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Zoho CRM Recensione (2026): Prezzi, pro e contro

Zoho CRM è un'ottima soluzione per gestire i dati e i contatti dei tuoi clienti da un'unica dashboard, offre opzioni di automazione del flusso di lavoro e altro ancora.

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Facilità d'uso
90%
Caratteristiche
94%
Value For Money
92%
Assistenza Clienti
92%

Cosa è Zoho CRM?

Zoho CRM è un CRM per le vendite online che aiuta a gestire le vendite, il supporto e il marketing in un'unica piattaforma. 

Con una solida automazione e funzionalità di analisi complete, Zoho CRM aiuta ad aumentare l'efficienza del lavoro e a far crescere la tua attività. È un moderno CRM progettato per le aziende moderne. 

Pur essendo un CRM sofisticato, è facile da usare. Inoltre, è noto per essere il più veloce sul mercato!

Se vuoi migliorare le vendite e stabilire relazioni significative con i clienti per far crescere la tua attività, dovresti provare Zoho CRM.

Oltre 250,000 aziende in tutto il mondo si affidano a questa piattaforma per far crescere la propria attività.

Zoho CRM Dettagli azienda

Sridhar Vembu è un magnate degli affari miliardario indiano e fondatore e CEO di Zoho Corporation. Zoho offre una serie di software diversi sotto un unico ombrello.

Nome dell'Azienda: Zoho Corporation Pvt. srl.

Nome dell'amministratore delegato: Sridhar Vembu

Anno Est: 1996

Dipendenti: 10001+

Sede centrale: Chennai, India

Sridhar Vembu Zoho Fondatore
Sridhar Vembù
Fondatore e CEO

Zoho CRM Caratteristiche principali

Automazione della forza vendita (SFA)

Puoi usare Zoho CRM automatizzare le vendite e il marketing di routine per eliminare il flusso di lavoro manuale e accelerare il processo di vendita.

Gestione di piombo

Zoho CRM ti aiuta ad acquisire lead e ti accompagna con un punteggio lead automatizzato per aiutarti a identificare i lead con la massima probabilità di conversione.

Editor di tela

Zoho CRM offre un editor drag-and-drop/Canvas per aiutarti a personalizzare tutto in base alle tue esigenze.

Process Management

Puoi utilizzare la piattaforma per gestire diverse fasi della pipeline con l'aiuto di un generatore di processi di vendita, regole di elaborazione e processo di revisione.

Centro di comando

È una funzionalità preziosa che ti aiuta a creare percorsi personalizzati dei clienti coordinando le attività dei diversi dipartimenti.

Comunicazione Omnicanale

Zoho CRM fornisce un'opzione di comunicazione omnicanale, tra cui e-mail, telefonia, piattaforme di social media e portali clienti.

Rapporti in Tempo Reale

Offre report in tempo reale per fornire approfondimenti su tutte le metriche necessarie per aiutarti ad analizzare meglio le tendenze.

Gestione delle prestazioni

Zoho CRM ti aiuta a migliorare la produttività del team con previsioni accurate, gestione del territorio e gamification.

Assistente Zia AI

Zia è Zoho CRML'assistente AI di, che aiuta l'utente a gestire i dati sulla piattaforma per aiutare a fornire informazioni e vendite predittive.

Marketing Automation

Puoi utilizzare la piattaforma per generare nuovi lead e segmentare i clienti per campagne di marketing mirate tenendo d'occhio il ROI.

Pro di Zoho CRM

  • Elevata personalizzazione con Canvas Builder
  • Tutti i piani supportano l'automazione
  • Semplifica i processi di nurturing dei lead
  • Integrazione con molti strumenti di vendita 
  • Facile implementazione tra i reparti

Contro di Zoho CRM

  • Set limitato di campi personalizzati
  • Interfaccia obsoleta

Zoho CRM Prezzi

Zoho CRM offre un piano completamente gratuito che puoi utilizzare per 3 utenti. Offre una serie di funzionalità che possono aiutarti a gestire e far crescere la tua attività. Se hai un budget limitato, il piano gratuito è abbastanza buono.

