13 بهترین چت ربات برای مشاغل کوچک

Chatbots به یکی از بهترین چیزها در اکوسیستم کسب و کار تبدیل شده‌اند.

چت‌بات برنامه‌ای است که از هوش مصنوعی استفاده می‌کند برای شناسایی آنچه افراد می‌گویند یا تایپ می‌کنند. چت‌بات بر اساس آنچه پیدا می‌کند، با نتایج خاصی به فرد پاسخ می‌دهد.

اگر می‌خواهید در هر ساعتی از روز با افراد در ارتباط باشید، این طراحی به خوبی کار می‌کند. مهم‌تر از آن، یک چت‌بات به هر چیزی که می‌خواهید بگویید، رنگ و بوی شخصی می‌بخشد.

تو می توانی یک چت‌بات برای کسب و کار کوچک خود آماده کنید برای استفاده در مقاصد مختلف.

اما اگر می‌خواهید محتوای خود را تحت کنترل داشته باشید، باید مراقب باشید که یکی از این چت‌بات‌ها چقدر می‌تواند خوب کار کند.

با توجه به این نکته، نگاهی به چند مورد از بهترین چت‌بات‌هایی که می‌توانید برای نیازهای کسب‌وکار کوچک خود استفاده کنید، مفید خواهد بود.

اگر مایل به استفاده از چت‌بات فیسبوک هستید، می‌توانید از این روش استفاده کنید. چگونه یک چت‌بات فیسبوک بسازیم.

هر گزینه از عملکردهای باکیفیت زیادی استفاده می‌کند و شایسته است که به خاطر آنچه می‌توانید از آنها به دست آورید، مورد توجه قرار گیرد.

شما می‌توانید از یک چت‌بات برای مقاصد مختلفی استفاده کنید، بنابراین بررسی گزینه‌های مختلف موجود و اینکه چقدر می‌توانید از آنها برای نیازهای برنامه‌نویسی و برنامه‌ریزی خاص خود استفاده کنید، مفید خواهد بود.

توجه داشته باشید: هزینه‌های مربوط به استفاده از این چت‌بات‌ها برای اهداف تجاری کوچک بسته به آنچه استفاده می‌کنید متفاوت خواهد بود. برای اطلاع از هزینه گزینه‌های مختلف چت‌بات، وب‌سایت‌های لینک‌شده در اینجا را بررسی کنید.

همچنین، توجه داشته باشید که ممکن است چندین سطح با طرح‌های مختلف استفاده مرتبط باشد. نسخه‌های رایگان اغلب در دسترس هستند، اما از نظر عملکرد بسیار محدود هستند.

بهترین چت‌بات‌ها برای کسب‌وکارهای کوچک

1. MobileMonkey

یکی از جامع‌ترین و پیشرفته‌ترین Facebook Messenger سازندگان چت‌بات، MobileMonkey، ایجاد یک لیست تماس قدرتمند را برای مشاغل کوچک آسان‌تر می‌کند.

MobileMonkey به شما کمک می‌کند تا چت‌بات را عمیقاً ادغام کنید و از دسترسی گسترده آن بهره‌مند شوید. Facebook Messenger.

MTXNUMX Web Terminal امکان اجرای فوری معاملات را بر روی هر مرورگر و دستگاهی (بدون نیاز به نصب) فراهم می‌آورد. مهم‌ترین مزیت، دسترسی آسان و سریع به تمام ابزارهای معاملاتی و تحلیلی امبر مارکتس است. MobileMonkey، شما می‌توانید یک سیستم پیام‌رسانی یا مثلاً یک سیستم بازاریابی کاملاً ساده ایجاد کنید. شما قادر خواهید بود پیام‌های سریع را به تمام مخاطبین مسنجر خود ارسال کنید.

همچنین می‌توانید مخاطبین خود را گروه‌بندی کرده و پیشنهادات سفارشی ارسال کنید. سیستم ربات پیام‌رسان از قدرت بالایی برخوردار است. کلیک کنید از طریق نرخ در مقایسه با هر نوع بازاریابی دیگر.

ایجاد یک ربات هیچ‌وقت به این راحتی نبوده است. می‌توانید یک کمپین قطره‌ای ایجاد کنید تا پیام‌های سفارشی‌شده را در یک زمان خاص ارسال کنید.

