Mejores Clínicas de Freshdesk Alternativas y competidores

Encuentre excelentes alternativas a Freshdesk y la parte superior Freshdesk competidores basados en opiniones y calificaciones de los usuarios. Comparar Freshdesk con software similar para encontrar la mejor alternativa para sus necesidades.

Top Freshdesk Alternativas

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1. Zoho Desk

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Zoho Desk es un software de servicio al cliente basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para la emisión de tickets de la mesa de ayuda, la automatización de la atención al cliente y el autoservicio, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes.

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2. Ofisly

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Ofisly agiliza las reservas de escritorios y estacionamiento, la gestión de visitantes y el seguimiento de paquetes, mejorando la eficiencia de la oficina para lugares de trabajo híbridos y flexibles.

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3. VIVAHR

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VIVAHR es un software de reclutamiento y seguimiento de candidatos basado en la nube, diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a automatizar su proceso de contratación, desde la publicación de empleo hasta la búsqueda y el seguimiento de candidatos, mejorando la experiencia general de reclutamiento.

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4. ManangeEngine

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ManageEngine es un conjunto integral de herramientas de software de gestión de TI diseñadas para optimizar las operaciones, mejorar la seguridad y garantizar una gestión eficiente de redes, servidores, aplicaciones y seguridad en toda la organización.

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5. SysAid.com

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Obtenga la única plataforma que integra IA generativa en todos los aspectos de la administración de TI. para que pueda brindar un servicio excepcional. Por arte de magia.

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6. Hiver.com

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Hiver mejora la comunicación de audio dentro de Gmail, el chat en vivo, el correo electrónico y las bases de conocimiento para la comunicación empresarial y la colaboración en equipo.

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7. Front

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Front es un software de mesa de ayuda integral que puede ayudarlo a mejorar el aspecto general de atención al cliente para su negocio.

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8. Replika

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Replika es un chatbot impulsado por IA diseñado para simular una conversación similar a la humana, ofreciendo compañía personalizada y apoyo emocional a los usuarios.

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¿Qué es la Greenhouse? Greenhouse es ...

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OysterHR es una contratación global...

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Zoho Desk

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Zoho Desk

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Versión Gratuita

Prueba Gratuita

Precio Min.

$0.00

Zoho Desk es un software de atención al cliente desarrollado por Zoho Corporation para mejorar las operaciones de soporte al cliente. Integra herramientas para gestionar sistemas de tickets, portales de autoservicio, bases de conocimiento y procesos de automatización. Además, Zoho Desk admite la comunicación multicanal y proporciona análisis avanzados para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar las actividades de soporte. Su interfaz adaptable y flujos de trabajo personalizables...

Características Principales

Comunicación multicanal

Gestión de entradas

Gestión de la base de conocimientos

Marca personalizable

Chat en tiempo real

Reporting / Analytics

Configuración del flujo de trabajo

Integración de CRM

De Integración Social de Medios

Integración de terceros

Ventajas

Estrecha integración con los productos Zoho.

Abundancia de funciones disponibles.

Plataforma altamente personalizable.

Estructura de precios competitiva.

Inconvenientes

Las funciones avanzadas requieren planes de nivel superior.

Diseño de interfaz de usuario obsoleto.

Curva de aprendizaje pronunciada para la personalización.

Facilidad de Uso

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Caracteristicas

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Valor del dinero

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Soporte

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Ofisly

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Ofisly

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Versión Gratuita

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Precio Min.

$1.40

Ofisly es una aplicación de gestión de oficinas y reservas en el lugar de trabajo que simplifica las reservas de escritorios y plazas de aparcamiento. Su interfaz fácil de usar permite a los empleados gestionar reservas sin esfuerzo. Al integrar herramientas como gestión de visitantes y seguimiento de paquetes, Ofisly Aborda los desafíos más comunes en las oficinas. Diseñado con las opiniones de los gerentes de oficina, tiene como objetivo optimizar las operaciones del espacio de trabajo y aumentar la productividad, lo que hace que...

Características Principales

Reserva de escritorio

Reserva de plaza de aparcamiento

Gestión de visitantes

Seguimiento del paquete

Interfaz de fácil utilización

Aplicación Movil

Disponibilidad en tiempo real

Controles administrativos

Integración de calendario

Configuraciones personalizables

Ventajas

Intuitivo y fácil de usar

Gestión mejorada de plazas de aparcamiento

Sistema eficiente de reservas de escritorio

Fácil de usar tanto para empleados como para administradores

Mejora la satisfacción general de los empleados

Inconvenientes

Falta el inicio de sesión único (SSO)

Sin función de reservas repetibles

Requiere reservas manuales frecuentes

Opciones de tiempo de reserva de escritorio limitado

Facilidad de Uso

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Caracteristicas

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Valor del dinero

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Soporte

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VIVAHR

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VIVAHR

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Versión Gratuita

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Precio Min.

