كانت الشركات تعمل عن بعد حتى قبل ظهور الوباء واليوم أكثر من 50% من المهنيين العاملين يفضلون العمل عن بعدبدون مكتب أو مقر رئيسي. مع توجه العديد من الشركات للعمل عن بُعد، ازداد الاعتماد على التكنولوجيا.
سيكون من المستحيل تصور العمل عن بعد وإدارة فريق دون استخدام الأدوات عن بعد.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، أجرينا استطلاع رأي مع عدد من خبراء الصناعة والصحفيين والقادة حول الأدوات التي يستخدمونها لإدارة فرقهم عن بُعد. فيما يلي بعض أهم الأدوات التي تُسهّل إدارة فرق العمل عن بُعد. فرق بعيدة.
يمكن لمنصة الموارد البشرية الشاملة أن تعمل على توحيد مهام إدارة الفريق، بدءًا من تتبع مشاركة الموظفين وحتى أتمتة سير العمل الإداري، مما يجعل من الأسهل دعم القوى العاملة عن بعد المنتجة.
لذا، دون مزيد من اللغط، دعونا نتحدث عن هذه الأدوات.
1. Zoomتغير
ZoomShift هو برنامج SaaS لجدولة الموظفين، مُصمم خصيصًا للموظفين بالساعة. يُمكّن شركتك من جدولة موظفيها بشكل أسرع، ومراقبة وقتهم، وتوفير الكثير من المال على كشوف الرواتب، وإدارة نوبات عملهم بسهولة.
لوحة معلومات المنتج بسيطة وتسهل على الفرق التحقق من تفاصيل الموظفين في مكان واحد.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
2. ماذا فيكس
Whatfix عبارة عن منصة للتبني الرقمي تعمل على تمكين المؤسسات البعيدة من إنشاء محتوى موجه داخل التطبيق للتدريب والتوجيه السياقي، بالإضافة إلى الدعم عند الطلب وإدارة المعرفة.
باستخدام الإرشادات التفاعلية والإرشادات داخل التطبيق، يمكنك تبسيط عملية تدريب أعضاء فريق العمل من المنزل - كل ذلك أثناء تتبع تقدم أعضاء الفريق من خلال قوائم المهام.
باستخدام الإرشادات التفاعلية والنصائح الذكية السياقية، يمكنك تخصيص التعلم والتطوير لديك، وتوفير الدعم الذاتي عند الطلب للموظفين.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
3. تطبيق
يُعد تطبيق Apploye لتتبع الوقت مناسبًا لمجموعة واسعة من المستخدمين، من المستقلين إلى الشركات الكبرى. إنه برنامج ممتاز لتتبع الأنشطة وتنظيم يوم عملك بشكل أكثر ديناميكية.
يساعدك على إدارة المهام، والحصول على تقارير حول أداء الموظفين، ومراقبتهم باستخدام لقطات شاشة عشوائية، واستخدام التطبيقات، وروابط الإنترنت. يتيح لك Apploye إدارة مشاريع متعددة، وتخصيص الميزانيات، وتعيين التنبيهات. تتميز واجهته بواجهة مستخدم سلسة، عالية الجودة، وسهلة الاستخدام.
لوحة المعلومات بسيطة، وتُقارن أداء فريقك عبر المشاريع. يمكنك تصدير تقارير أداء الموظفين لمزيد من التحليل. بشكل عام، يُعد Apploye أداةً فعّالة لتتبع وقتك والحفاظ على إنتاجية موظفيك طوال ساعات العمل.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
4. بي دي اف لاينر
PDFLiner عبارة عن منصة متقدمة لتحرير ملفات PDF عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين إنشاء مستندات PDF الخاصة بهم وتحميلها وتحريرها دون الحاجة إلى تنزيل أي برنامج وتثبيته.
