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おすすめ! Salesforce Service Cloud 代替案と競合他社

素晴らしい代替品を見つける OptinMonster そしてトップ OptinMonster ユーザーレビューと評価に基づいて競合他社を比較します。 OptinMonster 同様のソフトウェアと比較して、ニーズに最適な代替品を見つけてください。

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1.

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Close CRM を使用すると、販売パイプラインを管理し、さまざまなチャネルを通じて顧客に連絡し、詳細なレポートを取得してビジネスを成長させることができます。
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2.

Salesflare

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Salesflare は、データ入力と販売管理を自動化して生産性と顧客関係を向上させる、中小企業向けに設計されたインテリジェントな CRM プラットフォームです。
HubSpotのロゴ
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3.

HubSpot Service Hub

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HubSpot Service Hub は、顧客満足度の向上、チケット発行やライブ チャットなどのツールによるサポート プロセスの効率化、統合されたコミュニケーション チャネルとフィードバック システムによる顧客ロイヤルティの構築を目的として設計された、包括的な顧客サービス ソフトウェア プラットフォームです。
Lightspeed
Lightspeed
4.

Lightspeed

顧客関係管理(CRM)ソフトウェアのトップ2
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マーチャントが業務を合理化し、効率的に拡張し、優れた顧客体験を保証するためのオールインワンのコマース プラットフォームです。
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5.

CapsuleCRM.com

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CapsuleCRM.com は、中小企業が連絡先や販売パイプラインを管理し、顧客とのやり取りを整理し、顧客関係を効率的に改善できるように設計されたクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアです。
CAKE
CAKE
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CAKE POS

顧客関係管理(CRM)ソフトウェアのトップ3
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オールインワンのレストランPOS。シンプルなレストランソフトウェアとレジシステム。CAKEでビジネスの成長をスムーズに、そしてより良く。
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7.

Act CRM

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Act.com は、企業が連絡先、販売プロセス、やり取りを統合プラットフォームで効率的に管理できるように設計された包括的な顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアです。
Quickbase
Quickbase
8.

Quickbase

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ダイナミックな仕事の未来はここにあります。 Quickbase誰でも強力なカスタムアプリケーションを作成し、洞察を発見し、データを保護できます。すべてが1か所で、数分で完了します。
Thryv
Thryv
9.

Thryv

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Thryv は、顧客関係管理 (CRM)、マーケティング自動化、スケジュール管理を支払い処理ソリューションと統合し、中小企業の日常業務を効率化するクラウドベースの中小企業管理ソフトウェアです。
Zendesk.comロゴ
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10.

