?

ManageEngine ist eine umfassende IT-Management-Software der 2002 gegründeten Zoho Corporation. Die Software-Suite umfasst eine breite Palette von Anwendungen für Netzwerküberwachung, Helpdesk-Support und IT-Asset-Management. Sie erleichtert Unternehmen und Organisationen jeder Größe die Verwaltung von IT-Services, -Prozessen und -Infrastruktur.

ManageEngine ist dafür bekannt, weltweit über 180,000 Kunden zu betreuen und maßgeschneiderte Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Regierungsorganisationen mit flexiblen Preismodellen anzubieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Größen gerecht werden. 

Was ist ManageEngine gut für?

ManageEngine bietet herausragende Lösungen für IT-Management-Herausforderungen, insbesondere für die Überwachung der Netzwerkleistung, einen effektiven Helpdesk-Betrieb und ein umfassendes IT-Asset-Management. Mit der Software-Suite können Unternehmen die optimale Leistung ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen, IT-Support-Tickets effizient bearbeiten und eine genaue Dokumentation ihrer IT-Assets führen.

Diese Vielseitigkeit macht ManageEngine besonders wirksam bei der Steigerung der betrieblichen IT-Effizienz, der Verbesserung der Servicebereitstellung und der Gewährleistung der Einhaltung von Branchenstandards und -vorschriften.

Wer sollte verwenden? ManageEngine?

ManageEngine ist ideal für IT-Experten und Manager in kleinen und mittelständischen Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden. Mit seiner breiten Palette an IT-Management-Tools und -Anwendungen erfüllt es die Anforderungen von IT-Abteilungen, die Abläufe optimieren, die Netzwerkleistung präzise überwachen, IT-Ressourcen effektiver verwalten und zeitnahen Support durch ein effizientes Helpdesk-System bieten möchten.

Organisationen, die eine skalierbare Lösung mit flexiblen Preisoptionen suchen, einschließlich unbefristeter Lizenzen und Abonnementmodellen, finden ManageEngine besonders vorteilhaft.

ManageEngine Firmendetails

Zoho Corporation, das Unternehmen hinter ManageEngineist ein in Privatbesitz befindliches Unternehmen mit Sitz in Indien, das 2002 gegründet wurde. Zoho ist auf Softwareentwicklung spezialisiert und konzentriert sich auf die Erstellung umfassender IT-Managementlösungen zur Optimierung der Betriebsabläufe in Unternehmen weltweit.

Mit engagierten Mitarbeitern für Innovation und Kundensupport hat die Zoho Corporation ihre Reichweite erweitert und betreut nun über 180,000 Kunden in verschiedenen Branchen, darunter kleine und mittlere Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden. Als Kerngeschäftsbereich von Zoho ManageEngine verkörpert das Engagement des Unternehmens, skalierbare, effektive IT-Management-Tools für ein breites Spektrum an Funktionen bereitzustellen, von der Netzwerküberwachung bis hin zum Helpdesk und IT-Asset-Management.

Das Softwareportfolio des Unternehmens ist sowohl über unbefristete Lizenzen als auch über Abonnementmodelle erhältlich und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Firmenname: ZOHO Corp.

Name des CEO: Sridhar Vembu

Geschätztes Jahr: 1996

Mitarbeiter: 1001-5000

Hauptsitz: Pleasanton, Kalifornien, USA

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Sridhar Vembu
CEO

Top-Funktionen von ManageEngine

Service-Desk-Software

ManageEngine nutzt ServiceDesk Plus zur Verwaltung unserer Anlagen. Jeder Computer und jedes Mobilgerät kann über ServiceDesk Plus verwaltet, überwacht und verfolgt werden. Sogar Software und Patches können bereitgestellt werden.

IT Asset Management

Die Plattform bietet umfassende Funktionen zur IT-Asset-Verwaltung, darunter Asset-Tracking, Audit-Management und Compliance-Management.

Incident Management

ManageEngine Funktionen wie Interaktionsverfolgung, bekanntes Problemmanagement und Live-Chat machen das Vorfallmanagement effizienter.

Knowledge Base

Die Plattform umfasst eine Wissensdatenbank zum Speichern und Teilen von Informationen sowie Funktionen zum Verwalten von Wissen und bekannten Problemen.

Mobiler Zugriff

ManageEngine bietet mobilen Zugriff, sodass Benutzer jederzeit und überall auf die Plattform zugreifen können.

Beschaffungsmanagement

Die Plattform umfasst Funktionen zum Beschaffungsmanagement wie Anforderungsmanagement und Lieferantenmanagement.

Remote control

ManageEngine ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und die Steuerung von Geräten von einem entfernten Standort aus.

SLA-Management

Die Plattform umfasst SLA-Management-Tools, einschließlich Service-Level-Agreement-Management und Service-Reporting.

Selbstbedienungsportal

ManageEngine umfasst ein Self-Service-Portal, über das Benutzer auf ihre Dienste und Ressourcen zugreifen und diese verwalten können.

Ticketverwaltung

Die Plattform umfasst Ticketverwaltungsfunktionen wie Ticketmanagement und Vorfallberichterstattung.

