Die 9 besten Point-of-Sale (POS)-Software

Was ist POS-Software?

Point-of-Sale-Software (POS) ist ein System, das in physischen Einrichtungen zur Abwicklung von Transaktionen und anderen Geschäftsvorgängen verwendet wird. Sie wird eingesetzt, um Waren zu lokalisieren, sie in eine Bestellung für einen Kunden aufzunehmen und Zahlungen entgegenzunehmen. Einzelhändler können mit den in der Point-of-Sale-Software enthaltenen Tools die Preisgenauigkeit verfolgen, Marketingdaten sammeln und Lagerbestände und Kauftrends überwachen.

Es ist mehr als nur ein Tool zur Transaktionsabwicklung. Es unterstützt auch die Verwaltung aller Geschäftsvorgänge von einem einzigen Standort aus, einschließlich Zahlungsannahme, Bestandsverwaltung und Finanzüberwachung. Somit bietet eine Kombination aus Software und Hardware eine Komplettlösung zur Steuerung des Einzelhandelsbetriebs.

Wie unterstützt POS-Software das Geschäft? Operationen?

POS-Software unterstützt Geschäftsabläufe, indem sie die Transaktionsverarbeitung erleichtert, den Lagerbestand verwaltet, Verkäufe nachverfolgt, die Mitarbeiterleistung überwacht, das Kundenmanagement übernimmt und die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen ermöglicht.

Was sind die Kernfunktionen einer POS-Software?

Zu den Kernfunktionen der besten Point-of-Sale-Software gehören Verkaufstransaktionen, Bestandsverwaltung, Kundenverwaltung, Mitarbeiterverwaltung sowie Analyse und Berichterstellung. Point-of-Sale-Software (POS) ist für die Verwaltung von Verkaufstransaktionen und damit verbundenen Aktivitäten in verschiedenen Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Dienstleistungsbranchen von zentraler Bedeutung.

Zu den Kernfunktionen einer POS-Software gehören typischerweise:

• Verkaufstransaktionen: Verwaltung von Bargeld, Kredit-/Debitkarten und anderen Zahlungsmethoden bei der Abwicklung von Verkäufen, Rückgaben und Umtausch an der Verkaufsstelle.
• Bestandsverwaltung: Um optimale Lagerbestände aufrechtzuerhalten, ist es notwendig, die Lagerbestände zu verfolgen, Produktabweichungen zu kontrollieren und Nachbestellvorgänge zu automatisieren.
• Kundenmanagement: Hierzu gehört das Nachverfolgen früherer Einkäufe, die Verwaltung von Treueprogrammen und die Speicherung von Kundendaten, um Marketing- und Kundensupportinitiativen zu verbessern.
• Mitarbeitermanagement: Dazu gehört die Einteilung der Mitarbeiter, die Erfassung der geleisteten Arbeitsstunden und die Überwachung der Verkaufsergebnisse, um die Produktivität und den Personaleinsatz zu maximieren.
• Analytics und Reporting: Erstellen umfassender Berichte über Verkäufe, Lagerbestände, Kundenverhalten und Mitarbeiterleistung zur Unterstützung Unternehmensentscheidungen.
• Generieren von Quittungen und Rechnungen: Erstellen gedruckter oder elektronischer Quittungen und Rechnungen für Transaktionen, die umfassende Kaufdaten enthalten.

Welche Eigenschaften unterscheiden POS-Systeme von herkömmlichen Registrierkassen?

POS-Systeme unterscheiden sich von herkömmlichen Registrierkassen dadurch, dass sie erweiterte Funktionen bieten, wie etwa die Verwaltung von Verkäufen, die Nachverfolgung von Lagerbeständen, die Erstellung von Berichten, die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen und die Akzeptanz verschiedener Zahlungsmethoden.

Die folgenden Merkmale unterscheiden POS-Systeme von herkömmlichen Kassensystemen:

• Funktionalität: Der Hauptzweck herkömmlicher Registrierkassen besteht in der Abwicklung von Verkäufen. POS-Systeme hingegen bieten eine komplette Backoffice-Suite, mit der Unternehmen viel mehr tun können, darunter Bestandsverwaltung und Verkaufsmanagement. 
• Transaktionsmöglichkeiten: Bargeldtransaktionen werden hauptsächlich über herkömmliche Registrierkassen abgewickelt. POS-Systeme hingegen können viele Zahlungsmethoden akzeptieren, wie z. B. EBT, Debit-/Kreditkarten und sogar EMV-Chiptechnologie. 
• Vertriebsberichte und -analysen: Registrierkassen verfügen über grundlegende Funktionen zur Verkaufsberichterstattung und -analyse. Im Gegensatz dazu umfassen Point-of-Sale-Systeme (POS) anspruchsvolle Funktionen wie Steuerberechnungen, Leistungsüberwachung des Personals und Verkaufsberichte. 
• Automation: Während POS-Systeme dabei helfen, Verkaufs- und Lagerprozesse zu automatisieren, können Registrierkassen gelegentlich auch manuell bedient werden. 
• Größe und Platz: Herkömmliche Registrierkassen können viel wiegen und viel Platz auf der Ladentheke einnehmen. POS-Systeme sind in der Regel tragbarer und anpassungsfähiger und ermöglichen Mobilität im gesamten Geschäft.