$89/mes

¿Qué es la VIVAHR? VIVAHR es un software de automatización de contratación ofrecido como servicio (SaaS) diseñado para optimizar el proceso de contratación. Establecida en 2020 y con sede en Phoenix, Arizona, VIVAHR se centra en mejorar el flujo de trabajo de contratación mediante un seguimiento eficiente de los candidatos, una sólida participación de los candidatos y una programación de entrevistas optimizada. La plataforma tiene como objetivo ayudar a las empresas de todo el mundo a atraer...

Características Principales

Más de 50 bolsas de trabajo gratuitas

Sitios de trabajo especializados y premium

Perfiles culturales

Cuadros de mando de candidatos

Panel de contratación

Base de datos de candidatos

Roles de usuario personalizados

Colaboración en equipo

Perspectivas y análisis

Canal de contratación personalizado

Ventajas

Este software es increíblemente fácil de usar.

Crear y distribuir nuestra lista de trabajos en las principales plataformas de empleo en línea fue muy fácil

VIVAHR permite la creación de etiquetas personalizadas durante las evaluaciones de currículum

Permite establecer criterios culturales para cada vacante.

Panel de control altamente eficiente y estructurado

Inconvenientes

Carece de funciones de correo electrónico automatizadas

La funcionalidad de informes de VIVAHR puede ser limitado

No hay ninguna aplicación móvil disponible para la plataforma.

Facilidad de Uso

94%

Caracteristicas

94%

Valor del dinero

93%

Soporte

94%

ManangeEngine

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Precio Min.

$0.00

ManageEngine es un software integral de gestión de TI desarrollado por la división Zoho Corporation fundada en 2002. El paquete de software incluye una amplia gama de aplicaciones de monitoreo de red, soporte de mesa de ayuda y administración de activos de TI. Está diseñado para facilitar la gestión de servicios, procesos e infraestructura de TI para empresas y organizaciones de todos los tamaños. ManageEngine...

Características Principales

Software de mesa de servicio

Gestión de activos informáticos

Gestión de Incidentes

Base de Conocimientos

Acceso movil

Gestión de Compras

Control remoto

Gestión de SLA

Portal de autoservicio

Gestión de entradas

Ventajas

Funcionalidad de gestión de activos.

Gestión de amenazas y vulnerabilidades.

Fácil de implementar e integrar.

Personal de apoyo excelente y oportuno.

Útil para ejecutar informes relacionados con parches.

Se pueden instalar fácilmente programas específicos.

Operaimplementación de parches del sistema.

Automatización de procesos y soporte al usuario final.

Inconvenientes

Errores inexplicables.

Instalación y distribución confusas.

Una curva de aprendizaje empinada.

Códigos de error molestos.

Algunos códigos de error son incomprensibles.

Facilidad de Uso

93%

Caracteristicas

94%

Valor del dinero

94%

Soporte

93%

SysAid.com

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Versión Gratuita

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Precio Min.

$79.00

SysAid es una solución de software todo incluido para ITSM, Service Desk y Help Desk que combina las herramientas de TI necesarias en un solo producto. Entre sus muchas funciones útiles se encuentran un servicio de asistencia técnica, gestión de activos de TI y otras herramientas fáciles de usar para evaluar y mejorar el rendimiento de TI. El módulo de Gestión de Activos de TI de SysAid proporciona las ventajas de un...

Características Principales

Software ITSM

Seguimiento de activos

Gestión de disponibilidad

Gestión del cambio

Configuration Management

Gestión de contratos/licencias

Compras

Gestión de Incidentes

Gestión de problemas

Gestión de proyectos

Ventajas

Gestión eficiente de incidentes

Sistema de emisión de billetes fácil de usar

Instalación de gestión de activos simplificada

Mejora el servicio al cliente

GUI fácil de usar

Capacidades integrales de generación de informes

Recordatorios de actualización oportunos

Inconvenientes

Experiencia de usuario móvil desagradable

Acceso móvil limitado

Ausencia de aplicación móvil local

Mala apariencia y sensación

Interfaz confusa

Preferible utilizar MS Project para proyectos de tamaño mediano.

Facilidad de Uso

95%

Caracteristicas

95%

Valor del dinero

94%

Soporte

94%

Hiver.com

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93.25%

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Hiver.com

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93.25%

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Versión Gratuita

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Precio Min.

