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Arbitrato vincolante (“Accordo di arbitrato”)
a. Applicabilità dell'accordo di arbitrato. Accetti che qualsiasi controversia o reclamo contro di noi, o i nostri fornitori o fornitori di servizi (collettivamente, "Noi" o "Ci"), in qualsiasi modo correlato al tuo accesso o utilizzo di questo sito web, ai presenti Termini o a qualsiasi aspetto del tuo rapporto con Noi, sarà risolto tramite arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale, fatta eccezione per (1) il fatto che tu possa far valere i tuoi diritti in un tribunale per le controversie di modesta entità se i tuoi diritti sono qualificati, purché la questione rimanga in tale tribunale e proceda solo su base individuale (non collettiva, non rappresentativa); e (2) tu o Noi possiamo cercare un rimedio equo in tribunale per violazione o altro uso improprio dei diritti di proprietà intellettuale (come marchi, immagine commerciale, nomi di dominio, segreti commerciali, diritti d'autore e brevetti). Accetti di dover avviare qualsiasi arbitrato o altro reclamo entro un (1) anno dal sorgere della controversia; in caso contrario, il reclamo è definitivamente escluso, il che significa che non avrai più il diritto di far valere un diritto in merito alla controversia. Il presente Contratto di arbitrato si applicherà, senza limitazioni, a tutti i reclami sorti o fatti valere prima della data di entrata in vigore dei presenti Termini o di qualsiasi versione precedente del presente Contratto di arbitrato.
L'utente accetta in anticipo di non partecipare né di cercare di ottenere un risarcimento monetario o di altro tipo in alcuna causa intentata contro di Noi, che sostenga rivendicazioni collettive, collettive e/o rappresentative per suo conto. Accettando l'arbitrato, l'utente può invece presentare le proprie rivendicazioni contro uno qualsiasi di Noi in un procedimento arbitrale individuale (ad eccezione di qualsiasi arbitrato a lotti, come descritto di seguito). In caso di successo in tali rivendicazioni, l'arbitro potrebbe concedere all'utente un risarcimento monetario o di altro tipo. L'utente riconosce di essere stato informato che può consultare un avvocato per decidere se accettare o meno i presenti Termini, incluso il presente Contratto di Arbitrato.
L'interpretazione e l'applicazione del presente accordo di arbitrato sono regolate dalla legge federale sull'arbitrato.
b. Processo. Per avviare un reclamo, è necessario inviare una lettera che descriva dettagliatamente il reclamo, inclusi nome e recapiti, la richiesta legale, i fatti specifici che hanno dato origine al reclamo (incluse le date e gli importi di qualsiasi transazione o interazione rilevante con noi) e il risarcimento richiesto, al seguente indirizzo: 34159 FREMONT BLVD 1049, FREMONT, CA 94555. L'utente e noi concordiamo di tentare in buona fede di negoziare una risoluzione informale del reclamo. Se non si raggiunge una risoluzione entro trenta (30) giorni, è possibile avviare un'azione arbitrale come stabilito nel presente documento. L'arbitrato sarà condotto da JAMS, un affermato fornitore di servizi alternativi di risoluzione delle controversie. Le controversie che coinvolgono reclami e domande riconvenzionali di importo inferiore a $ 250,000, escluse le spese legali e gli interessi, saranno soggette alla versione più aggiornata delle Regole e procedure di arbitrato semplificate di JAMS, disponibili all'indirizzo http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; tutte le altre rivendicazioni saranno soggette alla versione più aggiornata delle Regole e Procedure di Arbitrato Complete di JAMS, disponibili all'indirizzo http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/Il regolamento di JAMS è disponibile anche sul sito www.jamsadr.com o chiamando JAMS al numero 800-352-5267. Qualora JAMS non fosse disponibile per l'arbitrato, le parti selezioneranno un foro arbitrale alternativo. È possibile scegliere di condurre l'arbitrato a distanza, sulla base di memorie scritte, o di persona presso una sede concordata. Avremo il diritto di presentare un'offerta di giudizio nel procedimento arbitrale. Se l'offerta di giudizio non viene accettata e il lodo non è più favorevole dell'offerta non accettata, sarete gli unici responsabili di tutti i costi da noi sostenuti dopo la presentazione dell'offerta di giudizio, nella misura consentita dalla legge applicabile. Qualsiasi sentenza sul lodo emessa dall'arbitro può essere depositata presso qualsiasi tribunale competente.
c. CommissioniSe l'arbitro ritiene che non siate in grado di sostenere le spese di deposito, amministrative, di udienza e/o altre spese di JAMS, e non riuscite a ottenere una rinuncia da JAMS, provvederemo noi a pagarle per voi. Se l'arbitro determina che le richieste sono infondate, accettate di pagarci le spese legali e i costi dell'arbitrato, nella misura consentita dalla legge applicabile.
