L'importanza della gestione del rischio nello sviluppo del software

Lo sviluppo del software è un'attività che utilizza innovazioni tecnologiche e richiede un elevato livello di conoscenza in diversi campi.

Ogni progetto di sviluppo software contiene elementi di incertezza, che portano a rischi di progetto. Il successo della creazione di una soluzione IT dipende in gran parte dalla gestione del rischio.

Non basta per un responsabile del progetto essere semplicemente consapevoli dei rischi per il raggiungimento di un risultato di successo. I rischi devono essere identificati, valutati, registrati, prioritizzati e gestiti. In questo articolo, considereremo perché servizi di scoperta di prodotti software sono importanti per la qualità.

L'obiettivo della maggior parte dei progetti di ingegneria del software è fornire valore agli utenti, di solito attraverso nuove funzionalità, guadagni di efficienza o innovazioni.

I project manager del software concorderanno sul fatto che la ricerca di tali opportunità vada di pari passo con l'ignoto. Poiché i rischi sono presenti in tutti i progetti software, è essenziale che le parti interessate lavorino diligentemente per identificare, comprendere e mitigare eventuali rischi che minacciano il successo del progetto.

La chiave del successo per la maggior parte dei progetti con vincoli di tempo e costi è gestione incentrata sulla mitigazione del rischio (oltre a un'idea di prodotto competitiva, pianificazione strategica e feedback degli utenti).

Questi fattori possono essere eliminati con una scoperta completa prima dello sviluppo del prodotto software.

Che cos'è il rischio nello sviluppo del software?

Semplificando, il rischio è un potenziale problema. Si tratta di un'azione o di un evento che potrebbe compromettere il successo di un progetto.

Il rischio è l'opportunità di incorrere in perdite e l'esposizione complessiva al rischio di un particolare progetto terrà conto sia della probabilità che dell'entità delle potenziali perdite.

La gestione delle crisi è raramente efficace. L'identificazione e l'aggregazione dei rischi sono gli unici metodi predittivi per determinare la probabilità che eventi imprevisti o inaccettabili si verifichino in un progetto di sviluppo.

Questi includono cessazioni, interruzioni, ritardi nella pianificazione, sottovalutazione dei costi e superamento delle risorse del progetto.

Cos'è la gestione del rischio?

La gestione del rischio implica il contenimento e la riduzione dei rischi. In primo luogo, è necessario identificarli e pianificarli. In secondo luogo, è necessario essere disposti ad agire quando si verificano rischi, attingendo all'esperienza e alle conoscenze dell'intero team, per minimizzarne l'impatto sul progetto.

La gestione del rischio comprende le seguenti attività:

Identificare i rischi e i loro fattori scatenanti.
Classificare e dare priorità a tutti i rischi.
Fare un piano per ridurre al minimo il rischio.
Monitorare i trigger di rischio durante un progetto.
Adottare misure di mitigazione se si materializza un rischio.
Aggiorna gli stati di rischio durante tutto il progetto.

Identificazione e classificazione dei rischi

La maggior parte dei progetti di sviluppo software sono rischiosi a causa dei molti potenziali problemi che possono sorgere. L'esperienza di altri progetti può aiutare i manager a classificare i rischi.

Ciò che conta qui non è la delicatezza o la gamma di classificazione, ma piuttosto la definizione e la descrizione precisa di tutte le reali minacce al successo del progetto. Uno schema di classificazione semplice ma efficace consiste nell'allocare i rischi per area di impatto.

Cinque tipi di rischio nella gestione dei progetti software

Per la maggior parte dei progetti, possiamo identificare cinque aree principali di esposizione al rischio:

1. Nuove tecnologie non testate.

La maggior parte dei progetti software prevede l'uso di nuove tecnologie. Strumenti, metodi, protocolli, standard e sistemi di sviluppo in continua evoluzione mantengono vivi i tuoi progetti ma aumentano anche la probabilità di rischi tecnologici.

La formazione e la conoscenza sono fondamentali in questo caso e l'uso improprio delle nuove tecnologie il più delle volte porta direttamente al fallimento del progetto.

2. Requisiti utente e funzionali.

I requisiti software coprono tutte le esigenze degli utenti in merito a caratteristiche, funzioni e qualità della manutenzione del sistema software.

