Si usted está buscando para el mejor software de CRM, hemos creado esta lista completa de las mejores soluciones de CRM que puede probar.
CRM representa Customer Relationship Management. Esta es una estrategia comercial entre empresas que está diseñada y ejecutada de una manera que pone al cliente en primer lugar.
Uno de los resultados más importantes que brindan los CRM es que brinda una visión completa y holística de todos los resultados de su departamento hacia un proyecto o cliente en particular.
Entonces, echemos un vistazo a esta lista de las mejores soluciones de CRM.
monday.com es una solución líder de gestión de proyectos y CRM, con una opción de colaboración en equipo que puede usar para administrar y hacer crecer su negocio. Viene con todas las herramientas que puede necesitar para administrar casi todo para una empresa, convirtiéndola en una oficina virtual. Desde recursos humanos, marketing, gestión de proyectos, CRM hasta todas las demás herramientas importantes, Monday.com es...
Pipedrive es un software de gestión de canalizaciones y CRM de ventas. Lo que hace que Pipedrive sea único es que está diseñado para vendedores por vendedores. Pipedrive comenzó como una plataforma de CRM; sin embargo, pronto evolucionó para incluir la gestión de tuberías. La USP de Pipedrive radica en su canalización visual, que es fácil de usar y también alberga funciones inteligentes. ...
Freshsales, una de las principales soluciones de CRM, ofrece una solución de 360 grados para generar y administrar su cliente potencial. Es una plataforma útil para aumentar sus ventas y fomentar sus perspectivas de crecimiento general. Cuando se trata de soluciones de gestión de relaciones con los clientes, Freshsales es uno de los nombres populares. Te ofrece diferentes...
Salesforce es una de las soluciones de CRM líderes que utilizan empresas de todos los tamaños. Algunas de las marcas más importantes utilizan Salesforce para optimizar su proceso de relación con el cliente. Es un software de CRM basado en la nube que ofrece una solución de 360 grados a las empresas y gestiona todos los procesos importantes. Desde la gestión de relaciones con los clientes, canal de ventas...
HubSpot CRM es una de las soluciones de administración de ventas más populares con todas las funciones para administrar sus contactos y canalización de manera efectiva. Entonces, si estás buscando una herramienta para administrar tu negocio junto con tu equipo, HubSpot CRM es sin duda una de las mejores opciones para ti. No importa cuán grande o pequeño...
NetSuite CRM ayuda a las empresas de todo el mundo a administrar sus relaciones con clientes y socios potenciales y actuales en un solo lugar. Es una mezcla potente de CRM tradicional (gestión de servicio al cliente, automatización de marketing y automatización de la fuerza de ventas) y CRM moderno (gestión de cotizaciones y comisiones, relaciones con socios y pronósticos de ventas). Las características de NetSuite CRM hacen que...
Zoho CRM es un CRM de ventas en línea que ayuda a administrar las ventas, el soporte y el marketing en una sola plataforma. Con una sólida automatización y funciones de análisis completas, Zoho CRM ayuda a aumentar la eficiencia del trabajo y hacer crecer su negocio. Es un CRM moderno diseñado para empresas modernas. Aunque ˇes un CRM sofisticado, es fácil de usar....
OnePageCRM es un CRM centrado en la acción diseñado para pequeñas empresas. El enfoque de este CRM es ayudar a sus usuarios a enfocarse en acciones de venta. Además de las pequeñas empresas, las empresas emergentes, las agencias sin fines de lucro y los emprendedores independientes también pueden beneficiarse de OnePageCRM para generar clientes potenciales, cerrar ventas y administrar contactos, acuerdos y proyectos. Sus características robustas ofrecen mucho más...
Bitrix24 es una popular solución de gestión de proyectos, colaboración en equipo y CRM que puede utilizar para administrar su negocio de manera eficiente. Viene con una interfaz completa para hacer que su proceso de gestión de relaciones con los clientes sea fluido y más fácil. Bitrix24 puede ser su espacio de trabajo virtual para administrar todo desde un solo tablero, haciéndolo más fácil para usted y...
Monday.com CRM es un software CRM basado en la nube diseñado para facilitar sus procesos de ventas y marketing. Viene con funciones como gestión de contactos, seguimiento de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos e integración de correo electrónico que lo convierten en una opción ideal para empresas de todos los tamaños.
