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Reseñas de Bitrix24 (2024): precios, ventajas y desventajas

Bitrix24 es una solución integral de administración de proyectos y CRN para que las empresas administren todo desde un único tablero.

0%
Facilidad de uso
88%
Caracteristicas
92%
Valor del dinero
94%
Atención al cliente
90%

¿Qué es Bitrix24?

Bitrix24 es una popular solución de gestión de proyectos, colaboración en equipo y CRM que puede utilizar para administrar su negocio de manera eficiente.

Viene con una interfaz completa para hacer que su proceso de gestión de relaciones con los clientes sea fluido y más fácil.

Bitrix24 puede ser su espacio de trabajo virtual para administrar todo desde un solo tablero, lo que facilita que usted y su equipo sean más productivos.

Echemos un vistazo a la plataforma en detalle.

Detalles de la empresa Bitrix24

Una de las principales soluciones de gestión de proyectos y CRM, Bitrix24 es utilizada por más de 10 millones de usuarios actualmente, según afirma la plataforma. Bitrix24 es un equipo de más de 500 empleados en 12 ubicaciones diferentes.

Nombre de la empresa: Bitrix, Inc.

Nombre del director ejecutivo: Serguéi Rizhikov

Año de fundación: 2011

Empleados: 100-500

Ubicación de la sede: Virginia, EE. UU.

Serguéi Rizhikov CEO Bitrix24
Serguéi Rizhikov
Co-fundador 7 CEO
Dmitri Valyanov, cofundador de Bitrix24
Dmitri Valyanov
Co-founder

Bitrix24 Capturas de pantalla y medios

Pros y contras de Bitrix24

Ventajas de Bitrix24

  • Ofrece un plan gratuito con funciones útiles
  • Solución completa de gestión de proyectos y CRM
  • Opción de colaboración en equipo
  • Gestión de ductos de ventas
  • Opción de comunicación multicanal
  • Recursos humanos y funciones de automatización
  • Creador de sitios web incorporado
  • Aplicaciones móviles para administrar el negocio sobre la marcha

Contras de Bitrix24

  • Interfaz de usuario relativamente compleja
  • Personalización básica
  • Informes limitados y básicos

Características de Bitrix24

Solución CRM completa

Bitrix24 viene con todas las funciones necesarias para una mejor gestión de las relaciones con los clientes.

Gestión de ductos de ventas

Bitrix24 ofrece una opción completa de gestión del canal de ventas para asegurarse de no perder ningún cliente potencial.

Comunicación multicanal

La plataforma te ofrece opciones de comunicación multicanal para una mejor gestión de clientes.

Seguimiento integral de clientes potenciales

La función de seguimiento de clientes potenciales de Bitrix24 facilita a las empresas el seguimiento de un cliente a través del embudo de ventas.

Automatización de Marketing

Las funciones de automatización de marketing le brindan la opción de automatizar campañas de correo electrónico y automatizar tareas regulares.

Colaboración en equipo

Bitrix24 también es un software de colaboración en equipo, puede usarlo como su oficina virtual y administrar su equipo de manera efectiva.

Gestión de tareas y proyectos

Las funciones de gestión de tareas y proyectos ofrecen la opción de planificar y gestionar un proyecto de principio a fin.

Gestión de oficinas remotas

Si está administrando una empresa con un equipo remoto completo, Bitrix24 puede ayudarlo en todos los procesos.

Herramientas de productividad

Bitrix24 viene con una serie de herramientas de mejora de la productividad, como un creador de listas de tareas pendientes, seguimiento del tiempo, tableros kanban y más.

Gestión de flujo de trabajo

Cree tareas personalizadas y automatice los flujos de trabajo habituales con funciones de gestión de flujos de trabajo.

Precios de Bitrix24

Bitrix24 ofrece uno de los mejores planes gratuitos cuando se trata de soluciones de gestión de proyectos y CRM. Puede usar el plan gratuito para usuarios ilimitados, lo que lo convierte en una muy buena solución para pequeñas empresas y equipos con un presupuesto ajustado.

Incluso en el plan gratuito, obtiene funciones para administrar proyectos, tareas, colaboración en equipo y más.

Echemos un vistazo a todos los planes de precios.

