Hiver es un servicio de asistencia técnica de última generación creado especialmente para Google Workspace que brinda a los equipos un método eficaz y fácil de usar para gestionar la atención al cliente directamente desde Gmail. Sin necesidad de software adicional ni cambio de pestañas, esta plataforma de vanguardia permite a los usuarios monitorear, administrar y colaborar en los correos electrónicos de los clientes, garantizando una experiencia cómoda y fluida.
Con su amplio conjunto de funciones, que incluye etiquetas de correo electrónico, asignación automática, plantillas y análisis, Hiver ayuda a los equipos a aumentar la eficiencia y optimizar los flujos de trabajo. Notablemente, Hiver permite a los gerentes configurar SLA y medir la satisfacción del cliente, además de proporcionar notificaciones de colisiones para evitar respuestas repetidas.
Gracias Hiver prioriza la seguridad y la privacidad sobre el almacenamiento de correo electrónico, es una opción confiable para empresas de todo tipo, desde nuevas empresas hasta corporaciones bien establecidas como Canva, Lonely Planet y Upwork.