La plataforma también ofrece una característica de integración conveniente que le permite conectarse con otro software popular en el mercado, incluidos Salesforce, QuickBooks, etc., lo que la convierte en una solución valiosa para las pequeñas y medianas empresas.
Acelera las actividades de su equipo de ventas, lo que conduce a una mayor eficiencia. Las empresas de todo el mundo lo utilizan ampliamente. Monday ofrece diferentes planes dependiendo de las funcionalidades que necesites para tu negocio.
Características de CRM de Monday.com:
Gestión de contactos
Seguimiento de clientes potenciales y negocios
Monitoreo de palabras clave
Precios de CRM de Monday.com:
Planes freemium, la suscripción paga comienza desde $ 8 por mes
El primero en nuestra lista es HubSpot CRM, una opción popular para pequeñas empresas y nuevas empresas. Es de uso gratuito para hasta 10 usuarios, por lo que es una opción asequible, y su interfaz fácil de usar facilita el inicio.
HubSpot CRM también se integra con otros productos de HubSpot, como HubSpot Marketing y HubSpot Sales, lo que lo convierte en una solución integral para todas sus necesidades de ventas y marketing.
Brinda una experiencia holística para administrar las interacciones con los clientes y sus datos. Además, los usuarios tienen acceso a herramientas de administración y marketing de nivel industrial en la nube. Con información personalizada, las empresas pueden hacer crecer su base de clientes y profundizar las relaciones.
Se puede acceder a HubSpot CRM, una aplicación multiplataforma, en cualquier dispositivo que use para conectarse con los clientes, por lo que es compatible con computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes por igual. Se integra bien con otras aplicaciones líderes como Gmail, Google Drive y Microsoft Office 365.
Características de HubSpot CRM:
Se integra con otros productos HubSpot
Compatible con computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes
Salesforce es una de las soluciones CRM más populares disponibles en la actualidad. Es utilizado por pequeñas y grandes empresas por igual, lo que dice mucho sobre sus capacidades.
Además, Salesforce ofrece una extensa lista de funciones que cubren casi todos los aspectos de sus necesidades de administración de clientes.
Tiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente, por lo que se puede señalar que esta plataforma le permite realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y proporciona herramientas para chats en vivo, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
Además, sus análisis en tiempo real brindan a los gerentes una visibilidad constante del desempeño de cada representante de ventas.
Sales Cloud proporciona Chatter (para colaboración), Einstein Analytics (perspectivas automatizadas), etc. Service Cloud brinda acceso a herramientas como Live Agent Chat, correos electrónicos programados, base de conocimientos, etc.
Pipedrive es un jugador razonablemente nuevo en el mercado de CRM, pero rápidamente se ha hecho un nombre. Es conocido por su interfaz intuitiva y sencilla que lo hace fácil de usar incluso para los usuarios más novatos.
Pipedrive está diseñado para pequeñas empresas y equipos de ventas. Ofrece funciones como gestión de contactos, gestión de canalización de acuerdos, seguimiento de actividades, integración de correo electrónico, etc. También viene con herramientas de informes integradas para que pueda realizar un seguimiento del progreso de sus ventas de un vistazo.
Una de las funciones destacadas de Pipedrive es su "automatización de actividades", que te permite crear automáticamente tareas y actividades en función de criterios específicos (como cuándo se crea o actualiza un contacto).
Características de Pipedrive:
Interfaz simple e intuitiva
Herramientas de informes integradas para una mejor visibilidad
Automatización de actividades para crear tareas automáticamente
Precios de Pipedrive:
El precio de Pipedrive comienza en $ 12.50 por mes
NetSuite CRM está diseñado para medianas y grandes empresas. Ofrece una plataforma todo en uno que cubre ventas, marketing y servicio al cliente. Además, el software está basado en la nube para acceder desde cualquier lugar en cualquier momento.
NetSuite CRM viene con muchas funciones que incluyen gestión de clientes potenciales, gestión de oportunidades, gestión de contactos, gestión de proyectos, gestión de pedidos y funciones de atención al cliente.
Se integra bien con otros productos de NetSuite como NetSuite Financials y NetSuite eCommerce, lo que lo convierte en una solución integral para las necesidades de su negocio.
Además, es una interfaz fácil de usar, lo que significa que no necesita pasar horas aprendiendo a usar el software.
