SysAid — это комплексное программное решение для ITSM, службы поддержки и службы технической поддержки, объединяющее необходимые ИТ-инструменты в одном продукте. Среди его многочисленных полезных функций — служба технической поддержки, управление ИТ-активами и другие удобные инструменты для оценки и повышения эффективности ИТ-процессов. Модуль управления ИТ-активами SysAid обеспечивает преимущества интегрированного решения по управлению ITSM и ИТ-активами за счет эффективного управления ИТ-оборудованием, программным обеспечением и мобильными активами.
Он легко находит ресурсы в сети пользователя и предоставляет полный обзор состояния его программного и аппаратного обеспечения. Для более точного и полного понимания производительности ИТ-услуг SysAid Служба поддержки обеспечивает превосходное управление тикетами, управление ИТ-активами, управление мобильными устройствами, чат, самопомощь, мобильные приложения, сброс паролей, отраслевой сравнительный анализ и сложные аналитические инструменты.
