Lorsque vous gérez un site Web, l'un de vos objectifs les plus cruciaux doit toujours être générer du trafic - beaucoup d'entre eux, en fait.
Après tout, plus vous avez de personnes qui visitent votre site Web, plus vous avez de chances de les convertir en abonnés et en clients.
Cependant, le problème est que toutes les personnes qui accèdent à votre site Web ne vont pas acheter chez vous - ou ne sont même pas intéressées à acheter ce que vous proposez. Ce ne sont pas de vrais prospects, en fait, ils n'ont aucune raison d'être sur votre site Web.
Bien sûr, lorsque vous ne parvenez pas à attirer de nouveaux prospects, vous vous exposez à l'échec.
Au cours de son entretien, l'une des erreurs commerciales courantes soulignées par Russel Ruffino, fondateur et créateur de Clients à la demande, était le fait que les gens ne parvenaient pas à attirer de nouveaux prospects.
"C'est la fête ou la famine", souligne-t-il, si une entreprise ne parvient pas à attirer les bons clients.
Cela en dit long sur la raison pour laquelle vous devriez prêter attention à la qualité du trafic que vous apportez sur votre site. Si vous n'attirez pas le "bonne circulation" alors vous n'avez aucune chance réelle de convertir vos visiteurs en clients payants.
Dans ce guide, nous allons examiner les principales raisons pour lesquelles tout le trafic en ligne n'est pas un bon trafic et les moyens de trouver votre public cible afin que vous puissiez maximiser la croissance de votre entreprise.
1. Vos annonces ciblent tout le monde
En matière de publicité au paiement par clic, la qualité de vos clics signifie tout.
Après tout, chaque fois que quelqu'un clique sur une annonce PPC qu'il voit dans les résultats de recherche, vous devez payer pour cela - qu'ils se convertissent ou non.
Lors d'un audit AdWords effectué chez Kissmetrics, il a été découvert que 100 % de toutes les conversions et ventes étaient retracées jusqu'à seulement 6 % des mots clés utilisés.
Autrement dit, 94 % des mots clés utilisés par les entreprises utilisant la publicité AdWords dans cet audit étaient sans valeur lorsqu'il s'agissait d'inciter les gens à agir une fois arrivés sur le site.
Mais ces clics publicitaires devaient toujours être payés à chaque fois que quelqu'un cliquait.
En plus de cela, ces 94 % des mots clés qui n'ont pas permis de générer une conversion ou une vente représentaient 72 % de tous les clics.
Cela signifie que les gens cliquaient sur des publicités qui ne faisaient finalement rien pour eux.
Cela signifie également que ces 72 % des clics qui ont généré du trafic vers un site Web étaient soit du trafic rebondi, soit des personnes indifférentes qui ne voulaient pas s'inscrire, s'abonner ou acheter.
Si vous courez publicités au paiement par clic à générer du trafic vers votre site Web, vous devriez faire deux choses :
- Créer des annonces qui utilisent vos mots clés les plus forts et qui sont pertinentes uniquement à votre public cible - pas la masse
- 'Suivre vos campagnes publicitaires à l'aide d'un outil tel que Google Analytics pour vous assurer que ce que vous payez produit de vrais résultats
Pour vérifier le succès (ou échec) d'une campagne publicitaire dans Google Analytics, vous devrez examiner des métriques de données telles que :
- Nombre de clics sur chaque annonce
- Coût de chaque annonce
- Coût par clic de chaque annonce
- Nombre d'utilisateurs et de sessions (ou impressions)
L'objectif est d'utiliser des campagnes publicitaires qui génèrent le plus grand nombre de clics et les montants de coût par clic les plus bas.
Cela signifie que vous obtenez le plus de revenus pour le moindre coût.
Bien sûr, ce n'est que le début. La publicité PPC ne se limite pas à vérifier quelques mesures.
Mais le fait est que vous n'êtes pas payé pour les clics ou le trafic qui arrive sur votre site. Vous n'êtes payé que lorsque quelqu'un convertit et effectue un achat.
Donc, vous feriez mieux de vous assurer que le bon trafic clique sur vos annonces afin qu'elles vous rapportent de l'argent lorsqu'elles arrivent sur votre site.
Et n'oubliez pas que même si vous générez le bon trafic vers votre site Web à l'aide d'annonces PPC, si votre site ne se charge pas rapidement, de nombreuses personnes abandonneront avant de se convertir.
C'est pourquoi il est recommandé d'activer un CDN pour diffuser le contenu de votre site le plus rapidement possible.
À l'aide de serveurs couvrant le monde entier, un CDN fournit du contenu aux visiteurs du site en fonction de leur emplacement géographique afin qu'il n'y ait jamais de retard.
Un CDN réduit la latence et offre une expérience utilisateur transparente, ce qui peut également aider à déplacer les gens dans votre entonnoir de vente et à les inciter à se convertir.
