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Dialogflow Rückblick (2024): Preise, Vor- und Nachteile

Dialogflow ist eine Cloud-basierte Plattform für künstliche Intelligenz, die es Entwicklern ermöglicht, durch die Integration sprach- und textbasierter Konversationsschnittstellen natürliche und umfassende Konversationserlebnisse für Websites, mobile Anwendungen, beliebte Messaging-Plattformen und IoT-Geräte zu erstellen.

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Benutzerfreundlich
94%
Eigenschaften
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Preiswert
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Kundendienstleistung
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Was ist Dialogflow?

Dialogflow ist eine umfassende Plattform, die von Google für den Aufbau von Chatbots, Voice-Bots und virtuellen Agenten entwickelt wurde, die natürliche Spracherkennung und künstliche Intelligenz (KI) nutzen. Diese Plattform erleichtert die Entwicklung von Chat-Agenten, die menschliche Dialoge verstehen und führen können, wodurch Dialogflow ein hervorragendes Tool zum Codieren von Chatbots. Verfügbar in zwei Editionen, Dialogflow CX (fortgeschritten) und Dialogflow ES (Standard) enthält die KI-Funktionen von Google, einschließlich derjenigen, die im Vertex AI Agent Builder verfügbar sind. Dialogflow ist Teil der umfangreichen Suite von mehr als 100 KI- und Machine-Learning-Produkten, die auf der Google Cloud Platform. 

Was ist Dialogflow Gut für?

Dialogflow ist besonders effektiv beim Erstellen von Konversationsschnittstellen für Websites, mobile Anwendungen und Messaging-Plattformen. Es zeichnet sich durch die Interpretation der Benutzerabsicht durch natürliches Sprachverständnis aus und ermöglicht so die Entwicklung anspruchsvoller und intuitiver Chatbots und virtueller Agenten. Diese Agenten können über mehrere Kanäle, einschließlich Web- und mobiler Apps, integriert werden, um den Benutzern personalisierte und ansprechende Erlebnisse zu bieten. DialogflowDank seiner robusten KI- und maschinellen Lernfunktionen eignet es sich ideal für die Erstellung von Chat-Lösungen, die nur minimale manuelle Eingriffe erfordern und im Laufe der Zeit lernen und sich anpassen können.

Wer sollte verwenden Dialogflow?

Dialogflow richtet sich an Entwickler, Unternehmen und Organisationen, die Benutzerinteraktionen durch fortschrittliche Konversations-KI verbessern möchten. Es eignet sich für eine Vielzahl von Branchen, darunter unter anderem Kundenservice, E-Commerce und Gastgewerbe. Entwickler können verwenden Dialogflow um schnell intelligente Chatbots und Voicebots bereitzustellen, während Unternehmen damit das Engagement verbessern, den Kundensupport automatisieren und Interaktionen optimieren können. DialogflowDie Flexibilität und leistungsstarke KI-Integration machen es zu einem wertvollen Tool für alle, die ihren Diensten oder Plattformen anspruchsvolle Chat-Agenten hinzufügen möchten.

Dialogflow Impressum

Google, das Unternehmen hinter Dialogflow, wurde 1998 von Larry Page und Sergey Brin gegründet, als sie Doktoranden an der Stanford University in Kalifornien waren. Seitdem hat sich Google zu einem multinationalen Technologieunternehmen entwickelt, das auf internetbezogene Dienste und Produkte spezialisiert ist, darunter Online-Werbetechnologien, eine Suchmaschine, Cloud Computing, Software und Hardware. Google gilt neben Amazon, Apple, Meta und Microsoft als eines der „Big Five“-Unternehmen der US-amerikanischen Informationstechnologiebranche. Googles Muttergesellschaft Alphabet Inc. entstand am 2. Oktober 2015 durch eine Unternehmensumstrukturierung von Google. Durch diesen Schritt wurde Alphabet Inc. zur Muttergesellschaft von Google sowie mehrerer ehemaliger Google-Tochtergesellschaften. Google hat weltweit über 150,000 Mitarbeiter und einen Jahresumsatz in Milliardenhöhe, was seine immense Größe und seinen Einfluss in der globalen Technologielandschaft verdeutlicht.

Firmenname: Google

Name des CEO: Sundar Pichai

Geschätztes Jahr: 2017

Mitarbeiter: 10,001+ Mitarbeiter

Hauptsitz: Mountain View, Kalifornien

Sundar Pinchai, CEO von Google
Sundar Pichai
CEO & Founder

Dialogflow Demo und Medien

Dialogflow Top Features

Generativer KI-Agent

Benutzer können Agenten mit wenigen Klicks erstellen mit Dialogflow und Vertex AI Agent Builder. Diese ermöglichen es ihnen, Webseiten oder Dokumente zu verbinden Dialogflow's CX-Agent und verwenden Sie grundlegende Modelle, um sofort Antworten aus dem Inhalt zu generieren.

