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CapsuleAnálise do CRM.com (2024): preços, prós e contras

CapsuleCRM.com é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseado em nuvem, projetado para pequenas e médias empresas para gerenciar contatos, pipelines de vendas, organizar interações com clientes e melhorar o relacionamento com os clientes de forma eficiente.

0%
Facilidade de Uso
94%
Funcionalidades
93%
Valor para o dinheiro
93%
Suporte ao cliente
92%

O que é o Capsule?

CapsuleCRM.com é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) desenvolvida por uma startup com sede no Reino Unido para melhorar as interações empresa-cliente. O software foi projetado para ser fácil de usar e possui recursos adequados para empresas de todos os tamanhos. Fundada em 2008 por Duncan Stockdill e Andy Cockburn, Capsule O CRM cresceu para atender mais de 10,000 empresas em todo o mundo. Ele oferece uma variedade de recursos em três níveis de preços: Starter, Professional e Teams, adaptados para atender às diferentes necessidades de negócios, desde rastreamento básico de tarefas e gerenciamento de contatos até recursos avançados, como campos personalizados e pontuação de leads.

O que é CapsuleCRM.com é bom para?

CapsuleO CRM.com é excelente em agilizar as atividades de relacionamento com o cliente para empresas, ajudando a gerenciar contatos, organizar tarefas e monitorar as interações com os clientes com eficiência. A sua proposta de valor reside na simplicidade e eficácia das suas soluções de CRM, tornando-o adequado para empresas que procuram uma abordagem simples para melhorar a gestão do relacionamento com o cliente. Com recursos como integração de e-mail, gerenciamento de pipeline de vendas e recursos avançados, como pontuação de leads e campos personalizados avançados, Capsule O CRM é otimizado para melhorar os processos de vendas, aumentar a produtividade e promover melhores relacionamentos com os clientes.

Quem deve usar CapsuleCRM.com?

CapsuleCRM.com é ideal para empresas de todos os tamanhos que procuram uma solução de CRM abrangente, mas simples. Quer se trate de uma pequena empresa que deseja começar a usar funcionalidades básicas de CRM gratuitamente ou de uma organização maior que precisa de recursos avançados como pontuação de leads e campos personalizados, Capsule O CRM atende a uma ampla gama de usuários. Startups, pequenas e médias empresas (SMBs) e equipes de organizações maiores considerarão a plataforma particularmente benéfica para agilizar seus processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, melhorar a eficiência das vendas e, em última análise, impulsionar o crescimento.

CapsuleCRM.com Detalhes da Empresa

Capsule CRM, a empresa por trás CapsuleCRM.com é uma startup com sede no Reino Unido fundada em 2008 por Duncan Stockdill e Andy Cockburn. Com a missão de fornecer um sistema de CRM fácil de usar que permite que empresas de todos os tamanhos melhorem as interações com os clientes, Capsule tem experimentado um crescimento significativo. A empresa atende mais de 10,000 empresas em todo o mundo, uma prova de sua abordagem bem-sucedida no fornecimento de uma solução de CRM simples, econômica e eficiente. Capsule oferece três níveis de preços para atender a diferentes necessidades de negócios, variando de um plano “Starter” gratuito a um plano “Teams” mais avançado, com preço de US$ 36 por usuário por mês.

Nome da empresa: Capsule CRM

Nome do CEO: Steven Ledgerwood

Ano Est: 2009

Empregados: 11-50

Localização da sede: Grande Manchester, GB

1674125355606
Steven Ledgerwood
CEO

CapsuleDemonstração e mídia do CRM.com

CapsulePrincipais recursos do CRM.com

Software de CRM

Para gerenciar conexões de clientes, Capsule fornece uma solução de CRM com tudo incluído.

Sistema de calendário / lembrete

Para ajudá-lo a lembrar ocasiões e ocasiões significativas, possui um calendário e um sistema de lembretes.

Registro de chamadas

Com o Capsule, os usuários podem gravar conversas telefônicas e monitorar a correspondência do cliente.

Armazenamento de documentos

Torna arquivos vitais facilmente acessíveis, oferecendo armazenamento de documentos.

E-mail Marketing

Para campanhas de marketing eficazes, Capsule integra-se com plataformas de email marketing.

