در طول چند سال گذشته، تجارت آنلاین به یک روند برای هر دو بخش تبدیل شده است. کسب و کارهای کوچک و مشتریان بزرگ.
در دنیای مدرن، اگر فروشگاه آنلاین یا حداقل یک سایت تک صفحهای با اطلاعات مختصر در مورد شرکت خود نداشته باشید، بخش قابل توجهی از بازار را از دست میدهید.
به همین دلیل است که بسیاری از فروشندگان میپرسند چگونه یک فروشگاه آنلاین راهاندازی کنند. آنها نمیدانند که آیا باید یک تیم حرفهای استخدام کنند یا میتوانند خودشان این کار را انجام دهند.
این مقاله به طور مفصل به شما میگوید که چگونه میتوانید یک فروشگاه آنلاین راهاندازی کنید. علاوه بر این، تیمی از توسعهدهندگان اطلاعاتی در مورد مراحل اصلی راهاندازی سایت تجارت الکترونیک به اشتراک خواهند گذاشت.
از خواندن خود لذت ببرید!
دادههای ارائه شده در زیر به اندازه کافی گویا هستند. طبق گزارش آژانس تحلیلی بلومبرگ، بخش تجارت آنلاین در سال ۲۰۱۵ نسبت به سال قبل ۱۴.۵ درصد افزایش یافته است.
در همین زمان، حجم کلی خرده فروشی ۱.۶ درصد افزایش یافت. هزاران شرکت آماده فروش کالاها و خدمات خود از طریق اینترنت هستند.
اما برخی از آنها فکر میکنند که باید تیمی از توسعهدهندگان ماهر را استخدام کنند. این مقاله در مورد گزینههای افتتاح فروشگاه آنلاین بدون کمک خارجی به شما خواهد گفت.
از بهترین پلتفرم یا سیستم مدیریت محتوا برای فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید.
در واقع، ابزارهای بیشماری برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین وجود دارد. میتوانید از راهحلهای متنباز و همچنین گزینههای آمادهی خود-پشتیبانی استفاده کنید.
تفاوت کلیدی بین آنها این است که در مورد اول باید حداقل مهارتهای برنامهنویسی پایه را داشته باشید.
اما به امکانات نامحدودی برای سفارشیسازی سایت دسترسی خواهید داشت. نوع دوم در بین افراد غیربرنامهنویس محبوبتر است.
چنین فروشگاهسازهایی از همان روز اول ایجاد، ویژگیهای اساسی برای سودآوری سایت دارند. این ویژگیها شامل سبد خرید کاربر، گزینههای پرداخت، کاتالوگ کالاها و غیره میشود.
اگر مشتاق افتتاح یک فروشگاه آنلاین هستید، یک راه حل عالی برای شما وجود دارد. میتوانید از محبوبترین فروشگاههای تجارت الکترونیک استفاده کنید. پلاگین برای WordPress سایتهایی به نام WooCommerce.
این روش توسط ۲۵٪ از کل فروشگاههای آنلاین استفاده میشود. یکی دیگر از روشهای محبوب برای ساخت فروشگاه آنلاین است Shopifyاین پلتفرم دارای یک پنل مدیریت آسان و چند روش پرداخت یکپارچه است.
میزبانی وب برای یک سایت تجارت الکترونیک.
همانطور که قصد دارید یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید، مهم است که در مورد محل نگهداری آن فکر کنید. انتخاب صحیح هاستینگ تأثیر مستقیمی بر سرعت بارگذاری سایت و در نتیجه، بر فروش دارد.
به طور دقیق، فقط یک ثانیه تأخیر ممکن است باعث کاهش ۷ درصدی نرخ تبدیل به مشتری در فروشگاه آنلاین شود. اگر بارگیری سایت شما بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، میزان عدم پذیرش ۴۰ درصد افزایش مییابد.
امروزه محبوبترین هاستینگهای وب عبارتند از:
- رکاسپیس،
- Cloudflare
- و آمازون.
در جستجوی یک هاستینگ وب ایدهآل، به سطح پشتیبانی مشتری و سرعت کار سایت توجه کنید.
خرید دامنه برای سایت تجارت الکترونیک
وقتی مشتریان در مورد هزینه ایجاد یک فروشگاه آنلاین سوال میکنند، در بیشتر موارد منظورشان هزینه توسعه است. اما شما باید هزینه دامنه و هاست را نیز در نظر بگیرید.
اگر کسب و کار شما به درستی سازماندهی شده باشد، و شما ... آرم و سبک برند با دقت طراحی شده، پس انتخاب نام دامنه نباید دشوار باشد.
سعی کنید از دامنهای استفاده کنید که کسبوکار شما را مشخص کند و به خاطر سپردن آن آسان باشد. پس از طوفان فکری، باید چند گزینه برای نام سایت خود داشته باشید.