Visueller Flow-Builder

Mit dem Visual Flow Builder können Benutzer die Entwicklungszeit durch interaktive Flussvisualisierungen verkürzen, sodass Entwickler ihre Arbeit schnell sehen, verstehen, bearbeiten und freigeben können. Außerdem ermöglicht es eine einfache Zusammenarbeit zwischen Teams.

Omnichannel-Implementierung

Mit Dialogflow, können Benutzer einmalig erstellen und überall einsetzen, einschließlich Contact Centern und digitalen Kanälen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration von Agenten über Plattformen hinweg, einschließlich Web, Mobilgeräten und Messengern, und mit Telefoniepartnern wie Avaya, Cisco, Genesys und NICE.

Zustandsbasierte Datenmodelle

Dialogflow ermöglicht Benutzern die Wiederverwendung von Absichten, die intuitive Definition von Übergängen und Datenbedingungen sowie die Bearbeitung ergänzender Fragen. So können Kunden vom Hauptthema abweichen und dann elegant zum Hauptablauf zurückkehren.

Durchgängige Verwaltung

Die Plattform unterstützt Sie bei der Erfüllung aller Agentenverwaltungsanforderungen, einschließlich CI/CD, Analysen, Experimenten und Bot-Bewertung, ohne dass zusätzliche benutzerdefinierte Software erforderlich ist.

Ergänzende Fragen

Dialogflow bewältigt Gesprächsabschweifungen und kehrt dann elegant zum Hauptfluss zurück

Native IVR-Einstellungen

Dialogflow bietet die Möglichkeit zur Optimierung für Contact Center-KI-Implementierungen

Testen

Mit Dialogflowkönnen Entwickler die Qualität ihrer Agenten bewerten, um Fehler zu finden und Regressionen zu verhindern.

Sprecher-ID

Dialogflow bietet biometrische Stimmerkennungstechnologie, mit der Benutzer identifiziert und verifiziert werden können.

Flussbasierte Module

Die Infrastruktur der Plattform erleichtert die Verwaltung einzelner Agenten und die gleichzeitige Arbeit an unabhängigen Streams.

Vorteile von Dialogflow

  • Der Aufbau von Agenten sorgt für ein großartiges Benutzererlebnis
  • Anfängerfreundliche Bot-Entwicklungsdokumentation
  • Nahtlose Interaktionen
  • Mehrere Antworttypen
  • Umfangreicher Funktionsumfang
  • Mehrere Programmiersprachen
  • Fähigkeit zur Entwicklung von No-Code-Modellen zur natürlichen Sprachverarbeitung
  • Skalierbarkeit
  • Mehrsprachige Unterstützung

Nachteile von Dialogflow

  • Begrenzte Webhooks
  • Etwas starr
  • Einige Funktionen sind noch in der Betaphase
  • Erfordert ein hohes Maß an technischem Fachwissen

Dialogflow AnzeigenPreise

Als eines der über 100 Produkte von Google Cloud Dialogflow ist ähnlich bepreist wie viele andere Produkte der App Suite. Dialogflow wird monatlich berechnet, basierend auf der Edition und der Anzahl der Anfragen im Laufe des Monats. Die Plattform bietet neuen Kunden ein Guthaben von 600 USD für eine 0-Dollar-Testversion von Dialogflow CX. Dieses Guthaben wird automatisch aktiviert bei der ersten Nutzung von Dialogflow CX und läuft nach 12 Monaten ab. Dies ist ein Dialogflow-spezifische Erweiterung der 0-Dollar-Testversion von Google Cloud. Darüber hinaus wird die Plattform monatlich basierend auf der Edition und den im Laufe des Monats gestellten Anfragen berechnet. Beispielsweise werden Anfragen für Textfunktionen, darunter alle DetectIntent-, StreamingDetectIntent- und FulfillIntent-Anfragen ohne Audio, mit 0.007 Dollar pro Anfrage berechnet.

Dialogflow Preisvergleich

Vergleichen Sie den Preis von Dialogflow Mit einigen der Top-Konkurrenten.
YouChat
You.com-Logo
MobileMonkey
MobileMonkey-Logo-Symbol
Charakter.AI
Character.AI-Logo
Moveworks
Moveworks Logo
Jasper Chat
Jaspis-Logo
ChatSonic
ChatSonic Logo

Dialogflow Alternativen

Character.AI-Logo

Charakter.AI

BeginDot Ergebnis | 92.5 %
Character.AI ist eine künstliche Intelligenzplattform, die von ... entwickelt wurde.
Moveworks Logo

Moveworks

BeginDot Ergebnis | 92.5 %
Moveworks ist ein in ... mitgegründetes Unternehmen für künstliche Intelligenz.
You.com-Logo

YouChat

BeginDot Ergebnis | 92.5 %
Es handelt sich um ein innovatives Produkt, das von You.com entwickelt wurde ...

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Welche Art von Unterstützung Dialogflow Bietet an?