Zendesk

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プレミアカスタマーサービスソリューション。あらゆるチャネルを通じて効率的なカスタマーサービスエクスペリエンスを管理、強化、そして創造します。
人気 BeginDot
Remofirst ...の雇用主です。
Deel は、包括的なグローバル...
何ですか Greenhouse? Greenhouse です...
Multiplier はソフトウェアです...
ClearCompany 応募者追跡サービスです。
無償版
いいえ
Free Trial
あり
最小価格
$ 25 /月
Close CRMは、リードを収益につなげることで営業チームの成長を支援するオールインワンCRMソフトウェアです。Close CRMは、リモート営業チームのニーズを念頭に置いて特別に設計されています。わずか数分でチームのオンボーディングを実現 Close CRMは、リアルタイムの分析機能でワークフローとKPIを分析することで、わずか数分でチームのオンボーディングを実現します。 続きを読む
リード管理
パイプライン管理
オムニチャネルアプローチ
詳細な分析
スマートビュー
タスク管理
SMS内蔵
高度なフィルタリング
Remote チームコラボレーション
第三者への統合
  • 営業担当者が不在の場合は電話を転送します
  • 見込み顧客への自動メール
  • 統合は簡単に使えます
  • ネストされたスマートビュー 
  • 組み込みのドリップキャンペーン
  • フィルターオプションが多すぎるため、データのフィルタリングが困難です
  • モバイルアプリはサポートされていません
  • スマートビュー用のスペースが不足しています
使いやすさ
92%
特長
94%
金額に見合う価値
90%
サポート
92%
無償版
いいえ
Free Trial
あり
最小価格
ユーザーあたり月額 29 ドル(年払い)
Salesflare は、スタートアップ企業や中小企業向けに設計されたインテリジェントな顧客関係管理(CRM)プラットフォームです。リードの効率的な追跡を支援するダッシュボードを備えています。手作業によるデータ入力を不要にし、コミュニケーションや情報入力を自動的に集約することで、営業パイプラインを自動化します。このソフトウェアは、ソーシャルメディア、企業データベース、メールなど、様々なソースからデータを統合します。 続きを読む
無制限のユーザー作成
無制限のデータインポート
メールアドレス検索
一括操作
カスタムダッシュボードとレポート
ウェブサイトの追跡
チーム共有
電子メールテンプレート
連絡先同期
メールサイドバー
  • 機会の追跡と管理
  • クライアント組織
  • パイプライン管理
  • GSuite アプリケーションとの統合
  • レポート機能
  • 会話と連絡先の同期
  • 信頼できる予測
  • ワークフロー管理
  • シームレスなカスタマイズ
  • 中小企業にとってはかなり高価
  • 他のディストリビューションベースのソフトウェアとの互換性の欠如
  • メールシーケンス/ドリップ機能が不足している
使いやすさ
95%
特長
95%
金額に見合う価値
92%
サポート
94%
無償版
あり
Free Trial
あり
最小価格
20席あたり月額XNUMXドル
HubSpot Service Hub HubSpotエコシステムの包括的なコンポーネントであり、サービスパイプラインの効率化に重点を置き、カスタマーサービス業務の改善に特化して設計されています。顧客ポータルを通じて顧客とのやり取り、リクエスト、サポートニーズを管理するための統合プラットフォームとして機能し、組織は次のような機能を通じてパーソナライズされたサポートを効率的に提供できます。 続きを読む
ヘルプデスクとチケット
通話追跡
ナレッジベース
AI搭載チャット(ベータ版)
オムニチャネルメッセージング
SLA管理
カスタマーサクセスワークスペース(ベータ版)
フィードバック管理
完全に統合されたスマートCRM
サービス分析
モバイル受信トレイ
  • 統合ライブチャット
  • セットアップが簡単
  • ワークフローの最適化
  • 強力なレポート機能
  • 他のHubpotアプリケーションとのシームレスな統合
  • チケット追跡のためのカスタマーポータル
  • 特に連絡先に関する高度な組織化
  • リード管理
  • 顧客情報への簡単なアクセス
  • 多言語知識ベースの不足
  • モバイルアプリケーションにすべてのモジュールが含まれていない
  • かなり高い
  • 限定入力調査形式
使いやすさ
93%
特長
96%
金額に見合う価値
96%
サポート
95%
Lightspeed
顧客関係管理(CRM)ソフトウェアのトップ2
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94%
BeginDot スコア
無償版
いいえ
Free Trial
あり
最小価格
$139
