HubSpot CRM هو أحد حلول إدارة المبيعات الأكثر شيوعًا مع جميع الميزات لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك وخطوط الأنابيب بفعالية. لذلك ، إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة عملك مع فريقك ، فإن HubSpot CRM هو بلا شك أحد أفضل الخيارات بالنسبة لك.
مهما كان فريقك كبيرًا أو صغيرًا ، فإن HubSpot سوف يلبي احتياجاتك تمامًا. سواء كان ذلك ، فريق واحد أو 1 عضو ، يمكنك استخدام HubSpot والحصول على أفضل النتائج من هذه المنصة الرائعة.
يقدم لك أفضل جزء في HubSpot CRM خطة مجانية تمامًا يمكنك استخدامها للبدء وفهم النظام الأساسي بشكل أفضل قبل الاشتراك في خطة مدفوعة.
دعونا نلقي نظرة على النظام الأساسي بالتفصيل.
تفاصيل شركة HubSpot CRM
أسس Brian Halligan ، Dharmesh Shah HubSpot في عام 2005 ونمت المنصة بمرور الوقت لتصبح أحد أشهر حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة الأعمال والمبيعات. HubSpot هو فريق يضم أكثر من 7000 موظف في مواقع مكاتب متعددة.
اسم الشركة: HubSpot، Inc.
اسم الرئيس التنفيذي: Yamini Rangan
سنة التأسيس: 2005
الموظفون: 4,000-10,000
المقر الرئيسي: ماساتشوستس ، الولايات المتحدة
ياميني رانجان
الرئيس التنفيذي
لقطات الشاشة والوسائط من HubSpot CRM
إيجابيات وسلبيات HubSpot CRM
مميزات HubSpot CRM
يقدم نسخة مجانية تماما
منصة الكل في واحد لأي عمل تجاري
خيار تسجيل نقاط الرصاص التنبؤية
إدارة شاملة للاتصال
إدارة خط أنابيب الصفقة
جدولة الاجتماعات ونهج omnichannel
سلبيات HubSpot CRM
يكلف بسرعة
الخطط المجانية والسفلية محدودة
ميزات HubSpot CRM
خيار خطة مجانية
تقدم HubSpot خطة مجانية تمامًا مناسبة للأفراد والشركات الصغيرة.
إدارة كل ما تبذلونه من العملاء المحتملين
يوفر لك HubSpot واجهة سهلة الاستخدام لإدارة جميع آفاقك من لوحة تحكم واحدة.
قوالب البريد الإلكتروني
يمكنك إنشاء قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ومشاركتها مع فريقك للاستخدام المتكرر.
أتمتة البريد الإلكتروني
يمنحك HubSpot إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين من أجل تحويل أفضل.
تتبع البريد الإلكتروني
تتبع بريدك الإلكتروني واحصل على بيانات في الوقت الفعلي عن فتحات البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الوصول إليها مرة أخرى في الوقت المناسب.
تتبع المكالمات
أكمل تتبع المكالمات وتسجيل الدخول إلى CRM الخاص بك لزيادة كفاءة فريقك.
إدارة الوثائق
يمنحك HubSpot خيار إنشاء وحفظ مستندات مفيدة في المكتبة حتى يتمكن فريقك من الرجوع إليها عند الحاجة.
إدارة الحملة
يمكنك استخدام HubSpot CRM لإدارة جميع حملات المبيعات وتتبع كل شيء من لوحة تحكم واحدة.
إدارة خطوط الأنابيب
ستضمن ميزات إدارة خطوط أنابيب HubSpot السهلة أنك لن تفوت أي عميل محتمل.
أدوات مجانية مفيدة
يأتي HubSpot مع عدد من الأدوات المجانية المذهلة التي يمكنك استخدامها لإدارة عملك بفعالية.
تسعير HubSpot CRM
تقدم لك HubSpot خطة مجانية تمامًا يمكنك استخدامها كمالك أعمال فردي أو لإدارة أعمالك الصغيرة.
حتى الخطة المجانية تقدم لك عددًا من الميزات المفيدة مثل إدارة جهات الاتصال وخط أنابيب الصفقة وعروض الأسعار وجدولة الاجتماعات والمزيد.