Dialogflow unterhält ein umfassendes Support-Dokumentationsportal, um Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen, die bei der Verwendung des Produkts auftreten können. Die Dokumentation enthält Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen anderer Kunden, Anleitungen zu allgemeinen Problemen bei der Fehlerbehebung und Antworten auf allgemeine Abrechnungsfragen. Darüber hinaus können Kunden mit einem kostenpflichtigen Google Cloud-Supportplan, die auch einen kostenpflichtigen Dialogflow Edition können Sie Supportfälle immer über die Google Cloud Support Console eröffnen. Die Konsole enthält eine Dialogflow CX-Komponente für Benutzer, deren Fälle sich um die Dialogflow CX Edition und eine Dialogflow Wesentliche Komponente für diejenigen, deren Fälle sich um die Dialogflow Essentials-Edition. Das Google Cloud-Supportteam bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, z. B. 24-Stunden-Abdeckung, Telefonsupport und Zugang zu einem technischen Supportmanager.
E-Mail-Support
Live Chat
Forum & Ticket
Telefon-Service
Premium Support
Tutorial-Video und Hilfedokumentation

Dialogflow FAQ

Ja, es handelt sich um eine legitime Plattform zum Erstellen von Chatbots, Voicebots und virtuellen Agenten unter Verwendung der erweiterten Funktionen von Google AI. Sie wird von Google entwickelt und gepflegt, einem führenden Unternehmen im Bereich Technologie und künstliche Intelligenz.
Der Service ist aufgrund seiner umfassenden Funktionen, zu denen die Verarbeitung natürlicher Sprache und die Möglichkeit zur Erstellung von Kommunikationsagenten auf Basis von Google AI gehören, als lohnenswert anzusehen. Mit seinen zwei Editionen, Dialogflow CX (fortgeschritten) und Dialogflow ES (Standard) bietet flexible Optionen für unterschiedliche Anforderungen und Budgets, was es als Chatbot-Builder noch nützlicher macht. 
Es bietet integrierte Integrationen für Google AI-Funktionen in Vertex AI Agent Builder, unter anderem. Es ist so konzipiert, dass es sich problemlos in viele Software und Dienste integrieren lässt, darunter Telegram und Google Assistant, wodurch seine Vielseitigkeit und Nützlichkeit beim Erstellen interaktiver KI-Lösungen erhöht wird. 
Benutzer können mit der Plattform auf häufige Probleme oder Herausforderungen stoßen, beispielsweise auf die Komplexität des Verständnisses und der Implementierung der erweiterten Funktionen sowie der Integration in vorhandene Systeme. Diese Herausforderungen können jedoch mit den entsprechenden Lern- und Supportressourcen von Google gemildert werden. 
Die Plattform ist so konzipiert, dass sie für Anfänger zugänglich ist, bietet aber gleichzeitig erweiterte Funktionen, um den Anforderungen erfahrener Entwickler gerecht zu werden. Es gibt zwei Editionen für unterschiedliche Fähigkeitsstufen und Projektkomplexität.
Viele Benutzer haben von einer deutlichen Leistungsverbesserung ihres Chatbots nach der Implementierung berichtet Dialogflow, und nannte als Schlüsselfaktoren die fortschrittlichen Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache und die Integrationsoptionen.
Nein, es ist nicht als Open-Source-Software verfügbar. Es handelt sich um eine proprietäre Plattform, die von Google als Teil seiner Cloud-Dienste angeboten wird.
Ja, es funktioniert als API, sodass Entwickler seine interaktiven KI-Funktionen nahtlos in Anwendungen und Dienste integrieren können, einschließlich Telegram Bots.
Ja, viele Unternehmen nutzen Dialogflow um Voice-Bots und sprachbasierte Anwendungen zu erstellen und dabei seine natürliche Sprachtechnologie für effektive Sprachinteraktionen zu nutzen.
Es nutzt die künstliche Intelligenz von Google, um seine Fähigkeiten zum Verständnis natürlicher Sprache zu verbessern und so die Entwicklung ausgefeilterer und menschenähnlicherer Gesprächsagenten zu ermöglichen.
Viele Dialogflow Die Bewertungen spiegeln die Tatsache wider, dass der Dienst die strengen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen von Google beinhaltet, um Benutzerdaten zu schützen und die Einhaltung der relevanten Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.

Unterstützte Plattformen

Überprüfungsmethode

At BeginDotWir gehen jedes Produkt im Detail durch, damit wir unserem Publikum die authentischsten Informationen vermitteln können. Wir probieren die Produkte aus, gehen die Dokumentation durch, recherchieren die Meinungen der Benutzer, bevor wir unsere endgültige Empfehlung abgeben. 

Offenlegung von Partnern: BeginDot ist lesergestützt. Wenn Sie über Links auf unserer Website einkaufen, verdienen wir möglicherweise eine Affiliate-Provision.

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Dialogflow Begindot-Auszeichnungen

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