1630637543362 1

Inga recensioner än

[begindot_kkstarratings]

Front Recension (2026): Prissättning, fördelar och nackdelar

Front är en omfattande helpdesk-programvara som kan hjälpa dig att förbättra den övergripande kundsupporten för ditt företag.

0%
Enkel användning
93%
Funktioner
93%
Valuta för pengarna
92%
Helpdesk
92%

Vad är Front?

Front är banbrytande inom kundhantering, en mycket praktisk helpdesk-programvara. Med sin smidiga integration av e-postvana och helpdesk-effektivitet ger den support-, försäljnings- och kontohanteringsteam en heltäckande plattform.

Att hantera kundkommunikation över olika kanaler förenklas tack vare automatiserade processer och verktyg för samarbete i realtid, vilket garanterar att meddelanden skickas till rätt person och att insikter frigörs.

Med fler än 8000 företag som nu använder Front, det är uppenbart att den här plattformen ökar kundtillväxten, minskar avgången, förbättrar kundlojaliteten och förbättrar den operativa effektiviteten.

Front Företagsuppgifter

Mathilde Collin lanserade Front, ett privat företag, grundades 2013. Det tillhandahåller en flerkanalig inkorgplattform som samlar kommunikationslinjer på en plats. Deras e-postprogram effektiviserar kommunikationen och sparar tid genom att möjliggöra interna debatter, kommentarer och samarbete.

Front är ledande inom effektiva kommunikationslösningar, med 361 anställda och 65 miljoner dollar i Serie D-finansiering under ledning av VD Mathilde Collin.

Företagets namn: Front.com

VD:s namn: Mathilde Collin

Uppskattat år: 2013

Anställda: 200–361

Huvudkontor: San Francisco, Kalifornien, USA

MathildeFront
Mathilde Collin
VD och medstifter

Front Toppfunktioner

Flerkanaliga meddelanden

Front underlättar kontakt via e-post, sociala medier, livechatt och andra kanaler.

Teamsamarbete kring kundmeddelanden

Teammedlemmar kan arbeta tillsammans med kundmeddelanden med hjälp av Front, vilket garanterar ett sammanhängande och effektivt svar.

Kalender och mötesschemaläggning med ett klick

Front integreras med kalendrar och möjliggör enkel schemaläggning av möten med ett enda klick.

Grundläggande automatisering

Front erbjuder enkla automatiseringsalternativ för att öka produktiviteten genom att effektivisera repetitiva processer.

Integrationer med tredjepartsverktyg

Fronts flexibilitet och funktionalitet ökas genom dess stöd för integration med ett stort antal tredjepartslösningar.

CRM-integration

CRM-system kan integreras med Front för att underlätta datadelning och kommunikation mellan sälj- och supportpersonal.

Analytics

Front erbjuder statistik för att övervaka och utvärdera kundinteraktioner och teamets prestation.

Avancerade arbetsflöden

Avancerade arbetsflödesfunktioner tillhandahålls av Front att öka produktiviteten genom att automatisera svåra uppgifter.

Smarta regler

Anpassade regler kan skapas med hjälp av Fronts Smart Rules-funktion för att automatisera uppgifter baserat på förutbestämda kriterier.

Användar- och teamhantering

Front erbjuder lösningar för team- och användarhantering, vilket förenklar administration och samarbete.

Onboarding och lösningsdesign

För företag som vill maximera sin plattformsanvändning och komma igång, Front tillhandahåller lösningsdesign och onboarding-tjänster.

Ändra hanteringen

För att hjälpa företag att navigera och implementera förändringar i sina kommunikationsprocesser, Front erbjuder tjänster inom förändringsledning.

Säkerhet och efterlevnad

Med funktioner och verktyg för att garantera dataskydd och regelefterlevnad, Front prioriterar säkerhet och efterlevnad högt.

Fördelar med Front

  • Snabbhet i att svara på e-postmeddelanden.
  • Intern kommunikation via e-postkedjor.
  • En effektiv mekanism för aviseringar.
  • Enad inkorg som delas av flera konton.
  • Integrering av appar från tredje part.
  • E-postmallar som kan ändras.
  • Noggrann rapportering och analys.
  • Nackdelar med Front

  • Dåligt användargränssnitt.
  • Kompatibilitetsproblem med Office 365.
  • Begränsade möjligheter till modifiering.
  • Brant inlärningskurva i början.
  • Buggar och funktionsfel.
  • Begränsade alternativ för kundtjänst.
  • Front Priser

    Det finns tre prisnivåer tillgängliga på Front.com: Starter, Growth och Scale. När två användare läggs till till maximalt tio användare kostar startplanen 19 dollar per användare per månad, med årlig fakturering.

    Om det finns fem eller fler användare kostar Growth-planen 49 dollar per användare och månad, med årlig fakturering också. Med ett årligt minimum på 10 användare kostar Scale-planen 99 dollar per användare varje månad.

    Du kan också använda din provperiod för att förstå plattformen.

