Name: Fermer le CRM
Brand: BeginDot
Availability: InStock

Salesflare

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94 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

29 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Salesflare est une plateforme intelligente de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les startups et les petites entreprises, connue pour son tableau de bord qui permet de suivre efficacement les prospects. Il automatise le pipeline des ventes en éliminant la saisie manuelle des données et en agrégeant automatiquement les entrées de communication et d'informations. Le logiciel intègre des données provenant de diverses sources telles que les réseaux sociaux, les bases de données d'entreprise, les e-mails,... Lire la suite

Caractéristiques principales

Création d'utilisateurs illimitée

Importations de données illimitées

Recherche d'adresse e-mail

Actions en vrac

Tableau de bord et rapports personnalisés

Suivi de site Web

Partage en équipe

Email Templates

Synchronisation des contacts

Barre latérale des e-mails

Avantages

Suivi et gestion des opportunités
Organisations clientes
Gestion de pipeline
Intégrations avec les applications GSuite
Fonctionnalités de reporting
Synchronisation des conversations et des contacts
Prévisions fiables
Gestion du flux de travail
Personnalisation transparente

Inconvénients

Assez cher pour les petites entreprises
Manque de compatibilité avec d'autres logiciels basés sur la distribution
Manque de fonctionnalité de séquence/goutte à goutte d’e-mails

Simplicité d’utilisation

95 %

Fonctionnalité

95 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

94 %

Salesforce Service Cloud

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92.75 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

$25.00

Salesforce Service Cloud est une plateforme complète de service client qui permet aux entreprises de fournir un support exceptionnel sur plusieurs canaux. Fondée en 1999 et basée à San Francisco, en Californie, elle intègre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des cas, une base de connaissances et des outils basés sur l'IA pour aider les entreprises à rationaliser leurs opérations de service client. Cette solution basée sur le cloud fait partie de... Lire la suite

Caractéristiques principales

La gestion de cas

Prise en charge omnicanal

Automatisation

Personnalisation

Analyses

Intégration :

Service alimenté par l'IA

Accessibilité mobile

Collaboration communautaire

Avantages

Outils complets de gestion de cas.

Capacités de support omnicanal transparentes.

Base de connaissances robuste en libre-service.

Une automatisation puissante pour une plus grande efficacité.

Options de personnalisation étendues.

Analyses avancées pour des rapports perspicaces

Inconvénients

Courbe d’apprentissage plus raide pour la personnalisation.

Prix plus élevés pour les fonctionnalités avancées.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une formation supplémentaire.

Dépendance à la connexion Internet pour l’accès.

Simplicité d’utilisation

93 %

Fonctionnalité

93 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

93 %

HubSpot Service Hub

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95 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Prix Min

20 $/mois par siège

HubSpot Service Hub est un composant complet de l'écosystème HubSpot conçu spécifiquement pour améliorer les opérations de service client en mettant l'accent sur la rationalisation du pipeline de services. Il sert de plate-forme unifiée pour la gestion des interactions, des demandes et des besoins d'assistance des clients via le portail client, permettant aux organisations de fournir efficacement une assistance personnalisée grâce à des fonctionnalités telles que... Lire la suite

Caractéristiques principales

Service d'assistance et billetterie

Suivi des appels

Chat alimenté par l'IA (bêta)

Messagerie omnicanal

SLA Management

Espace de travail de réussite client (bêta)

Gestion des commentaires

CRM intelligent entièrement intégré

Analyse de service

Boîte de réception mobile

Avantages

Chat en direct intégré
Facile à installer
Optimisation du flux de travail
Fonctionnalités de reporting puissantes
Intégrations transparentes avec d'autres applications Hubpot
Portail client pour le suivi des billets
Haut niveau d'organisation, notamment pour les contacts
Gestion du lead
Accès facile aux informations client

Inconvénients

Manque de base de connaissances multilingues
L'application mobile n'a pas tous les modules
Assez cher
Format d'enquête à entrées limitées

Simplicité d’utilisation

93 %

Fonctionnalité

96 %

Le rapport qualité prix

96 %

Assistance

95 %

Lightspeed

N°2 des meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM)

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94 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

$139

Lightspeed Retail présente une solution de point de vente (POS) basée sur le cloud, adaptée à divers secteurs de vente au détail, notamment l'habillement, les chaussures, le vélo, les bijoux, les animaux de compagnie, les articles de sport et la décoration intérieure. Cette solution complète équipe les détaillants d'une suite d'outils englobant la gestion des stocks, l'administration du magasin, la gestion des espèces, le traitement des paiements, la surveillance des bons de commande, le profilage des clients, l'intégration transparente avec un logiciel de comptabilité,... Lire la suite

