Moveworks Логотип

на основании 25 отзывы пользователей, Moveworks имеет общий рейтинг 4.96 из 5 звезд.

[begindot_kkstarratings]

Moveworks Обзор (2026): цены, плюсы и минусы

Moveworks — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая использует понимание естественного языка и машинное обучение для автоматизации задач ИТ-поддержки и решения технических проблем сотрудников в режиме реального времени.

0%
Простота в использовании
92%
Особенности
94%
Соотношение цены и качества
92%
Служба поддержки клиентов:
92%

Что такое Moveworks?

Moveworks — компания, занимающаяся разработкой технологий искусственного интеллекта, основанная в 2016 году Бхавином Шахом, Вайбхавом Ниварги, Варуном Сингхом и Цзянем Ченом. Компания специализируется на разработке передовых решений на основе ИИ для автоматизации решения сложных задач в организациях. Привлекши финансирование в размере 315 миллионов долларов США, Moveworks достигла оценки в 2.1 миллиарда долларов и поддерживается известными инвесторами, включая Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedи Alkeon Capital Management. Признанный за свои инновации, Moveworks четыре года подряд входил в список Forbes AI 50 и получил премию AI Breakthrough Award за лучшее решение для чат-ботов в 2021 году.

Что такое Moveworks Хорош для?

Moveworks Превосходно использует искусственный интеллект для оптимизации внутренних функций поддержки, таких как ИТ-поддержка, запросы в отдел кадров и рекомендации по политике, предлагая мгновенные и точные решения. Мощный ИИ-модуль понимает и обрабатывает запросы на естественном языке, что позволяет автоматизировать задачи, от устранения технических неполадок до навигации по политикам компании. Эта возможность значительно сокращает время реагирования и повышает операционную эффективность, позиционирование Moveworks как ведущее решение для организаций, стремящихся улучшить свою внутреннюю инфраструктуру поддержки посредством автоматизации.

Кому следует использовать Moveworks?

Moveworks В первую очередь ориентирован на средние и крупные организации, стремящиеся оптимизировать свои внутренние системы поддержки посредством автоматизации на основе искусственного интеллекта. Это особенно полезно для ИТ-отделов и отделов кадров, перегруженных потоком рутинных запросов и задач. Организации, стремящиеся улучшить взаимодействие сотрудников с клиентами за счет сокращения времени реагирования на запросы и повышения общей производительности за счет эффективного решения внутренних проблем, найдут Moveworks«Решения бесценны. Кроме того, организации, заинтересованные в использовании новейших достижений ИИ для модернизации своей инфраструктуры поддержки, являются идеальными кандидатами для Moveworks' технологии.

Moveworks Информация о компании

Компания была основана в 2016 году Бхавином Шахом, Вайбхавом Ниварги, Варуном Сингхом и Цзянь Ченом. Moveworks — ведущая компания в технологическом секторе, особенно известная своими инновациями в области искусственного интеллекта. На сегодняшний день компания привлекла финансирование в размере 315 миллионов долларов, в результате чего её оценка достигла 2.1 миллиарда долларов. Анализ финансового роста компании свидетельствует о её стабильном инвестиционном потенциале. Эта существенная финансовая поддержка обеспечивается такими известными инвесторами, как Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedи Alkeon Capital Management. Выдающиеся достижения компании были неоднократно отмечены, о чём свидетельствует её присутствие в списке Forbes AI 50 на протяжении четырёх лет подряд. Кроме того, стремление компании к развитию технологий искусственного интеллекта было вновь отмечено в 2021 году, когда она получила премию AI Breakthrough Award за лучшее решение для чат-ботов. Это признание подчёркивает стремление компании к совершенству и инновациям в области искусственного интеллекта.

Название компании: Moveworks.

Имя генерального директора: Бхавин Шах

Базовый год: 2016 г.

Сотрудники: 501-1000

Расположение штаб-квартиры: Маунтинвью, Калифорния, США

Бхавин шах Moveworks Учредитель
Бхавин шах
Основатель и генеральный директор
Вайбхав Н. Технический директор Moveworks
Вайбхав Н.
Основатель и технический директор

Moveworks основные возможности

Рабочие процессы утверждения

Ускоряет рабочие процессы на 97% за счет централизации всех утверждений в едином Copilot, оптимизируя весь процесс.

Адаптивные ответы

Он адаптирует ответы на все запросы сотрудников, учитывая все соответствующие ответы.

Мультиязычная поддержка

Moveworks предлагает многоязычную поддержку, помогая сотрудникам решать свои проблемы на родном языке.

Индивидуальные решения

Платформа гарантирует, что она предоставит сотрудникам правильное решение на нужном языке, используя тысячи ресурсов поддержки.

