13 meilleurs chatbots pour les petites entreprises

Chatbots ont évolué pour devenir l'une des meilleures choses dans l'écosystème des affaires.

Un chatbot est un programme qui utilise l'intelligence artificielle pour identifier ce que les gens disent ou tapent. Le chatbot répondra à une personne avec certains résultats en fonction de ce qui est trouvé.

La conception fonctionne bien si vous cherchez à entrer en contact avec des gens à tout moment de la journée. Plus important encore, un chatbot apporte une touche personnelle à tout ce que vous voulez dire.

Vous pouvez préparez un chatbot pour votre petite entreprise à utiliser pour de nombreuses intentions.

Mais vous devrez également surveiller le fonctionnement de l'un de ces chatbots si vous souhaitez garder votre contenu sous contrôle.

Dans cet esprit, il est utile d'examiner quelques-uns des meilleurs chatbots que vous pouvez utiliser pour les besoins de votre petite entreprise.

Si vous souhaitez utiliser le chatbot Facebook, voici comment construire un chatbot Facebook.

Chaque option utilise de nombreuses fonctions de qualité et mérite d'être notée pour ce que vous pouvez en retirer.

Vous pouvez utiliser un chatbot pour de nombreuses intentions, il est donc utile d'examiner les différents choix disponibles et de savoir dans quelle mesure vous pouvez les utiliser pour les besoins spécifiques de programmation et de planification que vous pourriez avoir.

À noter: Les frais associés à l'utilisation de ces chatbots à des fins de petites entreprises varient en fonction de ce que vous utilisez. Consultez les sites Web liés ici pour voir ce qu'il en coûterait pour diverses options de chatbot.

Sachez également qu'il peut y avoir plusieurs niveaux associés à différents plans d'utilisation. Des versions gratuites sont souvent disponibles, mais leurs fonctionnalités sont extrêmement limitées.

Meilleurs chatbots pour les petites entreprises

1. MobileMonkey

L'un des plus complets et avancés Facebook Messenger constructeurs de chatbots, MobileMonkey, facilite la création d'une liste de contacts performante pour les petites entreprises.

MobileMonkey vous aide à intégrer profondément le chatbot et à tirer parti de l'énorme portée de Facebook Messenger.

Avec MobileMonkeyVous pouvez ainsi créer un système de messagerie parfaitement optimisé, voire un système marketing. Vous pourrez envoyer rapidement des messages à tous vos contacts Messenger.

Vous pouvez également regrouper vos contacts et envoyer des offres personnalisées. Le système de bot de messagerie a un haut click-through taux par rapport à toute autre forme de marketing.

Créer un bot n'a jamais été aussi facile. Vous pouvez créer une campagne goutte à goutte pour envoyer des messages personnalisés à un moment précis.

At MobileMonkeyVous avez ainsi accès à plusieurs modèles prêts à l'emploi, spécialement conçus pour différents secteurs d'activité.

Créer et ajouter un chatbot sur votre site est extrêmement simple avec MobileMonkey. Il vous suffit de suivre quelques étapes et d'ajouter le code à votre site.

Accédez à votre MobileMonkey tableau de bord > Section de l'aimant principal > Widgets de chat client. Vous devez ajouter les messages que vous souhaitez afficher à vos visiteurs et ajouter les nom de domaine de votre site.

Une fois que vous avez ajouté les détails, vous devrez coller le code dans la section d'en-tête de votre site.

2. Snatchbot

Vous pouvez envoyer des messages aux personnes sur plusieurs plates-formes lorsque vous utilisez SnatchBot pour votre commodité.

Snatchbot Ce programme vous aide à créer des chatbots adaptés à des secteurs d'activité spécifiques. Vous pouvez ainsi générer des réponses personnalisées aux questions en fonction des sujets de prédilection des utilisateurs.

• La mise en page utilise un système arborescent pour identifier les questions et les réponses
• Travaillez avec différents bots en fonction de certaines parties de votre site
• Vous pouvez créer des messages personnalisés distincts sur le bot

3. Assistant Watson

Le Assistant Watson le programme a été conçu par IBM Cloud utiliser l’intelligence artificielle pour comprendre ce que quelqu’un veut demander.

Watson Assistant prend toutes les fonctions générales des chatbots et les place dans un tableau avec des processus en une seule étape pour accéder à ces fonctions.

Watson Assistant vous aide à gérer le dialogue et à analyser les intentions des personnes d'obtenir des réponses à certaines questions.

Le chatbot peut également travailler avec de nombreuses compétences uniques en fonction de ce que vous souhaitez incorporer et de la manière dont vous allez gérer les données.

• Peut fonctionner avec autant de mots-clés et d'autres intentions personnalisées personnelles que vous le souhaitez
• Inclut une interface personnalisable pour les mises en page
• Vous pouvez ajouter des thèmes uniques pour les conversations comme bon vous semble

4. ArtiBot.ai

Le but général de ArtiBot.ai est de vous aider à capturer des prospects. Mais ArtiBot.ai réussit bien à créer une approche simplifiée de la collecte de données.

