Moveworks Logotipo

Basado en 25 Opiniones de los usuarios, Moveworks tiene una valoración global de 4.96 sobre 5 estrellas.

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Moveworks Revisión (2026): precios, ventajas y desventajas

Moveworks es una plataforma impulsada por IA que utiliza la comprensión del lenguaje natural y el aprendizaje automático para automatizar las tareas de soporte de TI y resolver problemas técnicos de los empleados en tiempo real.

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Facilidad de Uso
92%
Caracteristicas
94%
Valor del dinero
92%
Atención al Cliente
92%

¿Qué es Moveworks?

Moveworks es una empresa de inteligencia artificial cofundada en 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh y Jian Chen. Se especializa en crear soluciones avanzadas de inteligencia artificial para automatizar la solución de problemas complejos dentro de las organizaciones. Habiendo recaudado 315 millones de dólares en financiación, Moveworks ha alcanzado una valoración de 2.1 millones de dólares y está respaldado por destacados inversores como Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedy Alkeon Capital Management. Reconocido por su innovación, Moveworks ha sido incluido en la lista Forbes AI 50 durante cuatro años consecutivos y ganó el premio AI Breakthrough Award a la mejor solución de chatbot en 2021.

¿Qué es Moveworks ¿Bueno para?

Moveworks se destaca en el uso de inteligencia artificial para optimizar las funciones de soporte interno, como soporte de TI, consultas de recursos humanos y orientación sobre políticas, al proporcionar resoluciones instantáneas y precisas. Su potente motor de inteligencia artificial comprende y procesa consultas en lenguaje natural, lo que le permite automatizar tareas que van desde la resolución de problemas técnicos hasta la navegación por las políticas de la empresa. Esta capacidad reduce significativamente los tiempos de respuesta y mejora la eficiencia operativa, el posicionamiento Moveworks como una solución líder para organizaciones que buscan mejorar su infraestructura de soporte interno a través de la automatización.

¿Quién debería usar? Moveworks?

Moveworks está dirigido principalmente a organizaciones medianas y grandes que buscan optimizar sus sistemas de soporte internos a través de la automatización impulsada por la IA. Es particularmente beneficioso para los departamentos de TI y RR.HH. que están abrumados por el volumen de solicitudes y tareas rutinarias. Las organizaciones que buscan mejorar la experiencia de los empleados reduciendo el tiempo necesario para responder a las solicitudes de soporte y aumentar la productividad general resolviendo eficientemente los problemas internos encontrarán Moveworks' Soluciones invaluables. Además, las organizaciones interesadas en aprovechar los últimos avances en IA para modernizar su infraestructura de soporte son candidatos ideales para Moveworks'tecnología.

Moveworks Datos de la empresa

Cofundada en 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh y Jian Chen, Moveworks es una empresa destacada en el sector tecnológico, particularmente conocida por sus innovaciones en inteligencia artificial. Hasta la fecha, la empresa ha obtenido 315 millones de dólares en financiación, lo que eleva su valoración a 2.1 millones de dólares. Las revisiones del crecimiento financiero de la compañía sugieren una inversión estable. Este importante respaldo financiero proviene de destacados inversores como Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedy Alkeon Capital Management. Los notables logros de la empresa han sido reconocidos en múltiples ocasiones, como lo demuestra su presencia en la lista Forbes AI 50 durante cuatro años consecutivos. Además, el compromiso de la empresa con el avance de la tecnología de IA se reconoció aún más en 2021 cuando recibió el premio AI Breakthrough Award a la mejor solución de chatbot. Este reconocimiento subraya el compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación en IA.

Nombre de la empresa: Moveworks.

Nombre del director ejecutivo: Bhavin Shah

Año estimado: 2016

Empleados: 501-1000

Ubicación de la sede: Mountainview, California, EE. UU.

Bhavin Shah Moveworks Fundador
Bhavin Shah
Fundador y CEO
Vaibhav N CTO Moveworks
Vaibhav norte
Fundador y CTO

Moveworks Características Principales

Flujos de trabajo de aprobación

Acelera los flujos de trabajo en un 97 % al centralizar todas las aprobaciones en un solo Copilot, agilizando todo el proceso.

Respuestas adaptativas

Adapta las respuestas para todas las solicitudes de los empleados considerando todas las respuestas relevantes.

Soporte multilingüe

Moveworks ofrece soporte multilingüe para ayudar a los empleados a resolver sus problemas en su idioma nativo.

Soluciones personalizadas

La plataforma garantiza que proporciona a los empleados la solución correcta en el idioma correcto utilizando miles de recursos de soporte.