At MobileMonkey، شما به چندین قالب آماده دسترسی پیدا می‌کنید که به‌طور خاص برای انواع مختلف صنعت ایجاد شده‌اند.

ایجاد و اضافه کردن یک چت‌بات به سایت شما بسیار آسان است. MobileMonkeyشما فقط باید چند مرحله را دنبال کنید و کد را به سایت خود اضافه کنید.

برو به MobileMonkey داشبورد > بخش آهنربای جذب کننده > ابزارک‌های چت مشتریشما باید پیام‌هایی را که می‌خواهید به بازدیدکنندگان خود نمایش دهید اضافه کنید و نام دامنه از سایت شما.

پس از اضافه کردن جزئیات، باید کد را در بخش هدر سایت خود قرار دهید.

2. Snatchbot

برای راحتی خود، می‌توانید با استفاده از SnatchBot به افراد در پلتفرم‌های مختلف پیام ارسال کنید.

Snatchbot برنامه‌ای است که به شما کمک می‌کند چت‌بات‌هایی تولید کنید که با صنایع خاص کار می‌کنند. می‌توانید بر اساس موارد خاصی که مردم می‌خواهند در مورد آنها صحبت کنند، پاسخ‌های منحصر به فردی به سوالات ایجاد کنید.

• این طرح از یک سیستم مبتنی بر درخت برای شناسایی سوالات و پاسخ‌ها استفاده می‌کند.
• بر اساس بخش‌هایی از سایت خود، با ربات‌های مختلف کار کنید
• شما می‌توانید پیام‌های شخصی‌سازی‌شده‌ی متمایزی را در ربات ایجاد کنید

3. دستیار واتسون

La دستیار واتسون برنامه توسط طراحی شده است IBM Cloud استفاده از هوش مصنوعی برای فهمیدن اینکه کسی چه می‌خواهد بپرسد.

دستیار واتسون تمام توابع عمومی چت‌بات‌ها را می‌گیرد و آنها را در یک آرایه با فرآیندهای تک‌مرحله‌ای برای دسترسی به این توابع قرار می‌دهد.

دستیار واتسون به شما در مدیریت گفتگو و تجزیه و تحلیل اهداف افراد برای دریافت پاسخ به سوالات خاص کمک می‌کند.

این چت‌بات همچنین می‌تواند با مهارت‌های منحصر به فرد زیادی بر اساس آنچه می‌خواهید بگنجانید و نحوه مدیریت داده‌ها، کار کند.

• می‌تواند با هر تعداد کلمه کلیدی و سایر اهداف شخصی دلخواه کار کند
• شامل یک رابط قابل تنظیم برای طرح بندی ها است
• می‌توانید تم‌های منحصر به فردی را برای مکالمات اضافه کنید، همانطور که مناسب می‌دانید

4. آرتی‌بات (ArtiBot)

هدف کلی از آرتی‌بات (ArtiBot) هدف این است که به شما در جذب سرنخ‌ها کمک کند. اما ArtiBot.ai در ایجاد یک رویکرد ساده برای دریافت داده‌ها به خوبی عمل می‌کند.

با ArtiBot.ai، می‌توانید الگویی تولید کنید که شامل پشتیبانی از انتخاب‌ها یا گزینه‌های مختلف باشد.

شما می‌توانید از این انتخاب‌ها در نقاط مختلف یک درخت گفتگو استفاده کنید تا به هدایت افراد به سمت ایده‌ها یا افکار جدید کمک کنید و در نتیجه عملکرد ربات را بهبود بخشید.

شما می‌توانید به طور خاص یک چت‌بات را با ArtiBot.ai برنامه‌ریزی کنید تا سرنخ‌ها را جذب کند، قرار ملاقات‌ها را برنامه‌ریزی کند یا از افراد دیگر پول دریافت کند.

• شما می‌توانید یک چت‌بات را طوری برنامه‌ریزی کنید که سوالاتی بپرسد و پاسخ آنها را دریافت کند.
• برای جمع‌آوری پرداخت‌ها یا برنامه‌ریزی تاریخ‌ها، صفحات منحصر به فردی را در چت‌بات خود ایجاد کنید
• روی بسیاری از صفحه نمایش‌های موبایل کار می‌کند

5. HubSpot

ظاهر دوستانه‌ی چت‌باتی که می‌توانید از طریق آن تولید کنید HubSpot چیزی است که ارزش پیدا کردن دارد.