Lightspeed Retail アパレル、フットウェア、自転車、ジュエリー、ペット用品、スポーツ用品、ホームデコレーションなど、様々な小売業種向けにカスタマイズされたクラウドベースのPOS(販売時点管理)ソリューションを提供します。この包括的なソリューションは、在庫管理、店舗管理、現金管理、支払処理、発注書管理、顧客プロファイリング、会計ソフトウェアとのシームレスな連携など、小売業者に包括的なツールスイートを提供します。 続きを読む
口座販売
カスタマイズ可能でギフトレシート
手動割引
無制限の在庫場所
現地配送
従業員管理
カスタムチェックアウトフィールド
注文の注意事項
サービス販売
特別注文
  • 多数の店舗の在庫レベルを監視する機能
  • Lightspeed 多くのアプリと接続してビジネスソリューションをカスタマイズできます
  • カスタマーサービスは素晴らしいです - どのプランを選んでも、無料のオンボーディングと24時間7日のサポートが提供されます
  • ユーザーフレンドリーなインターフェース - 特に携帯電話やタブレットの使用に慣れている新入社員にとって、簡単に習得できます。
  • Lightspeedの分析パッケージは最高レベルで、パフォーマンス指標を自動的に計算することで時間を節約します。
  • Lightspeed 新しい小売店にとっては高すぎるかもしれない
  • 電子商取引プラットフォームの柔軟性が限られている - ユーザーに自社の電子商取引プラットフォームの利用を強く勧めているが、一部のユーザーはそのプラットフォームの品質が低く、標準的ではないと考えている。
  • 個人は在庫調整を自分で行うことができず、 Lightspeed 同僚が処理する
  • 使いやすさ
    94%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    92%
    サポート
    94%
    無償版
    あり
    Free Trial
    いいえ
    最小価格
    $0.00
    CapsuleCRM.comは、英国を拠点とするスタートアップ企業が、企業と顧客のインタラクションの改善を目的として開発した顧客関係管理(CRM)プラットフォームです。このソフトウェアは使いやすさを重視して設計されており、あらゆる規模の企業に適した機能を備えています。2008年にダンカン・ストックディルとアンディ・コックバーンによって設立されました。 Capsule CRM は世界中で 10,000 社を超える企業にサービスを提供するまでに成長しました。 続きを読む
    CRMソフトウェア
    カレンダー/リマインダーシステム
    通話記録
    ドキュメントストレージ
    Eメールマーケティング
    社内チャット統合
    リードスコアリング
    マーケティングオートメーションの統合
    モバイルアクセス
    見積もり/提案
  • 効率的なメモ取りとデータのリンク。
  • ユーザーフレンドリーで時間を節約できます。
  • コスト効率が高く、導入も簡単です。
  • 重要なクライアント情報を簡単に取得できます。
  • データのインポートが困難です。
  • 他のシステムとの統合が不足しています。
  • タスクとレイアウトのカスタマイズ オプションが制限されています。
  • 使いやすさ
    94%
    特長
    93%
    金額に見合う価値
    93%
    サポート
    92%
    CAKE
    顧客関係管理(CRM)ソフトウェアのトップ3
    0.0(0)
    94%
    BeginDot スコア
    無償版
    無し
    Free Trial
    はい
    最小価格
    $69
    CAKE POS は、食品サービス業界向けに設計されたPOSシステムです。このシステムは、注文管理、在庫追跡、従業員のスケジュール管理に役立ちます。多くのツールを1つの使いやすいプラットフォームに統合しています。 CAKE POS企業は業務管理を容易に行うことができます。ユーザーフレンドリーな設計により、作業スピードが向上し、ミスも削減されます。テーブルサイドカウンターなどの機能により… 続きを読む
    ポイントオブセール
    オンライン注文
    セルフサービスキオスク
    テーブルサイドオーダー
    QRコード決済
    ゲストマネージャー
    CAKE メニューパッド
    キッチンディスプレイシステム
    メニュー管理
    CAKEペイ
    • ニーズに合わせて簡単に調整できるカスタマイズ可能なシステム
    • 優れた顧客サービス - いつでもサポートを提供
    • 使いやすい - 操作が簡単で、新入社員のトレーニングも簡単です
    • 忙しいレストランの要求に耐えられるように設計された耐久性のあるハードウェア
    • スムーズなオンライン注文機能
    • 登録料を請求する
    • 明確な価格情報が不足している
    • 追加のレストラン機能とより包括的なレポートが必要
    使いやすさ
    94%
    特長
    93%
    金額に見合う価値
    94%
    サポート
    93%
    5 1をダウンロード
    0.0(0)
    92.5%
    BeginDot スコア
