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SysAidRevisão de .com (2024): preços, prós e contras

Obtenha a única plataforma que integra IA generativa em todos os aspectos da administração de TI. para que você possa prestar um excelente serviço. Por magia.

Facilidade de Uso

95%

Funcionalidades

95%

Valor para o dinheiro

94%

Suporte ao cliente

94%

SysAid.com

O que é o SysAid?

SysAid é uma solução de software completa para ITSM, Service Desk e Help Desk que combina as ferramentas de TI necessárias em um único produto. Um Help Desk, gerenciamento de ativos de TI e outras ferramentas fáceis de usar para avaliar e melhorar o desempenho de TI estão entre seus muitos recursos úteis. O módulo de gerenciamento de ativos de TI do SysAid oferece as vantagens de uma solução integrada de ITSM e gerenciamento de ativos de TI, gerenciando com eficiência hardware, software e ativos móveis de TI.

Ele encontra ativos na rede do usuário com facilidade e fornece uma visão geral completa das condições de software e hardware. Para uma compreensão mais precisa e abrangente do desempenho dos serviços de TI, SysAid O Help Desk oferece excelente gerenciamento de tickets, gerenciamento de ativos de TI, gerenciamento de dispositivos móveis, bate-papo, autoajuda, aplicativos móveis, redefinição de senha, benchmarking do setor e ferramentas analíticas sofisticadas.

SysAidDetalhes da empresa .com

O fornecedor líder de soluções de software de Help Desk e Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) é SysAid. Desde a sua fundação em 2002, a empresa expandiu-se para fornecer serviços a mais de 10,000 clientes em todo o mundo.

O objectivo de SysAid é tornar a TI mais simples, fornecendo um amplo kit de ferramentas que otimiza os processos de TI, aumenta a satisfação do cliente e melhora a prestação de serviços. A corporação possui escritórios na Austrália e nos Estados Unidos, enquanto sua sede fica em Israel.

Nome da empresa: SysAid Tecnologias Ltda.

Nome do CEO: Avi Kedmi

Ano Est: 2002

Empregados: 101-250

Localização da sede: Europa, Oriente Médio e África (EMEA), Oriente Médio

Avi Kedmi

CEO

SysAidDemonstração e mídia .com

SysAidPrincipais recursos de .com

Software de ITSM

O software completo de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), incluindo gerenciamento de liberação e implantação, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas, é fornecido pela SysAid.

Controlo de Ativos

Com o SysAidCom os poderosos recursos de rastreamento de ativos do, os clientes podem monitorar e gerenciar seus ativos de hardware e software de TI.

Gerenciamento de Disponibilidade

SysAid fornece monitoramento e administração proativos para auxiliar os usuários a garantir a disponibilidade dos serviços de TI.

Gestão de Mudanças

Os usuários podem monitorar e controlar mudanças na infraestrutura de TI com SysAidda assistência na simplificação e otimização dos procedimentos de gerenciamento de mudanças.

Gerenciamento da Configuração

Os usuários podem monitorar e gerenciar a configuração dos ativos de TI com SysAidrecursos de gerenciamento de configuração.

Gerenciamento de contratos/licenças

Para manter a conformidade e otimizar custos, SysAid auxilia os clientes no gerenciamento de contratos e licenciamento de ativos de TI.

Painel

Com o SysAidNo painel configurável do, os usuários podem ficar de olho nas métricas e indicadores críticos de desempenho.

Gerenciamento de Incidentes

Os usuários podem monitorar e lidar com eventos de TI com SysAidpoderosos recursos de gerenciamento de incidentes do.

Gestão de Problemas

Ao ajudar os usuários a localizar e corrigir problemas de TI, SysAid diminui a pressão sobre os serviços de TI.

Gestão de Projetos

Com o SysAidCom recursos de gerenciamento de projetos, os usuários podem organizar, monitorar e supervisionar projetos de TI.

