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Avis HubSpot CRM (2024) : prix, avantages et inconvénients

L'un des logiciels CRM les plus populaires et les plus utilisés, HubSpot CRM facilitera la gestion de votre entreprise

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Facilité d’utilisation
90%
Fonctionnalités:
94%
Le rapport qualité prix
92%
Service à la clientèle
92%

Qu'est-ce que HubSpot CRM ?

HubSpot CRM est l'une des solutions de gestion des ventes les plus populaires avec toutes les fonctionnalités pour gérer efficacement vos contacts et votre pipeline. Donc, si vous recherchez un outil pour gérer votre entreprise avec votre équipe, HubSpot CRM est sans aucun doute l'une des meilleures options pour vous.

Quelle que soit la taille de votre équipe, HubSpot répondra parfaitement à vos besoins. Qu'il s'agisse d'une équipe de 1 membre ou d'une équipe de 1000 XNUMX membres, vous pouvez utiliser HubSpot et tirer le meilleur parti de cette incroyable plateforme.

La meilleure partie de HubSpot CRM vous offre un plan entièrement gratuit que vous pouvez utiliser pour démarrer et mieux comprendre la plate-forme avant de souscrire à un plan payant.

Jetons un coup d'œil à la plate-forme en détail.

Détails de la société HubSpot CRM

Brian Halligan, Dharmesh Shah a fondé HubSpot en 2005 et la plateforme s'est développée au fil des larmes pour devenir l'une des solutions CRM de gestion d'entreprise et de vente les plus populaires. HubSpot est une équipe de plus de 7000 XNUMX employés répartis dans plusieurs bureaux.

Nom de la société : HubSpot, Inc.

Nom du PDG : Yamini Rangan

Année de fondation: 2005

Employés : 4,000-10,000

Emplacement du siège social : Massachusetts, États-Unis

Yamini Rangan PDG de HubSpot
Yamini Rangan
Chief Executive Officer

Captures d'écran et médias HubSpot CRM

Avantages et inconvénients de HubSpot CRM

Avantages de HubSpot CRM

  • Offre une version entièrement gratuite
  • Plateforme tout-en-un pour toute entreprise
  • Option de notation prédictive des prospects
  • Gestion complète des contacts
  • Gestion du pipeline de transactions
  • Planification des réunions et approche omnicanale

Inconvénients de HubSpot CRM

  • Devient cher rapidement
  • Les plans gratuits et inférieurs sont limités

Fonctionnalités HubSpot CRM

Formule gratuite

HubSpot propose un plan entièrement gratuit qui convient aux particuliers et aux petites entreprises.

Gérez tous vos prospects

HubSpot vous offre une interface facile à utiliser pour gérer tous vos prospects à partir d'un seul tableau de bord.

Modèles de courriel

Vous pouvez créer vos propres modèles d'e-mails et les partager avec votre équipe pour une utilisation répétée.

Automatisations des e-mails

HubSpot vous permet de créer une série d'e-mails automatisés pour maintenir l'engagement de vos prospects pour une meilleure conversion.

Suivi des e-mails

Suivez vos e-mails et disposez de données en temps réel sur les ouvertures d'e-mails afin de pouvoir les joindre à nouveau au bon moment.

Suivi des appels

Suivi complet des appels et journaux sur votre CRM pour maximiser l'efficacité de votre équipe.

Gestion de documents

HubSpot vous offre la possibilité de créer et d'enregistrer des documents utiles dans la bibliothèque afin que votre équipe puisse s'y référer en cas de besoin.

Gestion de campagne

Vous pouvez utiliser HubSpot CRM pour gérer toutes vos campagnes de vente et tout suivre à partir d'un seul tableau de bord.

Gestion de pipeline

Les fonctionnalités simples de gestion du pipeline de HubSpot vous permettront de ne manquer aucun prospect potentiel.

Outils gratuits utiles

HubSpot est livré avec un certain nombre d'outils gratuits incroyables que vous pouvez utiliser pour gérer efficacement votre entreprise.

Tarification HubSpot CRM

HubSpot vous propose un plan entièrement gratuit que vous pouvez utiliser en tant que propriétaire d'entreprise individuel ou pour gérer votre petite entreprise.

Même le plan gratuit vous offre un certain nombre de fonctionnalités pratiques telles que la gestion des contacts, le pipeline de transactions, les devis, la planification de réunions, etc.

Jetons un coup d'œil à tous les plans disponibles.