$15.00

Hiver es un servicio de asistencia técnica de última generación creado especialmente para Google Workspace que brinda a los equipos un método eficaz y fácil de usar para gestionar la atención al cliente directamente desde Gmail. Sin necesidad de software adicional ni cambio de pestañas, esta plataforma de vanguardia permite a los usuarios monitorear, administrar y colaborar en los correos electrónicos de los clientes, garantizando una experiencia cómoda y fluida. Con su...

Características Principales

Bandejas de entrada compartidas

Etiquetas de correo electrónico

Asignación automática

Plantillas de correo electrónico

Análisis

Alertas de colisión

SLA y horario comercial

Encuestas de satisfacción del cliente

Servicio de atención al cliente seguro

Sin almacenamiento de correo electrónico

Ventajas

Despliegue efectivo de la atención al cliente.

Instrucciones rápidas y fáciles de usar.

Soluciones diseñadas específicamente para equipos de ventas.

Rico en funciones y bien organizado.

Asignación y terminación de correo electrónico sencilla.

Inconvenientes

Ausencia del icono de notificación no leído.

Equipo poco profesional e incompetente.

Disruptivo en el apogeo de la atención mediática.

Los clientes no reciben habitualmente correos electrónicos.

Facilidad de Uso

93%

Caracteristicas

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Valor del dinero

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Soporte

94%

Front

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Front

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Versión Gratuita

Prueba Gratuita

Precio Min.

$59/mes

Front es un software de soporte técnico muy práctico que cambia las reglas del juego en las operaciones de atención al cliente. Gracias a su integración fluida de la familiaridad con el correo electrónico y la eficiencia del soporte técnico, ofrece a los equipos de soporte, ventas y gestión de cuentas una plataforma integral. La gestión de la comunicación con los clientes en todos los canales se simplifica gracias a los procesos automatizados y las herramientas de colaboración en tiempo real, que garantizan que los mensajes lleguen a su destino.

Características Principales

Mensajería multicanal

Colaboración en equipo en los mensajes de los clientes.

Calendario y programación de reuniones con un solo clic

Automatización básica

Integraciones con herramientas de terceros

La integración de CRM

Análisis

Flujos de trabajo avanzados

Reglas inteligentes

Gestión de usuarios y equipos.

Onboarding y diseño de soluciones

Gestión del cambio

Seguridad y cumplimiento

Ventajas

Rapidez en la respuesta a los correos electrónicos.

Comunicación interna a través de cadenas de correo electrónico.

Un mecanismo eficiente para notificaciones.

Bandeja de entrada unificada compartida por varias cuentas.

Incorporación de apps de terceros.

Plantillas de correo electrónico que se pueden modificar.

Informes y análisis exhaustivos.

Inconvenientes

Pobre interfaz de usuario.

Problemas de compatibilidad con Office 365.

Posibilidades restringidas de modificación.

Curva de aprendizaje pronunciada al principio.

Errores y mal funcionamiento.

Alternativas restringidas para atención al cliente.

Facilidad de Uso

93%

Caracteristicas

93%

Valor del dinero

92%

Soporte

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Replika

1.6 (111)

91%

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Replika

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Versión Gratuita

Prueba Gratuita

Precio Min.

$ 5.83 / Mes

Replika es un chatbot con inteligencia artificial desarrollado por Luka, una startup con sede en San Francisco, que está ganando reconocimiento como un destacado amigo de la IA. Funciona como un compañero personal para los usuarios, interactuando con ellos. La creación de Replika, un compañero de IA, fue dirigido por Eugenia Kuyada, para brindar apoyo emocional a los usuarios. Luka ha conseguido con éxito inversiones de...

Características Principales

Chatea como un humano

Soporte de videollamadas

Orientación

Recuerda Conversación

escribe tu diario

Modelo de Diálogo Generativo

Experiencia inmersiva

Admite llamadas de voz

Replika Avatar

Replika Tienda

Ventajas

buen diseño visual
Compatibilidad con realidad aumentada para la exploración del mundo real
Soporta videollamadas y llamadas de voz.
Ofrece apoyo de coaching
Buen conversador

Inconvenientes

Asuntos de privacidad
Atención al cliente débil
Mala experiencia del cliente y críticas

Facilidad de Uso

92%

Caracteristicas

92%

Valor del dinero

90%

Soporte

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Mejores Clínicas de Freshdesk Alternativas y competidores

Top Freshdesk Alternativas

1.

Zoho Desk

2.

Ofisly

3.

VIVAHR

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5.

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6.

Hiver.com

7.

Front

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