2. Les mots clés ne fonctionnent pas
Il ne sert à rien de plonger la tête la première dans un tas de recherches de mots clés si le trafic qui arrive sur votre site Web ne se convertit pas.
Penses-y. Imaginez que quelqu'un tape la phrase "Qu'est-ce que Titanic" dans sa barre de recherche Google, dans l'espoir de découvrir de quoi parle le film Titanic.
Le résultat de recherche le plus important que vous obtiendrez en tapant cette requête concerne le navire historique qui a coulé en 1912.
Ce n'est qu'à la page trois qu'il y a une référence au film Titanic. Malheureusement, même le résultat relatif au film réel peut ne pas convaincre l'utilisateur de cliquer sur le lien.
En attendant, il y a de fortes chances que l'utilisateur ait cliqué sur quelques liens supplémentaires, pour ne plus cliquer car il n'a pas pu trouver l'information qu'il recherche.
Cet exemple nous dit quelques choses :
- Tous les sites Web contenant des informations sur le film Titanic peuvent ne pas cibler les bonnes expressions de mots clés et rater l'occasion de générer le bon type de trafic vers leur site Web.
- Les sites historiques contenant des informations sur le naufrage réel du navire Titanic reçoivent beaucoup de trafic erroné sur leurs sites.
Bien sûr, tout cela n'est qu'un exemple de la façon dont le ciblage du mauvais ensemble de mots-clés peut affecter le type et la quantité de trafic que vous obtenez.
3. Vous êtes sur trop de plateformes
Il est indéniable que les médias sociaux sont un puissant outil de marketing qui peut être utilisé pour générer du trafic, des conversions et des ventes.
Mais quand vous essayez de vous impliquer dans toutes les plateformes de médias sociaux, vous finirez par générer trop de mauvais trafic sur votre chemin tout en obtenant de mauvais résultats en termes de conversions.
Pour résoudre ce problème, commencez par comprendre le type d'utilisateurs de chacune des principales plateformes de médias sociaux :
- Facebook: Idéal pour les industries telles que la mode, le commerce électronique, la vente au détail et le divertissement. De plus, Facebook est un excellent signal de référencement local, donc si vous possédez un magasin physique local, c'est la plateforme qu'il vous faut.
- Twitter Idéal pour les actualités et l'information, la santé et le bien-être, la vente au détail et le sport. Cette plate-forme est mieux utilisée pour mettre en évidence les produits, les services et le meilleur contenu de votre site pour inciter les gens à cliquer et à visiter.
- instagram: Idéal pour les voyages; et l'hospitalité, la photographie, la planification d'événements et la mode. Toute personne ayant des produits visuels ou du contenu peut bénéficier de la construction d'une présence ici.
- LinkedIn: Idéal pour les finances, l'emploi, la technologie, les questions juridiques et informatiques. Si vous êtes B2B, avoir un profil LinkedIn est indispensable car cette plateforme influence les décisions d'achat des gens.
- Pinterest: Idéal pour le commerce électronique, la mode, la maison et le jardin, les arts et l'artisanat et la beauté. Quiconque gère un site Web destiné aux amateurs devrait être sur Pinterest, car c'est de cela que sont composés ses principaux utilisateurs.
Parce que chaque plate-forme de médias sociaux a une forte inclinaison vers des données démographiques spécifiques, il est crucial que vous compreniez d'abord l'intérêt de votre public, afin que vous puissiez comprendre quel canal en ligne est idéal pour votre entreprise.
Par exemple, si vous gérez une boutique de vêtements en ligne, vous ne trouverez probablement pas beaucoup d'utilisateurs intéressés sur LinkedIn. Vous feriez bien mieux d'utiliser Instagram à la place.
Bien que l'utilisation de LinkedIn générer éventuellement du trafic vers votre site, les chances qu'ils se convertissent ainsi que ceux provenant d'Instagram sont faibles.
Ne perdez pas votre temps (ou de l'argent !) marketing auprès d'un public qui ne correspond pas à votre personnalité marketing.
Au lieu de cela, faites des recherches sur votre public cible, renseignez-vous sur chaque plate-forme de médias sociaux et établissez une forte présence sur celles qui génèrent des prospects de haute qualité susceptibles de se convertir à votre site Web.
Réflexions finales
En fin de compte, vous devez réaliser que tout le trafic en ligne n'est pas bon pour votre entreprise.
Seuls ceux qui sont intéressés par ce que vous avez à offrir resteront assez longtemps pour lire votre contenu, s'abonner à votre newsletter ou acheter ce que vous vendez.
Tout le monde augmentera simplement le taux de rebond de votre site, nuira à vos efforts de référencement et vous fera vous demander pourquoi, avec autant de trafic, vous ne voyez aucune vente.
