MobileMonkey-recensies (2024): prijzen, voor- en nadelen

Stap 1. Uw MobileMonkey-account aanmaken

Het zal je eerst vragen om in te loggen met je Facebook/Messenger-account en vervolgens om bepaalde toestemmingen vragen.

Daarna zal het u al uw actieve Facebook-pagina's tonen en u vragen op welke pagina's u MobileMonkey wilt integreren. 

Vervolgens zou het volgende scherm op het scherm moeten verschijnen.

Hier wordt u gevraagd om uw allereerste chatbot te bouwen. U wordt gevraagd om ofwel vanaf "scratch" te beginnen of een van de vele vooraf gebouwde chatbot-sjablonen te kiezen (daarover later meer).

Voor het doel van deze tutorial zullen we kiezen: "Start From Scratch".

Nu moet u op het volgende scherm de nodige informatie invoeren, zoals uw werk-e-mail, bedrijfsnaam, bedrijfswebsite, telefoonnummer en hoeveel geld u uitgeeft aan uw maandelijks Facebook-advertentiebudget. 

Je kunt natuurlijk "geen" kiezen als je geen Facebook-advertenties gebruikt bij je huidige marketinginspanningen.

Gefeliciteerd! U hebt het installatieproces voltooid. U hebt nu toegang tot uw MobileMonkey-dashboard met alle benodigde functies en functionaliteiten om u te helpen bij uw Facebook/Messenger-marketing.

Stap 2. Het MobileMonkey-dashboard

Hier is een snelle blik op hoe uw MobileMonkey-dashboard ziet eruit als je eenmaal een account hebt aangemaakt.

Zoals je kunt zien, zijn er twee meldingen die je vertellen om een ​​nieuwe Druppelcampagne en maak een Facebook reactie bewaker. 

Bovenaan krijg je enkele basisstatistieken te zien, waaronder het totale aantal contacten, nieuwe contacten die deze week zijn toegetreden en het totale aantal sessies deze week. 

Merk op hoe het nul toont onder Totaal aantal contacten. Dit komt omdat zelfs als je veel hebt volgers op je Facebook-pagina, worden ze niet meteen overgedragen naar uw MobileMonkey-contactlijst.

In feite moet je ze een bericht sturen waarin ze accepteren dat ze gecontacteerd willen worden via MobileMonkey-chatbots. 

Zodra een klant toestemming geeft, wordt deze als een extra contactpersoon op de hub weergegeven.

Als u naar beneden scrolt, vindt u ook gemarkeerde functies en hoe deze u kunnen helpen met uw marketingbehoeften. Maar we zullen een kijkje nemen in de linkerzijbalk en alle functies bekijken die het aan tafel biedt.

Stap 3. De inbox bedienen

In plaats van uw gesprekken via Messenger te voeren, geeft MobileMonkey u toegang tot een speciale chatinterface van waaruit u contact kunt opnemen met al uw klanten. 

Er is ook een speciale MobileMonkey-app voor iOS en Android waarmee u uw klanten rechtstreeks vanaf uw telefoon kunt beantwoorden.

Stap 4. Chatbots en sjablonen

De Chatbot Builder is de kern van MobileMonkey. Hiermee kunt u uw eigen Facebook Messenger-chatbot maken om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen. 

Om te beginnen, kunt u configureren Dialogues en Q & A in de chatbot.

Dialogues worden gebruikt om berichten of media-inhoud aan uw klanten te tonen. Je kunt het gebruiken als welkomstbericht, of als statement bij een vervolgvraag. 

Zoals je kunt zien, heb je standaard toegang tot een Welkom dialoog en Standaard dialoog.

U kunt de dialoogtekst instellen, antwoorden toevoegen waarop uw klanten kunnen klikken, een antwoord kiezen voor wat er gebeurt als ze een bepaald antwoord selecteren, enzovoort. Je krijgt zelfs opties om widgets toe te voegen om de chatbot meer functionaliteit te geven.

Voorwaardelijke logica is ook een zeer nuttige functie, maar is alleen beschikbaar met de pro-versie.

De Q & A Sectie is waar de echte magie is:

Hier kunt u configureren hoe uw bot zal reageren wanneer een gebruiker een zin typt of iets vraagt. U kunt de bot configureren om te reageren op bepaalde trefwoorden in de zin van de klant en vervolgens de reacties vooraf configureren, afhankelijk van het trefwoord.

Nu kun je ofwel zelf een unieke chatbot maken door alle dialogen en Q&A uit te typen of je kunt een van de vele vooraf gebouwde chatbot-sjablonen gebruiken om het proces te stroomlijnen.

Hier is een volledige lijst van de verschillende Chatbot-sjablonen die gratis worden meegeleverd. Als je in een van deze niches functioneert, dan is veel van het werk al voor je gedaan.

Stap 5. Facebook/Messenger-marketing instellen

Hier krijg je toegang tot 3 speciale functies: Messenger-advertenties, FB Comment Guards en Promo Blaster.