Caractéristiques principales

Sur les ventes de comptes

Reçus personnalisables et cadeaux

Remises manuelles

Emplacements d'inventaire illimités

Livraison locale

Gestion des employés

Champs de caisse personnalisés

Notes

Ventes de services

Commandes Spéciales

Avantages

Capacité à surveiller les niveaux de stocks dans de nombreux magasins

Lightspeed se connecte à de nombreuses applications, vous permettant de personnaliser votre solution professionnelle

Le service client est excellent : offre une intégration gratuite et une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, quel que soit le forfait que vous choisissez

Interface conviviale - facile à apprendre pour les nouveaux employés, en particulier pour ceux qui sont habitués à utiliser des téléphones et des tablettes

LightspeedLe package d'analyse de est de premier ordre, permettant de gagner du temps en calculant automatiquement les mesures de performances

Inconvénients

Lightspeed pourrait être trop cher pour les nouveaux magasins de détail

Flexibilité limitée avec les plateformes de commerce électronique - encourage fortement les utilisateurs à utiliser sa plateforme de commerce électronique, que certains trouvent de mauvaise qualité et non standard

Les particuliers ne sont pas en mesure de procéder eux-mêmes à des ajustements importants des stocks - ils doivent les envoyer à Lightspeed pour qu'un associé s'occupe

Simplicité d’utilisation

94 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

94 %

CapsuleCRM.com

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93 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Non

Prix Min

$0.00

CapsuleCRM.com est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) développée par une startup basée au Royaume-Uni pour améliorer les interactions entreprise-client. Le logiciel est conçu pour être facile à utiliser et possède des fonctionnalités qui conviennent aux entreprises de toutes tailles. Fondée en 2008 par Duncan Stockdill et Andy Cockburn, Capsule Le CRM s'est développé pour servir plus de 10,000 XNUMX entreprises dans le monde.... Lire la suite

Caractéristiques principales

Logiciel CRM

Calendrier / système de rappel

Enregistrement des appels

Stockage de documents

Marketing par e-mail

Intégration du chat interne

Scoring plomb

Intégration de l'automatisation du marketing

Mobile Access

Devis/Propositions

Avantages

Prise de notes et liaison de données efficaces.

Convivial et gain de temps.

Rentable et facile à déployer.

Simple à capturer les informations importantes sur les clients.

Inconvénients

Difficultés avec l'importation de données.

Manque d'intégration avec d'autres systèmes.

Options de personnalisation limitées pour les tâches et la mise en page.

Simplicité d’utilisation

94 %

Fonctionnalité

93 %

Le rapport qualité prix

93 %

Assistance

92 %

CAKE POS

N°3 des meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM)

0.0 (0)

94 %

BeginDot Score

Visiter CAKE POS

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Version gratuite

N/D

Essai gratuit

OUI

Prix Min

$69

CAKE POS est un système de point de vente conçu pour le secteur de la restauration. Ce système facilite la gestion des commandes, le suivi des stocks et la planification des horaires des employés. Il combine de nombreux outils en une seule plateforme conviviale. CAKE POSLes entreprises peuvent gérer leurs opérations en toute simplicité. Une conception conviviale optimise la rapidité de travail et réduit les erreurs. Grâce à des fonctionnalités telles que l'affichage au tableau… Lire la suite

Caractéristiques principales

POS

Commande en ligne

Kiosque libre-service

Commande à table

Paiements par code QR

Gestionnaire d'invités

Bloc-menu GÂTEAU

Améliorez l'Efficacité avec l'Écran d'Affichage des Commandes Prêtes (ORB)

Gestion du menu

GÂTEAU Payer

Avantages

Le système personnalisable qui peut être modifié pour répondre aux besoins sans effort
Service client exceptionnel - toujours prêt à vous aider
Facile à utiliser - il est simple à utiliser et facile à former pour les nouveaux employés
Matériel durable, conçu pour résister aux exigences d'un restaurant très fréquenté
Fonctionnalité de commande en ligne fluide

Inconvénients

Ils facturent le paiement des frais d'activation
Manque d’informations claires sur les prix
Besoin de fonctionnalités de restaurant supplémentaires et de rapports plus complets