این برنامه به شما امکان می‌دهد با استفاده از اسکریپتی که می‌توانید با هزاران پاسخ ممکن بسته به آنچه افراد بیان می‌کنند، ایجاد کنید، مکالمه‌ای ایجاد کنید. همچنین می‌توانید از چت‌بات HubSpot برای کمک به ایجاد تیکت استفاده کنید، که آن را به ابزاری همه‌کاره تبدیل می‌کند که به خوبی با ... ادغام می‌شود. پنل SMM که می‌تواند استراتژی دیجیتال شما را تکمیل کند.

در صورت تمایل می‌توانید یک توالی خطی را در چت‌بات خود برنامه‌ریزی کنید، اگرچه اگر می‌خواهید مکالمه‌ای عمیق‌تر با یک مشتری احتمالی داشته باشید، می‌توانید گزینه‌ای روان‌تر ایجاد کنید.

• چت‌بات‌های خود را برای استفاده در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی خود تولید کنید
• تقسیم‌بندی فهرست به شما کمک می‌کند تا تشخیص دهید تلاش‌های بازاریابی شما چقدر خوب مدیریت می‌شوند.
• شما می‌توانید یک سلسله مراتب کامل برای نحوه چیدمان چت‌بات خود ایجاد کنید.

6. سازنده چت‌بات SendPulse

SendPulse در کل، پلتفرمی است که برای کمک به بازاریابان در اتوماسیون بازاریابی چند کاناله طراحی شده است. این بدان معناست که جدا از ایجاد چت‌بات‌ها، می‌توانید ایمیل‌های بازاریابی، کمپین‌های پیامکی ارسال کنید و همچنین صفحات فرود بسازید یا پایگاه مشتری خود را از طریق یک CRM رایگان مدیریت کنید. 

وقتی صحبت از ساخت چت‌بات می‌شود، برخلاف سایر پلتفرم‌ها، SendPulse واقعاً به شما تنوع می‌دهد. در این مرحله، می‌توانید چت‌بات‌هایی را برای پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و اینستاگرام یا پلتفرم‌های پیام‌رسان محبوب مانند ... ایجاد کنید. WhatsApp و Telegram.

در کنار موارد معمول، چت‌بات اینستاگرام می‌تواند به منشن شدن برند شما در استوری‌های مشترکین واکنش نشان دهد. 

همچنین لازم به ذکر است که SendPulse یک سرویس رسمی است. WhatsApp ارائه دهنده راه حل کسب و کار، به این معنی که هنگام راه اندازی خود هیچ هزینه اضافی دریافت نمی کنید WhatsApp چت بات 

به عنوان یک مزیت مفید، یک برنامه برای تلفن هوشمند شما وجود دارد که می‌تواند به مدیریت چت‌بات‌های شما کمک کند و پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای را برای مشتریان شما در حال حرکت فراهم کند. 

7. بی اراده کار کردن

طراحی مناسب چه چیزی بی اراده کار کردن ارائه می‌دهد به شما کمک می‌کند تا افراد را بر اساس زمان حضورشان شناسایی کنید و بر اساس زمان حضورشان، پرسش‌ها و پاسخ‌های درختی منحصر به فردی تولید کنید.

می‌توانید از تنظیمات Drift برای کمک به تولید پاسخ‌های مفید بر اساس آنچه ترجیح می‌دهید استفاده کنید. این چت‌بات به ثبت جزئیات مربوط به زمان ورود افراد به سایت شما و نحوه تعامل آنها با شما کمک می‌کند.

شما می‌توانید از این اطلاعات برای کمک به خودتان در یافتن آنچه که کار می‌کند و آنچه که باید برای استفاده از چت‌بات خود انجام دهید، استفاده کنید.

• می‌توانید برای چت‌بات خود یک آواتار شخصی‌سازی‌شده بسازید
• تحلیلگران متوجه می‌شوند که کدام درخت‌های پاسخ محبوب‌تر هستند
• همچنین می‌توانید از Drift برای دریافت ایمیل‌ها استفاده کنید.