Plan gratuit
0 $ / Mois
NA
  • Gestion des contacts
  • Pipeline de transaction
  • Devis
  • Planification des réunions
  • Chat en direct
  • Tableau de bord de reporting
Testeur
45 $ / Mois
Prix ​​annuel : 540 $/an
  • Tout en gratuit
  • Automatisation simple
  • Objectifs
  • Routage de conversation
  • Plusieurs devises
  • Performances de productivité des représentants
Plan professionnel
450 $ / Mois
Prix ​​annuel : 5,400 $/an
  • Tout dans Starter
  • Automatisation des étapes de la transaction, des tâches et de la rotation des leads
  • Séquences
  • Teams
  • Reporting personnalisé
  • Le support téléphonique
Plan d'entreprise
1,200 $ / Mois
Prix ​​annuel : 14,400 $/an
  • Tout en Professionnel
  • Objets personnalisés
  • Score prédictif en avance
  • Livres de jeu
  • Prévisions économiques
  • Suivi des revenus récurrents

Comparaison des prix HubSpot CRM

Comparez le prix de HubSpot CRM avec certains des principaux concurrents.
CapsuleCRM.com
télécharger (7) (1)
Campaigner
télécharger (6) (1)
Jobber.com
Jobber_Icône (1)
Act.com
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Monday.com
logo monday.com
Pipedrive CRM
Logo Pipe Drive
CRM Freshsales
Logo FreshWorks
Salesforce CRM
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ActiveCampaign
Icône du logo ActiveCampaign
Bonsai
Logo Bonsaï

Détails HubSpot CRM

HubSpot est l'un des noms les plus connus de l'industrie numérique. Des outils numériques préférés de l'industrie à certains des blogs les plus étonnants et les plus ingénieux, HubSpot offre tout cela. 

HubSpot CRM offre une plate-forme qui rend la gestion de la relation client beaucoup plus facile que jamais.

L'une des principales fonctionnalités offertes par Le logiciel CRM de HubSpot est la facilité d'intégration, à tous les niveaux. Vous pouvez intégrer de nombreuses applications de premier ordre avec cela Logiciel CRM.

HubSpot CRM est une excellente option alternative pour toutes les entreprises de niveau intermédiaire et de bas niveau qui essaient encore de comprendre la gestion de la relation client.

Ce logiciel est devenu une option incontournable pour ces entreprises et a fait du CRM une option possible pour les entreprises au budget serré. 

C'est GRATUIT, c'est facile et c'est intelligent. Avec des fonctionnalités telles que la création de beaux profils d'entreprise à l'intégration d'applications tierces, HubSpot CRM donne du fil à retordre aux autres fournisseurs de CRM du marché. 

Comment utiliser HubSpot CRM ?

L'un des rares facteurs qui ont rendu HubSpot CRM si célèbre est la facilité d'utilisation qu'il offre. HubSpot CRM est l'un des plus faciles à utiliser du secteur et offre des fonctionnalités étonnantes que l'on ne trouve pas dans les logiciels CRM gratuits.

Pour démarrer avec HubSpot CRM, vous devez suivre ces étapes :-

01. Configurer un compte HubSpot

Configuration du compte HubSpot

Créez simplement un compte HubSpot pour commencer à utiliser les services et outils Hubspot. C'est gratuit et ne prend que quelques minutes.

02. Ajouter des utilisateurs

L'étape suivante et la plus importante dans la mise en œuvre d'un logiciel CRM est l'ajout d'utilisateurs. 

Vous devez vous assurer que les commerciaux de votre entreprise impliqués dans le CRM connaissent bien le fonctionnement et les objectifs du CRM. Assurez-vous que l'équipe est sur la même page pour chaque client différent. 

Pour ajouter un nouvel utilisateur, allez dans Paramètres > Utilisateurs et équipes et cliquez sur créer un utilisateur.

Créer un utilisateur Hubspot

Ajoutez les détails du nouvel utilisateur et continuez.

Ajouter un nouvel utilisateur

03. Appliquez vos paramètres personnalisés 

Nouveaux paramètres personnalisés pour les utilisateurs HubSpot CRM

Le flux de votre CRM doit refléter votre processus de vente. Vous ne pouvez tout simplement pas créer quoi que ce soit lorsque toute l'équipe, ainsi que les clients, sont impliqués dans la configuration.

Prenez le temps de vous concentrer sur ce à quoi ressemble exactement votre processus de vente. Observez attentivement chaque étape de votre processus de vente et décrivez-le brièvement. 

Par exemple, si votre processus de vente implique des étapes telles que « Lead » – « Demo » – « Facturation » – « Close », vous devriez tout mettre en scène dans le pipeline de votre flux de travail CRM. 

04. Créer des champs personnalisés

Créer des champs personnalisés

La saisie de données à différents niveaux demande du temps et beaucoup d'efforts. Pour gagner un temps précieux, créez des champs et des espaces personnalisés pour saisir des données dans votre pipeline CRM.

Un portail commun de données pour tous les départements et de tous les départements est l'un des principaux résultats d'un logiciel CRM fonctionnel.