باستخدام هذه المنصة، يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات PDF فريدة، وملء المستندات المهمة باستخدام تشفير حساب AES-256 الكامل، وتوقيع المستندات عن بعد بأربع طرق مختلفة، ومشاركة الملفات مع الموظفين أو العملاء، والتعليق على وثائق المشروع، وغير ذلك الكثير!
علاوة على ذلك، هناك مكتبة متكاملة مجانية ومتنامية من قوالب المستندات لأغراض مختلفة.
هذا التطبيق الإلكتروني متوافق أيضًا مع الأجهزة المحمولة، لذا فهو سهل الاستخدام للغاية على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بنظامي iOS وAndroid. يوفر PDFLiner ثلاث فئات اشتراك للأفراد والفرق التي يصل عدد مستخدميها إلى 5 مستخدمين.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
الفرق بين الخطط هو فقط في عدد المستخدمين المتزامنين.
5. mailbutler
Mailbutler هو ملحق بريد إلكتروني يوفر مجموعة من الميزات لصندوق الوارد لديك. لأنه يتكامل مباشرةً مع برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، لا حاجة لتعلم كيفية استخدام أي برنامج جديد - البدء به سهل وسريع. يساعدك Mailbutler على زيادة إنتاجيتك.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
يمكنك تجربة Mailbutler من خلال إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا لـ Outlook وGmail وApple Mail لمعرفة الميزات التي تحتاجها بالضبط ومعرفة كيفية استخدام البرنامج.
بعد انتهاء الفترة التجريبية، انقر على زر الترقية في برنامج بريدك الإلكتروني، وسيتم نقلك إلى صفحة الاشتراك. الأمر بهذه السهولة!
6. اير فوكس
تقدم Airfocus منصة إدارة منتجات حديثة وقابلة للتعديل للفرق العاملة عن بُعد. توفر حلاً متكاملاً لفرق المنتجات لإدارة استراتيجيتها وتوصيلها، وتحديد أولويات عملها، وبناء خرائط طريق، وتوصيل الملاحظات لحل المشكلات المناسبة.
نظرًا لتصميمه مع مراعاة المرونة ، يتيح لك تركيز الهواء تخصيص النظام الأساسي بسرعة لتناسب احتياجاتك دون الإخلال بالطريقة التي يعمل بها فريقك.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
7. مكان العمل الكم
Quantum Workplace هو مزود لتكنولوجيا الموارد البشرية، يزود أماكن العمل بحلول المواهب الأكثر ذكاءً حتى يتمكنوا من النمو والنجاح.
تدمج هذه المنصة الشاملة حلول مشاركة الموظفين، والأداء، وتحليلات الأفراد. ويُستخدم البرنامج نفسه لجمع البيانات لبرامج أفضل أماكن العمل المعترف بها وطنيًا.
تُساعد حلول مشاركة الموظفين من Quantum Workplace المؤسسات على فهم ما يحدث داخلها، مما يُمكّن القادة من اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق النجاح في أعمالهم. تُساعد أدوات إدارة الأداء المتكاملة على مواءمة فرق العمل، وتمكين الحوار البنّاء، والاحتفاء بنجاح الموظفين.
تُساعد حلول تحليلات الأفراد المؤسسات على اكتشاف واستكشاف رؤى واتجاهات قيّمة لاتخاذ قرارات أعمال أكثر ذكاءً. تترابط تقنيات التفاعل والأداء والذكاء، وكلها في مكان واحد.
ميزات متميزة:
الموارد - يتم تزويد كل عميل بالموارد والأدوات اللازمة لتعليم المنتج وتبنيه واستخدامه.
من الأدلة السهلة المتابعة للتنفيذ ومواقع النجاح الشاملة لكل أداة إلى قوالب ترويجية جاهزة للاستخدام لتعزيز اعتماد المستخدم والموارد الفنية القابلة للتخصيص لتثقيف الموظفين، يمكن للعملاء الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه.