Gratis StandardProfessionistaImpresa
$0
3 utenti
$14
1 utente/mese
$23
1 utente/mese
$40
1 utente/mese
Lead, contatti, accountTutto gratisAmico standard +Piano professionale +
Attività, eventi, registro delle chiamate e notePrevisioni di venditaIntegrazione e-mailPortali multiutente
Personalizzazione della paginaBiblioteca di documentiSocial CRMModuli e pulsanti personalizzati
Regole del flusso di lavoroRuoli e profiliSegnali di venditaMobile SDK e distribuzione di app
Rapporti standardConnettori per call centerGestione inventarioCampi condizionali
Disattivazione dell'emailWebFormsRecord illimitatiSottomaschere
10 modelli di posta elettronicaCollaborazione in teamIntegrazione di Google Ads
Filtri avanzatiCampagne di marketing
Condivisione di cartelleE-mail di massa
ProfiliZoho CRM Analisi

Zoho CRM Confronto prezzi

Confronta il prezzo di Zoho CRM Con alcuni dei migliori concorrenti.
Tidio
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Fusione di servizi
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Ofisly
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Salesflare
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Salesforce Service Cloud
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Zoho CRM Alternative

Logo Pipedrive

Pipedrive CRM

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Freshsales CRM

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Zoho CRM Eccezionale

Zoho CRM ha già potenziato più di 250,000 aziende in tutto il mondo aiutandole a convertire più contatti e a interagire con i propri clienti in un modo migliore, il che alla fine ha portato alla crescita delle loro entrate.

Nel 2021, Zoho CRM è stata nominata tecnologia CRM da Nucleus Research per aver fornito alle aziende valore a lungo termine. Zoho CRM offre soluzioni verticali e soluzioni generiche sulla stessa piattaforma per soddisfare le preferenze e le esigenze specifiche delle aziende. 

Facile contatto con i clienti 

Zoho CRM consente all'utente di raggiungere i clienti attraverso quasi tutti i canali come social media, e-mail, telefono e chat dal vivo. Inoltre, gli utenti vengono avvisati quando un cliente interagisce con l'azienda in tempo reale. 

Può anche migliorare l'efficienza delle comunicazioni con i clienti fornendo informazioni sul momento migliore e sul canale migliore per contattare il cliente. 

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Zoho-CRM-omnicanale

Automazione aziendale 

La piattaforma aiuta ad automatizzare le attività ripetitive che richiedono tempo. La funzionalità di automazione di Zoho CRM può essere utilizzato per automatizzare le routine di vendita e concatenare più regole in un unico flusso di lavoro. Inoltre, utilizzando Zia Intelligence, puoi analizzare le prestazioni dell'automazione del flusso di lavoro. 

Le regole del flusso di lavoro di Zoho CRM attivare automaticamente le azioni, quando le condizioni specificate sono soddisfatte. Ciò è particolarmente utile quando è necessario inviare e-mail ai clienti o eseguire un follow-up di un lead.

Zoho CRM ti aiuta ulteriormente con le sue azioni predefinite come la pianificazione delle attività e l'invio di e-mail. 

Zoho-CRM-automazione

Report e approfondimenti in tempo reale 

Il business funziona in un ambiente dinamico e, pertanto, report e approfondimenti in tempo reale sono significativi per la crescita del business. Zoho CRM fornisce informazioni strategiche che aiutano a creare dimensioni basate sui dati. 

Ulteriormente, Zoho CRM aiuta a comprendere un trend con il suo report multidimensionale che considera un'ampia varietà di dati CRM. Inoltre, in base ai requisiti, puoi filtrare i report per soddisfare gli obiettivi. 

Il resoconto dello stand di Zoho CRM è utile per conoscere a colpo d'occhio lo stato di salute delle vendite e, d'altra parte, è anche possibile creare report personalizzati per soddisfare le specifiche esigenze di report aziendali. 