Welche verschiedenen Arten von POS-Software gibt es?

Zu den verschiedenen Arten von POS-Software gehören Cloud-basierte POS, On-Premises-POS, Mobile-POS (mPOS), Multichannel-POS, Self-Service-Kiosk-POS, Einzelhandels-POS und Restaurant-POS.

Hier ist eine Vergleichstabelle mit den verschiedenen Typen:

Typ	Definition	Beste für
Cloudbasierter POS	Online gehostete POS-Software, auf die von jedem internetfähigen Gerät aus zugegriffen werden kann und die eine Datensynchronisierung in Echtzeit ermöglicht.	Kleine bis mittlere Unternehmen, die Flexibilität und Skalierbarkeit ohne große Vorabinvestitionen in die Hardware suchen.
Lokales POS	POS-Systeme werden lokal auf der Hardware eines Unternehmens installiert und vor Ort verwaltet und bieten Kontrolle über Daten und Sicherheit.	Größere Unternehmen oder solche mit spezifischen Sicherheits- oder Anpassungsanforderungen, die die vollständige Kontrolle über ihr POS-System benötigen.
Mobiles POS (mPOS)	Ein tragbares POS-System, das über eine Smartphone- oder Tablet-App bedient wird, ideal für Transaktionen unterwegs.	Mobile Verkäufer, kleine Einzelhandelsgeschäfte und Unternehmen, die überall im Laden oder bei Veranstaltungen im Freien Transaktionen abwickeln müssen.
Multichannel-POS	POS-Software, die den Verkauf über mehrere Kanäle (im Geschäft, online, mobil) in einem einzigen System integriert.	Unternehmen mit physischen Geschäften und Online-Shops, die ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Plattformen hinweg bieten möchten.
Selbstbedienungskiosk-POS	Automatisierte POS-Systeme, die es Kunden ermöglichen, selbstständig Bestellungen aufzugeben und abzurechnen, normalerweise über eine Touchscreen-Schnittstelle.	Fast-Food-Restaurants, Kinos und Einzelhandelsgeschäfte wollen die Arbeitsbelastung ihres Personals reduzieren und das Kundenerlebnis optimieren.
Einzelhandel POS	POS-Systeme mit einzelhandelsspezifischen Funktionen wie Bestandsverwaltung, Kundenbindungsprogrammen und Verkaufsberichten.	Einzelhandelsunternehmen jeder Größe benötigen ein umfassendes Management ihrer Verkaufs-, Bestands- und Kundendaten.
Restaurant-POS	Auf die Gastronomiebranche zugeschnittene POS-Software mit Funktionen wie Tischverwaltung, Menüanpassung und Küchenbestellverwaltung.	Restaurants, Cafés und Bars benötigen spezielle Funktionen für die effiziente Verwaltung von Bestellungen, Tischen und Lebensmittelvorräten.

Wie erfüllen diese Arten von POS-Systemen die unterschiedlichen Geschäftsanforderungen?

POS-Systeme erfüllen vielfältige Geschäftsanforderungen, indem sie die Effizienz verbessern, die Genauigkeit steigern, Zahlungsflexibilität bieten, das Kundenerlebnis verbessern, Treueprogramme durchführen und den Lagerbestand effektiv verwalten.

So erfüllen diese Systeme die Anforderungen von Unternehmen:

• Cloudbasierte POS-Systeme: Sie sind flexibel und skalierbar und damit perfekt für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, die Wert auf Fernzugriff und niedrige anfängliche Hardwarekosten legen. 
• Vor-Ort-POS-Systeme: Sie bieten ein höheres Maß an Kontrolle und Anpassung und sind daher ideal für größere Unternehmen oder solche mit besonderen Sicherheits-, Compliance- oder Integrationsanforderungen.
• Mobile POS-Systeme (mPOS): Aufgrund ihrer Mobilität und Benutzerfreundlichkeit eignen sie sich ideal für kleine Einzelhändler, mobile Verkäufer und andere Unternehmen, die überall auf dem Gelände Transaktionen durchführen möchten.
• Multichannel-Kassensysteme: Sie konsolidieren Verkaufsinformationen von vielen Plattformen, was für Unternehmen von Vorteil ist, die ihren Kunden ein reibungsloses Online- und Offline-Einkaufserlebnis bieten möchten. 
• Selbstbedienungs-Kiosk-POS-Systeme: Sie automatisieren Kundentransaktionen, minimieren die Arbeitskosten und erhöhen die Servicegeschwindigkeit. Sie eignen sich perfekt für den Einzelhandel, Kinos und Fast-Food-Restaurants. 
• POS-Systeme für den Einzelhandel: Sie sind darauf ausgelegt, Einzelhandelsunternehmen jeder Größe dabei zu helfen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten. Sie bieten Funktionen wie Bestandsverwaltung, Kundenbindungsprogramme und Verkaufsberichte. 
• Restaurant-Kassensysteme: Diese sind auf die besonderen Anforderungen von Restaurants, Cafés und Bars zugeschnitten und umfassen Funktionen wie Tischverwaltung, Menüanpassung und Küchenbestellverwaltung. 