تمتلئ مكتبة المساعدة بالموارد المتاحة بسهولة لتثقيف الموظفين والفرق حول التنقل في المنتج ووظائفه وأفضل الممارسات.
جودة الدعم - جودة الدعم لا مثيل لها. مهمة Quantum Workplace، المتمثلة في إحداث فرق في بيئة العمل، هي التي تُوجِّه كل ما تقوم به. ممثلو الدعم متاحون لتلبية الاحتياجات التقنية والإجابة على استفسارات جميع المستخدمين.
نجاح الموظفين والأعمال - يساعد فريق الدعم العملاء على تعظيم قيمة المنتج وتأثيره على مدار العام، مما يضمن تحقيق المؤسسة أقصى استفادة من المنصة. يركز الفريق على الأهداف الرئيسية لكل عميل ويرسم مسارًا لتحقيقها.
تفاصيل التسعير:
8. كلاودتوك
إنها أداة لإدارة مراكز الاتصال تتيح للشركات تبسيط الاتصالات بين فرق الدعم والعملاء من خلال أنظمة الاتصال الافتراضية.
يتكامل بسلاسة مع منصات مثل Salesforce وHubspot وPipedrive والمزيد من خلال نظام الهاتف VoIP الذي يمكنه تبسيط سير عمل الاتصالات الهاتفية عبر مواقع مختلفة.
ميزات متميزة:
تحويل المكالمات
يمكن لإعادة توجيه المكالمات أن تقوم تلقائيًا بإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أرقام خارجية، وإعادة توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا من الوكلاء المشغولين إلى الوكلاء المتاحين، وتسمح بالنقل اليدوي للمكالمات إلى وكلاء مؤهلين بشكل أفضل.
تحويل المكالمات ميزة تضمن حصول كل عميل على المساعدة اللازمة والوصول إلى الموظف المناسب. كما يُخفف تحويل المكالمات الضغط على الموظفين المشغولين، ويُساعد على توزيع أعباء العمل بالتساوي.
التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)
ACD هي ميزة تقوم تلقائيًا بتنظيم وتوزيع جميع المكالمات الواردة على القنوات المناسبة مما يؤدي إلى تقليل أوقات الانتظار ومعالجة مكالمات العملاء بشكل أكثر كفاءة.
يمكن تشغيل هذه الميزة من خلال عوامل مختلفة مثل توفر الوكيل، أو رقم هاتف المتصل، أو موقع المتصل، أو التاريخ، أو الوقت من اليوم.
على سبيل المثال، يمكنك توجيه جميع المكالمات الواردة من أرقام هواتف تحمل رمز المنطقة الألمانية +49 تلقائيًا إلى وكلاء يتحدثون اللغة الألمانية.
المسجل التلقائي
الاتصال التلقائي هو نظام يُجري اتصالات تلقائية بأرقام الهواتف، وهو مثالي للشركات التي ترغب في إجراء عدد كبير من المكالمات دون الحاجة إلى توظيف أعداد كبيرة من الموظفين الجدد. يُعد الاتصال التلقائي ميزةً رائدةً أثبتت فعاليتها في زيادة الإنتاجية والكفاءة بنسبة 300-350%.
هذا يعني زيادةً في عدد المكالمات في الساعة لكل وكيل بثلاثة أضعاف. وبما أن الوكلاء لا يضطرون لإضاعة الوقت في إجراء المكالمات الهاتفية والبحث عن أرقام الهواتف يدويًا، يمكنهم التركيز على أمور أكثر أهمية، مثل توليد العملاء المحتملين.
تفاصيل التسعير:
تبدأ خطة البدء من 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا إذا تم الفوترة سنويًا ثم تصل إلى 50 دولارًا أمريكيًا.
9. فاكتوتايم
فاكتوتايم أداة متكاملة لتتبع ساعات عمل الموظفين وحساب رواتبهم، مما يُسهّل ويسهل عملية الحضور والانصراف. يتيح التطبيق للموظفين تسجيل حضورهم مباشرةً من هواتفهم المحمولة.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم التطبيق ميزة تسمى الملاحظات أثناء العمل والتي تسمح لأصحاب العمل بالحصول على نظرة عامة على نشاط الموظفين.