Вероятностный механизм принятия решений ИИ

Moveworks понимает, как функционирует ваша компания, без какого-либо обучения, используя свой вероятностный механизм принятия решений на основе ИИ.

Внутреннее общение сотрудников

Позволяет легко создавать кампании, которые находят отклик у сотрудников, побуждают к действиям и измеряют эффективность.

Решить проблемы с объектами

Moveworks предоставляет сотрудникам персональную поддержку и удобства круглосуточно.

Панель мониторинга производительности

Платформа имеет информативную панель управления, показывающую прогресс бота в режиме реального времени.

Встроенные уведомления

Он содержит настраиваемые встроенные проактивные уведомления, которые помогают предотвратить блокировку учетной записи и истечение срока действия паролей.

Маршрутизация утверждения

Автоматически направляет утверждения нужному человеку, чтобы все было выполнено быстро и эффективно.

Поиск данных

Обеспечивает поиск данных на основе LLM, что позволяет находить корпоративные данные при ответе на вопросы

Плюсы Moveworks

  • Высокий процент автоматизации тикетов
  • Потрясающие коммуникационные модули
  • Высокий уровень настройки и интеграции
  • Активные напоминания и уведомления
  • Автономное разрешение запросов
  • Команда по работе с клиентами
  • Быстрые и точные ответы
  • Интуитивно понятный пользовательский интерфейс

Минусы Moveworks

  • Отсроченное реагирование на проблемы
  • Дополнительные затраты
  • Иногда общие ответы

Moveworks Цены

Moveworks Copilot — это платформа генеративного искусственного интеллекта для автоматизации поддержки сотрудников. Учитывая различные потребности сотрудников в разных отраслях, Moveworks Не предлагает стандартного тарифного плана. Вместо этого он предоставляет потенциальным клиентам возможность обсудить свои бизнес-цели и задачи, оценить техническую среду и получить ответы на все вопросы, заказав демонстрацию. На основе их конкретных требований формируется индивидуальный тарифный план.

Moveworks Сравнение цен

Сравните цены Moveworks С некоторыми из сильнейших конкурентов.
Multiplier
Multiplier Логотип
Патриот Программное обеспечение
Patriot-Software-Logo
Onpay
Onpay
Homebase
homebase_uk_logo
Velocity Global
speed_global_llc_logo
Привет боб
Привет боб
вездесущий
omnipresentgroup_logo
Socratic
ЛучшиеПриложения SocraticByGoogle 1
24HourAnswers
Логотип 24houranswers.com 1
GoToWebinar
неназванный 4 1

Moveworks альтернативы

Логотип облака Google

Dialogflow

BeginDot Оценка | 94.5%
Dialogflow — это комплексная платформа, разработанная Google...
Логотип Character.AI

Персонаж.ИИ

BeginDot Оценка | 92.5%
Character.AI — это платформа искусственного интеллекта, разработанная...
Логотип You.com

YouChat

BeginDot Оценка | 92.5%
Это инновационный продукт, разработанный You.com...

Отзывы пользователей

5.0
5.0 из 5 звезд (на основе отзывов 25)

В целом, хороший инструмент для улучшения пользовательского опыта.

25 мая 2024

Интеграция с Slack, прост в использовании. Некоторые функции инструмента помогли с отклонением. Обзор собран и размещен на G2.com.

Аватар для Роя П.
Рой П.
Источник обзора: G2

Moveworks Обзор

25 мая 2024

– Возможности – Пользовательский интерфейс – Масштабируемость и поддержка сообщества Обзор собран и размещен на G2.com.

Аватар для Санкет М.
Санкет М.
Источник обзора: G2

Отличный инструмент для решения ИТ-проблем!

25 мая 2024

Автоматизация, которую обеспечивает бот, просто лучшая: экономит время и деньги, всё чисто и аккуратно! Отзыв собран и размещен на G2.com.

Аватар для Аниши Д.
Аниша Д.
Источник обзора: G2

Замечательная команда поддержки

25 мая 2024

У нас было два замечательных инженера по работе с клиентами. Их команда уделяет время изучению нашей организации и её членов, участвующих в нашей работе. Moveworks Развёртывание. С нетерпением жду наших двухнедельных встреч. Помимо замечательной команды, платформа позволила нам расширить базу знаний и понять пробелы в знаниях. Отзыв собран и размещён на G2.com.