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    月額 22 ドル(セットアップ費用は含まれません)
    Act.comは、中小企業(SMB)向けにカスタマイズされた顧客関係管理(CRM)およびマーケティングオートメーションソリューションを提供するリーディングプロバイダーです。1987年に設立されたAct.comは、企業の売上増加、マーケティング活動の改善、そして生涯顧客獲得を支援するツールとサービスの提供に特化しています。Act.comのプラットフォームは、企業が効果的に… 続きを読む
    CRMソフトウェア
    連絡先管理ソフトウェア
    Eメールマーケティングソフトウェア
    売上追跡ソフトウェア
    オンラインフォームビルダー
    マーケティングオートメーションソフトウェア
    自動車向けCRMソフトウェア
    リード管理ソフトウェア
    金融CRMソフトウェア
    不動産CRMソフトウェア
  • 顧客とのやりとりに効果的なツール
  • 多用途のマーケティングオートメーション
  • 迅速なデータ提供で使いやすく
  • 使いやすいUIを備えた高品質な製品
  • 優れた顧客サポート
  • 顧客のニーズに合わせた簡単な操作
  • 素早く簡単なメール統合
  • バグや問題の迅速な解決
  • 問題や矛盾の追跡を可能にする
  • 社内ソフトウェア開発をサポート
  • ポジティブな顧客サービスジャーニー
  • プロフェッショナルではない顧客サービス
  • 返却が遅れると業務プロセスが停止する
  • データベースを切り替えるとソフトウェアがクラッシュする
  • 一部の機能はユーザーフレンドリーではない
  • データベースの挿入はもっと簡単になる
  • リンクが必要かどうかを判断するのが難しい
  • 時代遅れで扱いにくいインターフェース
  • 従業員はよりモダンなインターフェースを好む
  • タグによるメッセージ/苦情のラベル付けの欠如
  • データベースの構成を簡素化できる
  • 読みやすさを改善できる
  • 使いやすさ
    93%
    特長
    92%
    金額に見合う価値
    92%
    サポート
    93%
    無償版
    無し
    Free Trial
    あり
    最小価格
    $35
    Quickbase ダイナミックな作業環境に対応する、業界をリードするアプリケーションプラットフォームです。複雑な作業を簡素化し、企業がプロジェクトの開始から完了までを視覚化し、統合し、管理できるようにすることを目指しています。 Quickbase このソフトウェアは、プロジェクト管理、チームの調整などに活用され、ビジネス リーダー、部門長、マネージャーなどのダイナミックなチームを支援するように設計されています。 続きを読む
    アプリケーションの構築
    データ統合
    シミュレーションプロセス管理
    Quickbase 運用を
    Quickbase
    Quickbase モバイル
    コラボレーションと共有
    レポートとダッシュボード
    プロジェクト マネジメント
    データベース管理
    • コントロール、直感的なフォーム、チャートによる強力なデータ視覚化と共有を提供します
    • カスタマイズ可能なAPIとページ
    • アプリへのアクセスを制限し、ユーザーのセキュリティと効率性を向上させる機能
    • 製品サポートは非​​常に応答性が高い
    • ユーザーまたは企業に異なるレベルのアクセスを提供します。
    • 開発者アカウントがないと開発を始めるのは難しく、試用期間は30日間しかない
    • ソフトウェアには多くの重要な機能が欠けており、サポートを受けるのが難しい場合があります。
    • データの編集時にエラーメッセージが継続的に表示されます
    使いやすさ
    94%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    94%
    サポート
    94%
    Thryv
    0.0(0)
    93%
    BeginDot スコア
    無償版
    あり
    Free Trial
    あり
    最小価格
    $20/シート/月
    Thryv は、顧客サポートや請求書発行機能など、ビジネス管理に不可欠なツールを幅広く提供する、包括的な中小企業向けソフトウェアソリューションです。 Thryv Holdings, Inc. の子会社であるこのソリューションにより、米国、カナダ、オーストラリアの企業はより多くの顧客にリーチし、業務を効率化し、支払いプロセスを加速することができます。 Thryv 顧客関係管理、マーケティング自動化などを統合します。 続きを読む
    集中受信箱
    チームチャット
    スケジュールと予約
    顧客関係管理(CRM)
    見積書と請求書
    オンラインリストとレビュー
    社会的メディア管理
    キャンペーン管理
    強化されたローカル リスティング
    AIの推奨事項