Motor de decisión probabilístico de IA

Moveworks entiende cómo funciona su empresa sin ningún tipo de formación utilizando su motor de decisiones probabilísticas de IA.

Comunicación interna con los empleados

Facilita la creación de campañas que resuenen entre los empleados, impulsen acciones y midan el impacto.

Resolver problemas de instalaciones

Moveworks ofrece a los empleados soporte personalizado e instalaciones las 24 horas.

Panel de información de rendimiento

La plataforma tiene un panel detallado que muestra el progreso del bot en tiempo real.

Notificaciones integradas

Alberga notificaciones proactivas integradas personalizables que ayudan a evitar bloqueos de cuentas y contraseñas que caducan.

Enrutamiento de aprobación

Envía automáticamente las aprobaciones a la persona adecuada para que las cosas se hagan de forma rápida y eficiente.

Búsquedas de datos

Proporciona búsquedas de datos basadas en LLM que hacen que los datos empresariales sean detectables al responder preguntas.

Pros de Moveworks

  • Alto porcentaje de automatización de tickets
  • Impresionantes módulos de comunicación
  • Alto nivel de personalización e integración.
  • Recordatorios y notificaciones proactivos
  • Resolución de solicitudes autónoma
  • Equipo útil para el éxito del cliente
  • Respuestas rápidas y precisas.
  • Interfaz de usuario intuitiva

Contras de Moveworks

  • Seguimiento retrasado de los problemas
  • Costos incrementales
  • Respuestas genéricas ocasionales

Moveworks Precios

El Moveworks copilot es una plataforma de inteligencia artificial generativa para automatizar el soporte a los empleados. Debido a las diferentes necesidades de los empleados en todas las industrias, Moveworks No ofrece un plan de precios estándar. En cambio, brinda a los clientes potenciales la oportunidad de analizar sus objetivos y desafíos comerciales, evaluar el entorno técnico y obtener respuestas a todas sus preguntas cuando solicitan una demostración. En función de sus requisitos específicos, se crea un plan de precios personalizado.

Moveworks Comparación de precios

Comparar precio de Moveworks Con algunos de los principales competidores.
Multiplier
Multiplier Logotipo
software patriota
Logotipo de Patriot Software
OnPay
OnPay
Homebase
logotipo de homebase_uk
Velocity Global
logotipo de velocity_global_llc
Hola Bob
Hola Bob
Omnipresente
logotipo de omnipresentgroup
Socratic
Las mejores aplicaciones SocraticPor Google 1
24HourAnswers
Logotipo de 24houranswers.com 1
GoToWebinar
4 sin nombre 1

Moveworks Alternativas

Logotipo de la nube de Google

Dialogflow

BeginDot Puntuación | 94.5%
Dialogflow es una plataforma integral desarrollada por Google...
Logotipo de Character.AI

Carácter.AI

BeginDot Puntuación | 92.5%
Character.AI es una plataforma de inteligencia artificial desarrollada por...
Logotipo de You.com

YouChat

BeginDot Puntuación | 92.5%
Es un producto innovador desarrollado por You.com...

Opiniones de los usuarios

5.0
5.0 de estrellas 5 (según las reseñas de 25)

En general, una buena herramienta para mejorar la experiencia del usuario.

25 de mayo de 2024

Integración con Slack, fácil de usar. Algunas de las funcionalidades de la herramienta han ayudado con la difusión. Reseña recopilada y alojada en G2.com.

Avatar de Roy P.
Roy P.
Fuente de revisión: G2

Moveworks Revisar

25 de mayo de 2024

– Funciones – UI – Escalabilidad y soporte comunitario Revisión recopilada y alojada en G2.com.

Avatar para Sanket M.
Sanket M.
Fuente de revisión: G2

¡Excelente herramienta para resolver problemas de TI!

25 de mayo de 2024

La automatización que proporciona el Bot es simplemente la mejor: ¡ahorra tiempo y costos, es limpia y ordenada! Reseña recopilada y alojada en G2.com.

Avatar de Anisha D.
Anisha D.
Fuente de revisión: G2

Maravilloso equipo de soporte

25 de mayo de 2024

Hemos tenido dos ingenieros de éxito del cliente que han sido maravillosos. Su equipo se toma el tiempo para conocer nuestra organización y los miembros del equipo involucrados con nuestra Moveworks Despliegue. Espero con ansias nuestras reuniones quincenales. Además de su maravilloso equipo, la plataforma nos ha permitido aumentar nuestra base de conocimientos y comprender nuestras lagunas de conocimiento. Reseña recopilada y alojada en G2.com.