Аватар для имени автора не найден
Имя автора не найдено
Источник обзора: G2

ИИ-бот, который серьезно экономит время и нервы вашей команды

Июль 25, 2023

Лучшая часть опыта с Moveworks работает с командой по работе с клиентами. Они делают всё возможное для достижения успеха. Мы используем Moveworks Уже почти год, и нет ничего, что могло бы не понравиться. Команда и продукт просто потрясающие. Наш бот, Лайка, предоставляет нашим сотрудникам услугу, которая не только мгновенна, но и обладает широким спектром возможностей. Утверждения, назначение приложений., сброс пароля, все сделано

Мы использовали Moveworks Уже почти год, и нет ничего, что могло бы не понравиться. Команда и продукт просто потрясающие.

Аватар для Кевина С.
Кевин С.
Источник обзора: G2

Какая поддержка Moveworks Предложения?

Moveworks Платформа располагает хорошо структурированной базой знаний для поддержки различных сотрудников каждого отдела. На платформе представлены специализированные руководства и технические описания для таких отделов, как ИТ, HR, финансы, продажи, маркетинг и инженерия. В этих руководствах подробно описаны конкретные варианты использования платформы генеративного ИИ для каждой команды. Вы также можете связаться со службой поддержки через Moveworks портал на сайте платформы или в приложении центра управления, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Поддержка электронной почты
Форум и билет
Учебные видео и документация

Moveworks Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Moveworks — это легальная компания, основанная в 2016 году Бхавином Шахом, Вайбхавом Ниварги, Варуном Сингхом и Цзянем Ченом. Текущая оценка компании составляет 2.1 млрд долларов. Положительные отзывы часто отмечают её инновационную культуру и положительное влияние её программного обеспечения на основе искусственного интеллекта на операционную эффективность. Компания привлекла финансирование в размере 315 млн долларов от известных инвесторов, включая Tiger Global, Sapphire Ventures, Lightspeedи Alkeon Capital Management, и была включена в список Forbes AI 50 в течение четырех лет подряд.
Учитывая её признание, значительное финансирование и высокую оценку, программа считается ценной для компаний, стремящихся систематизировать свою ИТ-поддержку с помощью ИИ. Инвестиции в этот пакет рассматриваются как выгодное вложение для компаний, стремящихся улучшить свою внутреннюю поддержку и повысить операционную эффективность.
Moveworks Обеспечивает интеграцию с широким спектром корпоративных систем и приложений, обеспечивая бесперебойную автоматизацию задач ИТ-поддержки. Хотя конкретные возможности интеграции могут различаться, основное внимание уделяется обеспечению совместимости программы с существующей ИТ-инфраструктурой организации для предоставления комплексной поддержки и решений.
Компания предоставляет своим пользователям подробное обучение и адаптацию, чтобы они могли максимально эффективно использовать преимущества чат-бота на основе искусственного интеллекта. Эти возможности включают онлайн-уроки, документацию, вебинары и очные тренинги, разработанные с учетом конкретных потребностей организации, часто сопровождаемые повторением материала для обеспечения его усвоения.
Для управления запросами на создание списков рассылки используются решения на основе автоматизации и искусственного интеллекта. Такой подход сокращает объем ручного ввода данных и ускоряет предоставление услуг внутри организации.
Система использует искусственный интеллект для автоматического решения проблем ИТ-поддержки в режиме реального времени, применяя обработку естественного языка (NLP) для понимания и обработки запросов клиентов, предоставляя точные и немедленные решения без вмешательства человека.
Это решение способствует повышению операционной эффективности за счёт автоматизации решения распространённых проблем ИТ-поддержки, позволяя ИТ-специалистам сосредоточиться на более сложных задачах и сокращая общее время решения запросов сотрудников на поддержку. Отзывы команд, использующих это программное обеспечение, свидетельствуют о значительном сокращении времени решения и повышении удовлетворённости сотрудников.
Включение в список Forbes AI 50 на протяжении четырех лет подряд и получение премии AI Breakthrough Award за лучшее решение в области чат-ботов в 2021 году подчеркивают лидерство и инновационность компании в использовании ИИ для ИТ-поддержки, выделяя ее в отрасли чат-ботов.
Конфиденциальность и безопасность данных клиентов защищаются строгими мерами безопасности, включая шифрование, соблюдение правил конфиденциальности и внедрение комплексных методов управления данными.

Поддерживаемые платформы

Метод проверки

At BeginDot, мы подробно рассматриваем каждый продукт, чтобы предоставить нашей аудитории наиболее достоверную информацию. Мы тестируем продукты, просматриваем документацию, изучаем настроения пользователей, прежде чем добавить окончательную рекомендацию. 

Раскрытие информации о филиале: BeginDot поддерживается читателями. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.

Вы нашли это? Moveworks обзор полезен?

Не забудьте написать отзыв.