Zoho CRM fornisce inoltre grafici potenti che aiutano a visualizzare i dati, soprattutto quando si gestisce un volume immenso di dati. L'analisi del quadrante fornita da Zoho CRM può essere utilizzato per effettuare correlazioni tra diverse metriche. 

Monitorando le tendenze attuali su Zoho CRM, gli utenti possono anche fare previsioni future e pianificare strategie di conseguenza. 

Zoho-CRM-Analytics

Assistente conversazionale per assistenza CRM 

Zia è la compagna di intelligenza artificiale di Zoho CRMed è progettato per aiutarti a gestire il CRM in modo intelligente. L'assistente è abbastanza intelligente da risolvere sia le tue domande verbali che testuali. 

Puoi utilizzare Zia per prevedere le vendite e identificare le anomalie di vendita. Può anche aiutarti a redigere rapidamente la tua e-mail compilando i diversi record dei clienti e dando la priorità alle tue risposte. 

Zia è anche utile per aumentare l'efficienza delle attività di routine fornendo suggerimenti di automazione personalizzati basati sul modello di utilizzo dei diversi membri del team.

Può anche essere utilizzato per tenerti aggiornato sulle attività del concorrente, arricchendo i dati raccogliendo informazioni diverse per i record, costruendo nuove previsioni e identificando modelli per un flusso di lavoro migliore. 

Collaborazione in team 

Garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda è fondamentale per la gestione di un'azienda e la collaborazione di squadra Zoho CRM ti aiuta a raggiungere questo obiettivo. Puoi usare il Zoho CRM feed per tenere aggiornato il tuo team su qualsiasi progetto. 

Zoho-CRM-Team-Collaborazione

Puoi integrare gli strumenti di vendita su Zoho CRM e optare per la collaborazione nelle vendite. I membri del team possono facilmente tenere traccia degli aggiornamenti sulle vendite lasciando note utili per gli altri membri del team. 

Zoho CRM semplifica la collaborazione sui progetti grazie a funzionalità come l'etichettatura, che facilita l'organizzazione e la collaborazione. Inoltre, è possibile mantenere un record comune assegnando compiti specifici a diversi utenti. 

Integrazioni

Zoho CRM ti dà la possibilità di integrarlo con altre app e strumenti di terze parti e semplificare le cose per il tuo team in modo che non debba passare da un software diverso per gestire le attività quotidiane.

Da Google Workspace a Microsoft 360, è possibile integrare Zoho CRM con tutto il software importante.

Integrazioni Zoho-CRM

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Che tipo di supporto Zoho CRM Offerte?

Quando si tratta di supporto Zoho CRM offre un supporto completo attraverso vari canali. Viene fornito con una ricerca attiva in cui puoi ottenere risposte a tutte le possibili domande. Viene fornito con una sezione di aiuto e supporto, comunità di utenti e domande frequenti. Puoi anche contattare il team di supporto se riscontri ancora problemi.
E-mail di sostegno
Chat
Forum e biglietto
Video tutorial e documentazione

Zoho CRM Domande Frequenti

Zoho CRM è una delle principali soluzioni CRM che semplifica notevolmente il processo di gestione dei clienti e dei contatti per le aziende.
Zoho CRM è un prodotto freemium che offre un piano completamente gratuito con limitazioni.
Sì. Zoho CRM ti dà la possibilità di invitare il tuo team e lavorare insieme per gestire la tua attività.
Sì, Zoho CRM viene fornito con opzioni di automazione del flusso di lavoro per ottimizzare i processi.

Piattaforme supportate

Metodo di revisione

At BeginDot, esaminiamo ogni prodotto in dettaglio in modo da poter dimostrare le informazioni più autentiche al nostro pubblico. Proviamo i prodotti, esaminiamo la documentazione, effettuiamo ricerche sui sentimenti degli utenti prima di aggiungere la nostra raccomandazione finale. 

Divulgazione della filiale: BeginDot è supportato dal lettore. Quando acquisti tramite i link sul nostro sito, potremmo guadagnare una commissione di affiliazione.

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