Plan gratuito
$ 0 / Mes
NA
  • Colaboración en equipo
  • Chat
  • Videollamadas HD
  • Calendario
  • espacio de trabajo de la empresa
  • Alimentación
  • Base de conocimiento
  • Tareas y proyectos
  • CRM
  • Unidad de 5 GB
  • Centro de contacto
  • Website Builder
Plan Básico
$ 61 / Mes
Facturación anual: $49/mes
  • Los usuarios 5
  • Colaboración en equipo
  • Chat
  • Videollamadas HD
  • Calendario
  • espacio de trabajo de la empresa
  • Alimentación
  • Base de conocimiento
  • Tareas y proyectos
  • CRM
  • Unidad de 24 GB
  • Centro de contacto
  • Website Builder
  • tienda online
Standard plan
$ 124 / Mes
Facturación anual: $99/mes
  • Los usuarios 50
  • Colaboración en equipo
  • Chat
  • Videollamadas HD
  • Calendario
  • espacio de trabajo de la empresa
  • Alimentación
  • Base de conocimiento
  • Tareas y proyectos
  • CRM
  • Unidad de 100 GB
  • Centro de contacto
  • Website Builder
  • tienda online
  • Marketing
  • Documentos en línea
  • Servicio al cliente
  • Administración
Plan profesional
$ 249 / Mes
Facturación anual: $199/mes
  • Los usuarios 100
  • Colaboración en equipo
  • Chat
  • Videollamadas HD
  • Calendario
  • espacio de trabajo de la empresa
  • Alimentación
  • Base de conocimiento
  • Tareas y proyectos
  • CRM
  • Unidad de 1024 GB
  • Centro de contacto
  • Website Builder
  • tienda online
  • Marketing
  • Documentos en línea
  • Servicio al cliente
  • Administración
  • Inteligencia de ventas
  • Automatización
  • HR

Comparación de precios de Bitrix24

Compare el precio de Bitrix24 con algunos de los principales competidores.
Microsoft SharePoint
Logotipo de Microsoft SharePoint
Précoro
Précoro
CápsulaCRM.com
descargar (7) (1)
Campaigner
descargar (6) (1)
PandaDoc
PandaDoc
Jobber.com
Icono_trabajador (1)
Act.com
descargar (5) (1)
Te amo
Te amo
ninja uno
ninja uno
Thryv
Thryv

Detalle de Bitrix24

Bitrix24 puede ayudar a una empresa al automatizar algunos de los procesos centrales, como ventas y marketing, y hacerlo mucho más fácil. Es una plataforma simple y fácil para comenzar.

¿Cómo usar el Bitrix 24 CRM? 

Bitrix 24 es uno de los software de gestión de relaciones con los clientes más completo disponible en el mercado.

El proceso de configurar el software y personalizarlo según los requisitos es bastante simple y apenas requiere esfuerzo.

Y sí, el proceso es bastante similar a configurar cualquier otro Software de CRM. Simplemente siga los pasos a continuación. 

 

Configurar tu cuenta

En primer lugar, como en muchos otros proveedores de CRM, debe configurar su cuenta de Bitrix 24. La configuración es muy simple y apenas toma unos minutos. 

Configurar tu cuenta

Agregar usuarios

Este es el paso más común en la configuración de cualquier software de gestión de relaciones con los clientes.

Aquí, agrega su equipo al software y crea una estación de trabajo común para su equipo.

Agregue a sus colegas, socios y todas aquellas personas que desee incluir en el proceso general de gestión de clientes.

Bitrix 24 también proporciona la función para que todos los usuarios cambien a otro idioma de interfaz, en caso de que lo necesiten. 

Agregar usuarios Bitrix24

Crear flujo de trabajo

Este paso es la configuración del flujo de trabajo que sigue. El software de gestión de relaciones con los clientes crea un canal de acuerdo con su estructura de trabajo.

Aquí es donde crea también esos campos específicos en su proceso de CRM que coinciden con su proceso de venta real. Asegúrese de que su equipo conozca el proceso que se está siguiendo y que su cartera de CRM coincida con el proceso real de venta y gestión. 

Crear tareas

Además, Bitrix 25 CRM le permite crear tareas y grupos de trabajo para el manejo de subtareas y crear horarios en el calendario de la empresa.

A diferencia de muchos otros CRM, Bitrix 24 también lo ayuda a organizar su biblioteca de documentos con la ayuda de una función de biblioteca de documentos común. La creación y gestión de eventos también es posible en Bitrix 24. 

Crear-Tareas Bitrix24

Crear un panel personalizado

Ahora, finalmente, aquí puede personalizar y crear su tablero. La práctica más común que puede aplicar aquí es colocar las funciones y herramientas más utilizadas al frente.

Además, Bitrix24 le permite configurar los permisos de acceso para diferentes niveles de acceso y grupos de trabajo. Además, puedes configurar la configuración del tiempo de trabajo de tu CRM. 

Crear un tablero personalizado Bitrix24

Descripción general de las características de Bitrix24 CRM

Bitrix24 ofrece muchas características diferentes de CRM que, en conjunto, ayudan a que su negocio y sus ventas funcionen mejor.

Algunas de las características más importantes y notables de este CRM incluyen:

Correo electrónico Marketing

Bitrix24-Correo electrónico

Bitrix24 es un CRM gratuito que le ofrece una opción de marketing por correo electrónico. El plan gratuito tiene una limitación de 12 usuarios y 5 GB de almacenamiento.

Tiene la opción de integrar MailChimp para marketing por correo electrónico.