Integração de chat interno

Ele fornece uma integração de chat interno fácil de usar para colaboração em equipe.

Lead Scoring

Para classificar leads de acordo com seu potencial, Capsule incorpora pontuação de leads.

Integração de Automação de Marketing

Para procedimentos de marketing mais eficientes, integra-se com tecnologias de automação de marketing.

Mobile Access

Capsule fornece acesso móvel para que você possa acompanhar contatos e tarefas enquanto estiver em trânsito.

Cotações/Propostas

Os usuários podem gerar e encaminhar cotações e propostas para clientes potenciais.

Prós de CapsuleCRM.com

  • Anotações eficientes e vinculação de dados.
  • Fácil de usar e economiza tempo.
  • Econômico e fácil de implantar.
  • Simples de capturar informações importantes do cliente.
  • Contras de CapsuleCRM.com

  • Dificuldades com importação de dados.
  • Falta de integração com outros sistemas.
  • Opções de personalização limitadas para tarefas e layout.
  • CapsulePreços CRM.com

    Três níveis de preços estão disponíveis a partir de Capsule: “Iniciante”, “Profissional” e “Equipes”. Funções básicas como rastreamento de tarefas e gerenciamento de contatos estão incluídas no plano “Starter”, que é gratuito para até dois usuários. O plano “Profissional” adiciona recursos como integração de e-mail e gerenciamento de pipeline de vendas por US$ 18 por usuário por mês.

    Campos personalizados e pontuação de leads estão entre os recursos avançados incluídos no plano “Equipes” de US$ 36 por usuário por mês.

    Gratuito
    US$ 0.00 2 usuários por mês
    NA
  • Com até dois usuários, nosso CRM gratuito oferece recursos básicos para você começar.
  • 25 campos personalizados e 250 contatos
  • 10 ajudas de conteúdo de IA 
  • Integrações com Gmail e Outlook
  • Inicial
    US$ 18.00 1 usuário por mês
    NA
  • Organize contatos, leads e conversas de forma eficiente com ferramentas essenciais para iniciantes.
  • 30,000 Contatos
  • 1 Pipeline de vendas
  • 1 Quadro do Projeto
  • 50 Campos Personalizados
  • Templates de Email 5
  • 1 caixa de correio compartilhada
  • 10 assistências de conteúdo de IA
  • Relatórios de Atividades
  • Microsoft 365 e a Google Workspace integrações
  • Integrações Premium, incluindo: Xero, QuickBooks, MailChimp, Zapier e muito mais!
  • Growth
    US$ 36.00 1 usuário por mês
    NA
  • Personalização, fluxos de trabalho contínuos e insightful relatórios para empresas em evolução.
  • Tudo no Starter
  • 60,000 Contatos
  • 5 pipelines de vendas
  • 5 Quadros de Projeto
  • 150 Campos Personalizados
  • Templates de Email 50
  • 3 caixas de correio compartilhadas
  • 1000 assistências de conteúdo de IA
  • Campos Importantes
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Tipos de atividades personalizadas
  • Relatório de vendas avançado
  • Funções e permissões do usuário
  • Avançado
    US$ 54.00 1 usuário por mês
    NA
  • Aumente o potencial de crescimento do seu negócio com flexibilidade adicional ao seu alcance.
  • Tudo em crescimento
  • 120,000 Contatos
  • 50 pipelines de vendas
  • 50 Quadros de Projeto
  • 300 Campos Personalizados
  • Templates de Email 500
  • 5 caixas de correio compartilhadas
  • final
    US$ 72.00 1 usuário por mês
    NA
  • Descubra todo o seu potencial com integração premium e gerenciamento de contas dedicado.
  • Tudo em Avançado
  • 240,000 Contatos
  • 100 pipelines de vendas
  • 100 Quadros de Projeto
  • Campos personalizados ilimitados
  • Templates de Email 1000
  • 10 caixas de correio compartilhadas
  • Suporte à Implementação
  • Assistência de importação
  • Treinamentos Customizados
  • Dedicado Account Manager
  • Suporte prioritário contínuo
  • CapsuleComparação de preços CRM.com

    Comparar preço de CapsuleCRM.com Com alguns dos principais concorrentes.
    Salesflare
    salesflare_Logo
    Salesforce Service Cloud
    imagens (22) (1)
    HubSpot Service Hub
    Logotipo da HubSpot
    Lightspeed
    Lightspeed
    CAKE POS
    BOLO
    Act CRM
    baixar (5) (1)
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    Thryv
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    Monday.com
    monday.com logotipo
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    Opiniões dos Usuários

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    Que tipo de suporte CapsuleOfertas CRM.com?