    Tillväxt
    59 USD/plats/månad
    NA
  • Delade inkorgar i omnikanal
  • Samarbetsfunktioner i realtid
  • Upp till 20 regler för att automatisera arbetsflöden
  • Analys av teamets prestation, kundnöjdhet, SLA:er och mer
  • Inbyggd kunskapsbas, livechatt med chatbots och fler än 50 integrationer
  • Skala
    99 USD/plats/månad
    NA
  • Flera arbetsytor för olika team
  • Användarhantering med SSO, SCIM-provisionering och anpassade behörigheter
  • Dynamiska objekt utan kod för att ansluta backend-system och upp till 200 regler
  • Analys av kunden från ditt CRM
  • Onboarding och lösningsdesign
  • Premier
    229 USD/plats/månad
    NA
  • Högsta användningsgränser för alla funktioner
  • Ytterligare framgångstjänster inklusive Premier Onboarding
  • Anpassade byggtimmar inklusive API-rådgivning och integrationsutveckling
  • Stöd för videokonferenser
  • Front Prisjämförelse

    Jämför priset på Front Med några av de främsta konkurrenterna.
    Tydius
    tidio_ltd_logotyp
    Service Fusion
    service_fusion_logotyp (1)
    Stäng CRM
    Stäng-CRM-logotyp
    Freshdesk
    423062650 1148348276151388 3237441793575366211 n
    Ofisly
    officiell logotyp 2
    Salesflare
    salesflare_logotyp
    Jobber
    Jobber
    Salesforce Service Cloud
    bilder 22 1
    HubSpot Service Hub
    HubSpot-logotyp
    Dialogflow
    Google Cloud-logotyp

    Front alternativ

    bilder 57 1

    Zoho Desk

    BeginDot Poäng | 93.25 %
    Zoho Desk är en kundtjänstmjukvara utvecklad...
    officiell logotyp 2

    Ofisly

    BeginDot Poäng | 94.75 %
    Ofisly är en arbetsplatsbokning och kontorsadministration...
    VIVAHR

    VIVAHR

    BeginDot Poäng | 94 %
    Vad är VIVAHR? VIVAHR är en automatiserad rekryteringslösning...

    Användarrecensioner

    0.0
    0.0 av 5-stjärnor (baserat på 0 recensioner)

    Det finns inga recensioner ännu. Bli den första att skriva en.

    Vilken typ av stöd Front Erbjudanden?

    Kundtjänst erbjuds av Front.com via flera kanaler, såsom telefon, e-post och livechatt. Dessutom erbjuder de ett omfattande online-hjälpcenter med handledningar, artiklar och vanliga frågor för att hjälpa användare med vanliga problem och frågor.

    Dessutom, Front.com har ett communityforum där medlemmar kan interagera med varandra, ge råd och ställa frågor.

    Email Support
    Chat
    Forum och ärende
    Handledningsvideo och hjälpdokumentation

    Front Vanliga frågor

    En kundoperationsplattform som heter Front.com skapades för att hjälpa team inom kontohantering, försäljning och support att ge enastående kundvård i stor skala. Det effektiviserar kundkommunikationen genom att kombinera bekvämligheten hos e-post med effektiviteten hos en supportdisk.
    Front.com hjälper företag att öka kundtillväxten, minska avgången, förbättra kundlojaliteten och effektivisera verksamheten. Det underlättar hanteringen och prioriteringen av uppgifter genom att erbjuda insyn och insikter i all kundverksamhet.
    Ja, Front.com är utformat för att vara intuitivt och enkelt att använda. Det erbjuder ett igenkännbart e-postgränssnitt tillsammans med andra verktyg för att underlätta kommunikation och samarbete.
    Ja, Front.com erbjuder en gratis provperiod för användare att testa plattformen och se om den uppfyller deras behov innan de tecknar en prenumeration.
    För att ge användarna en smidig upplevelse, Front.com erbjuder faktiskt kopplingar till ett brett utbud av applikationer och plattformar, såsom CRM-system, supportavdelningar och kommunikationsverktyg.
    Front.com erbjuder en rad supportresurser, inklusive e-posthjälp, handledningar och onlinedokumentation. Användare kan också ställa frågor och utbyta råd med andra användare på communityforumet.
    Ja, Front.com erbjuder anpassningsalternativ som passar just ditt företags specifika behov. Dessa möjligheter inkluderar skapandet av anpassade arbetsflöden, mallar och regler.

    Plattformar som stöds

    Granskningsmetod

    At BeginDotVi går igenom varje produkt i detalj för att kunna ge vår publik den mest autentiska informationen. Vi provar produkterna, går igenom dokumentation och undersöker användarnas åsikter innan vi lägger till vår slutgiltiga rekommendation. 

    Affiliate Disclosure: BeginDot är läsarstödd. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi få en affiliate-provision.

    Hittade du detta Front Recension hjälpsam?

    Glöm inte att skriva en recension.

    â € <