Welche Art von POS-Software ist für Ihr Unternehmen am besten geeignet?

Welche Art von POS-Software für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, hängt von Faktoren wie der Größe Ihres Unternehmens, Ihrem Budget, Ihrem Mobilitätsbedarf und Ihren Präferenzen hinsichtlich Kontrolle und Sicherheit ab.

Folgende Arten von POS-Software eignen sich am besten für Ihr Unternehmen:

• Cloudbasierter Point of Sale (POS): Dies kann die beste Option für Ihr Unternehmen sein, wenn Skalierbarkeit und Flexibilität bei geringerem Hardwarebedarf im Vordergrund stehen. 
• Lokale Verkaufsstelle (POS): Ideal für Unternehmen mit komplexen Anforderungen oder große Einzelhandelsketten, die ein hohes Maß an Anpassung, Sicherheit und Kontrolle wünschen. 
• Mobiles POS-System (mPOS): Kleine Unternehmen oder mobile Anbieter, die Wert auf Transaktionsportabilität und Komfort legen. 
• Mehrkanal-Point-of-Sale (POS): Unternehmen, die physische und virtuelle Ladengeschäfte betreiben, zielen darauf ab, integrierte Kundenerlebnisse zu bieten. 
• Selbstbedienungs-Kiosk-POS-Systeme: In Umgebungen, in denen eine Verkürzung der Servicezeit unbedingt erforderlich ist, wie etwa in Fast-Food-Restaurants oder Einzelhandelsgeschäften. 
• Einzelhandels-Kassensystem: Einzelhandelsunternehmen müssen ihre Lagerbestände detailliert verfolgen und ihre Kunden und Verkäufe verwalten. 
• Restaurant-Kassensystem: In Cafés, Restaurants und Bars ist die Tisch-, Bestell- und Menüverwaltung von entscheidender Bedeutung.

Was sind die Vor- und Nachteile der einzelnen POS-Softwaretypen?

Die Vor- und Nachteile der einzelnen POS-Softwaretypen sind unterschiedlich. Faktoren wie Mobilität, Kosten, Skalierbarkeit und branchenspezifische Funktionen spielen eine Schlüsselrolle bei der Bestimmung ihrer Eignung für unterschiedliche Unternehmen.

Hier sind die Vor- und Nachteile der einzelnen Arten von POS-Software:

Cloudbasierter POS

Vorteile:

• Der Zugriff ist von jedem beliebigen Ort mit Internetverbindung aus möglich und bietet Flexibilität für die Geschäftsführung.
• Typischerweise sind die Vorlaufkosten geringer als bei Systemen vor Ort, da die Preise auf Abonnementbasis erfolgen.

Nachteile:

• Erfordert eine zuverlässige Internetverbindung, was in Gebieten mit schlechter Konnektivität eine Einschränkung darstellen kann.
• Während die Anfangskosten niedriger sind, kann das Abonnementmodell langfristig zu höheren Ausgaben führen.

Lokales POS

Vorteile:

• Unternehmen haben die vollständige Kontrolle über ihre Daten und Systeme, die individuell angepasst werden können.
• Zwar fallen zunächst Kosten an, auf lange Sicht kann dies jedoch kostengünstiger sein, da keine laufenden Abonnementgebühren anfallen.

Nachteile:

• Die Verantwortung für Wartung, Backups und Updates liegt beim Unternehmen und erfordert IT-Fachwissen.
• Die Vorabinvestitionen für Hardware- und Softwarelizenzen können erheblich sein.

Mobiles POS (mPOS)

Vorteile:

• Bietet die Flexibilität, Transaktionen überall durchzuführen, und verbessert so den Kundenservice und die betriebliche Effizienz.
• Im Allgemeinen einfach einzurichten und zu verwenden, mit minimalen Hardwareanforderungen.

Nachteile:

• Es basiert auf Mobilgeräten, bei denen möglicherweise Einschränkungen hinsichtlich der Akkulaufzeit und Bildschirmgröße vorliegen.
• Mobile Geräte können verloren gehen oder gestohlen werden, was ein potenzielles Risiko für die Datensicherheit darstellt.

Multichannel-POS

Vorteile:

• Integriert nahtlos den Vertrieb über mehrere Kanäle und bietet eine einheitliche Ansicht der Bestands- und Kundendaten.
• Bietet ein einheitliches Einkaufserlebnis über Online- und Offline-Kanäle hinweg.

Nachteile:

• Die Verwaltung mehrerer Kanäle kann komplex sein und zusätzliche Schulungen und Unterstützung erfordern.
• Erfordert eine effektive Integration mit verschiedenen Plattformen, was technisch anspruchsvoll sein kann.

Selbstbedienungskiosk-POS

Vorteile:

• Reduziert die Wartezeiten und ermöglicht es Kunden, Menüs oder Produkte in ihrem eigenen Tempo zu durchsuchen.
• Dadurch kann der Personalbedarf für die Bearbeitung von Routineaufträgen oder -transaktionen reduziert und die Arbeitskräfte für wichtigere Aufgaben eingesetzt werden.

