Moveworks Logo et branding

Basé sur 25 Critiques d'utilisateurs, Moveworks a une note globale de 4.96 sur 5 étoiles.

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Moveworks Bilan (2026) : prix, avantages et inconvénients

Moveworks est une plateforme basée sur l'IA qui utilise la compréhension du langage naturel et l'apprentissage automatique pour automatiser les tâches de support informatique et résoudre les problèmes techniques des employés en temps réel.

0%
Ergonomie
92 %
Fonctionnalité
94 %
Le rapport qualité prix
92 %
Service au client
92 %

Qu'est-ce que le Moveworks?

Moveworks est une société d'intelligence artificielle cofondée en 2016 par Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh et Jian Chen. Elle est spécialisée dans la création de solutions d'IA avancées pour automatiser la résolution de problèmes complexes au sein des organisations. Après avoir levé 315 millions de dollars de financement, Moveworks a atteint une valorisation de 2.1 milliards de dollars et est soutenu par des investisseurs de premier plan, notamment Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedet Alkeon Capital Management. Reconnu pour son innovation, Moveworks a été nommé sur la liste Forbes AI 50 pendant quatre années consécutives et a remporté le AI Breakthrough Award de la meilleure solution Chatbot en 2021.

Qu'est-ce que le Moveworks Bon pour?

Moveworks excelle dans l'utilisation de l'intelligence artificielle pour rationaliser les fonctions de support interne telles que le support informatique, les demandes de renseignements sur les ressources humaines et les conseils en matière de politiques en fournissant des résolutions instantanées et précises. Son puissant moteur d'IA comprend et traite les requêtes en langage naturel, ce qui lui permet d'automatiser des tâches allant du dépannage des problèmes techniques à la navigation dans les politiques de l'entreprise. Cette capacité réduit considérablement les temps de réponse et améliore l'efficacité opérationnelle, le positionnement Moveworks en tant que solution leader pour les organisations cherchant à améliorer leur infrastructure de support interne grâce à l'automatisation.

Qui devrait utiliser Moveworks?

Moveworks s'adresse principalement aux moyennes et grandes organisations qui cherchent à optimiser leurs systèmes de support interne grâce à l'automatisation basée sur l'IA. C’est particulièrement bénéfique pour les services informatiques et RH qui sont submergés par le volume de demandes et de tâches routinières. Les organisations qui cherchent à améliorer l'expérience des employés en réduisant le temps nécessaire pour répondre aux demandes d'assistance et à augmenter la productivité globale en résolvant efficacement les problèmes internes trouveront Moveworks« Les solutions sont d'une valeur inestimable. En outre, les organisations souhaitant tirer parti des dernières avancées en matière d'IA pour moderniser leur infrastructure de support sont des candidats idéaux pour Moveworks' technologie.

Moveworks Détails de la société

Cofondée en 2016 par Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh et Jian Chen, Moveworks est une entreprise leader dans le secteur technologique, particulièrement connue pour ses innovations en matière d'intelligence artificielle. À ce jour, la société a obtenu un financement de 315 millions de dollars, ce qui porte sa valorisation à 2.1 milliards de dollars. Les examens de la croissance financière de l'entreprise suggèrent un investissement stable. Cet important soutien financier provient d'investisseurs notables tels que Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedet Alkeon Capital Management. Les réalisations remarquables de l'entreprise ont été reconnues à plusieurs reprises, comme en témoigne sa présence sur la liste Forbes AI 50 pendant quatre années consécutives. De plus, l'engagement de l'entreprise à faire progresser la technologie de l'IA a été encore reconnu en 2021 lorsqu'elle a reçu le AI Breakthrough Award pour la meilleure solution Chatbot. Cette reconnaissance souligne l'engagement de l'entreprise envers l'excellence et l'innovation en matière d'IA.

Company Name: Moveworks.

Nom du PDG : Bhavin Shah

Année Est: 2016

Employés : 501-1000

Emplacement du siège social : Mountainview, Californie, États-Unis

Bhavin Shah Moveworks Fondateur
Bhavin Shah
Fondateur et PDG
Vaibhav N CTO Moveworks
Vaibhav N.
Fondateur et CTO

Moveworks Caractéristiques principales

Flux de travail d'approbation

Accélère les flux de travail de 97 % en centralisant toutes les approbations dans un seul Copilot, rationalisant ainsi l'ensemble du processus.

Réponses adaptatives

Il adapte les réponses à toutes les demandes des employés en tenant compte de toutes les réponses pertinentes.