    • 優れた顧客サポート - ユーザーに信頼できるサポートとガイダンスを提供します
    • すべての機能を1つの便利なプラットフォームに統合した素晴らしいソフトウェアパッケージ
    • 優れたメール統合と効果的なCRMツール
    • 使いやすい製品
    • 強力なマーケティング リソース - 効果的なツールと戦略で企業のマーケティング活動を強化します。
    • アプリケーションの読み込み時間が長くなる不便さ
    • 追跡システムには大きな欠陥があり、確認手段が全くない。
    • 無関係な画像と不完全な文章を組み合わせることが多く、意味をなさない
    使いやすさ
    93%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    93%
    サポート
    93%
    Zendesk.comロゴ
    0.0(0)
    934%
    BeginDot スコア
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    エージェントあたり月額 19 ドル
    Zendeskは、顧客中心のCRMエンタープライズソフトウェアです。サポート、営業、エンゲージメントソリューションを通じて顧客との関係強化を目指しています。ご存知の通り、ビジネスにおける顧客とのエンゲージメントは、メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、様々なチャネルを通じて日々行われています。 Zendesk これらのやり取りを 1 つの使いやすいヘルプ デスク プラットフォームに統合します。 続きを読む
    チケットコアカスタマーサポート
    メッセージングとライブチャット
    ヘルプセンター
    ナレッジベース
    音声: Zendesk Talk
    コミュニティフォーラム
    レポートと分析
    AIと自動化
    労働力管理
    高度なデータプライバシーと保護
    • 最高のライブチャットソリューション
    • CRMソフトウェアソリューション
    • セルフサービス オプションを含むすべての顧客とのやり取りを処理します。
    • 多様な顧客層に適しています
    • リアルタイムの更新
    • カスタムビュー
    • エージェントコラボレーション
    • データのアップロードとエクスポートには課題があるかもしれない
    • 明確な理由なくデータが削除されたり失われたりすることがあります
    • 中小企業にとっては高価になる可能性がある
    • シームレスなコミュニケーションを促進しない
    使いやすさ
    95%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    93%
    サポート
    93%
    Bonsai 及び
    4.6(466)
    93%
    BeginDot スコア
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    $ 17 /月
    Bonsai は、オンラインビジネス管理ツールです。 Bonsai テクノロジーズ株式会社は、専門家や事業主の業務効率化を支援するために設計されています。 Bonsai 生産性の向上とビジネスの成長を促進する包括的な機能スイートを提供しています。2015年の設立以来、 Bonsai 500,000 人を超えるユーザーベースを獲得し、さまざまなニーズに応えるソリューションを提供しています。 続きを読む
    インボイスジェネレータ
    経費追跡
    利益と損失
    税金の見積もり
    自動経費
    契約の管理
    統合された電子署名
    財務を管理する
    自動予算編成
    タイムトラッキング
    • 時間追跡が可能
    • 完全なCRMソリューション
    • 包括的なプロジェクト管理
    • フリーランス特有の契約は無制限
    • 自動請求書
    • 支出を追跡する
    • 初心者には高価
    • 英語でのみ利用可能
    使いやすさ
    94%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    92%
    サポート
    92%
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    カスタム額装
    NetSuiteは、Oracleが開発した包括的なクラウドベースのビジネス管理ソフトウェアスイートです。エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)、顧客関係管理(CRM)、財務管理、eコマース、在庫管理、サプライチェーン運用を単一の統合プラットフォームに統合しています。1998年に設立され、後にOracleに買収されたNetSuiteは、企業の業務効率化、効率性の向上、そして… 続きを読む
    営業支援システム
    中央顧客データベース