Simplicité d’utilisation

94 %

Fonctionnalité

93 %

Le rapport qualité prix

94 %

Assistance

93 %

Act CRM

0.0 (0)

92.5 %

BeginDot Score

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

22 $ par mois (n'inclut pas la configuration)

Act.com est l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la relation client (CRM) et d'automatisation du marketing adaptées aux petites et moyennes entreprises (PME). Fondée en 1987, Act.com est spécialisée dans la fourniture d'outils et de services qui aident les entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer leurs efforts de marketing et à créer des clients à vie. La plateforme offre une suite complète de fonctionnalités pour aider efficacement les entreprises... Lire la suite

Caractéristiques principales

Logiciel CRM

Logiciel de gestion de contacts

Email Marketing Software

Logiciel de suivi des ventes

Générateurs de formulaires en ligne

Logiciel d'automatisation du marketing

Logiciel CRM automobile

Logiciel de gestion des prospects

Logiciel CRM financier

Logiciel CRM immobilier

Avantages

Outil efficace pour les interactions clients

Automatisation du marketing polyvalente

Facile à utiliser avec une fourniture rapide des données

Produit de qualité avec une interface utilisateur conviviale

Excellent support client

Manipulation facile pour les besoins du client

Intégration de messagerie rapide et facile

Résolution rapide des bugs et des problèmes

Permet le suivi des problèmes et des incohérences

Prend en charge le développement de logiciels internes

Parcours de service client positif

Inconvénients

Service client non professionnel

Un retour tardif suspend le processus commercial

Le logiciel plante lors du changement de base de données

Certaines fonctions ne sont pas conviviales

L'insertion d'une base de données pourrait être plus facile

Difficulté à déterminer si un lien est requis

Interface démodée et maladroite

Les employés préfèrent l'interface plus moderne

Manque d'étiquetage des messages/réclamations avec des balises

L'organisation de la base de données pourrait être simplifiée

La lisibilité pourrait être améliorée

Simplicité d’utilisation

93 %

Fonctionnalité

92 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

93 %

Quickbase

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94 %

BeginDot Score

Visiter Quickbase

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Version gratuite

N/D

Essai gratuit

Oui

Prix Min

$35

Quickbase se présente comme la principale plate-forme d'applications destinée aux environnements de travail dynamiques. Leur mission consiste à simplifier les travaux complexes et à permettre aux entreprises de visualiser, d'intégrer et de gérer leurs projets du début à la fin. Quickbase est conçu pour aider les équipes dynamiques telles que les chefs d'entreprise, les chefs de service et les managers, à utiliser ce logiciel pour gérer des projets, coordonner des équipes,... Lire la suite

Caractéristiques principales

Création d'applications

Intégrations de données

Automatisation du flux de travail

Quickbase Blogs

Quickbase Administrateur

Quickbase Mobile

Collaboration et partage

Rapports et tableaux de bord

Gestion de projet

Gestion de base de données

Avantages

Fournit une visualisation et un partage de données performants avec des contrôles, des formulaires intuitifs et des graphiques
API et pages personnalisables
Possibilité de restreindre l'accès aux applications, améliorant ainsi la sécurité et l'efficacité des utilisateurs
Le support produit est très réactif
Fournit différents niveaux d’accès pour les utilisateurs ou les entreprises.

Inconvénients

Démarrer le développement est difficile sans compte de développeur, et l'essai ne dure que 30 jours
Il manque de nombreuses fonctionnalités essentielles au logiciel et il peut être difficile de demander de l'aide.
Des messages d'erreur continus s'affichent lors de la modification de vos données

Simplicité d’utilisation

94 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

94 %

Assistance

94 %

Thryv

0.0 (0)

93 %

BeginDot Score

Visiter Thryv

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Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Prix Min

20 $/siège/mois

Thryv est une solution logicielle complète pour petites entreprises qui fournit une gamme d'outils de gestion d'entreprise essentiels, notamment des capacités de support client et de facturation. Développé par Thryv Holdings, Inc. permet aux entreprises des États-Unis, du Canada et d'Australie d'atteindre davantage de clients, de rationaliser leurs opérations et d'accélérer les processus de paiement. Thryv intègre la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing,... Lire la suite

Caractéristiques principales

Boîte de réception centralisée

Chat d'équipe

Planification et rendez-vous

Gestion de la relation client (CRM)

Estimations et factures

Annonces et avis en ligne

Gestion des médias sociaux

Gestion des campagnes

Annonces locales améliorées

Recommandations AI

Avantages

Superbe assistance client - offrant une assistance et des conseils fiables aux utilisateurs
Un progiciel étonnant qui consolide toutes les fonctionnalités sur une seule plateforme pratique
Excellente intégration de messagerie et outils CRM efficaces
Produit convivial
Des ressources marketing puissantes - dotant les entreprises d'outils et de stratégies efficaces pour améliorer leurs efforts marketing.