Avec ArtiBot.ai, vous pouvez produire un modèle qui inclut la prise en charge de différents choix ou options.

Vous pouvez utiliser ces choix à différents points d'un arbre de discussion pour aider les gens à trouver de nouvelles idées ou réflexions, améliorant ainsi le fonctionnement du bot.

Vous pouvez notamment programmer un chatbot avec ArtiBot.ai pour capturer des prospects, planifier des rendez-vous ou collecter des paiements d'autres personnes.

• Vous pouvez programmer un chatbot pour poser des questions et obtenir des réponses
• Créez des écrans uniques sur votre chatbot pour collecter des paiements ou planifier des dates
• Fonctionne sur de nombreux écrans mobiles

5. HubSpot

L'apparence conviviale du chatbot que vous pouvez produire via HubSpot est quelque chose qui vaut la peine d'être trouvé.

Le programme vous permet de produire une conversation avec un script que vous pouvez créer avec des milliers de réponses possibles en fonction de ce que disent les gens. Vous pouvez également utiliser le chatbot de HubSpot pour vous aider à créer un ticket, ce qui en fait un outil polyvalent qui s'intègre bien à un Panel SMM qui peut compléter votre stratégie digitale.

Vous pouvez programmer une séquence linéaire dans votre chatbot si vous le souhaitez, mais vous pouvez également opter pour une option plus fluide si vous souhaitez avoir une conversation plus approfondie avec un client potentiel.

• Produisez vos chatbots pour les utiliser sur vos sites de réseaux sociaux
• La segmentation de la liste vous aide à déterminer dans quelle mesure vos efforts de marketing sont gérés
• Vous pouvez créer une hiérarchie complète de la manière dont votre chatbot doit être organisé.

6. Générateur de chatbot SendPulse

SendPulse est une plate-forme dans son ensemble conçue pour aider les spécialistes du marketing avec l'automatisation du marketing multicanal. Cela signifie qu'en plus de créer des chatbots, vous pouvez envoyer des e-mails marketing, des campagnes SMS ainsi que créer des pages de destination ou gérer votre clientèle via un CRM gratuit. 

Lorsqu'il s'agit de créer un chatbot, contrairement à d'autres plateformes, SendPulse vous offre vraiment de la variété. À ce stade, vous pouvez créer des chatbots pour les principales plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram ou pour les plateformes de messagerie populaires comme WhatsApp et Telegram.

En plus des éléments habituels, le chatbot Instagram peut réagir aux mentions de votre marque dans les histoires de vos abonnés. 

Il convient également de mentionner que SendPulse est un fournisseur officiel WhatsApp fournisseur de solutions d'affaires, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires lorsque vous configurez votre WhatsApp chatbot. 

En prime pratique, il existe une application pour votre smartphone qui peut vous aider à gérer vos chatbots et à apporter des réponses personnalisées à vos clients lors de vos déplacements. 

7. Drift

La conception pratique de ce Drift a à offrir vous aidera à identifier les personnes en fonction du moment où elles se présentent et à produire des arbres de questions et de réponses uniques en fonction du moment où quelqu'un se présente.

Vous pouvez utiliser la configuration Drift pour vous aider à produire des réponses utiles en fonction de ce que vous préférez. Le chatbot aidera à enregistrer des détails sur le moment où les gens viennent sur votre site et comment ils interagissent avec vous.

Vous pouvez utiliser ces informations pour vous aider à découvrir ce qui fonctionne et ce que vous devriez faire pour l'utilisation de votre chatbot.

• Vous pouvez créer un avatar personnalisé pour votre chatbot
• Les analyses déterminent quels arbres de réponses sont les plus populaires
• Vous pouvez également utiliser Drift pour apporter des e-mails

8. ChatBot

Anciennement connu sous le nom de BotEngine, ChatBot a une solution sensée pour vos besoins de chatbot qui s'intègre à de nombreux autres sites que vous pourriez utiliser.

Vous pouvez utiliser ChatBot sur LiveChat, Messenger, Slack, et Zapier. Vous pouvez également utiliser un widget de discussion plus petit sur votre site si vous préférez. Chaque aspect de votre chatbot peut être personnalisé en fonction de ce que vous préférez utiliser.

La fonction Histoires vous permet également de produire des arbres de réponses uniques basés sur des mots-clés spécifiques, vous aidant ainsi à organiser la manière dont vous allez organiser le contenu que vous souhaitez partager avec d'autres personnes.

• Créez des messages riches avec des graphismes uniques
• Les tests en direct vous aident à déterminer le fonctionnement de vos chatbots
• Livré avec un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise

9. Bold360

Vous pouvez utiliser la configuration de Bold360 pour vous aider à trouver des détails sur la façon dont les gens pourraient interagir avec vous. Bold360 utilise plusieurs mises en page pour la mise à disposition de son contenu.