05. Ajoutez vos entreprises, transactions et contacts

Importer les détails de l'entreprise

Vous devez ajouter les informations requises sur votre entreprise, ses offres et tous les contacts que vous avez dans HubSpot CRM. 

Pour ce faire, téléchargez simplement un fichier CSV contenant toutes les données des entreprises, des transactions et des contacts dans le logiciel et assurez-vous que chaque colonne correspond au champ correspondant dans le CRM. 

06. Intégrer des outils tiers 

Intégrez des outils tels que HubSpot Sales et Hubspot Marketing dans votre HubSpot CRM et assurez-vous qu'ils fonctionnent parfaitement. 

HubSpot vous offre un accès au marché des outils et des applications où vous trouverez un certain nombre d'outils de vente et de marketing que vous pouvez intégrer à HubSpot CRM.

Ces outils tiers vous aident à augmenter les fonctionnalités de votre CRM et à faciliter votre processus global de vente et de travail. 

07. Créer un tableau de bord et activer les rapports

Rapports HubSpot

Vous pouvez créer vous-même votre tableau de bord, selon vos besoins et vos exigences. Ajoutez les éléments dont vous avez besoin sur votre écran et qui peuvent vous donner un meilleur contrôle de votre processus global. 

Ce tableau de bord est votre panneau de contrôle et vous permet de le personnaliser en fonction de vos exigences de contrôle.

N'oubliez pas non plus d'activer les rapports afin que vous puissiez avoir une idée de vos progrès et de vos pertes. Obtenez des rapports détaillés et détaillés de tous vos travaux et  

C'est ainsi que vous pouvez commencer à utiliser HubSpot CRM. Toutes les étapes mentionnées ne sont que les étapes de base. Vous pouvez faire des merveilles avec HubSpot CRM.

Plus vous utilisez ce logiciel CRM, plus il devient facile de gérer votre relation client. 

Principales caractéristiques   

HubSpot CRM regorge d'une tonne de fonctionnalités étonnantes. Certaines des fonctionnalités les plus étonnantes de HubSpot CRM incluent : -

Intégration des réseaux sociaux (mosaique)

En utilisant HubSpot CRM, la gestion de la campagne globale sur les réseaux sociaux de votre propre entreprise, ainsi que celle de votre client, devient beaucoup plus facile. 

Communicateur glisser-déposer 

L'utilisation des outils de communication devient beaucoup plus facile avec HubSpot CRM. Maintenant, faites simplement glisser et déposez les éléments requis dans votre panneau et commencez à utiliser le communicateur dans quelques instants.  

Base de données de l'entreprise

Base de données de l'entreprise

La gestion de la base de données devient beaucoup plus facile à gérer. L'une des fonctionnalités les plus étonnantes de HubSpot CRM est la collecte de données sur une plate-forme commune.

Toutes les données de tous les départements sont rassemblées sur une plateforme commune et sont accessibles par tous les utilisateurs.

HubSpot Sales et HubSpot Marketing Sync 

Désormais, la synchronisation des outils HubSpot tels que les ventes HubSpot et le marketing HubSpot est possible avec

HubSpot CRM. Vous pouvez gérer simplement toutes vos stratégies de vente et de marketing, ainsi que les données d'une plateforme commune.   

Email Management

L'une des fonctionnalités les plus appréciées de HubSpot CRM est la flexibilité qu'il offre avec les e-mails. HubSpot CRM vous permet de nourrir vos prospects, avec la fonctionnalité d'envoi d'e-mails en masse. 

Créer et envoyer des e-mails gratuits devient beaucoup plus facile avec HubSpot CRM. Vous bénéficiez également d'analyses intégrées des performances de vos e-mails.

Obtenez tous les rapports d'analyse des e-mails, des pages, des offres et des sources de trafic en un seul endroit avec HubSpot CRM.

Vous bénéficiez également de fonctionnalités telles que la gestion des contacts, l'activité du site Web, le suivi du marketing par e-mail et un tableau de bord de création de rapports par e-mail.  

Voir Plus

Quel type d'assistance HubSpot CRM propose-t-il ?

HubSpot offre une assistance complète via plusieurs canaux. Vous pouvez commencer par leur base de connaissances pour bien comprendre le produit, ils disposent également d'un grand nombre de didacticiels vidéo auxquels vous pouvez vous référer. Ils offrent une assistance par e-mail et chat à tous les utilisateurs du plan premium.
Assistance par email
Chat en direct
Réseaux Sociaux
Forum & Billet
Vidéos didactiques et documentation

Alternatives à HubSpot CRM

télécharger (7) (1)

CapsuleCRM.com

BeginDot Score | 93%
Une solution de gestion de la relation client (CRM) riche en fonctionnalités pour...
télécharger (6) (1)

Campaigner

BeginDot Score | 92.5%
Pour améliorer les relations clients et augmenter les revenus, Campaigner...
Jobber_Icône (1)

Jobber.com

BeginDot Score | 93.5%
Une application complète de gestion d'entreprise appelée Jobber a été...