Inconvénients

Inconvénient du temps de chargement prolongé des applications
Le système de suivi est très défectueux et manque de tout moyen de confirmation
Combine souvent des images sans rapport avec des phrases incomplètes, ce qui n'a aucun sens

Simplicité d’utilisation

93 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

93 %

Assistance

93 %

Zendesk

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934 %

BeginDot Score

Visiter Zendesk

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

19 $/agent/mois

Zendesk est un logiciel CRM d'entreprise centré sur le client qui vise à améliorer votre relation avec vos clients grâce à des solutions d'assistance, de vente et d'engagement. Comme nous le savons, l'engagement commercial se fait quotidiennement avec vos clients via divers canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, le chat et les réseaux sociaux. Zendesk est là pour consolider ces interactions en une seule plateforme d'assistance facile à utiliser,... Lire la suite

Caractéristiques principales

Support client principal en matière de billetterie

Messagerie et chat en direct

Centre d'aide

Voix: Zendesk ensemble

Forum communautaire

Rapport et Analyse

IA et automatisation

Workforce Management

Confidentialité et protection avancées des données

Avantages

Meilleures solutions de chat en direct
Solution logicielle CRM
Gérez toutes les interactions avec les clients, y compris les options de libre-service.
Convient à un large éventail de clients
Mises à jour en temps réel
Affichages personnalisés
Collaboration des agents

Inconvénients

Le téléchargement et l'exportation de données peuvent poser des problèmes
Les données sont parfois supprimées ou perdues sans raison claire
Cela peut coûter cher aux petites et moyennes entreprises.
Ne facilite pas une communication transparente

Simplicité d’utilisation

95 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

93 %

Assistance

93 %

Bonsai

4.6 (466)

93 %

BeginDot Score

Visiter Bonsai

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

17 $ / Mois

Bonsai est un outil de gestion d'entreprise en ligne développé par Bonsai Technologies Inc. Conçu pour aider les professionnels et les propriétaires d'entreprise à rationaliser leurs opérations, Bonsai fournit une suite complète de fonctionnalités pour améliorer la productivité et promouvoir la croissance de l'entreprise. Depuis sa création en 2015, Bonsai a rassemblé une base d'utilisateurs de plus de 500,000 XNUMX, proposant des solutions qui répondent... Lire la suite

Caractéristiques principales

Générateur de factures

Suivi des dépenses

Profit et perte

Estimations fiscales

Dépenses automatiques

Gérer les contrats

Signature électronique intégrée

Contrôlez vos finances

Budgétisation automatique

Suivi du temps

Avantages

Permet le suivi du temps
Solution CRM complète
Gestion de projet complète
Contrats illimités spécifiques aux freelances
Facture automatisée
Suivez vos dépenses

Inconvénients

Cher pour les débutants
Uniquement disponible en anglais

Simplicité d’utilisation

94 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

92 %

NetSuite

0.0 (0)

91.5 %

BeginDot Score

Visitez NetSuite

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

Encadrement Sur Mesure

NetSuite est une suite complète de logiciels de gestion d'entreprise basés sur le cloud développés par Oracle. Il intègre la planification des ressources de l'entreprise (ERP), la gestion de la relation client (CRM), la gestion financière, le commerce électronique, la gestion des stocks et les opérations de la chaîne d'approvisionnement dans une plateforme unique et unifiée. Fondée en 1998 puis acquise par Oracle, NetSuite est conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs opérations, à améliorer leur efficacité,... Lire la suite

Caractéristiques principales

L'automatisation des forces de vente

Base de données clients centrale

Visibilité en temps réel

Campagnes marketing ciblées

Rapports et analyses de prospects

Solution cloud unifiée

Gestion des opportunités

Gestion de Service à la clientèle

Gestion des relations avec les partenaires

Automatisation du Marketing

Avantages

Tableau de bord convivial
Fonctionnalités de création de rapports robustes
Capacités de prévision précises
Suivi efficace des données
Solutions mobiles pour appareils Android et iOS