Nachteile:

• Die Kosten für Kiosk-Hardware und -Software können hoch sein, insbesondere bei kundenspezifischen Lösungen.
• An Kiosken können technische Probleme oder Ausfälle auftreten, der Betrieb kann unterbrochen sein oder Wartungsarbeiten erfordern.

Einzelhandel POS

Vorteile:

• Erweiterte, auf den Einzelhandelsbetrieb zugeschnittene Bestandsverwaltungsfunktionen, einschließlich Lagerbeständen, Nachbestellungen und Produktvarianten.
• Unterstützt die Erstellung und Verwaltung von Treueprogrammen zur Verbesserung der Kundenbindung.

Nachteile:

• Die Einrichtung und Verwaltung kann komplex sein, insbesondere für Unternehmen mit einer umfangreichen Produktpalette.
• Obwohl es über zahlreiche Funktionen verfügt, kann es ohne Anpassung den besonderen Anforderungen spezialisierter Einzelhandelssektoren möglicherweise nicht vollständig gerecht werden.

Restaurant-POS

Vorteile:

• Enthält Funktionen, die speziell auf die Gastronomiebranche zugeschnitten sind, wie Tischverwaltung, Menüanpassung und Küchenbestellsysteme.
• Optimiert die Auftragsannahme und -abwicklung und verbessert so die Servicegeschwindigkeit und -genauigkeit.

Nachteile:

• Möglicherweise ist eine Integration mit Reservierungssystemen oder Essenslieferplattformen erforderlich, was komplex sein kann.
• Insbesondere in der hektischen Restaurantumgebung ist für das Personal möglicherweise eine Schulung erforderlich, um alle Funktionen effektiv nutzen zu können.

Was sind die kostenlosen Open Source-Alternativen zu kommerzieller POS-Software?

Kostenlose und Open-Source-Alternativen zu kommerzieller POS-Software umfassen Lösungen wie PayPal Zettle POS, RetailCloud, WandaPOS, Square POSProffittCenter, Loyverse POS, Odoo und Unicenta.

Hier sind einige der kostenlosen Open-Source-Alternativen:

• EinzelhandelCloud
• WandaPOS
• ProffittCenter
• Loyverse POS
• Odoo
• Unicenta
• Imonggo

Was sind die besten kostenlosen POS-Lösungen?

Zu den besten kostenlosen POS-Lösungen gehören PayPal Zettle POS, Square POS, Toast, und Stripe POS.

Hier ist ein Vergleich einiger beliebter POS-Lösungen, die für ihre kostenlosen Einstiegsoptionen oder -stufen bekannt sind:

Name der Software	Hauptmerkmale	Beste für
PayPal Zettle POS	Integrierte Zahlungen mit PayPal, Bestandsverwaltung und Verkaufsanalysen	Kleine Unternehmen und Einzelhändler, die nach einer nahtlosen Integration mit PayPal und grundlegenden POS-Funktionen suchen.
Square POS	Kostenlose App mit Zahlungsabwicklung, Lager- und Kundenverwaltung und Offline-Modus	Kleine bis mittelgroße Unternehmen verschiedener Branchen, die ein vielseitiges POS-System mit leistungsstarker Zahlungsabwicklung benötigen.
Toast	Bestellungen und Zahlungen am Tisch (für Restaurants), Menüverwaltung und grundlegende Berichte	Restaurants und Cafés, die ein auf die Gastronomie ausgerichtetes POS-System mit einem kostenlosen Starterplan suchen.
Stripe-POS	Mit Stripe integrierte Zahlungsabwicklung, anpassbare Checkout-Erlebnisse sowie Online- und persönliche Zahlungen	Unternehmen, die Stripe bereits für Online-Zahlungen verwenden und ihr Angebot auf den stationären Verkauf oder den Service ausweiten möchten.

Was sind die besten Open-Source-POS-Optionen?

Zu den besten Open-Source-Point-of-Sale-Optionen (POS) gehören Odoo, uniCenta, Chromis POS und Open Source Point of Sale.

Hier ist eine Liste der besten Open-Source-POS-Optionen:

• Odoo
• uniCenta
• Chromis-POS
• Open-Source-Point-of-Sale
• Keyhut
• Taverner POS
• Florian POS

Wie schneiden kostenlose und Open-Source-POS-Systeme im Vergleich zu kostenpflichtigen Lösungen ab?

Kostenlose und Open-Source-POS-Systeme bieten zugängliche und kostengünstige Lösungen für Unternehmen und sind besonders für kleine Unternehmen oder Startups mit begrenztem Budget attraktiv. Da sie Open Source sind, bieten sie häufig die grundlegenden Funktionen, die für die Bestandskontrolle, Verkaufstransaktionen und die Erfassung von Kundendaten erforderlich sind, sowie die Freiheit, das Programm an bestimmte Geschäftsanforderungen anzupassen.