Avatar para el nombre del autor no encontrado
Nombre del autor no encontrado
Fuente de revisión: G2

Un robot de IA que realmente le ahorra tiempo y molestias a su equipo

25 de julio de 2023

La mejor parte de la experiencia con Moveworks está trabajando con su equipo de éxito del cliente. Hacen lo que sea necesario para garantizar el éxito. hemos estado usando Moveworks Desde hace casi un año y no hay nada que no me guste. El equipo y el producto son increíbles. Nuestro bot, Laika, brinda un servicio a nuestros empleados que es instantáneo y de amplio alcance en sus capacidades. Aprobaciones, asignaciones de aplicaciones, restablecimiento de contraseña, todo hecho

Hemos estado usando Moveworks Desde hace casi un año y no hay nada que no me guste. El equipo y el producto son increíbles.

Avatar de Kevin S.
Kevin S.
Fuente de revisión: G2

¿Qué tipo de apoyo? Moveworks Ofertas

Moveworks Tiene una base de conocimientos de soporte bien estructurada para los diferentes miembros del equipo en cada departamento. La plataforma cuenta con guías especializadas y hojas de datos para departamentos como equipos de TI, RRHH, Finanzas, Ventas, Marketing e Ingeniería. Estas guías detallan los casos de uso específicos de la plataforma de IA generativa para cada equipo. También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de Moveworks portal en el sitio web de la plataforma o dentro de la aplicación del centro de control si tiene alguna pregunta.
Soporte por Correo Electrónico
Foro y Entrada
Vídeos tutoriales y documentación

Moveworks Preguntas Frecuentes

Moveworks es una empresa legítima, cofundada en 2016 por Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh y Jian Chen, con una valoración actual de 2.1 millones de dólares. Las críticas positivas suelen destacar su cultura innovadora y el impacto positivo de su software de inteligencia artificial en la eficiencia operativa. La empresa ha recaudado 315 millones de dólares en financiación de inversores destacados, entre ellos Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedy Alkeon Capital Management, y ha sido reconocida en la lista Forbes AI 50 durante cuatro años consecutivos.
Dado su reconocimiento, importante financiación y valoración, el programa se considera valioso para las empresas que buscan sistematizar su soporte de TI a través de la IA. La inversión en el paquete se considera una inversión que vale la pena para las empresas que buscan mejorar sus actividades de soporte interno y su eficiencia operativa.
Moveworks proporciona integración con una amplia gama de sistemas y aplicaciones empresariales, lo que permite una automatización perfecta de las tareas de soporte de TI. Si bien las capacidades de integración específicas pueden variar, la atención se centra en garantizar que el programa funcione dentro de la infraestructura de TI existente de una organización para brindar soporte y soluciones integrales.
La empresa ofrece formación detallada e incorporación a sus usuarios para garantizar que puedan maximizar los beneficios del chatbot de IA. Estas opciones pueden incluir tutoriales en línea, documentación, seminarios web y sesiones de capacitación en persona diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de una organización, a menudo seguidas de una sesión de revisión para garantizar la comprensión.
Utiliza automatización y soluciones basadas en inteligencia artificial para gestionar las solicitudes de creación de listas de distribución. Este enfoque reduce la entrada manual y acelera la prestación de servicios dentro de una organización.
Utiliza IA para resolver automáticamente problemas de soporte de TI en tiempo real mediante el uso de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para comprender y procesar las solicitudes de los clientes, brindando soluciones precisas e inmediatas sin intervención humana.
Contribuye a la eficiencia operativa al automatizar la resolución de problemas comunes de soporte de TI, lo que permite al personal de TI concentrarse en tareas más complejas y reducir el tiempo general de resolución de las solicitudes de soporte de los empleados. Las respuestas de los equipos que utilizan el software indican reducciones significativas en los tiempos de resolución y mejoras en la satisfacción de los empleados.
Ser reconocido en la lista Forbes AI 50 durante cuatro años consecutivos y ganar el premio AI Breakthrough Award a la mejor solución de chatbot en 2021 subraya el liderazgo y la innovación de la empresa en el uso de la IA para soporte de TI, lo que la distingue en la industria de los chatbots.
La privacidad y seguridad de los datos de los clientes están protegidas mediante estrictas medidas de seguridad, incluido el cifrado, el cumplimiento de las normas de privacidad y la implementación de prácticas integrales de gobernanza de datos.

Plataformas compatibles

Método de revisión

At BeginDot, analizamos cada producto en detalle para poder demostrar la información más auténtica a nuestra audiencia. Probamos los productos, revisamos la documentación, investigamos las opiniones de los usuarios antes de agregar nuestra recomendación final. 

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