NetSuite CRM ofrece diferentes planes de precios para organizaciones de todos los tamaños. Por ejemplo, el plan personalizado presenta opciones de implementación tanto en la nube como en las instalaciones, mientras que el plan de inicio está diseñado para pequeñas empresas que comienzan.
Características:
Plataforma todo en uno que cubre ventas, marketing y servicio al cliente
Basado en la nube con acceso desde cualquier lugar en cualquier momento
Interfaz fácil de usar sin pasar horas aprendiendo cómo funciona
Precios de NetSuite CRM:
El precio de NetSuite CRM comienza en $ 129.00 por mes
Zoho CRM es un popular software de CRM que ofrece una amplia gama de funciones para ayudarlo a administrar las relaciones con sus clientes. Lo utilizan tanto las pequeñas como las grandes empresas por motivos de escalabilidad y asequibilidad.
Zoho CRM presenta administración de clientes potenciales, administración de oportunidades, administración de contactos, administración de canales de ventas, catálogos de productos y administración de pedidos.
También se integra bien con otros productos de Zoho como Zoho Books, lo que la convierte en una solución ideal para las empresas que buscan una plataforma todo en uno. Además, es un excelente software de CRM que se puede configurar en solo unos minutos.
Funciones de Zoho CRM:
Plataforma totalmente personalizable y escalable
Integraciones con otros productos populares de la empresa como Zoho Books, etc.
Funciones como gestión de clientes potenciales, gestión de oportunidades, gestión de contactos y más
Precios de Zoho CRM:
El precio comienza en $ 9 por mes para un solo usuario
Freshworks CRM es una herramienta fácil de usar para los equipos de ventas, marketing y soporte. Este software tiene como objetivo resolver el problema de los datos no estructurados al ofrecer un sistema de inteligencia de datos que etiqueta automáticamente la información.
También está equipado con poderosas herramientas analíticas para que los usuarios puedan identificar tendencias y patrones clave en sus interacciones con los clientes.
Freshworks CRM proporciona funciones como búsqueda inteligente, informes de inteligencia empresarial integrados, paneles dinámicos personalizables, capacidades de seguimiento de correo electrónico, recordatorios de seguimiento con un solo clic, etc.
Además, dado que se integra bien con otros productos de Freshworks como Freshdesk (software de atención al cliente) y Freshsales (software de marketing), puede integrarse fácilmente en su flujo de trabajo existente sin ningún problema adicional.
Le ayuda a comprender a sus contactos, lo que han comprado y cómo están conectados con su empresa. Como resultado, le permite desarrollar mejores relaciones con los clientes y aumentar las ventas.
Características de Freshworks CRM:
Sistema de inteligencia de datos
Se integra bien con otros productos de Freshworks
Potentes herramientas analíticas
Precios de CRM de Freshworks:
Modelo freemium, los planes pagos comienzan desde $ 15 por mes
CRM Creatio es una plataforma flexible y personalizable que puede administrar sus actividades de ventas. Proporciona funciones como correo electrónico masivo, recordatorios de seguimiento automatizados, puntuación de clientes potenciales e integraciones de terceros.
También viene con una función de administración de contactos incorporada para crear perfiles de contacto para cada cliente. Le ayuda a realizar un seguimiento de todas sus interacciones bajo un mismo techo, por lo que todo es fácilmente accesible cuando lo necesite.
Además, CRM Creatio ofrece usuarios ilimitados en su plan básico, mientras que las otras suscripciones tienen opciones de precios más convenientes disponibles.
Características de creación de CRM:
Envío masivo de correos electrónicos
Recordatorios de seguimiento automatizados
Integraciones de terceros
Precios de creación de CRM:
El precio comienza en $ 15 por mes para un solo usuario
Pipeliner CRM ofrece una variedad de funciones para ayudarlo a administrar mejor su negocio. Tiene capacidades como seguimiento de datos, herramientas de marketing automatizadas, campos personalizables, informes, etc., que pueden beneficiar a su negocio de varias maneras.
La plataforma es una excelente opción para las empresas que buscan una manera fácil de automatizar sus procesos de ventas.
También ofrece una función de integración conveniente que le permite conectarse con otro software popular en el mercado, incluidos Salesforce, QuickBooks, etc., lo que lo convierte en una solución valiosa para las pequeñas y medianas empresas.