Questions fréquemment posées sur HubSpot CRM (FAQ)

HubSpot est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un qui offre des outils de CRM de vente, de gestion des services et de gestion marketing pour permettre aux entreprises de tout gérer en douceur.
HubSpot propose un plan entièrement gratuit que vous pouvez commencer à utiliser gratuitement. Le plan gratuit comprend un certain nombre de fonctionnalités pratiques pour gérer votre processus de vente.
Le plan payant de base commence à 45 $ par mois ou 540 $ par an.
Cela dépend du plan que vous choisissez et HubSpot vous donne un prix par utilisateur pour ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte.
Vous pouvez choisir l'option de facturation annuelle pour obtenir une réduction sur le prix. De plus, si vous gérez une organisation à but non lucratif, vous pouvez bénéficier d'une réduction.
Oui, HubSpot est l'une des solutions CRM les plus complètes et les plus avancées. Vous pouvez commencer avec le forfait gratuit pour comprendre la plateforme avant de souscrire à un forfait payant.

Configuration système requise et plates-formes prises en charge

Méthode d'examen

At Begindot, nous examinons chaque produit en détail afin de pouvoir prouver les informations les plus authentiques à notre public. Nous essayons les produits, parcourons la documentation, effectuons des recherches sur les sentiments des utilisateurs avant d'ajouter notre recommandation finale. 

Divulgation d'affiliation Begindot est pris en charge par le lecteur. Lorsque vous achetez via des liens sur notre site, nous pouvons gagner une commission d'affiliation.

Dhiraj
Dhiraj
Fondateur @begindot
5/5
HubSpot est un nom très populaire parmi les solutions CRM qui existent depuis des années. Si vous recherchez une solution CRM gratuite de qualité, HubSpot propose l'un des plans gratuits les plus complets avec des fonctionnalités étonnantes. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la gestion des transactions, le calendrier des réunions, le chat en direct et de nombreuses autres fonctionnalités, le plan gratuit est une bonne option pour commencer, puis passer à un plan payant si nécessaire. Dans l'ensemble, une bonne solution.

Avis et notes des utilisateurs de HubSpot CRM

5.0
Noté 5.0 hors 5
5.0 étoiles sur 5 (basé sur 1 avis)
Excellent100%
très bon0%
Moyen0%
Mauvais0%
Terrible0%

CRM populaire facile à utiliser pour les petites entreprises

Noté 5.0 hors 5
16 janvier 2023

Hubspot CRM est un CRM génial que j'ai mis en place pour beaucoup de mes clients avec de petites entreprises. Il est facile à déployer, à mettre en œuvre et à entretenir. Il est également facile à enseigner aux clients et il y a peu de temps d'apprentissage. Bien qu'il ne soit pas le CRM le plus puissant, c'est certainement le meilleur CRM pour les petites entreprises. Je recommande fortement Hubspot CRM à toutes les petites entreprises.

AVANTAGES

La meilleure chose à propos de Hubspot est qu'il s'agit d'un logiciel CRM très populaire, donc si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez facilement trouver quelqu'un pour vous aider. En outre, de nombreux didacticiels sont disponibles en ligne à partir desquels on peut facilement apprendre Hubspot CRM. Une autre chose que j'aime beaucoup dans Hubspot CRM est qu'il propose un plan gratuit qui peut être très bénéfique pour les petites entreprises et les startups. Même le forfait gratuit est compétitif avec les forfaits payants d'autres CRM. Un autre avantage de Hubspot CRM est son flux de travail intuitif et son interface utilisateur qui le rendent très facile à apprendre et à utiliser. Hubspot CRM est le CRM le plus simple que j'ai jamais utilisé - même une personne ayant des connaissances inférieures à la moyenne peut utiliser Hubspot facilement avec une formation appropriée. En outre, de nombreuses intégrations sont disponibles, telles que l'intégration WordPress, très utile pour les petites entreprises.

INCONVENIENTS

Il n'y a pas beaucoup de fonctionnalités avancées disponibles avec Hubspot CRM, il peut donc ne pas être très utile pour les grandes entreprises. De plus, il y a un plan gratuit et il y a un plan assez cher - j'aimerais qu'il y ait quelque chose au milieu car tout le monde ne peut pas se le permettre. Cependant, on peut commencer avec un plan gratuit et passer à un plan payant en cas de besoin, c'est donc un plus.

RAISON DE CHOISIR HUBSPOT CRM

Hubspot a été recommandé par plusieurs de mes collègues et propose également un forfait gratuit.

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HubSpot CRM Begindot Prix

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Produits annexes
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Capsule
93% (Begindot Score)
0%
Campaigner
92.5% (Begindot Score)
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Jobber
93.5% (Begindot Score)
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