Soutien multilingue

Moveworks propose un support multilingue pour aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes dans leur langue maternelle.

Solutions personnalisées

La plate-forme garantit qu'elle fournit aux employés la bonne solution dans la bonne langue en utilisant des milliers de ressources d'assistance.

Moteur de décision IA probabiliste

Moveworks comprend le fonctionnement de votre entreprise sans aucune formation grâce à son moteur de décision probabiliste IA.

Communication interne avec les employés

Facilite la création de campagnes qui trouvent un écho auprès des employés, incitent à l'action et mesurent l'impact.

Résoudre les problèmes d'installations

Moveworks offre aux employés un soutien personnalisé et des installations 24 heures sur 24.

Tableau de bord des informations sur les performances

La plateforme dispose d'un tableau de bord détaillé montrant la progression du bot en temps réel.

Notifications intégrées

Il héberge des notifications proactives intégrées personnalisables qui aident à empêcher les verrouillages de compte et l'expiration des mots de passe.

Routage d'approbation

Achemine automatiquement les approbations vers la bonne personne pour que les choses soient faites rapidement et efficacement.

Recherches de données

Fournit des recherches de données basées sur LLM qui rendent les données d'entreprise visibles lorsque vous répondez à des questions.

Avantages de Moveworks

  • Pourcentage élevé d’automatisation des tickets
  • Des modules de communication impressionnants
  • Haut niveau de personnalisation et d'intégration
  • Rappels et notifications proactifs
  • Résolution autonome des requêtes
  • Équipe de réussite client utile
  • Des réponses rapides et précises
  • Interface utilisateur intuitive

Contre de Moveworks

  • Suivi retardé des problèmes
  • Coûts supplémentaires
  • Réponses génériques occasionnelles

Moveworks Prix

Le Moveworks copilot est une plateforme d'IA générative pour automatiser l'assistance aux employés. En raison des besoins variables des employés selon les secteurs, Moveworks ne propose pas de plan tarifaire standard. Au lieu de cela, il offre aux clients potentiels la possibilité de discuter de leurs objectifs et défis commerciaux, d'évaluer l'environnement technique et d'obtenir des réponses à toutes leurs questions lorsqu'ils demandent une démonstration. En fonction de leurs besoins spécifiques, un plan tarifaire personnalisé est créé.

Moveworks Comparaison de prix

Comparer le prix de Moveworks Avec certains des meilleurs concurrents.
Multiplier
Multiplier Logo et branding
Logiciel Patriot
Logo Patriot Software
OnPay
OnPay
Homebase
logo_homebase_uk
Velocity Global
logo_velocity_global_llc
Salut Bob
Salut Bob
Omniprésent
logo_du_groupe_omniprésent
Socratic
Meilleures applications SocraticPar Google 1
24HourAnswers
Logo 24houranswers.com 1
GoToWebinar
4 1 sans nom

Moveworks Alternatives

Logo Google Cloud

Dialogflow

BeginDot Score | 94.5%
Dialogflow est une plateforme complète développée par Google...
Caractère.AI Logo

Caractère.AI

BeginDot Score | 92.5%
Character.AI est une plateforme d'intelligence artificielle développée par...
Logo You.com

YouChat

BeginDot Score | 92.5%
C'est un produit innovant développé par You.com...

Avis des utilisateurs

5.0
5.0 sur les étoiles 5 (basé sur les avis 25)

Dans l’ensemble, c’est un bon outil pour améliorer l’expérience utilisateur

25 mai 2024

Intégration avec Slack, facile à utiliser. Certaines fonctionnalités de l’outil ont contribué à la déviation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avatar pour Roy P.
Roy P.
Source de l'avis : G2

Moveworks Évaluation

25 mai 2024

– Fonctionnalités – UI – Évolutivité et support communautaire Avis collecté et hébergé sur G2.com.

Avatar pour Sanket M.
Sanket M.
Source de l'avis : G2

Excellent outil pour résoudre les problèmes informatiques !