5.1. Messenger-advertenties

Messenger-advertenties zijn veel krachtiger dan traditionele Facebook-advertenties en kosten de helft. Omdat instant messages persoonlijker aanvoelen dan standaardadvertenties, hebben ze bovengemiddelde conversieratio's en een responsratio dat enorm is.

Dit is in feite hoe u een Messenger-advertentie kunt maken met MobileMonkey.

Zoals u kunt zien, kunt u een eenvoudige dialoog instellen of een opt-in-bericht instellen (aanbevolen). Vervolgens kunt u een afbeelding toevoegen, een snelle vraag maken, enzovoort. 

5.2. FB Reactie Guards

Weet je nog dat we zeiden dat fans of volgers van je Facebook niet automatisch worden geconverteerd naar je MobileMonkey-contacten?

Dat kan echter eenvoudig worden bereikt met de functionaliteit van FB Comment Guards.

Het stuurt een automatisch antwoord via Messenger naar iedereen die op de berichten van je pagina reageert. Dit opent ze voor uw nieuwe chatbot-integratie.

Nu, hier is hoe je de FB Comment Guards kunt instellen.

Zoals je kunt zien, kun je de functie configureren om te reageren op al je berichten of bepaalde specifieke berichten. 

Ten tweede kunt u een aangepast antwoord maken dat wordt verzonden naar gebruikers die op uw berichten reageren. 

Hierna heb je de mogelijkheid om een ​​chatbot in te stellen om te reageren op gebruikers die zich bezighouden met je FB-commentaarwachter. 

En tot slot kun je zelfs een frequentielimiet instellen om aan te geven hoeveel berichten een gebruiker moet sturen, afhankelijk van of ze één of meerdere keren op je berichten hebben gereageerd.

5.3. Promotie Blaster

De Promo Blaster bevindt zich momenteel in de bètaversie en wordt ook geconfronteerd met bepaalde problemen vanwege nieuwe wijzigingen in de API van Facebook. Het is ook niet beschikbaar met de gratis laag en vereist dat je upgradet naar een Unicorn-account.

Als u echter van plan bent het te gebruiken, helpt de functie u om gerichte promotionele inhoud te leveren aan iedereen in uw lijst met contactpersonen, inclusief onbereikbare gebruikers vanwege de 24+1-regel.

Stap 6. MobileMonkey instellen voor uw website

Nu bent u niet beperkt tot het gebruik van MobileMonkey alleen via Facebook. U kunt het zelfs integreren met uw website om tegemoet te komen aan uw inkomend verkeer.

6.1. Chatwidget voor klanten

De Customer Chat Widget integreert een Messenger-pictogram op uw website. Zodra de gebruiker erop klikt, wordt een MobileMonkey-chatinterface geopend waarin uw chatbot is ingebouwd.

Hier leest u hoe u een chatwidget kunt maken en toevoegen aan uw eigen website.

Ten eerste kun je aangepaste berichten instellen die aan gebruikers verschijnen, afhankelijk van of ze al zijn ingelogd op hun Facebook-accounts. 

Vervolgens kunt u een chatbot instellen om de eerste interacties met uw sitebezoekers te automatiseren.

Ten slotte vindt u onderaan de pagina een codefragment voor de chatwidget voor klanten die u zojuist hebt ingesteld. Kopieer de code en plak deze vóór de tag op elke pagina van uw website waar u de chatwidget wilt weergeven.

Als alternatief, als u een WordPress-website gebruikt, is er een speciale MobileMonkey WordPress-plug-in waarmee u de service kunt integreren.

6.2. Deel links

Met deze functie kunt u mobiel verkeer van advertenties, e-mails, enzovoort, rechtstreeks naar de door u gekozen dialoog of MobileMonkey-chatbot sturen.

Het enige wat u hoeft te doen is eenvoudig een naam voor de gedeelde link toe te voegen, op te geven aan welk dialoogvenster u deze wilt koppelen en vervolgens de slug in te voeren. Als u klaar bent, kunt u eenvoudig de verstrekte link kopiëren en plakken waar van toepassing.

6.3. Landingspagina's

Ja, met MobileMonkey kunt u zelfs een aangepaste bestemmingspagina maken om gebruikers aan te moedigen lid te worden van uw MobileMonkey-contactenlijst. De pagina wordt gratis gehost door MobileMonkey zelf en de installatieprocedure is super intuïtief.

Zoals je kunt zien in de linkerzijbalk, krijg je twee secties: Details en Ontwerp.

Onder details krijgt u de mogelijkheid om de basisgegevens over uw bestemmingspagina in te stellen, inclusief de naam, link-slug, dialoog en link. 

Als u verder gaat naar het ontwerpgedeelte, krijgt u opties waarmee u de achtergrondkleur van uw bestemmingspagina kunt configureren, een logo, kop, tekst kunt instellen, tekstuitlijning kunt corrigeren en zelfs de knoptekst voor het Messenger-chatpictogram kunt aanpassen.