Prós de SysAid.com

Gerenciamento eficiente de incidentes

Sistema de tickets fácil de usar

Instalação simplificada de gerenciamento de ativos

Melhora o atendimento ao cliente

GUI amigável

Recursos abrangentes de relatórios

Lembretes de atualização oportunos

Contras de SysAid.com

Experiência desagradável do usuário móvel

Acesso móvel limitado

Ausência de aplicativo móvel local

Aparência e sensação ruins

Interface confusa

É preferível usar o MS Project para projetos de médio porte

SysAidPreços de .com

SysAid conta com diversas edições, como SysAid Central de Ajuda, SysAid ITSM, SysAid Empresa de ITSM, SysAid Educação e SysAid MSP, que são adequados para vários requirecomentários. Com recursos que incluem gerenciamento de tickets, gerenciamento de ativos de TI, autoatendimento, gerenciamento de dispositivos móveis, bate-papo, redefinição de senha, aplicativos móveis e benchmarking do setor, SysAid Help Desk oferece assistência completa de TI.

Todos os recursos do Help Desk estão incluídos no SysAid ITSM, juntamente com componentes adicionais essenciais do ITIL, como gerenciamento de problemas e mudanças. O número de usuários e a edição determinam o preço.

SysAidComparação de preços .com

Comparar preço de SysAid.com Com alguns dos principais concorrentes.

Freshdesk

423062650_1148348276151388_3237441793575366211_n

Ofisly

Salesflare

Jobber

Salesforce Service Cloud

HubSpot Service Hub

Dialogflow

ServiceMax

FieldEdge

Zoho Desk

SysAid Alternativas

Salesflare

BeginDot Pontuação | 94%

Salesflare é um gerenciamento inteligente de relacionamento com o cliente (CRM)...

Jobber

BeginDot Pontuação | 93%

Jobber é um abrangente operasoftware de gerenciamento de ações especificamente...

Salesforce Service Cloud

BeginDot Pontuação | 92.75%

Salesforce Service Cloud é um atendimento completo ao cliente...

Ver todos SysAid alternativas →

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Que tipo de suporte SysAid.com Ofertas?

Usuários de SysAid pode aproveitar os serviços de suporte completos, incluindo chat ao vivo, e-mail e ajuda por telefone de uma equipe especializada. Além disso, os usuários podem acessar materiais de treinamento, fóruns de discussão e uma base de conhecimento.

Para manter o programa atualizado e atender às necessidades do usuário, SysAid fornece atualizações e upgrades regularmente. Além disso, SysAid fornece serviços especializados para treinamento, modificação e instalação.

Suporte e-mail

Chat ao vivo

Mídia social

Fórum e Bilhete

Vídeos Tutoriais e Documentação

Suporte por telefone

Vídeo tutorial e documentação de ajuda

SysAidPerguntas frequentes sobre .com

O que é o SysAid?

SysAid é uma solução de software para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que unifica as ferramentas de TI necessárias em uma única plataforma. Help desk, gerenciamento de ativos, gerenciamento de problemas e outros recursos estão incluídos.

Quais são os benefícios de usar SysAid?

SysAid facilita a otimização dos processos de TI, aumenta a satisfação do cliente e melhora a prestação de serviços. Ele fornece funções que incluem rastreamento de ativos, gerenciamento de incidentes e portais de autoatendimento.

Is SysAid fácil de usar?

Com efeito, SysAidOs recursos fáceis de usar e o layout simples tornam-no fácil de usar. Para ajudar os usuários a começar, também fornece materiais de treinamento e suporte.

lata SysAid integrar com outros sistemas de TI?

Sim, SysAid tem a capacidade de integração com diversos sistemas de TI, o que permite aos usuários aumentar a produtividade e agilizar procedimentos.

Será que SysAid oferece relatórios e análises?

Com efeito, SysAid oferece soluções de análise e relatórios que permitem aos clientes medir KPIs, criar relatórios personalizados e aprender mais sobre TI operações.

Como a SysAid lidar com segurança e conformidade?

Para ajudar as empresas a cumprir as obrigações legais e a proteger informações confidenciais, SysAid fornece recursos de segurança e conformidade, como trilhas de auditoria, controle de acesso baseado em função e relatórios de conformidade.

Plataformas suportadas

Método de Revisão

At BeginDot, analisamos detalhadamente cada produto para que possamos comprovar as informações mais autênticas ao nosso público. Experimentamos os produtos, analisamos a documentação, pesquisamos os sentimentos dos usuários antes de adicionar nossa recomendação final.

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