El iOS y Android que ofrece Bitrix24 le facilitarán la administración de su negocio sobre la marcha.

Comunicación en equipo: Chat, Videollamadas y conferencias HD

Como Bitrix24 se usa como una oficina virtual, viene con todos los diferentes canales de comunicación para comunicarse con su equipo de manera efectiva.

Viene con un completo sistema de chat para que puedas ponerte en contacto rápidamente con cualquier miembro del equipo. Ofrece opciones de conferencias y videollamadas de calidad HD para asegurarse de que no necesita ningún software externo para las reuniones de su equipo.

Bitrix24-Comunicación-Características

Uso compartido de calendario

Compartir calendario Bitrix24

Compartir tareas y asignaciones, así como los límites de tiempo para ellas, se vuelve mucho más fácil con la función de compartir calendario de Bitrix24. Puede crear una tarea de tiempo específico, agregar miembros a la tarea y monitorear el progreso. 

Perfiles de usuario    

Crear y administrar perfiles de usuario para todos los clientes se vuelve mucho más fácil con la función de perfil de usuario de Bitrix24. 

Repita las ventas y administre las suscripciones 

De hecho, puede realizar un seguimiento de sus ofertas recurrentes, repetir clientes potenciales, repetir ofertas, administrar altas ventas recurrentes, administrar facturas recurrentes, etc.   

moderna

Integración Bitrix24

Bitrix24 le permite integrar una tonelada de herramientas y aplicaciones únicas, que pueden integrarse con el software Bitrix24 para aumentar la productividad general y aumentar la velocidad del flujo de trabajo.

Aplicaciones como MailChimp, Slack, Skype, Office 365, Zapier, Quickbooks, Google Drive y Xero. 

Centro de contacto 

La comunicación a través del software se vuelve mucho más fácil con la función de centro de contacto. Obtiene una plataforma común para hacer chats y conversaciones relacionadas con tareas con Bitrix24. 

Función de informes avanzados

Bitrix24 le ofrece un conjunto de herramientas increíbles para monitorear todas sus actividades principales, como informes de administración y generación de clientes potenciales, informes de negocios, ventas e informes comerciales generales, informes personalizados generados por el usuario e informes de actividad general también. 

Gestión de permisos de CRM

Bitrix24 le permite administrar los niveles de acceso de todos sus usuarios y fuerzas de trabajo. Puede establecer permisos basados ​​en roles, puede establecer el enrutamiento automático de clientes y también establecer la distribución de clientes potenciales basada en reglas con Bitrix24.

Mostrar más

¿Qué tipo de soporte ofrece Bitrix24?

Puede revisar la extensa base de conocimiento creada por el equipo de Bitrix24 para encontrar las respuestas que está buscando. Tienen múltiples tutoriales en video y seminarios web para ayudar a los usuarios. También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte si es necesario.
Soporte por correo electrónico
Redes Sociales
Foro y Entrada
Vídeos tutoriales y documentación

Alternativas a Bitrix24

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Preguntas frecuentes sobre Bitrix24 (FAQ)

Bitrix24 es un software de administración de proyectos y CRM de ventas que puede usar para administrar y hacer crecer su negocio.
Sí tu puedes. Bitrix24 ofrece un plan completamente gratuito junto con planes premium.
Es posible que necesite algo de tiempo para comprender la interfaz y las funciones que ofrece la plataforma. Sin embargo, no necesita ningún conocimiento técnico como tal.
Sí, Bitrix24 ofrece funciones completas de administración de proyectos junto con otras funciones y herramientas.
Ofrece todas las funciones que espera en una buena solución de CRM. Sin embargo, todo se reduce a sus requisitos, ya que existen múltiples soluciones de CRM de calidad disponibles en el mercado.
Sí tu puedes. Bitrix24 le ofrece todas las funciones y opciones, como la colaboración en equipo, la comunicación fluida, la gestión de tareas, la gestión de proyectos y otras funciones para administrar todo para su negocio desde un único panel.
Sí, puede administrar todos sus procesos de marketing utilizando el panel de control de Bitrix24. Viene con funciones como la automatización del flujo de trabajo, la gestión de clientes y la comunicación multicanal para que su proceso de marketing sea fluido y fácil.
También puede usar Bitrix24 para administrar su proceso de recursos humanos. Viene con gestión de empleados, solución de aprendizaje electrónico, compromiso de los empleados y todas las demás características importantes necesarias para la gestión de recursos humanos.

Requisitos del sistema y plataformas compatibles

Método de revisión

At Begindot, analizamos cada producto en detalle para poder demostrar la información más auténtica a nuestra audiencia. Probamos los productos, revisamos la documentación, investigamos las opiniones de los usuarios antes de agregar nuestra recomendación final. 

Divulgación de afiliados: Begindot es compatible con el lector. Cuando compra a través de enlaces en nuestro sitio, podemos ganar una comisión de afiliado.

Reseñas y calificaciones de usuarios de Bitrix24

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