Como promover o envolvimento da comunidade através de competições digitais

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Envolvimento da Comunidade

Num mercado onde a ligação e o envolvimento se traduzem diretamente na fidelidade do cliente, promover uma comunidade dinâmica pode diferenciar o seu negócio.

As competições digitais podem entregar resultados nesse sentido, alinhando-se com os interesses do seu público e, ao mesmo tempo, impulsionando a interação e o envolvimento.

Para lhe dar uma ideia de como configurar e implementar com sucesso concursos feitos sob medida para cativar e envolver, aqui está uma visão geral do que está envolvido, de A a Z.

Adaptando competições aos interesses do público

Compreensão seu público-alvo e seus interesses são fundamentais para a criação de competições digitais que ressoem e impulsionem o engajamento. Uma combinação perfeita de entretenimento e relevância é fundamental. 

Aqui estão algumas maneiras de alinhar a concorrência com o que realmente importa para sua comunidade:

  • Segmente seu público: Divida seu público em segmentos com base em dados demográficos, comportamentos ou preferências. Por exemplo, uma comunidade de jogos pode ser segmentada por preferência de gênero, como estratégia, RPGs ou ação.
  • Aproveite as ferramentas de análise: Utilize análises de mídia social ou ferramentas de pesquisa para avaliar o pulso do seu público. Com qual conteúdo eles interagem mais? Quais postagens geram conversas significativas?
  • Feedback da comunidade: Interaja regularmente com sua comunidade por meio de comentários ou mensagens diretas para coletar insights diretamente da fonte.

Um exemplo convincente de competição adaptada ao público vem da Lego Ideas, onde o esquema de Desafios permite que os usuários enviem seus próprios designs de cenários de Lego. Esta iniciativa não só impulsionou o envolvimento, mas também aumentou o investimento dos utilizadores na linha de produtos.

Personalizar os pontos de contato do cliente dessa forma tem ramificações positivas em todos os contextos – com 40% mais receita em negócios de rápido crescimento gerados por essas iniciativas personalizadas. Como tal, deve definitivamente ser a base de qualquer competição digital que você organizar.

Competição Digital

Escolhas de plataforma para envolvimento máximo

Escolher uma plataforma que suporte interação e competição contínuas é crucial. A tecnologia certa pode fazer ou quebrar a experiência do usuário e ditar o nível de participação em suas competições digitais. 

Veja como escolher um vencedor:

  • Interface amigável: Opte por plataformas intuitivas e fáceis de navegar. Uma interface desajeitada ou confusa pode impedir os usuários de participar.
  • Capacidades de interação em tempo real: Certifique-se de que a plataforma oferece suporte a interações em tempo real, como enquetes ao vivo, bate-papos ou atualizações durante as competições. Um grande exemplo disso é Clash.gg, que é construído em torno de aberturas de caixas de saque e inclui chat ao vivo e outros recursos dinâmicos para catalisar o envolvimento.
  • Escalabilidade: Considere plataformas que possam lidar com um número crescente de participantes sem atrasos ou travamentos. Por exemplo, o Discord tornou-se cada vez mais popular entre os gestores de comunidade devido às suas funcionalidades robustas que suportam eventos e concursos interativos em grande escala com problemas mínimos de latência.

Você poderia, é claro, optar pelo sites sociais mais bem classificados como o Facebook, com seus 3 bilhões de usuários ativos e a capacidade de realizar pesquisas e hospedar outros elementos competitivos de forma nativa.

É apenas o caso de usar a pesquisa de público mencionada acima para saber onde você provavelmente encontrará as pessoas que está tentando alcançar.

Incentivando a participação contínua por meio de recompensas que repercutem

A implementação de um sistema de recompensas robusto consiste em reconhecer e valorizar a participação, o que, por sua vez, promove uma maior lealdade. 

Veja como projetar um sistema de recompensas que incentive o envolvimento contínuo:

  • Diversos tipos de recompensa: Ofereça uma combinação de recompensas tangíveis (como produtos ou cartões-presente) e intangíveis (como emblemas ou status especial). Essa variedade atende a diferentes motivações entre os membros do seu público.
  • Níveis de realização: Crie níveis de conquista com recompensas crescentes. Começar com recompensas mais fáceis de alcançar motiva os recém-chegados, enquanto marcos mais significativos fazem com que os usuários engajados voltem.
  • Reconhecimento da comunidade: Utilize reconhecimentos públicos como “Participante do Mês” para dar prestígio aos participantes dentro da comunidade.

Mesmo as marcas mais pequenas podem tirar partido desta abordagem – como evidenciado pela marca de snacks ecológica e ética GoMarco, que publica regularmente concursos e brindes através de sua conta no Instagram

Os prêmios oferecidos são claramente listados, as etapas necessárias para a inscrição também são descritas, e muitas vezes também há vínculos entre marcas com outros produtores que compartilham o mesmo espírito para impulsionar ainda mais o alcance e aumentar o envolvimento com pessoas que pensam da mesma forma. sejam clientes.

Resumindo

Como você pode ver, comunidades podem ser construídas e desenvolvidas com a ajuda de competições digitais – desde que você faça isso da maneira certa e aplique foco e pesquisa para projetar cada campanha promocional, em vez de adotar uma abordagem dispersa que não irá pagar dividendos da mesma forma.

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