 Kostenlose und Open-Source-Point-of-Sale-Systeme (POS) verfügen jedoch möglicherweise nicht über so viele anspruchsvolle Funktionen wie kommerzielle Optionen, wie etwa ein umfassendes Kundenbeziehungsmanagement, tiefgehende Analysen und die Interaktion mit einer größeren Vielfalt von Apps von Drittanbietern.

Wer kann von der besten POS-Software profitieren?

Zahlreiche Unternehmen können von Point-of-Sale (POS)-Software profitieren, darunter Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und Gaststätten sowie das Gesundheitsmanagement.

Hier sind einige Beispiele:

• Einzelhandelsgeschäfte
• Gastronomie und Hotellerie
• Gesundheits-Management
• Güter- und Immobilienleasing
• Gerätereparaturwerkstätten
• Kartenvorverkaufsstellen

Welche Branchen oder Sektoren profitieren am meisten von POS-Software?

POS-Software (Point of Sale) bietet in zahlreichen Branchen und Sektoren erhebliche Vorteile, darunter im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Gesundheitswesen und im Lebensmittelhandel, da sie Verkaufstransaktionen, die Bestandsverwaltung und die Kundeninteraktion optimiert.

Hier sind einige der Branchen, die am meisten davon profitieren:

• Einzelhandel: Von der kleinen Boutique bis zum riesigen Kaufhaus ermöglichen Point-of-Sale-Systeme (POS) die effektive Verwaltung von Lagerbeständen, Verkäufen und Kundeninformationen.
• Restaurants und Gastgewerbe: Verbessert den Kundenservice durch Optimierung der Bestellannahme, Küchenverwaltung und Zahlungsabwicklung.
• Gesundheitswesen: POS-Systeme werden von Apotheken und Kliniken verwendet, um Medikamentenbestände zu verwalten, Kunden abzurechnen und Termine zu vereinbaren.
• Dientsleistungen: POS-Systeme werden von Salons, Reparaturdiensten und Fitnesseinrichtungen genutzt, um Mitgliedschaften zu verwalten, Termine zu vereinbaren und erbrachte Leistungen abzurechnen.
• Lebensmittelgeschäfte: Helfen Sie bei der Abwicklung großer Transaktionsmengen, der Bestandsüberwachung und der Verwaltung verschiedener Produkte.
• E-Commerce: Bietet eine konsolidierte Ansicht von Verkäufen und Lagerbeständen durch die Zusammenführung von Online- und Ladenvorgängen.
• Unterhaltung: POS-Systeme helfen bei der Verwaltung von Konzessionen und Ticketverkäufen in Theatern, Kinos und Vergnügungsparks.
• Ausbildung: Schulkantinen und Buchhandlungen nutzen Point-of-Sale-Systeme (POS), um den Verkauf effizient abzuwickeln und den Lagerbestand zu verfolgen.

Wie können Unternehmen unterschiedlicher Größe von POS-Software profitieren?

Unternehmen können vom Einsatz einer POS-Software profitieren, da diese eine Reihe von Vorteilen bietet, die auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten sind. So können Betriebsabläufe optimiert, der Kundenservice verbessert und das Vertriebsmanagement optimiert werden.

In der folgenden Tabelle sind die Unternehmen aufgeführt, die von den besten POS-Systemen auf dem Markt profitieren können:

Unternehmensgröße	Hauptvorteile
Für kleine Unternehmen	Vereinfacht Verkaufstransaktionen und Zahlungsabwicklungen und verbessert so das Kundenerlebnis. Bietet grundlegende Bestandsverwaltung und hilft, Fehlbestände oder Überbestände zu vermeiden. Bietet wertvolle Einblicke in Verkaufstrends und Kundenpräferenzen und unterstützt so die strategische Planung.
Mittlere Unternehmen	Ermöglicht eine effizientere Verwaltung größerer Lagerbestände und -vielfalt. Verbessert das Kundenbeziehungsmanagement durch Treueprogramme und personalisiertes Marketing. Unterstützt die Verwaltung mehrerer Standorte und ermöglicht so eine zentrale Überwachung mehrerer Verkaufsstellen.
Große Unternehmen	Bietet umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen für tiefgreifende Geschäftseinblicke. Integriert komplexe Supply-Chain-Management-Funktionen für eine umfassende Bestandskontrolle. Bietet erweiterte Sicherheitsfunktionen und Anpassungsoptionen, um unterschiedlichen Betriebsanforderungen gerecht zu werden.

Gibt es Unternehmen, die von der Verwendung einer Point-of-Sale-Software nicht profitieren könnten?

Unternehmen ohne hohes Transaktionsaufkommen, die in Gebieten mit unzuverlässiger Internetverbindung tätig sind oder sich die Anfangsinvestition nicht leisten können, profitieren möglicherweise nicht vom Einsatz einer POS-Software.

Hier sind einige Unternehmen, die möglicherweise nicht davon profitieren:

• High-End-Beratungsunternehmen
• B2B-Großhandelsunternehmen
• Hersteller verkaufen direkt an Einzelhändler
• Reine Online-Dienstleister

Wie wählen Sie das richtige Kassensystem aus?

