Het versturen van sms'jes wordt door bedrijven vaak over het hoofd gezien als marketingmethode, maar dat zou eigenlijk niet zo moeten zijn. Sms-marketing kan zelfs een ongelooflijk krachtige en effectieve marketingtool zijn.
Het straalt meer directheid en aandacht uit dan andere vormen van digitale marketing. Bovendien tonen onderzoeken keer op keer aan hoe succesvol tekstmarketing is.
De open rate van sms-promotionele berichten is bijna 98%! Vergelijk dat met pushberichten, waarvan de open rate tussen de 2% en 3% ligt, en je ziet al hoe effectief sms-marketing kan zijn.
Wat de responstijd betreft, duurt het gemiddeld slechts drie seconden om een sms-bericht te beantwoorden. Bij pushmeldingen kan het echter wel een uur duren voordat de responstijd is bereikt.
Als u van plan bent een sms-marketingaanpak te hanteren, is het belangrijk dat u de best practices volgt. Dan zult u zien hoe goed uw boodschap overkomt. sms kan dienen als marketingmethode voor uw lokale bedrijf.
Gebruik een sms-app op uw computer
Als u uw telefoon gebruikt om meerdere berichten te verzenden Sms-marketingberichten Voor bestaande en potentiële klanten kan het voltooien van dit proces tijd kosten en het kan een uitdaging zijn vanwege het kleine schermformaat.
Wanneer u daarentegen berichten verstuurt via uw computer, kunt u alles op een groter scherm bekijken, gemakkelijker multitasken en multimedia aan uw tekstberichten toevoegen.
Het is dus zeker een goed idee om uw SMS-marketingberichten via een computer te versturen.
U moet echter rekening houden met factoren zoals compatibiliteitsvereisten voordat u een sms-app voor uw computer aanschaft. Dat betekent dat u tijd moet besteden aan het vergelijken van verschillende apps, zodat u de juiste oplossing voor uw specifieke behoeften kunt vinden.
Begin met het bekijken van deze beste apps om te sms'en vanaf de computer.
Zorg ervoor dat u toestemming hebt om klanten via sms te contacteren
Met 'koud sms'en' kom je nergens. Het is belangrijk dat je je aan de digitale etiquette houdt als je wilt dat je... Sms-marketingcampagnes succesvol zijn.
Als u bestaande en potentiële klanten irriteert met uw SMS-marketing, schiet u zichzelf in de voet.
U moet voorkomen dat de klantretentie en klanttevredenheid in gevaar komen. Zorg er daarom altijd voor dat u toestemming hebt om een ontvanger een bericht te sturen.
Gebruik alleen sms-marketing voor mensen die u hun telefoonnummers hebben gegeven, die u via andere marketingmethoden hebt verkregen, zoals het gebruik van loodmagneten en oproepen tot actie op uw website.
Goede manieren om telefoonnummers van klanten te krijgen, zijn door mensen te vragen zich aan te melden en hun gegevens te verstrekken in ruil voor zaken als productupdates, nieuwsbrieven en VIP-promoties.
Maak duidelijk dat u de mensen die zich aanmelden via sms zult benaderen en geef hen de mogelijkheid om zich af te melden voor het ontvangen van marketingcontent.
Maak het opt-outproces eenvoudig
In aansluiting op het vorige punt: zorg er altijd voor dat het afmeldproces eenvoudig is.
Het zou net zo makkelijk moeten zijn als het sms’en van het woord ‘stop’.
Als klanten niet kunnen afmelden of als u het voor hen moeilijk maakt om af te melden, schaadt dit uw merk op de lange termijn.
Gebruik een korte code voor snellere en effectievere marketing
Wanneer u een korte code gebruikt voor het nummer dat u voor uw sms-marketing gebruikt, weet u zeker dat deze door mobiele providers is goedgekeurd voor marketingdoeleinden. Dit betekent dat uw berichten niet worden geblokkeerd.
Als u een korte code van vijf of zes cijfers gebruikt, oogt uw bericht bovendien professioneler. Bovendien is de kans groter dat ontvangers uw bericht openen en reageren.
U kunt bovendien veel sneller berichten versturen als u een verkorte code voor uw telefoonnummer gebruikt, vergeleken met het versturen van sms-berichten vanaf een regulier nummer.
Je zou zelfs een korte code kunnen gebruiken die perfect bij je merk past. Als je bijvoorbeeld een kledingbedrijf hebt met de naam Five Alive, kun je meerdere cijfers van vijf in je korte code gebruiken.
Zorg ervoor dat uw berichten beknopt en boeiend zijn
Een van de weinige nadelen van sms-marketing is dat je beperkt bent in het aantal tekens dat je kunt gebruiken. Zolang je echter leert hoe je duidelijke en beknopte marketingcontent schrijft, hoef je je niet te laten beperken door een beperkt aantal tekens.
Zorg ervoor dat je marketingboodschappen kort en boeiend zijn, en gebruik trefwoorden die passen bij je merkidentiteit. Gebruik dezelfde trefwoorden die u voor uw website gebruikt content.
Wanneer u uw marketing-sms-berichten op de juiste manier opstelt, kunnen ontvangers er net zoveel aandacht aan besteden als aan een bericht van een vriend.
Reageer in realtime op klanten en voer gesprekken
Een van de grote voordelen van sms-berichten voor marketingdoeleinden is dat de ontvangers snel en in realtime kunnen reageren. Maak daar dus optimaal gebruik van.
Wanneer u klanten de mogelijkheid biedt om via tekst een gesprek met uw bedrijf te voeren, kunt u het vertrouwen en de tevredenheid van klanten vergroten.
Overweeg een autoresponder in te zetten die direct gepersonaliseerde vervolgberichten per sms verstuurt, zodat u uw klanten betrokken en tevreden houdt.
U kunt ook dit artikel lezen om meer te weten te komen over best practices voor SMS-marketing.
Dhiraj is de oprichter van beginpunt, een enorme WordPress enthousiasteling, een blogger die graag schrijft over WordPress, bloggen en gerelateerde onderwerpen.