بهتر است چند نوع نام داشته باشید، زیرا اولین و بهترین نام را میتوان از قبل انتخاب کرد.
طراحی سایت تجارت الکترونیک
مطابق با سوالات متداول درباره صندلی راحتیطراحی فروشگاه آنلاین یا وبسایت همکاری در فروش نقش حیاتی دارد، زیرا نحوه تعامل مشتری با سایت را تعیین میکند.
رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) باید مناسب باشند و به مشتریان کمک کنند تا خرید خود را به راحتی انجام دهند. میتوانید تیمی از طراحان وب حرفهای را استخدام کنید یا یک قالب آماده از ThemeForest خریداری کنید.
در اینجا هزاران قالب برای فروشگاههای آنلاین پیدا خواهید کرد. این یک فرصت عالی برای کسبوکارهای کوچک است تا در هزینه و زمان صرفهجویی کنند. سعی کنید قالبی را انتخاب کنید که برای جایگاه شما ایدهآل باشد.
از فراخوان عمل (CTA) استفاده کنید
دکمههای فراخوان یا CTA یکی از روشهایی است که مشتریان را به انجام عملی خاص در صفحه ترغیب میکند. این دکمهها اغلب با نامهای زیر شناخته میشوند:
- اینجا کلیک کنید
- خرید
- اشتراک
این یک ابزار بازاریابی بسیار قدرتمند است که در بین بسیاری از فروشگاههای آنلاین محبوب است و برای هر نوع کسبوکاری مناسب است.
به طور خاص، سایتهایی که دارای ویژگی فراخوان برای اقدام هستند، اگر دکمه در نوار کناری قرار داشته باشد، نرخ تبدیل را ۱.۵٪ افزایش میدهند. اگر دکمه در صفحه اصلی قرار داشته باشد، میتوانید انتظار افزایش ۲۵٪ در نرخ تبدیل را داشته باشید.
میتوانید از قابلیت فراخوان عمل در فرم تماس سایت خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که ایمیل خود را برای دریافت خبرنامههایی با اطلاعات مفید، بهروزرسانیهای محصول و تبلیغات ویژه، ثبت کنند.
سئو برای جذب ترافیک
سئو، بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو، برای هر فروشگاه آنلاینی مهم است. این امر به مشتریان این امکان را میدهد که به لطف کلمات کلیدی، سایت تجارت الکترونیک شما را در گوگل پیدا کنند.
اگر به سئو توجه و زمان کافی اختصاص دهید، سایت شما پس از یک درخواست کلیدی در صفحه اول ظاهر میشود. علاوه بر این، به شما کمک میکند درخواستهای بیشتری از سایت خود دریافت کنید.
طبق یک مطالعه اخیر، سایتهایی که در رتبه اول موتورهای جستجو قرار دارند، ۳۶.۴٪ بازدیدکننده بیشتری دریافت میکنند. در حالی که سایتهای رتبه دوم، بازدیدکنندگان کمتری (۱۲.۵٪) دارند.
علاوه بر کلمات کلیدی، میتوانید محتوای مفید نیز ارسال کنید و ترافیک بیشتری جذب کنید.
یک درگاه پرداخت مناسب پیدا کنید
مشتریان فروشگاه آنلاین شما باید خرید خود را به راحتی و به سرعت انجام دهند. آنها نباید هنگام پرداخت هزینه کالا با مشکلی مواجه شوند.
اگر در مرحله پرداخت یا ثبت سفارش مشکلی وجود داشته باشد، احتمالاً آنها سبد خرید را به همراه کالا رها میکنند و شما مشتریان خود را از دست خواهید داد. این امر بر سود شما تأثیر منفی خواهد گذاشت.
بسیاری وجود دارد دروازه پرداخت که میتوانید از بین آنها مورد مناسبی را انتخاب کنید. علاوه بر این، برخی از راهکارها دارای پردازندههای پرداخت یکپارچه هستند که حتی بدون دانش فنی نیز قابل استفاده هستند.
امروزه محبوبترین پردازندههای پرداخت عبارتند از:
- پی پال،
- دوولا،
- ما پرداخت می کنیم
- Google Wallet
برای یافتن بهترین نوع برای فروشگاه آنلاین خود، درباره هر گزینه بیشتر بدانید.
سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا
راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون ارائه مکانیزم بازگشت وجه و کالا، اشتباه بزرگی است.
ابتدا، مقررات قانونی مربوط به بازگرداندن وجه و کالا به مشتری را بیاموزید.
سپس، آنها را در فروشگاه آنلاین خود اعمال کنید. حتی میتوانید یک صفحه جداگانه اختصاص دهید که مشتریان بتوانند در مورد سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا در سایت شما مطالعه کنند.