Sie wählen die richtige POS-Software aus, indem Sie Ihre Geschäftsanforderungen ermitteln, ein Budget festlegen, die Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen, die Integration in vorhandene Systeme prüfen, Skalierbarkeit sicherstellen, einen zuverlässigen Kundensupport sicherstellen, der Sicherheit Priorität einräumen, die Hardwareanforderungen verstehen und sich idealerweise für ein System entscheiden, das eine Testphase anbietet.

Welche Faktoren sollten Ihre Auswahl von POS-Lösungen beeinflussen?

Bei der Auswahl Ihrer Point-of-Sale-Lösung sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen: Verständnis Ihrer Geschäftsanforderungen, Festlegung eines Budgets, Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit und Prüfung der Integration in vorhandene Systeme.

Hier sind einige Faktoren, die Ihre Auswahl beeinflussen sollten:

• Bewerten Sie Ihre Bedürfnisse: Erkennen Sie die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens. Dies kann Kundenbindungsprogramme, Personaleinsatzplanung, Bestandsverwaltung usw. betreffen. 
• Budget: Legen Sie Ihren maximal zulässigen Betrag für ein Kassensystem fest. 
• Einfache Bedienung: Ihr Team sollte das System leicht erlernen und bedienen können. 
• Integration: Stellen Sie fest, ob das Kassensystem mit den anderen Softwareprogrammen kompatibel ist, die Sie derzeit in Ihrem Unternehmen verwenden. 
• Skalierbarkeit: Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihres Kassensystems unbedingt die Möglichkeit, mit Ihrem Unternehmen mitzuwachsen. 
• Kundenservice: Überprüfen Sie, ob der Lieferant einen zuverlässigen Kundendienst bietet. 
• Sicherheit: Um sowohl die Daten Ihres Unternehmens als auch die Ihrer Kunden zu schützen, muss das System eine sichere Zahlungsabwicklung bieten.

Welche Preismodelle gibt es für POS-Software?

Die Preismodelle für POS-Software umfassen Abonnements, unbefristete Lizenzen, Gebühren pro Transaktion, Freemium und Hardware-Pakete.

Hier sind einige Preismodelle für POS-Software:

• Abonnementbasiert: Eine regelmäßige Gebühr für den kontinuierlichen Softwarezugriff, die oft einmal im Monat oder einmal im Jahr gezahlt wird. 
• Unbefristete Lizenzierung: Eine einmalige Zahlung, die Ihnen die Nutzung der Software so lange ermöglicht, wie Sie möchten. Normalerweise fallen zusätzliche Gebühren für Updates oder Support an. 
• Gebühren pro Transaktion: Beträge, die im Verhältnis zur Menge oder zum Wert der über das Kassensystem abgewickelten Transaktionen berechnet werden. 
• Freemium: Bietet grundlegende Funktionen kostenlos, für erweiterte Funktionen ist jedoch eine Gebühr erforderlich. 
• Mitgelieferte Hardware: Im Preis ist teilweise ein Finanzierungsplan enthalten, der die benötigte Hardware und die Kassensoftware abdeckt. 
• Preisstaffelung: Unterschiedliche Preisstufen je nach Funktionen, Benutzeranzahl oder Transaktionsvolumen. 
• Zahlen Sie wenn sie hinausgehen: Es gibt keine festen monatlichen Preise, sondern es werden nutzungsabhängige Gebühren erhoben, ideal für Unternehmen mit schwankendem Umsatzvolumen.

Welche potenziellen versteckten Kosten oder Gebühren sind mit POS-Lösungen verbunden?

Mögliche versteckte Kosten oder Gebühren im Zusammenhang mit POS-Lösungen können Kosten für die Kreditkartenabwicklung, Datenspeicherung, Software-Upgrades und zusätzliche Benutzerlizenzen umfassen.

Hier ist eine Liste möglicher versteckter Kosten:

• Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten
• Gebühren für die Datenspeicherung
• Gebühren für Software-Upgrades
• Zusätzliche Benutzerlizenzen
• Integrationsgebühren
• Kosten für Zusatzfunktionen
• Trinkgeld

Wie schneiden die Preismodelle verschiedener Anbieter von POS-Software im Vergleich ab?

Die Preismodelle der verschiedenen Anbieter von POS-Software variieren. Die Kosten reichen von kostenlos bis über 200 $ pro Monat, je nach Anbieter, angebotenen Funktionen und Unternehmensgröße.

Hier ist eine Vergleichstabelle mit den besten Anbietern von POS-Software:

Provider	Preismodell	Startpreis
Lightspeed	Abonnementbasiert	$ 69.00 / Monat
Quadratische Form	Freemium und Gebühren pro Transaktion	$ 60.00 / Monat
Shopify	Abonnementbasiert	$ 29.00 / Monat
Clover Network	Hardware-Pakete und Abonnements	$ 14.95 / Monat
Epos Now	Abonnementbasiert	$ 39.00 / Monat
Zettle per PayPal	Gebühren pro Transaktion	Es fallen Gebühren für kostenlose Software/Transaktionen an

Wie gehen führende Unternehmen Leververaltete POS-Software?