d. Autorità dell'arbitroL'arbitro, e non alcun tribunale o agenzia federale, statale o locale, avrà l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'applicabilità, all'esecutività o alla formazione del presente Contratto di Arbitrato, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi rivendicazione relativa alla nullità o all'annullabilità di tutto o parte del presente Contratto di Arbitrato. L'arbitrato deciderà sui diritti e sulle responsabilità, se presenti, dell'utente e di Noi. Il procedimento arbitrale non sarà accorpato ad altre questioni né unito ad altri casi o parti. L'arbitro avrà l'autorità di accogliere istanze risolutive di tutto o parte di qualsiasi rivendicazione. L'arbitro avrà l'autorità di concedere risarcimenti pecuniari e di concedere qualsiasi rimedio o riparazione non pecuniaria disponibile per un individuo ai sensi della legge applicabile, del regolamento del foro arbitrale e dei presenti Termini (incluso il Contratto di Arbitrato). L'arbitro emetterà un lodo scritto e una dichiarazione di decisione che descrivano le conclusioni e gli accertamenti essenziali su cui si basa il lodo, incluso il calcolo di eventuali danni riconosciuti. L'arbitro ha la stessa autorità di un giudice di un tribunale di emettere un provvedimento di risarcimento danni su base individuale. Il lodo arbitrale è definitivo e vincolante per te e per noi.
e. Rinuncia al processo con giuriaCon la presente, Lei e Noi rinunciamo a qualsiasi diritto costituzionale e statutario di citare in giudizio e di avere un processo di fronte a un giudice o a una giuria. Lei e Noi scegliamo invece che tutti i reclami e le controversie siano risolti mediante arbitrato ai sensi del presente Contratto di Arbitrato, salvo quanto specificato nella Sezione (a) di cui sopra. Un arbitro può assegnare su base individuale gli stessi danni e risarcimenti di un tribunale e deve attenersi al presente Contratto come farebbe un tribunale. Tuttavia, nell'arbitrato non sono previsti né un giudice né una giuria e la revisione giudiziaria di un lodo arbitrale è soggetta a un controllo molto limitato.
f. Rinuncia alle azioni collettive o consolidateFatta eccezione per l'arbitrato in blocco (come definito di seguito), tutti i reclami e le controversie nell'ambito del presente Contratto di arbitrato devono essere sottoposti ad arbitrato individuale e non di classe, è disponibile solo un rimedio individuale e i reclami di più di un cliente o utente non possono essere sottoposti ad arbitrato o accorpati con quelli di qualsiasi altro cliente o utente. Nel caso in cui il presente comma sia ritenuto invalido o inapplicabile, né tu né Noi avremo diritto all'arbitrato e, invece, i reclami e le controversie saranno risolti in tribunale come stabilito nei presenti Termini.
g. Arbitrato in batch. Tu e noi concordiamo che, nel caso in cui ci siano cinquanta (50) o più richieste individuali di arbitrato di natura simile presentate contro di noi entro un periodo di circa (30) trenta giorni (o altrimenti in stretta prossimità) indipendentemente dallo stato/dagli stati in cui tali reclami sono presentati, JAMS amministrerà tutte tali richieste di arbitrato in situazioni simili su base collettiva come un unico arbitrato consolidato (soggetto a un unico insieme di tariffe, calendario dei procedimenti e, se richiesto, udienza) davanti a un singolo arbitro in conformità con i requisiti delineati altrove in questa sezione, a condizione che - nel caso in cui l'arbitro ritenga impraticabile o iniquo amministrare tutte tali reclami collettivamente in un unico arbitrato - (lui) possa raggruppare le richieste di arbitrato in gruppi di non meno di venti (20) questioni, più un gruppo rimanente secondo necessità (o come altrimenti ritenuto dall'arbitro praticabile, equo e nel migliore rispetto dello spirito di questa disposizione) e arbitrare ogni gruppo di questioni come un unico arbitrato consolidato (strutturando un “Arbitrato in batch”). Tu e Noi accettiamo (1) di collaborare con JAMS in buona fede per facilitare la risoluzione delle controversie sulla base di un Arbitrato a Batch e (2) che le richieste di arbitrato siano di "natura simile" se derivano dallo stesso evento, accordo o scenario di fatto e sollevano le stesse o simili questioni legali e cercano lo stesso o simile rimedio. Le controversie sull'applicabilità di questo processo di Arbitrato a Batch saranno risolte in un unico procedimento arbitrale consolidato che include tutte le parti interessate e viene risolto da un singolo arbitro soggetto ai requisiti di questa sezione. La presente disposizione sull'Arbitrato a Batch non deve in alcun modo essere interpretata come autorizzazione a un arbitrato o azione collettiva o di classe di alcun tipo, o qualsiasi causa o arbitrato che coinvolga reclami congiunti o consolidati, in circostanze diverse da quelle espressamente stabilite in questa sezione.
h. SeparabilitàSe una o più parti del presente Contratto di arbitrato dovessero essere ritenute invalide o inapplicabili ai sensi di legge, tale o tali parti specifiche non avranno più alcun valore ed effetto e saranno separate, mentre il resto del Contratto di arbitrato continuerà ad avere piena validità ed efficacia.
i. SopravvivenzaIl presente Contratto di Arbitrato resterà in vigore anche dopo la cessazione del rapporto con noi.
j. ModificaNonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini, concordiamo che qualora apportassimo future modifiche sostanziali al presente Contratto di arbitrato, queste non si applicheranno a nessuna richiesta individuale per la quale ci hai già fornito notifica.
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Aggiornato: 10-09-2025