Vorteile von ManageEngine

  • Asset-Management-Funktionalität.
  • Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement.
  • Einfach bereitzustellen und zu integrieren.
  • Ausgezeichnetes und pünktliches Supportpersonal.
  • Nützlich zum Ausführen von Patch-bezogenen Berichten.
  • Bestimmte Programme können einfach installiert werden.
  • OperaBereitstellung von System-Patches.
  • Prozessautomatisierung und Endbenutzer-Support.
  • Nachteile von ManageEngine

  • Unerklärliche Fehler.
  • Verwirrende Installation und Verteilung.
  • Eine steile Lernkurve.
  • Ärgerliche Fehlercodes.
  • Einige Fehlercodes sind unverständlich.
  • ManageEngine-Preise

    ManageEngine bietet verschiedene Preisoptionen für seine Produkte an, darunter unbefristete Lizenzen und Abonnementmodelle. Beispielsweise beginnt OpManager bei 245 US-Dollar für zehn Geräte, während ServiceDesk Plus bei 10 US-Dollar pro Techniker und Monat beginnt.

    Mehrere Produkte können zu einem reduzierten Preis gebündelt werden. Die Preise variieren je nach Produkt und der Anzahl der verwalteten Personen oder Geräte. Aktuelle Informationen finden Sie im ManageEngine Website oder wenden Sie sich an das Verkaufsteam.

    ManageEngine Preisvergleich

    Vergleichen Sie die Preise von ManageEngine mit denen einiger der Top-Konkurrenten.
    Tidio
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    Service-Fusion
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    CRM schließen
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    Freshdesk
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    Ofisly
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    Salesflare
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    Jobber
    Jobber
    Salesforce Service Cloud
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    HubSpot Service Hub
    HubSpot-Logo
    Dialogflow
    Google Cloud Logo

    ManageEngine Alternativen

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    Welche Art von Support bietet ManageEngine?

    ManageEngine bietet zwei Support-Level: Classic und Premium. Der Classic-Support umfasst E-Mail- und Chat-Support, eine Reaktionszeit von 8 Stunden auf Supportanfragen und Remote-Unterstützung.

    Der Premium-Support umfasst telefonische Hilfe, einen zentralen Ansprechpartner, ein globales Eskalationsteam, Support bei kritischen Vorfällen rund um die Uhr, ein Kundenportal, Integritätschecks, Online-Schulungen und individuellen Produktsupport. Beide Stufen bieten Online-Materialien, Service Packs und Minor Releases.

    E-Mail-Support
    Live-Chat
    Forum & Ticket
    Tutorial-Videos und Dokumentation
    Telefon-Service
    Tutorial-Video und Hilfedokumentation

    ManageEngine Häufig gestellte Fragen

    Ja, ManageEngine ist eine legitime Softwareabteilung der Zoho Corporation und bietet seit seiner Gründung im Jahr 180,000 IT-Managementlösungen für über 2002 Kunden weltweit.
    ManageEngine bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis durch seine breite Palette an IT-Management-Softwareoptionen, die mit flexiblen Preismodellen, einschließlich unbefristeter Lizenzen und abonnementbasierter Optionen, unterschiedliche Organisationsanforderungen erfüllen.
    ManageEngine erleichtert die Integration mit einer breiten Palette von Software und erweitert seine Fähigkeiten in den Bereichen Netzwerküberwachung, Helpdesk, IT-Asset-Management und mehr, um seinen Benutzern ein nahtloses IT-Management-Erlebnis zu gewährleisten.
    ManageEngine ServiceDesk Plus unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Tools durch ein umfassendes Paket an Funktionen wie integriertes Asset-Management, Vorfallmanagement und eine benutzerfreundliche Oberfläche – und das alles zu einem wettbewerbsfähigen Preis, der für Organisationen jeder Größe geeignet ist.
    Organisationen jeder Größe, darunter kleine und mittlere Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden, können von der Nutzung profitieren ManageEngine Service Desk Plus dank seiner anpassbaren und skalierbaren IT-Management-Lösungen.
    Einrichten ManageEngine für das Helpdesk-Ticketing ist unkompliziert, mit klaren Anweisungen und engagiertem Support, der die Benutzer durch den Prozess führt und so eine reibungslose Implementierung in die IT-Infrastruktur jeder Organisation gewährleistet.
    ManageEngine gewährleistet Datensicherheit durch Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensebene, einschließlich Verschlüsselung, Einhaltung internationaler Standards und anpassbarer Zugriffskontrollen, und schützt Organisationen so vor unbefugtem Zugriff.

    Unterstützte Plattformen

    Überprüfungsmethode

    At BeginDotWir prüfen jedes Produkt im Detail, um unserem Publikum die authentischsten Informationen zu bieten. Wir testen die Produkte, prüfen die Dokumentation und recherchieren die Meinungen der Nutzer, bevor wir unsere endgültige Empfehlung abgeben. 

    Offenlegung von Partnern: BeginDot wird von unseren Lesern unterstützt. Wenn Sie über Links auf unserer Website einkaufen, erhalten wir möglicherweise eine Affiliate-Provision.

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