Di norma, la definizione dei requisiti è un processo lungo e difficile. Inoltre, i clienti di solito cambiano i requisiti durante l'individuazione, la prototipazione e l'integrazione.

È probabile che le modifiche ai requisiti elementari permeino l'intero progetto e le modifiche ai requisiti degli utenti potrebbero non soddisfare i requisiti funzionali. Questi errori spesso portano a uno o più errori critici in un progetto di sviluppo software mal pianificato.

3. Architettura dell'applicazione e del sistema.

La scelta della piattaforma, dei componenti o dell'architettura del progetto sbagliati può avere conseguenze disastrose. Si consiglia di attirare nel team esperti che comprendano l'architettura di un sistema richiesto.

Ciò aumenterà le possibilità di prendere le giuste decisioni in merito al design e ad altri elementi importanti.

4. Esperienza utente.

È importante garantire che qualsiasi piano di gestione del rischio risponda alle aspettative di prestazioni degli utenti e dei partner. I benchmark e i test di soglia devono essere tenuti presenti durante tutto il progetto per garantire che i prodotti di lavoro si muovano nella giusta direzione.

5. Organizzazione.

I problemi organizzativi possono anche influenzare negativamente i risultati del progetto. La gestione del progetto implica la pianificazione per l'esecuzione efficiente delle attività e il bilanciamento delle esigenze del team di sviluppo con le aspettative dei clienti.

Naturalmente, per avere personale adeguato è necessario selezionare membri del team dotati di competenze adatte al progetto.

Senza uno studio preliminare e un'analisi dell'area tematica, c'è un enorme rischio di sviluppare un prodotto inefficiente che rimarrà non reclamato dagli utenti finali o un'alta probabilità di non metterlo in funzione.

La prima fase di un'azienda affidabile dopo aver ricevuto una richiesta per lo sviluppo di un prodotto software è determinare gli obiettivi della sua creazione e l'elenco dei compiti che deve risolvere in futuro.

Se il cliente non fornisce all'azienda una dichiarazione di obiettivi e un elenco di attività, l'azienda lo identifica insieme al cliente tramite un questionario. Ecco alcune domande che potrebbero essere poste al cliente durante il processo di indagine:

Qual è secondo lei lo scopo del sistema futuro?
Quali problemi deve risolvere?
Quali opportunità dovrebbe fornire?
Come dovrebbe essere?
Conoscete prodotti simili?
Il sistema sarà singolo o replicabile?
In quali paesi funzionerà?
È destinato allo scambio di dati con altri prodotti esistenti?
Quanti utenti lavoreranno con il sistema al momento dell'implementazione e in futuro?
Quali sistemi e da quanto tempo ci lavori?

Per uno studio qualitativo e completo dell'argomento, l'azienda può richiedere la documentazione conservata dal cliente sulle attività automatizzate, ad esempio:

Regole per la gestione dei documenti;
Rapporti e moduli di rendicontazione compilati;
Descrizione del lavoro;
Regolamenti interni, istruzioni;
Documentazione dal campo della gestione della qualità.

Un modo piuttosto efficace per studiare l'argomento è anche intervistare i dipendenti dell'azienda cliente. A volte l'azienda di sviluppo software può identificare aspettative contrastanti e, naturalmente, deve confrontarle e giungere a una visione comune.

Sulla base dell'analisi delle informazioni raccolte, vengono definiti diversi requisiti per il futuro prodotto software: metodo di implementazione, caratteristiche di progettazione, natura dell'interazione dell'utente, ruoli dell'utente, modello di archiviazione dei dati, ecc. Il metodo di implementazione è descritto nei termini di riferimento.

Sintesi

Sviluppo software è un processo complesso e articolato in più fasi. La fase di scoperta è molto importante nello sviluppo del software in quanto consente agli sviluppatori di ridurre i possibili rischi.

Tuttavia, gli sviluppatori dovrebbero conoscere le aspettative dei clienti per farlo in modo efficace. Il team di Inoxoft effettua la raccolta e l'analisi delle informazioni per la ricerca nell'area tematica.

Svolge inoltre la formazione dei requisiti per il prodotto software e la relativa documentazione. L'azienda dispone di una divisione specializzata composta da analisti qualificati sotto la guida del capo progettista.