8. چت ربات

قبلاً با نام BotEngine شناخته می‌شد، چت ربات یک راه حل معقول برای نیازهای چت بات شما دارد که با بسیاری از سایت‌های دیگری که ممکن است استفاده کنید، ادغام می‌شود.

شما می‌توانید از ChatBot در LiveChat، Messenger استفاده کنید. Slackو Zapier. در صورت تمایل می‌توانید از یک ویجت چت کوچک‌تر نیز در سایت خود استفاده کنید. هر جنبه از ربات چت شما می‌تواند بر اساس آنچه ترجیح می‌دهید استفاده کنید، سفارشی‌سازی شود.

ویژگی Stories همچنین به شما امکان می‌دهد بر اساس کلمات کلیدی خاص، درخت‌های پاسخ منحصر به فردی ایجاد کنید، در نتیجه به شما کمک می‌کند تا نحوه چیدمان محتوایی را که می‌خواهید با دیگران به اشتراک بگذارید، سازماندهی کنید.

• پیام‌های غنی با گرافیک منحصر به فرد ایجاد کنید
• آزمایش زنده به شما کمک می‌کند تا بفهمید چت‌بات‌های شما چقدر خوب کار می‌کنند
• همراه با یک دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه بدون نیاز به کارت اعتباری

9. Bold360

می‌توانید از تنظیمات استفاده کنید Bold360 برای کمک به شما در یافتن جزئیاتی در مورد چگونگی تعامل افراد با شما. Bold360 از چندین طرح‌بندی برای نحوه‌ی ارائه محتوای خود به شما استفاده می‌کند.

شما می‌توانید از Bold360 برای همه چیز، از پاسخ دادن به سوالات گرفته تا فهرست کردن اطلاعات بر اساس آنچه مردم به دنبال آن هستند، استفاده کنید. Bold360 به ویژه زمانی مفید است که سعی در تسهیل مکالمات خاص دارید و می‌خواهید چیزی کمی متمایزتر برنامه‌ریزی کنید.

مهمتر از همه، کار Bold360 تضمین می‌کند که در کاری که ارائه می‌دهید، لحن ارگانیک‌تری خواهید داشت.

• شامل ماژول‌های جداگانه برای خدمات، مشاوره و استفاده از نماینده است
• شما می‌توانید از این برای به دست آوردن آدرس‌های ایمیل یا سایر داده‌های مورد نظر خود استفاده کنید.
• طرح‌بندی ساده‌ی Bold360 استفاده از آن را آسان می‌کند.

10. دستگاه مخابره داخل ساختمان

دستگاه مخابره داخل ساختمان به شما کمک می‌کند تا با چت‌بات‌هایی که می‌توانند نتایج یا پاسخ‌های خاصی ایجاد کنند، با افراد زیادی ارتباط برقرار کنید.

با Intercom، می‌توانید به راحتی درخت‌های مکالمه‌ای ایجاد کنید که بر پاسخ‌های خاص به سوالات خاص تمرکز دارند. می‌توانید درخت‌هایی ایجاد کنید که با یک ایده شروع می‌شوند یا در یک صفحه ظاهر می‌شوند.

پس از آن، می‌توانید برای هر سوالی که یک چت‌بات از مشتری می‌پرسد، چندین گزینه تولید کنید. درخت‌هایی که تولید می‌کنید به شما کمک می‌کنند تا در هر موقعیت ممکن پاسخ‌ها را ارائه دهید یا جزئیاتی در مورد آنچه کسی می‌خواهد بگوید جمع‌آوری کنید.

• شما می‌توانید از طریق چت‌بات خود پیام‌های هدفمند ایجاد کنید
• ویژگی صندوق ورودی تیم به شما کمک می‌کند تا در لحظاتی با دیگران ارتباط برقرار کنید
• همچنین می‌توانید Intercom را در چندین برنامه کاری ادغام کنید

11. Dialogflow

گوگل فعالیت می‌کند Dialogflow به عنوان یک راه حل مبتنی بر پاسخ های زبانی منحصر به فردی که شما جمع آوری می کنید. Dialogflow این سیستم مبتنی بر قابلیت یادگیری ماشینی است که گوگل از آن استفاده می‌کند.