Además, acelera las actividades de su equipo de ventas, lo que lleva a una mayor eficiencia.
Características de Pipeliner CRM:
función de seguimiento de datos
Herramientas de marketing automatizadas
Campos e informes personalizables, etc.
Precios de Pipeliner CRM:
El precio comienza en $ 65 por mes para un solo usuario
Zengine es un poderoso software de CRM que le permite administrar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva. Viene con funciones como el seguimiento de clientes potenciales, la gestión de contactos, el seguimiento de actividades y las herramientas de informes que le brindan una descripción completa de su canal de ventas.
También ofrece una manera fácil de conectarse con otro software popular en el mercado, lo que lo convierte en una solución valiosa para las empresas.
La plataforma es fácil de usar y se puede configurar en minutos, lo que la hace perfecta para aquellos que no están muy familiarizados con el software CRM. Es una excelente plataforma para administrar y hacer crecer su negocio.
Características de Zengine:
Seguimiento continuo de clientes potenciales
Gestión rápida de contactos
Seguimiento de la actividad
Precios de Zengine por WizeHive:
El precio de WizeHive comienza en $ 3995.00 por año y no ofrece una prueba gratuita
Vtenext es la solución de código abierto de CRM híbrido que ha estado buscando. Está diseñado para ser rápido, confiable y fácil de usar. Ofrece una amplia gama de funciones que incluyen gestión de contactos, seguimiento de actividades, seguimiento de clientes potenciales y más.
La mejor parte es que viene con una interfaz fácil de usar que lo hace perfecto para aquellos que no están muy familiarizados con el software CRM. Vtenext también es muy asequible y se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de su negocio. Como resultado, es una opción ideal para pequeñas empresas.
Características de Vtenext:
Gestión de contactos
Seguimiento de la actividad
seguimiento de clientes potenciales
Precios de vtenext:
Ofrece una prueba gratuita, puede obtener una cotización para planes pagos comunicándose con el proveedor
Daylite es un poderoso software de CRM que ofrece muchas características como administración de contactos, seguimiento de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos y más.
Viene con una interfaz fácil de usar que lo hace perfecto para aquellos que no están muy familiarizados con el software CRM. También ofrece una excelente función de integración que le permite conectarse con otro software popular en el mercado, incluidos Salesforce, MailChimp, etc., lo que lo convierte en una solución valiosa para las pequeñas empresas.
Es una excelente opción para administrar y hacer crecer su negocio. Incluso si es una empresa nueva, Daylite puede ayudarlo a organizarse y optimizar sus procesos de ventas y marketing.
Características de la luz diurna:
Fácil gestión de contactos
Seguimiento de actividad en tiempo real
seguimiento de clientes potenciales
Precios de luz diurna:
Modelo freemium, la suscripción paga comienza desde $ 39.99 por mes
NetHunt CRM es un software de CRM basado en la nube que ofrece muchas funciones, como gestión de contactos, seguimiento de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos e integración de correo electrónico. Está diseñado para hacer que sus procesos de ventas y marketing sean más accesibles y rápidos.
La plataforma también ofrece una característica de integración conveniente que le permite conectarse con otro software popular en el mercado, incluidos Salesforce, QuickBooks, etc., lo que la convierte en una solución valiosa para las pequeñas y medianas empresas.
NetHunt CRM acelera las actividades de su equipo de ventas, lo que lleva a una mayor eficiencia. Las empresas de todo el mundo lo utilizan ampliamente.
Características de NetHunt CRM:
Gestión rápida de contactos
Integración de correo electrónico
Integración con Hojas de cálculo de Google
Precios de NetHunt CRM:
Los planes de NetHunt CRM comienzan desde $ 24.00 por mes, y el precio aumenta a medida que aumenta las funciones de su CRM.
EngageBay es un poderoso software CRM diseñado para ayudarlo a administrar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva.
Viene con funciones como administración de clientes potenciales, administración de contactos, seguimiento de actividades y herramientas de informes para brindarle una descripción completa de su canal de ventas.
La plataforma lo ayuda a cuidar a sus clientes al proporcionar información en tiempo real sobre sus actividades en su sitio web. De esta manera, le permite brindar el mejor servicio posible cada vez que interactúan con usted o visitan su sitio web.