6.4. Facebook-opt-ins

Onder de Facebook-opt-ins krijgt u toegang tot twee opties: a Checkbox-plug-in en Stuur naar Messenger-knop. 

Met de eerste optie kunt u contacten verzamelen op uw bestaande lead- en bevestigingsformulieren, aangezien u mensen toestaat zich aan te melden voor het ontvangen van updates voor uw bedrijf.

Ten tweede is er de knop Verzenden naar Messenger, die, zoals het impliceert, de gebruiker naar een MobileMonkey-pagina zal sturen als ze zijn aangemeld bij hun Facebook-account.

Stap 7. Marketingautomatisering instellen 

Onder deze sectie vindt u toegang tot tonnen marketingautomatisering die uw open rates zeker 10x zal verhogen.

7.1. Drip-campagnes

Druppelcampagnes met MobileMonkey werken op dezelfde manier als traditionele e-mailmarketing. U kunt een reeks berichten instellen en deze vervolgens naar uw klanten verzenden, verspreid over een bepaald interval.

7.2. Zapier

Hier kun je MobileMonkey integreren met je Zapier-account en alle meegeleverde apps gebruiken om je marketingautomatisering te versterken.

7.3. aansluitingen

Onder het segment Verbindingen krijgt u toegang tot alle benodigde tools om uw verbindingen te beheren en te integreren met alle tools van derden die niet bij Zapier worden geleverd.

7.4. Chatblaster

Met deze functie kun je een bericht naar al je Messenger-contacten sturen - allemaal tegelijk. U kunt zelfs een gesegmenteerde groep contacten maken en deze uw beoogde berichten bezorgen.

7.5. RSS-blaster

Met de RSS Blaster, zoals deze door de naam wordt weergegeven, kunt u uw RSS-updates delen met uw publiek. Ze moeten zich echter eerst op uw RSS-feed abonneren voordat ze updates ontvangen.

Stap 8. Opties voor leadgeneratie

En tot slot hebben we alle opties voor het genereren van leads die bij MobileMonkey worden geleverd.

8.1. Contacten

Hier krijgt u al uw sitecontacten te zien naast nuttige informatie zoals naam, leeftijd, geslacht, tijdzone, referentie, laatste actieve tijd, sessietellingen, enzovoort. U kunt zelfs tags aan de contacten toevoegen om ze te segmenteren.

Al deze extra informatie en inzicht in uw gebruikersbestand kan u helpen uw doelgroepen te begrijpen en daardoor meer gerichte en boeiende inhoud te creëren.

8.2. Doelgroepen

Hier kunt u een gesegmenteerde lijst van uw contacten maken op basis van attributen en tags.

8.3. Formulieren

Hier krijgt u gedetailleerde statistieken en inzicht in hoe uw chatformulieren presteren - het aantal leads, enzovoort.

Met een kwantitatief inzicht in uw marketingcampagnes, kunt u de juiste aanpassingen doorvoeren om de prestaties te optimaliseren.

8.4. Botanalyse

Hier vind je de nodige gegevens en statistieken over hoe je chatbots presteren. U krijgt toegang tot overzichtelijke groeigrafieken en prestatiestatistieken.

MobileMonkey – Ondersteuning

Omdat het een op chat gerichte software is, biedt MobileMonkey premium live chat-ondersteuning aan al zijn gebruikers. Als u echter de voorkeur geeft aan e-mails, kunnen ze hun ondersteuning ook via e-mail uitbreiden.

Maar helaas is er geen telefonische ondersteuning.

Hoe dan ook, u krijgt hulp van een team van experts die snel reageren en uw problemen waarschijnlijk zo snel mogelijk zullen oplossen.

Ze hebben ook een Facebook-groep waar je kunt praten over strategieën, tips en hacks om meer winst te maken met MobileMonkey.

U kunt uw ondersteuningsvragen ook in de groep achterlaten, en een vertegenwoordiger van de klant zal u waarschijnlijk binnenkort te woord staan.

Hoewel al deze premium-ondersteuningsopties beschikbaar zijn, raden we u ten zeerste aan om hun uitgebreide helpdocumentatie door te nemen. Het is echt goed gedaan en zou je moeten helpen de meeste van al je problemen op te lossen.

Dus, moet u MobileMonkey krijgen?

Door gebruikers toe te staan ​​aan de slag te gaan met MobileMonkey, is het vanaf het begin een koopje.

Bovendien biedt het, rekening houdend met alle opties die we hier hebben genoemd, een super intuïtieve oplossing om u te helpen bij het opzetten van een chatbot en het automatiseren van uw Messenger Marketing-behoeften.

Zoals u kunt zien, is het zeer gebruiksvriendelijk en bevat het zelfs geen enkele codeerdraad, waardoor het zeer toegankelijk is voor niet-technisch onderlegde gebruikers.

Bovendien, als je problemen hebt met het correct kapitaliseren van de tool, bieden ze zelfs een Chatbot University aan die je zal helpen een chatbot-wizard te worden.