25 mai 2024

L’automatisation fournie par le Bot est tout simplement la meilleure : gain de temps, économie de coûts, propre et soigné ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avatar pour Anisha D.
Anisha D.
Source de l'avis : G2

Merveilleuse équipe d'assistance

25 mai 2024

Nous avons eu deux ingénieurs en réussite client qui ont tous deux été formidables. Leur équipe prend le temps de se renseigner sur notre organisation et les membres de l'équipe impliqués dans notre Moveworks Déploiement. J’attends avec impatience nos réunions bihebdomadaires. En plus de leur merveilleuse équipe, la plateforme nous a permis de développer notre base de connaissances et de comprendre nos lacunes en matière de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Nom de l'auteur introuvable
Source de l'avis : G2

Un robot IA qui fait sérieusement gagner du temps à votre équipe et évite les ennuis

25 juillet 2023

La meilleure partie de l'expérience avec Moveworks travaille avec son équipe Customer Success. Ils font ce qu’il faut pour assurer le succès. Nous avons utilisé Moveworks depuis presque un an maintenant et il n’y a rien à détester. L'équipe et le produit sont géniaux. Notre bot, Laika, fournit à nos employés un service à la fois instantané et étendu. Approbations, attributions d'applications, réinitialisation du mot de passe, tout est fait

Nous avons utilisé Moveworks depuis presque un an maintenant et il n’y a rien à détester. L'équipe et le produit sont géniaux

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Kevin S.
Source de l'avis : G2

Quel type de soutien Moveworks Des offres?

Moveworks dispose d'une base de connaissances de support bien structurée pour les différents membres de l'équipe de chaque département. La plateforme propose des guides et des fiches techniques spécialisés pour les départements tels que les équipes informatiques, ressources humaines, finances, ventes, marketing et ingénierie. Ces guides détaillent les cas d'utilisation spécifiques de la plateforme d'IA générative pour chaque équipe. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance via le Moveworks portail sur le site Web de la plateforme ou dans l'application du centre de contrôle si vous avez des questions.
Assistance par courriel
Forum & Billet
Vidéos didactiques et documentation

Moveworks FAQ

Moveworks est une entreprise légitime, cofondée en 2016 par Bhavin Shah, Vaibhav Nivargi, Varun Singh et Jian Chen, avec une valorisation actuelle de 2.1 milliards de dollars. Les critiques positives soulignent souvent sa culture innovante et l'impact positif de son logiciel d'IA sur l'efficacité opérationnelle. La société a levé 315 millions de dollars de financement auprès d'investisseurs de premier plan, notamment Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeed, et Alkeon Capital Management, et a été reconnu sur la liste Forbes AI 50 pendant quatre années consécutives.
Compte tenu de sa reconnaissance, de son financement important et de sa valorisation, le programme est considéré comme précieux pour les entreprises cherchant à systématiser leur support informatique grâce à l'IA. Investir dans ce package est considéré comme un investissement rentable pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs activités de support interne et leur efficacité opérationnelle.
Moveworks fournit une intégration avec une large gamme de systèmes et d'applications d'entreprise, permettant une automatisation transparente des tâches de support informatique. Bien que les capacités d'intégration spécifiques puissent varier, l'accent est mis sur la garantie que le programme fonctionne au sein de l'infrastructure informatique existante d'une organisation pour fournir un support et des solutions complets.
L'entreprise propose une formation et une intégration détaillées à ses utilisateurs afin de garantir qu'ils peuvent maximiser les avantages du chatbot IA. Ces options peuvent inclure des didacticiels en ligne, de la documentation, des webinaires et des sessions de formation en personne conçues pour répondre aux besoins spécifiques d'une organisation, souvent suivies d'une session de révision pour garantir la compréhension.
Il utilise des solutions d'automatisation et basées sur l'IA pour gérer les demandes de création de listes de distribution. Cette approche réduit la saisie manuelle et accélère la prestation de services au sein d’une organisation.
Il utilise l'IA pour résoudre automatiquement les problèmes de support informatique en temps réel en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre et traiter les demandes des clients, fournissant ainsi des solutions précises et immédiates sans intervention humaine.
Il contribue à l'efficacité opérationnelle en automatisant la résolution des problèmes de support informatique courants, permettant au personnel informatique de se concentrer sur des tâches plus complexes et en réduisant le temps de résolution global des demandes d'assistance des employés. Les réponses des équipes utilisant le logiciel indiquent des réductions significatives des délais de résolution et des améliorations de la satisfaction des employés.
Le fait d'être reconnu sur la liste Forbes AI 50 pendant quatre années consécutives et de remporter le prix AI Breakthrough Award pour la meilleure solution de chatbot en 2021 souligne le leadership et l'innovation de l'entreprise dans l'utilisation de l'IA pour le support informatique, ce qui la distingue dans le secteur des chatbots.
La confidentialité et la sécurité des données des clients sont protégées par des mesures de sécurité strictes, notamment le cryptage, le respect des réglementations en matière de confidentialité et la mise en œuvre de pratiques complètes de gouvernance des données.

Plateformes prises en charge

Méthode d'examen

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