    リアルタイムの可視性
    ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン
    レポートと分析をリードする
    統合クラウドソリューション
    案件管理
    顧客サービス管理
    パートナー関係管理
    マーケティングオートメーション
    • ユーザーフレンドリーなダッシュボード 
    • 堅牢なレポート機能 
    • 正確な予測能力
    • 効率的なデータ追跡 
    • AndroidおよびiOSデバイス向けのモバイルソリューション
    • 非常に急な学習曲線 
    • 価格設定オプションは透明ではない
    使いやすさ
    92%
    特長
    92%
    金額に見合う価値
    90%
    サポート
    92%
    無償版
    Free Trial
    あり
    最小価格
    $ 179 /年
    RealtyJuggler は不動産CRMソフトウェアです。リードを簡単に取引につなげることができます。その機能性は、不動産業界のプロフェッショナルにとって便利なCRMとなっています。基本的なCRM機能と高度なCRM機能に加え、連絡先管理や取引管理といった便利な機能も搭載しています。  RealtyJuggler 不動産向けに特別に設計されています... 続きを読む
    毎日の通話リストを作成
    鉛給餌
    クラウドベースの CRM
    不動産レター
    タスクプラン
    不動産チラシ
    不動産計算機
    簡単なコミュニケーション
    順調に進む
    90日無料トライアル
    • Googleとの同期がとても簡単
    • 簡単に使える
    • 優れた顧客サポート
    • 連絡先の管理に役立ちます 
    • 豊富なクライアントデータを作成するのに有益
    • 一部の競合他社のようにIDXウェブサイトを提供していない
    • 古いインターフェース
    使いやすさ
    92%
    特長
    94%
    金額に見合う価値
    92%
    サポート
    94%
    Nutshell 及び
    0.0(0)
    91.75%
    BeginDot スコア
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    16ドル/ユーザー
    Nutshell CRMサービスに加え、メールマーケティングやコンタクト管理のためのツールも提供するオールインワンCRMです。このCRMは、B2Bチーム向けに特別に設計されており、より多くの取引を成立させることができます。営業・マーケティングツールとCRMを統合することで、B2Bチームにオールインワンのソリューションを提供します。 続きを読む
    集中型顧客データベース
    自動顧客データ精査
    インテリジェントな検索機能
    カスタムWebフォームデザイナー
    フォームパフォーマンストラッキング
    ホットリード
    販売レポート
    新規リードレポート
    アプリと統合
    Snapshot
    • 多数のリード追跡オプション 
    • 使いやすく管理しやすい 
    • 管理しやすいリードセグメンテーション 
    • 重要な洞察を備えた機能的なダッシュボード 
    • 優れたレポート機能
    • 低品質のメールマーケティング 
    • UXのアップデートが必要
    使いやすさ
    92%
    特長
    93%
    金額に見合う価値
    91%
    サポート
    91%
    無償版
    いいえ
    Free Trial
    あり
    最小価格
    $ 9.95 /月
    OnePageCRM は、中小企業の生産性と効率性の向上を目的として特別に設計された営業管理ツールです。CEO兼創業者のマイケル・フィッツジェラルドによって2010年に設立されたこのソフトウェアは、「Next Action」と呼ばれる営業アプローチを採用し、実行可能なステップを優先することで、企業の効果的な営業管理を支援します。このツールは、…に焦点を当てた分かりやすいユーザーエクスペリエンスを提供します。 続きを読む
    次のアクションセールスメソッド
    セールスオートメーション
    連絡先管理
    パイプライン管理
    電子メール管理
    レポート作成
    チームコラボレーション
    AI搭載ルートプランナー
    名刺スキャナー
    インテグレーション
    • アクションベースのプロセス 
    • ユーザーフレンドリーなインターフェース 
    • 取引の完全な記録を保持する 
    • リードを追求するための論理的なワークフロー 
    • 異なるデバイス間の切り替えが簡単
    • パイプライン管理に関する拡張ラベルがない
    • 手動メール送信
    使いやすさ
    93%
    特長
    93%
    金額に見合う価値
    92%
    サポート
    92%