La herramienta también les permite interactuar directamente con otros clientes que ya compraron productos similares a los suyos, lo que ayuda a aumentar las tasas de conversión a través del marketing de prueba social.
Es un CRM ideal para pequeñas empresas, y este CRM está diseñado para ayudarlo a administrar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva.
Características de EngageBay:
Manejo del Plomo
Gestión de contactos
Herramientas de informes
Precios de EngageBay:
Modelo freemium, los planes pagos comienzan desde $ 11.99 por mes
Scoro es una solución completa para empresas que buscan administrar sus operaciones de manera más efectiva. Viene con características como CRM, facturación, gestión de proyectos y facturación para administrar su negocio de una manera más ágil.
La plataforma es una excelente opción para empresas de todos los tamaños y ofrece una amplia gama de características para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de empresas.
También ofrece una función de integración conveniente que le permite conectarse con otro software popular en el mercado, incluidos Salesforce, QuickBooks, etc., lo que lo convierte en una solución valiosa para las pequeñas y medianas empresas.
Además, la plataforma agiliza las actividades de su equipo de ventas, lo que mejora la eficiencia.
Scoro características:
Opción de facturación automática
Gestión de proyectos
Facturación más rápida
Precios de Scoro:
Los planes pagos comienzan desde $ 26 por mes
¿Cómo CRM puede ayudar a su negocio?
Business CRM puede ayudar de muchas maneras diferentes. Aquí hay una lista de los principales beneficios que obtiene con un CRM empresarial:
1. Centralización de datos
Business CRM trabaja con todos los diferentes departamentos de su empresa. Ya se trate de ventas o marketing, CRM recopila datos de todos.
Esto ayuda a todo el equipo a comprender mejor el historial, los requisitos, los objetivos y los requisitos en profundidad del cliente.
Los datos centralizados hacen que la comprensión y el uso de los datos sean mucho más fáciles y efectivos.
2. Construyendo una estrategia centrada en el cliente
CRM es una de las metodologías más utilizadas en la creación de una estrategia comercial centrada en el cliente.
Una estrategia centrada en el cliente es aquella que pone las necesidades y demandas del cliente en el centro o en la prioridad. Todas las estrategias, ideas, métodos, recursos, etc. se aplican pensando en el cliente final.
Este enfoque ha ayudado a muchas empresas de todo el mundo a brindar una mejor experiencia de usuario a sus consumidores y clientes.
3. Mejorar la atención al cliente
La atención al cliente es una parte integral de cualquier negocio B2C en el mundo. Ya sean pequeñas o grandes, todas las empresas necesitan una buena atención al cliente para mantener a sus clientes comprometidos.
CRM lo ayuda a reducir el tiempo que lleva responder a las consultas. Como todos los datos están centralizados y el enfoque está centrado en el cliente desde el principio, la posibilidad de error en la atención al cliente es muy baja.
Nota final
CRM es una necesidad en estos días. Ya sea que tenga una corporación multinacional o esté administrando una startup, tener un CRM en funcionamiento puede hacer que su trabajo sea mucho más fácil.
CRM o gestión de relaciones con los clientes es una plataforma o software que simplifica la gestión de las interacciones con los clientes, el almacenamiento de información de los clientes y la automatización de una serie de procesos para atender a sus clientes existentes y generar nuevos clientes potenciales.
Una plataforma de CRM de calidad hace que sea muy sencillo gestionar a sus clientes y convertir sus clientes potenciales en clientes de pago con una gestión adecuada.
La gestión de clientes potenciales es el proceso de gestionar sus clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Una plataforma de CRM de calidad le ofrece todas las herramientas para generar clientes potenciales, realizar un seguimiento de sus clientes potenciales y convertirlos.
Los contactos son muy importantes para los negocios. Una plataforma de CRM le brinda las herramientas para administrar su contenido, rastrearlo y contactarlo en el momento adecuado.
Sí, un CRM de calidad te ofrece un servicio de gestión de correo electrónico para que gestiones tu correo desde una misma plataforma y ahorres tu tiempo.
La automatización de ventas es una funcionalidad central de una plataforma de CRM. Esto lo ayudará a automatizar el proceso importante en la función general de ventas para que tenga suficiente tiempo para concentrarse en la tarea más importante del negocio, que son las ventas.
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