    Os usuários podem esperar uma resposta de Capsuleamável equipe de suporte ao cliente durante esse horário, que é Monday até sexta-feira. Os usuários também podem entrar em contato por e-mail em [email protegido] ou no Twitter em @CapsuleCRM.

    A equipe de suporte da Capsule é conhecido por ser rápido e amigável, oferecendo ajuda na configuração, personalização e solução de problemas.

    Suporte e-mail
    Mídia social
    Suporte por telefone
    Vídeo tutorial e documentação de ajuda

    CapsulePerguntas frequentes sobre CRM.com

    CapsuleCRM é um sistema CRM legítimo fundado no Reino Unido em 2008 por Duncan Stockdill e Andy Cockburn. Cresceu para atender mais de 10,000 empresas em todo o mundo, fornecendo uma plataforma robusta projetada para melhorar as interações com os clientes e os negócios. operações.
    Sim, CapsuleVale a pena pagar pelo CRM, especialmente para empresas que buscam melhorar a gestão do relacionamento com o cliente. Com três níveis de preços para atender a diferentes necessidades de negócios – desde o plano Starter gratuito para até dois usuários até o plano Professional e Teams mais abrangente – CapsuleO CRM oferece recursos valiosos, como rastreamento de tarefas, gerenciamento de contatos, integração de e-mail e gerenciamento de pipeline de vendas.
    CapsuleO CRM oferece integrações com uma ampla gama de outros softwares para aprimorar sua funcionalidade e utilidade para as empresas. Essas integrações incluem plataformas de email marketing, sistemas de gerenciamento de documentos, software de contabilidade e muito mais, permitindo sincronização de dados perfeita e otimização de fluxo de trabalho em vários negócios. operações.
    CapsuleO CRM funciona tanto para pequenas como para grandes empresas. Sua plataforma escalonável e estrutura de preços escalonada atendem às necessidades de diferentes tamanhos de empresas, desde a funcionalidade básica necessária para pequenas equipes até os recursos avançados required por organizações maiores para processos de CRM eficientes.
    CapsuleO CRM oferece suporte ao gerenciamento do pipeline de vendas por meio de seus planos Profissional e de Equipe, oferecendo recursos como pipelines de vendas personalizáveis, rastreamento de oportunidades e análise de desempenho. Essas ferramentas ajudam as empresas a gerenciar seus processos de vendas com mais eficiência, desde a geração de leads até o fechamento de negócios.
    Sim, CapsuleO CRM pode ser personalizado para setores específicos por meio de campos personalizados e recursos de pontuação de leads disponíveis no plano Teams. Isso permite que as empresas adaptem o CRM aos seus processos exclusivos e reavaliemquirementos, aumentando sua aplicabilidade em todos os setores.
    CapsuleO CRM implementa medidas de segurança robustas para proteger os dados do usuário, incluindo criptografia de dados, auditorias regulares de segurança e conformidade com regulamentos de privacidade padrão do setor. Isso garante que as informações confidenciais do cliente sejam gerenciadas com segurança.
    CapsuleO CRM é conhecido por sua interface amigável e facilidade de uso, o que o torna a escolha ideal para iniciantes em CRM. Seu design simples e navegação intuitiva permitem que os usuários se tornem rapidamente proficientes no gerenciamento de relacionamentos com clientes e tarefas de CRM.

    Plataformas suportadas

    Método de Revisão

    At BeginDot, analisamos detalhadamente cada produto para que possamos comprovar as informações mais autênticas ao nosso público. Experimentamos os produtos, analisamos a documentação, pesquisamos os sentimentos dos usuários antes de adicionar nossa recomendação final. 

    Divulgação de afiliados: BeginDot é compatível com o leitor. Quando você compra por meio de links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado.

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