تتضمن الأدوات ميزات مثل صور شخصية وتسجيل الحضور بناءً على الموقع، مما يسمح للموظفين بتحديد الحضور والتخلص من التوثيق المتبادل.
كما يقدم التطبيق أ رمز الاستجابة السريعة رمز الحضور ميزة تحديد الحضور، مما يُمكّن أصحاب العمل من معرفة وقت الموظف حتى أثناء عمله من المنزل. كما يُتيح للموظفين مراجعة بيانات التوقيت المستخدمة في حساب الرواتب.
تطبيق FactoTime سهل الاستخدام للغاية، ويُسجّل كل ما يتعلق بالموظفين، مثل مواعيد الدخول والخروج، والإجازات والحضور، وساعات العمل، والراتب، وغيرها من التفاصيل. يُقدّم التطبيق بيانات الحضور وحسابات الرواتب مُفصّلة، مع بيانات الحضور.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
10. اليس
أليس منصة هدايا للشركات تُسهّل إرسال الهدايا للموظفين والعملاء والعملاء المحتملين. عندما يتلقى المستلم هدية، يمكنه قبولها أو استبدالها أو التبرع بقيمتها لقضية يحبها.
جوهر نهج الشركة هو إرسال هدايا يرغب بها الناس بصدق. عندما تكون الهدية شخصية، وذات صلة، ومدروسة، فإنها تبني علاقات.
بدلاً من إرسال كوب يحمل علامة تجارية، اختر منتجًا مرتبطًا باهتماماتك. تُسهّل أليس هذه العملية برمتها على الشركات لتعزيز مشاركة الموظفين وولاء العملاء وزيادة المبيعات.
يمكن للشركات الاختيار من بين آلاف المنتجات في سوق أليس. يمكنهم إرسال هدايا افتراضية وعينية، بالإضافة إلى خيار إرسال مجموعات هدايا تحمل علامتهم التجارية. تتكامل المنصة أيضًا مع Salesforce وHubSpot وMarketo Eloqua وOutreach وChrome.
يدعم العديد من حملات الهدايا، بما في ذلك مكافآت الموظفين، وتقدير الشركاء، وتوليد الطلبات، ونجاح العملاء. تتضمن كل حملة ميزانيةً ومستخدمين وعناصر تحكم لتحسين الأمان.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
تعتمد تكلفة أليس على حجم الهدايا المُرسلة وميزات المنتج الإضافية. تُلبي الشركة بشكل أساسي احتياجات الشركات المتوسطة والكبيرة من الهدايا المؤسسية.
تتميز أليسي بأسعار شفافة دون أي رسوم مفاجئة. اشترك في عرض توضيحي للمنتج لتتعرف على آلية عمله وتحصل على عرض سعر دقيق.
11. Hi5
Hi5 منصة بسيطة وسهلة الاستخدام لتقديم الملاحظات والتقدير في العمل. طُوّرت Hi5 داخل شركة أدركت الحاجة إلى تطبيق الموارد البشرية والتي يمكن أن تقلل بشكل جذري من استياء الموظفين في العمل دون أن تستغرق الكثير من الوقت والجهد لتنفيذها.
باختصار، كان من الضروري أن تكون عملية دمج زملاء العمل سريعة، وكان يتعين على المنصة أن تتميز بأدوات تقييم الأداء بالإضافة إلى طريقة لتكريم الأشخاص على العمل المنجز بشكل جيد.
وكان الأمر ممتعًا للغاية! الآن، يُعد Hi5 خيارًا شائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في مختلف الصناعات حول العالم، وخاصةً تلك التي تتكامل مع Slack, Microsoft Teams or WhatsApp.