Vous pouvez utiliser Bold360 pour tout, de la réponse aux questions à la liste des informations en fonction de ce que les gens recherchent. Bold360 est particulièrement utile lorsque vous essayez de faciliter des conversations spécifiques et que vous souhaitez planifier quelque chose d'un peu plus distinct.

Plus important encore, le travail de Bold360 garantit que vous aurez un ton plus organique dans le travail que vous fournissez.

• Inclut des modules distincts pour le service, le conseil et l'utilisation des agents
• Vous pouvez l'utiliser pour acquérir des adresses e-mail ou d'autres bits de données comme vous le souhaitez
• La mise en page simplifiée de Bold360 facilite son utilisation

10. Intercom

Intercom vous permettra d'entrer en contact avec de nombreuses personnes grâce à des chatbots capables de produire des résultats ou des réponses spécifiques.

Avec Intercom, vous pouvez facilement produire des arbres de conversation qui se concentreront sur des réponses spécifiques à certaines questions. Vous pouvez créer des arborescences qui commenceront par une idée ou apparaîtront sur une page.

Après cela, vous pouvez produire plusieurs choix pour chaque question qu'un chatbot pose à un client. Les arbres que vous produisez vous aideront à donner des réponses dans toutes les situations possibles ou à collecter des détails sur ce que quelqu'un veut dire.

• Vous pouvez créer des messages ciblés via votre chatbot
• La fonction de boîte de réception d'équipe vous aide à communiquer avec les autres en quelques instants
• Vous pouvez également intégrer Intercom dans plusieurs applications de travail

11. Dialogflow

Google exploite Dialogflow comme une solution basée sur les réponses linguistiques uniques que vous collectez. Le Dialogflow Le système est basé sur la fonctionnalité d’apprentissage automatique utilisée par Google.

Vous pouvez l'utiliser pour rechercher des informations sur de nombreuses recherches et activités effectuées par les internautes lorsqu'ils sont en ligne.

Les recherches rapides prises en charge par Dialogflow assurez-vous que vous pouvez produire des réponses ou des actions uniques et également identifier des mots-clés uniques que les gens pourraient utiliser lorsqu'ils vous contactent.

Aussi, les Dialogflow peut atteindre de nombreux publics avec la prise en charge de nombreuses plates-formes.

• Fonctionne sur plusieurs appareils sur la plate-forme Google
• Operates en 20 langues
• Vous pouvez utiliser autant de boîtes de dialogue que nécessaire

12. Zoho SalesIQ

Vous pouvez obtenir des informations sur ce qui se passe avec d'autres personnes via Zoho SalesIQ.

Le programme utilise une configuration de chat en direct qui vous permet d'analyser ce que les gens disent et de produire des arbres de réponses uniques basés sur certains mots-clés. Vous pouvez suivre les empreintes des personnes qui utilisent le chatbot.

Vous avez également la possibilité d'identifier les visiteurs nouveaux et récurrents. Tout peut également être personnalisé en fonction de l'adresse IP de l'utilisateur, de l'heure à laquelle cette personne est là et de la fréquence de visite de cette personne.

Vous pouvez créer autant d'arborescences de discussion uniques que nécessaire en fonction de ce qui pourrait fonctionner.

• Créez des interfaces de messagerie uniques
• La fonction d'analyse vous permet d'identifier des opportunités uniques pour discuter avec des personnes
• La notation vous aide à identifier les prospects spécifiques qui sont plus faciles à atteindre

13. Instabot

Un chatbot très efficace, Instabot peut être intégré à votre site en quelques minutes. Ce chatbot peut comprendre vos utilisateurs et se comporter en conséquence.

Il permet de répondre aux questions et de recueillir les coordonnées de vos clients. Si vous gérez une petite entreprise, ce logiciel est sans aucun doute très efficace et pratique.

Les contacts capturés par le chatbot peuvent être facilement migrés vers un Plateforme CRM ou fournisseur de services de messagerie afin que vous puissiez envoyer des mises à jour par e-mail à vos utilisateurs.

Il vous offre également la possibilité de prendre rendez-vous. Si vous utilisez ce chatbot pour une entreprise où vos utilisateurs doivent prendre des rendez-vous, ce système peut le faire automatiquement et le lier à votre calendrier professionnel.

Voici les principales fonctionnalités de ce chatbot.

• Facile à démarrer
• Fonctionnalité AI
• Traitement du langage naturel
• Lien vers CRM, service de marketing par e-mail
• Utiliser comme système de prise de rendez-vous
• Lien vers le calendrier des ventes
• Augmenter la conversion

Mot de la fin

Vous devriez regarder à quel point ces Chatbots peut fonctionner si vous cherchez quelque chose qui répond aux besoins de votre petite entreprise.

Vous constaterez, en utilisant ces chatbots, que votre entreprise pourra interagir plus facilement avec ses clients, même en votre absence.