Inconvénients

Courbe d'apprentissage très raide
L'option de tarification n'est pas transparente

Simplicité d’utilisation

92 %

Fonctionnalité

92 %

Le rapport qualité prix

90 %

Assistance

92 %

RealtyJuggler

4.6 (9)

93 %

BeginDot Score

Visiter RealtyJuggler

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Version gratuite

Essai gratuit

Oui

Prix Min

$ 179/an

RealtyJuggler est un logiciel CRM immobilier. Avec lui, vous pouvez facilement convertir des prospects en offres. Ses fonctionnalités en font un CRM pratique pour les professionnels de l'immobilier. En plus des fonctionnalités CRM de base et avancées, il abrite également d'autres fonctionnalités précieuses telles que la gestion des contacts et des transactions. RealtyJuggler est spécialement conçu pour l'immobilier... Lire la suite

Caractéristiques principales

Construit une liste d'appels quotidienne

Alimentation en plomb

CRM basé sur le cloud

Lettres immobilières

Plans de tâches

Circulaires de l'immobilier

Calculatrice immobilière

Communication facile

Rester sur la bonne voie

Essai Gratuit de 90 jours

Avantages

Très facile à synchroniser avec Google
Facile à utiliser
Excellente assistance aux clients
Aide à gérer les contacts
Bénéfique pour créer des données clients riches

Inconvénients

N'offre pas de sites Web IDX comme certains concurrents
Interface obsolète

Simplicité d’utilisation

92 %

Fonctionnalité

94 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

94 %

Nutshell

0.0 (0)

91.75 %

BeginDot Score

Visiter Nutshell

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

16 $/utilisateur

Nutshell est un CRM tout-en-un qui fournit des services CRM et offre aux utilisateurs les outils nécessaires pour s'engager dans le marketing par e-mail et la gestion des contacts. Ce CRM est spécialement conçu pour les équipes B2B afin de leur permettre de conclure plus de transactions ! Il combine des outils de vente et de marketing avec un CRM pour fournir des solutions tout-en-un aux... Lire la suite

Caractéristiques principales

Base de données clients centralisée

Recherche automatique des données client

Fonction de recherche intelligente

Concepteur de formulaires Web personnalisés

Suivi des performances du formulaire

Leads chauds

Rapport des ventes

Nouveau rapport sur les prospects

Applications et intégrations

Aperçu

Avantages

Nombreuses options de suivi des leads
Facile à utiliser et à gérer
Segmentation gérable des leads
Tableau de bord fonctionnel avec des informations importantes
Bonnes fonctionnalités de création de rapports

Inconvénients

Marketing par e-mail de qualité inférieure
UX nécessite une mise à jour

Simplicité d’utilisation

92 %

Fonctionnalité

93 %

Le rapport qualité prix

91 %

Assistance

91 %

OnePageCRM

4.8 (95)

92.5 %

BeginDot Score

Visiter OnePageCRM

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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Prix Min

9.95 $ / Mois

OnePageCRM est un outil de gestion des ventes spécialement conçu pour augmenter la productivité et l'efficacité des petites entreprises. Fondé en 2010 par le PDG et fondateur Michael FitzGerald, le logiciel utilise une approche commerciale Next Action qui donne la priorité aux étapes concrètes pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs ventes. L'outil offre une expérience utilisateur simple qui se concentre sur... Lire la suite

Caractéristiques principales

Méthode de vente de l'action suivante

Automatisation des ventes

Contact Management

Gestion de pipeline

Email Management

Reporting

Collaboration de l'équipe

Planificateur d'itinéraire alimenté par l'IA

Scanner de cartes de visite

intégrations

Avantages

Processus basés sur l'action
Interface utilisateur conviviale
Conserve un enregistrement complet des transactions
Flux de travail logique dans la recherche de prospects
Basculer facilement entre différents appareils

Inconvénients

Manque d'étiquettes étendues sur la gestion des pipelines
Envoi manuel par e-mail

Simplicité d’utilisation

93 %

Fonctionnalité

93 %

Le rapport qualité prix

92 %

Assistance

92 %

Meilleures alternatives et concurrents de Close CRM

Meilleures alternatives à Close CRM

Salesflare

Salesforce Service Cloud

HubSpot Service Hub

Lightspeed

CapsuleCRM.com

CAKE POS

Act CRM

Quickbase

Thryv

Zendesk

Monday.com

Kinsta

Salesforce CRM

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