سایت تجارت الکترونیک خود را تبلیغ کنید
بعد از اینکه تمام ویژگیهای سایت و حتی فرآیند پرداخت را بررسی کردید، وقت آن است که آن را به جهانیان معرفی کنید. محبوبترین کانالهای بازاریابی فروشگاههای آنلاین عبارتند از:
- بازاریابی ایمیلی،
- پی پی سی،
- بازاریابی محتوا
شما باید تمام کانالها را آزمایش کنید تا مناسبترین کانال را برای حوزه کاری خود پیدا کنید. برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موفق، استفاده همزمان از چند کانال مهم است.
ما به شما خواهیم گفت که با استفاده از یک یا کانال دیگر چه نتایجی ممکن است به دست آورید.
بازاریابی ایمیلی به اطلاعرسانی به مشتریان فعلی در مورد پیشنهادات تبلیغاتی و ورود محصولات جدید کمک خواهد کرد.
PPC یا پرداخت به ازای هر کلیک برای جذب مشتریان جدید به یک فروشگاه آنلاین استفاده میشود. معمولاً، شما برای پیشنهادات تبلیغاتی، لندینگهای ویژه ایجاد میکنید.
بازاریابی محتوا شما را قادر میسازد تا روابط قوی با مشتریان خود برقرار کنید. برای دستیابی به آن میتوانید موارد زیر را انجام دهید:
- اینفوگرافیک ایجاد کنید
- سازماندهی پخش زنده
- ارسال ویدیو در یوتیوب
- اضافه کردن مقالات به وبلاگ
اگر هنوز شک دارید، میتوانیم به شما اطمینان دهیم که بازاریابی محتوا واقعاً مؤثر است. مزیت آن این است که ۳ برابر بیشتر از بازاریابی سنتی سرنخ (لید) به ارمغان میآورد و در عین حال، ارزش آن ۶۲٪ کمتر است.
با آخرین روندها بهروز باشید
بیشتر کاربران از طریق تلفن همراه خود خرید آنلاین انجام میدهند. بنابراین، توجه ویژه به طراحی فروشگاه آنلاین بسیار مهم است.
اگر با یک آژانس تجارت الکترونیک کار میکنید، فراموش نکنید که برای یک فروشگاه آنلاین به یک طراحی سازگار نیاز دارید. فروشگاه آنلاین شما باید برای استفاده از دستگاههای تلفن همراه مناسب باشد و کاربر آن را ساده و واضح بیابد.
حتی اگر فروشگاه آنلاین شما طراحی فوق العاده کاربردی و قابلیت های سفارشی نداشته باشد، اما در عین حال کاربرپسند و آسان برای استفاده باشد، برای شما سود به همراه خواهد داشت.
از طرف دیگر، یک فروشگاه آنلاین با طراحی بیش از حد و سایر موارد بیاهمیت میتواند توجه مشتری را از خرید منحرف کند.
هدف اصلی فروشگاه آنلاین این است که مسیر مشتری را از کاتالوگ محصولات تا ثبت سفارش، ساده و شهودی کند.
مشتریان خود را مطالعه کنید
هنگام طراحی فروشگاه آنلاین، ترجیحات مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرید.
گروههای سنی مختلف ترجیحات متفاوتی دارند. برای مثال، افرادی که در اوایل دهه ۲۰۰۰ متولد شدهاند دوست دارند عکسها، ویدیوها و نقدهای زیادی را در صفحه محصول ببینند.
آنها همچنین رنگهای روشن و طرحهای جذاب را دوست دارند. اما اگر مخاطب هدف شما عمدتاً جمعیت بالای ۵۰ سال است، عناصر سنتیتری را برای طراحی انتخاب کنید.
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، به طراحی واکنشگرا توجه کنید. این به مشتریان شما کمک میکند تا از طریق دستگاههای تلفن همراه به سایت دسترسی پیدا کنند.
فروشگاه آنلاین راهی برای افزایش فروش، جذب مشتریان بالقوه بیشتر و حرکت به سمت بازاری جدید برای هر دو بخش B2B و B2C است.
آیا هنوز در مورد افتتاح فروشگاه آنلاین سوالی دارید؟ بیایید خلاصه کنیم.
شما میتوانید با استفاده از این ابزار، خودتان یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید. Shopify or WooCommerceاما اگر میخواهید ویژگیهای نوآورانه یا طرحهای سفارشی داشته باشید تا مشتریان خود را تحت تأثیر قرار دهید، بهتر است به یک آژانس تجارت الکترونیک مراجعه کنید.
این مقاله توسط هیئت تحریریه بگیندوت نوشته شده است. در صورت تمایل به همکاری، با ما تماس بگیرید اینجا