يتضمن برنامج Hi5 أيضًا ميزات رائعة أخرى، مثل أدوات الاتصال وتقارير المدير الشاملة.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
12. ريلو
يساعد ريلو الشركات على تعزيز تفاعل العملاء المحتملين على صفحة الهبوط وأتمتة عملية ما قبل البيع. ببساطة، يحوّل فيديوهات شرح المنتج الثابتة إلى جولات تفاعلية، ويضيف ميزات مميزة تعزز التفاعل.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
13. فايل
Fyle هو برنامج لإدارة النفقات يُؤتمت حساباتك المسبقة بالكامل. يُمكّنك من التحكم في نفقات عملك مع إمكانية الوصول إلى رؤى مالية تضمن لك توفيرًا في التكاليف مع مرور الوقت.
أطلقت فايل مؤخرًا حلًا لإدارة الإنفاق في الوقت الفعلي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم بطاقات فيزا للشركات. هذا يجعل فايل أول منصة تُقدم معلومات مباشرة عن المعاملات لمستخدمي أي بطاقة فيزا من أي بنك. هذا يعني أن أي شركة صغيرة ومتوسطة يمكنها الآن الوصول إلى البرنامج دون الحاجة إلى تغيير بطاقاتها.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
14. الدهاء
يُساعد Zavvy الفرق عن بُعد والفرق الهجينة على تحقيق أفضل أداء من خلال سير عمل فعّالة للتواصل والتدريب والتطوير. يتكامل بسلاسة مع جميع أدواتك مثل Slack أو Teams، وأنظمة إدارة الموارد البشرية، وGDrive، وغيرها. إليك بعض الميزات التي يمكنك استخدامها:
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
15. جوبسويد
Jobsoid أداة توظيف فعّالة تُمكّن مسؤولي الموارد البشرية من إدارة أنشطة التوظيف. يمكنهم جذب المرشحين عبر صفحة وظائف مُصمّمة خصيصًا لهم، والتواصل معهم عبر إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مُخصّصة.
يمكن إنجاز ذلك بسرعة باستخدام قوالب مناسبة. كما يمكن أتمتة سير العمل، ويمكن تتبع تقدم المتقدمين عبر مسار التوظيف المخصص للمستخدم، وتعيين المهام ذات الصلة لأعضاء الفريق، والتعاون في اختيار المرشحين الأنسب باستخدام مرشحات ذكية.
يمكن للمستخدمين جدولة مقابلات الفيديو للمرشحين لجولات الفحص الأولية، وإنشاء فترات زمنية للمقابلات والسماح للمرشحين باختيار أوقات المقابلة المطلوبة، وتلقي إشعارات في الوقت الفعلي حول حالتهم.
يمكن للمستخدمين أيضًا النشر على علامة التبويب "الوظائف" في صفحاتهم على Facebook ولوحات الوظائف والشبكات الاجتماعية مثل Indeed وAdzuna وGlassdoor وFacebook وTwitter وTrovit. ZipRecruiter، والمزيد. يتضمن Jobsoid تطبيقات الجوال على كل من متجر Google Play ومتجر Apple.
ميزات متميزة:
تفاصيل التسعير:
خاتمة
في وقت سابق، بدا الأمر كما لو أن الفرق البعيدة ستكون مجرد حل مؤقت، ولكن مع تحول العديد من الشركات إلى العمل عن بعد وعدم تأثر الإنتاجية، فمن السهل القول إن الفرق ستعمل عن بعد لفترة طويلة الآن.
عندما يعمل موظفون في مناطق زمنية متعددة وأساليب عمل مختلفة، من المهم أن تدعمك التكنولوجيا. مع استخدام أدوات عن بُعد لإدارة هذه الفرق، يُسهّل ذلك على الموظفين.
ديراج هو مؤسس نقطة البداية، ضخم WordPress متحمس، مدون يحب الكتابة عن WordPress,التدوين والمواضيع ذات الصلة.