Führende Unternehmen nutzen POS-Software (Point of Sale) auf innovative Weise, um personalisierte Kundenerlebnisse, effiziente Abläufe, verbesserte Zahlungserlebnisse und Geschäftseinblicke in Echtzeit zu ermöglichen. So geht's:

• Personalisierte Kundenerlebnisse: Unternehmen passen E-Mails anhand des Geschlechts, der Interessen und anderer Details eines Kunden an, indem sie die von POS-Systemen erfassten Kundendaten verwenden.
• Effektiv Operationsmanagement: POS-Systeme vereinfachen zahlreiche Unternehmensabläufe, wie z. B. die Bestandskontrolle, Verkaufstransaktionen und die Überwachung der Mitarbeiterleistung. Dies führt zu einer besseren Betriebseffizienz und fundierteren Entscheidungsfindungen.
• Verbessertes Zahlungserlebnis: Gängige Kreditkarten, mobile Geldbörsen und sogar QR-Codes sind nur einige Zahlungsoptionen, die moderne POS-Systeme akzeptieren. Diese Flexibilität verbessert das Zahlungserlebnis der Kunden.
• Geschäftseinblicke in Echtzeit: Point-of-Sale (POS)-Systeme bieten Unternehmen sofortige Berichte und Analysen, sodass sie wichtige Daten überwachen und aufschlussreiche Erkenntnisse über ihre Betriebsabläufe gewinnen können.

Was sind einige Beispiele aus der Praxis für die erfolgreiche Implementierung von POS-Software?

Zu den erfolgreichen Implementierungen von POS-Software aus der Praxis zählen unter anderem die Einzelhandels-Kassensysteme CBO Projects und Clarkson Consulting.

Hier sind ein paar Beispiele für eine erfolgreiche Implementierung einer POS-Software: 

Kassensystem für den Einzelhandel – CBO-Projekte

Ziel dieses Projekts war es, die veraltete Hard- und Software des Unternehmens durch ein neues, eigenständiges POS-System (Point of Sale) zu ersetzen. Neben der Bereitstellung der Kernsysteme umfasste die Lieferung auch die Entwicklung übergreifender Prozesse zwischen den Finanz-, Lager- und Einzelhandelsabteilungen des Unternehmens. Das Projekt wurde erfolgreich abgeschlossen, da alle Beteiligten durch transparente Statusberichte und Kommunikation in jeder Phase informiert und einbezogen wurden. 

Clarkston Consulting

Integrationen, Tests und Schulungen waren ihrer Meinung nach die wichtigsten Bereiche, die zu Beginn einer Point-of-Sale-Installation priorisiert werden sollten. Ihre POS-Bereitstellungsstrategie betrifft physisch jedes Geschäft und betrifft mehrere Beteiligte im gesamten Unternehmen. Sie bringt auch zahlreiche Integrationen mit sich.

Welches Wachstum wird bei den besten POS-Systemen in der Zukunft erwartet?

Für die besten POS-Systeme wird für die Zukunft ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 10.9 % prognostiziert, wobei der weltweite Umsatz auf dem POS-Markt bis 4936.4 voraussichtlich von 13645.2 Millionen US-Dollar auf 2031 Millionen US-Dollar steigen wird.

Hier einige Statistiken:

• Der britische Markt für Point-of-Sale-Software hatte im Jahr 549.0 einen Wert von 2020 Millionen US-Dollar und dürfte von 8.1 bis 2021 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 2028 % wachsen.
• Der weltweite Markt für Point-of-Sale-Software hatte im Jahr 11.99 einen Wert von 2022 Milliarden US-Dollar und dürfte von 10.8 bis 2023 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 2030 % verzeichnen.
• Der Markt für POS-Software soll von 17.71 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 45.05 Milliarden US-Dollar im Jahr 2030 wachsen und im Prognosezeitraum (14.27 – 2022) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 2030 % aufweisen.
• Der Markt wurde im Jahr 14.10 auf 2018 Milliarden USD geschätzt und soll bis 34.77 einen Wert von 2025 Milliarden USD erreichen und einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 14.27 % entsprechen.

Was sind die besten POS-Softwarelösungen im Jahr 2024?

Zu den Top-POS-Softwarelösungen im Jahr 2024 gehören Lightspeed, Quadrat, Clover Network, Epos Now, Zettle von PayPal und Shopify POS.

Hier ist eine Vergleichstabelle, die sie zeigt:

Software	Benutzerbewertung (von 5)	Vorteile	Nachteile
Lightspeed	4.5	Umfassende Funktionen für Einzelhandel und Gastronomie, leistungsstarkes Bestandsmanagement und Analysen	Kann für kleine Unternehmen kostspielig sein und die Komplexität kann neue Benutzer überfordern
Quadratische Form	4.5	Benutzerfreundlich mit kostenloser Einstiegsoption, integrierte Zahlungsabwicklung, vielseitig für verschiedene Geschäftstypen	Zusätzliche Funktionen und niedrigere Transaktionsgebühren erfordern höherwertige Pläne und eingeschränkte erweiterte Inventarfunktionen in der kostenlosen Version
Clover Network	4.0	Bietet eine Reihe von Hardwareoptionen, anpassbar mit einer Vielzahl von Apps	Der anfängliche Hardwarekauf kann teuer sein, monatliche Softwaregebühren kommen zu den Hardwarekosten hinzu
Epos Now	4.0	Geeignet für Einzelhandel und Gastronomie, Cloud-basiert mit guter Skalierbarkeit	Bedenken hinsichtlich des Kundensupports, zusätzliche Kosten für Premiumfunktionen
Zettle per PayPal	4.5	Nahtlose Integration mit PayPal, Mobiltelefon und flexibler POS-Lösung	Eher für kleinere Transaktionen und Unternehmen geeignet, mit eingeschränkten erweiterten Funktionen im Vergleich zu Full-Service-POS-Systemen
Shopify POS	4.5	Lässt sich reibungslos integrieren Shopify E-Commerce, einfach zu bedienen mit starker Bestandsverwaltung	Besonders vorteilhaft für Unternehmen, die bereits Shopify für E-Commerce sind höherwertige Pläne für den vollen Funktionsumfang erforderlich

Wie bewerten Benutzer diese Top-POS-Lösungen?

Benutzer bewerten die besten POS-Lösungen in der Regel anhand mehrerer wichtiger Merkmale, darunter Effizienz, Zahlungsmethoden, benutzerfreundliche Oberfläche und Echtzeiteinblicke, die sich auf ihren Tagesbetrieb und die gesamte Geschäftsführung auswirken.

Hervorragende Benutzerbewertungen werden häufig mit Point-of-Sale-Systemen (POS) in Verbindung gebracht, die dem Personal einfach zu bedienende Schnittstellen bieten, die die Transaktionsabwicklung und das Betriebsmanagement ohne umfangreiche Schulung erleichtern.

Robuste Funktionen für die Bestandsverwaltung, die den Umgang mit Produktabweichungen erleichtern, Nachbestellungen ermöglichen und Echtzeitansichten der Lagerbestände bieten, werden sehr geschätzt.

Auch eine schnelle und zuverlässige Zahlungsabwicklung mit der Akzeptanz verschiedener Zahlungsarten wirkt sich positiv auf die Nutzerbewertungen aus.

Was sind die Stärken und Schwächen der beliebtesten POS-Anwendungen?

Zu den Stärken der beliebtesten POS-Anwendungen zählen besserer Kundenservice, einfacheres Teammanagement und höhere Umsätze; zu ihren Schwächen zählen hingegen Sicherheitsrisiken, hohe Preise und Anfälligkeit für Malware.

Hier sind die Stärken und Schwächen jedes einzelnen:

Lightspeed

Stärken:

• Umfangreiches Bestandsmanagement, geeignet sowohl für den Einzelhandel als auch für die Gastronomie.
• Robuste Berichts- und Analysefunktionen für umfassende Einblicke in Ihr Unternehmen.

Schwächen:

• Höhere Preise können für kleinere Unternehmen eine Herausforderung darstellen.
• Es kann komplex sein und für neue Benutzer eine gewisse Lernkurve erfordern.

Quadratische Form

Stärken:

• Benutzerfreundliche Oberfläche mit einer kostenlosen Einstiegsoption für kleine Unternehmen.
• Die integrierte Zahlungsabwicklung vereinfacht Transaktionen.

Schwächen:

• Erweiterte Funktionen und niedrigere Transaktionsraten erfordern höherstufige Pläne.
• In der kostenlosen Version ist eine eingeschränkte erweiterte Bestandsverwaltung verfügbar.

Clover Network

Stärken:

• Bietet eine Reihe anpassbarer Hardwareoptionen.
• Der App Market erweitert die Funktionalität um verschiedene Anwendungen.

Schwächen:

• Die anfänglichen Kosten für Hardware und Einrichtung können hoch sein.
• Gefangen in der Nutzung Clover als Zahlungsabwickler, was die Flexibilität einschränkt.

Epos Now

Stärken:

• Das Cloud-basierte System bietet gute Skalierbarkeit und Fernzugriff.
• Geeignet für zahlreiche Branchen, darunter Einzelhandel und Gastgewerbe.

Schwächen:

• Einige Benutzer berichten von Problemen mit dem Kundensupport.
• Zusätzliche Kosten für den Zugriff auf Premiumfunktionen.

Zettle per PayPal

Stärken:

• Die nahtlose Integration mit PayPal erhöht die Zahlungsflexibilität.
• Mobil und benutzerfreundlich, geeignet für kleine Unternehmen und Pop-up-Stores.

Schwächen:

• Stärkerer Fokus auf der Zahlungsabwicklung mit grundlegenden POS-Funktionen.
• Eingeschränkte Funktionalität für komplexe Inventar- oder Geschäftsanforderungen.

Shopify POS

Stärken:

• Reibungslose Integration mit Shopify's E-Commerce-Plattform, ideal für Omnichannel-Händler.
• Starkes Bestandsmanagement und einheitliche Ansicht der Online- und Offline-Verkäufe.

Schwächen:

• Besonders nützlich für Benutzer, die bereits Shopify Plattform.
• Für den vollständigen Funktionsumfang des POS sind höherwertige Pläne erforderlich, was zu höheren Kosten führt.