شما می‌توانید از این برای جستجوی اطلاعات مربوط به بسیاری از جستجوها و فعالیت‌هایی که افراد در حالت آنلاین انجام می‌دهند، استفاده کنید.

جستجوهای سریع پشتیبانی شده توسط Dialogflow مطمئن شوید که می‌توانید پاسخ‌ها یا اقدامات منحصر به فردی ارائه دهید و همچنین کلمات کلیدی منحصر به فردی را که افراد ممکن است هنگام تماس با شما استفاده کنند، شناسایی کنید.

بنابراین، Dialogflow می‌تواند با پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف، به مخاطبان زیادی دسترسی پیدا کند.

• در چندین دستگاه در پلتفرم گوگل کار می‌کند
• Operaآزمون‌ها به ۲۰ زبان
• می‌توانید به تعداد مورد نیاز از کادرهای محاوره‌ای استفاده کنید

12. Zoho SalesIQ

شما می‌توانید از طریق Zoho SalesIQ از اتفاقات مربوط به دیگران مطلع شوید.

این برنامه از یک سیستم چت زنده استفاده می‌کند که به شما امکان می‌دهد آنچه مردم می‌گویند را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس کلمات کلیدی خاص، درخت‌های پاسخ منحصر به فردی تولید کنید. می‌توانید ردپای افرادی را که از چت‌بات استفاده می‌کنند، ردیابی کنید.

شما همچنین می‌توانید بازدیدکنندگان جدید و بازدیدکنندگان قدیمی را به طور یکسان شناسایی کنید. همه چیز را می‌توان بر اساس آدرس IP کاربر، زمانی که آن شخص در آنجا بوده و تعداد دفعات بازدید آن شخص، شخصی‌سازی کرد.

شما می‌توانید بر اساس آنچه ممکن است مفید باشد، هر تعداد درخت بحث منحصر به فرد که نیاز دارید ایجاد کنید.

• رابط‌های ایمیل منحصر به فرد ایجاد کنید
• ویژگی تجزیه و تحلیل به شما امکان می‌دهد فرصت‌های منحصر به فرد برای گپ زدن با افراد را شناسایی کنید
• امتیازدهی به شما کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه‌ی خاصی را که دسترسی به آنها آسان‌تر است، شناسایی کنید.

13. اینستابات

یک چت‌بات بسیار مؤثر، اینستابات می‌تواند تنها در عرض چند دقیقه با سایت شما ادغام شود. این چت‌بات می‌تواند کاربران شما را درک کند و بر اساس آنها رفتار کند.

می‌توان از آن برای پاسخ به سوالات و ثبت اطلاعات تماس کسب و کار شما استفاده کرد. اگر یک کسب و کار کوچک را مدیریت می‌کنید، این نرم‌افزار مطمئناً بسیار مؤثر و مفید است.

مخاطبین ضبط شده توسط چت‌بات را می‌توان به راحتی به ... منتقل کرد. پلتفرم CRM یا ارائه دهنده خدمات ایمیل تا بتوانید به روزرسانی های ایمیل را برای کاربران خود ارسال کنید.

همچنین به شما امکان رزرو نوبت را می‌دهد. اگر از این چت‌بات برای کسب‌وکاری استفاده می‌کنید که کاربران شما نیاز به رزرو نوبت دارند، این سیستم می‌تواند این کار را به‌طور خودکار انجام دهد و آن را به تقویم کاری شما پیوند دهد.

در ادامه به ویژگی‌های برتر این چت‌بات اشاره می‌کنیم.

• آسان برای شروع
• عملکرد هوش مصنوعی
• پردازش زبان طبیعی
• پیوند به CRM، سرویس بازاریابی ایمیلی
• استفاده به عنوان سیستم رزرو نوبت
• لینک به تقویم فروش
• افزایش تبدیل

حرف آخر

باید ببینید اینها چقدر خوب هستند chatbots اگر به دنبال چیزی هستید که برای نیازهای کسب و کار کوچک شما مناسب باشد، می‌تواند مفید باشد.

با استفاده از این چت‌بات‌ها متوجه خواهید شد که کسب‌وکارتان تعامل آسان‌تری با مشتریان خواهد داشت، حتی زمانی که خودتان آنجا نیستید تا این کار را انجام دهید.