السعر المبدئي: 22 دولارًا شهريًا (لا يشمل الإعداد)
Monday.com
نسخة مجانية: نعم
نسخة تجريبية مجانية: نعم
السعر المبدئي: 8 دولارات للمقعد/الشهر
Pipedrive CRM
نسخة مجانية: لا
نسخة تجريبية مجانية: نعم
يبدأ السعر: 9.90 دولار / شهر
CRM الطازجة
نسخة مجانية: نعم
نسخة تجريبية مجانية: نعم
يبدأ السعر: 15 دولار / شهر
Salesforce CRM
نسخة مجانية: لا
نسخة تجريبية مجانية: نعم
يبدأ السعر: 25 دولار / شهر
ActiveCampaign
نسخة مجانية: لا
نسخة تجريبية مجانية: نعم
يبدأ السعر: 29 دولار / شهر
بونساي
نسخة مجانية: لا
نسخة تجريبية مجانية: نعم
يبدأ السعر: 17 دولار / شهر
تفاصيل HubSpot CRM
HubSpot من أشهر الأسماء في الصناعة الرقمية. من الأدوات الرقمية المفضلة في الصناعة إلى بعض المدونات المدهشة والأكثر حيلة ، يقدم HubSpot كل ذلك.
HubSpot CRM تقدم منصة تجعل إدارة علاقات العملاء أسهل بكثير من أي وقت مضى.
واحدة من الميزات الرئيسية التي يقدمها برنامج CRM الخاص بـ HubSpot هي سهولة التكامل على جميع المستويات. يمكنك دمج الكثير من التطبيقات المتميزة جنبًا إلى جنب مع هذا برنامج CRM.
يعد HubSpot CRM خيارًا بديلاً رائعًا لجميع الشركات ذات المستوى المتوسط والمنخفض التي لا تزال تحاول اكتشاف إدارة علاقات العملاء.
أصبح هذا البرنامج خيارًا مناسبًا لمثل هذه الشركات وجعل CRM خيارًا ممكنًا للشركات ذات الميزانية المحدودة.
إنه مجاني وسهل وذكي. مع ميزات مثل إنشاء ملفات تعريف أعمال جميلة لتكامل تطبيقات الجهات الخارجية ، HubSpot CRM يمنح وقتًا عصيبًا لموفري CRM الآخرين في السوق.
كيفية استخدام HubSpot CRM؟
أحد العوامل القليلة التي جعلت HubSpot CRM مشهورًا هو سهولة الاستخدام التي يوفرها. يعد HubSpot CRM واحدًا من أسهل الاستخدامات في الصناعة ويقدم بعض الميزات الرائعة التي لا توجد في برامج CRM المجانية للاستخدام.
لبدء استخدام HubSpot CRM ، عليك اتباع الخطوات التالية: -
01. قم بإعداد حساب HubSpot
ما عليك سوى إنشاء حساب HubSpot لبدء استخدام خدمات وأدوات Hubspot. إنه مجاني ويستغرق بضع دقائق فقط.
02. أضف مستخدمين
الخطوة التالية والأكثر أهمية في تنفيذ برنامج CRM هي إضافة المستخدمين.
تحتاج إلى التأكد من أن مندوبي مبيعات شركتك المشاركين في CRM واضحون بشأن عمل وأهداف CRM. تأكد من وجود الفريق على نفس الصفحة لكل عميل مختلف.
لإضافة مستخدم جديد ، انتقل إلى الإعدادات> المستخدم والفرق وانقر على إنشاء مستخدم.
أضف تفاصيل المستخدم الجديد وتابع.
03. تطبيق الإعدادات المخصصة الخاصة بك
يجب أن يعكس تدفق CRM الخاص بك عملية المبيعات الخاصة بك. لا يمكنك إنشاء أي شيء عندما يشارك الفريق بأكمله ، وكذلك العملاء في الإعداد.
خذ وقتك للتركيز على الشكل الذي تبدو عليه عملية البيع بالضبط. راقب كل خطوة من خطوات عملية البيع عن كثب ، وحددها بإيجاز.
على سبيل المثال ، إذا كانت عملية المبيعات الخاصة بك تتضمن مراحل مثل "العميل المحتمل" - "العرض التوضيحي" - "الفواتير" - "الإغلاق" ، فيجب أن يتم تنظيمها بالكامل في خط أنابيب سير عمل CRM الخاص بك.
04. إنشاء الحقول المخصصة
يستغرق إدخال البيانات على مستويات مختلفة وقتًا وجهدًا كبيرًا. لتوفير وقتك الثمين ، قم بإنشاء حقول ومساحات مخصصة لإدخال البيانات في خط أنابيب CRM الخاص بك.
تعد بوابة البيانات المشتركة لجميع الإدارات ومن جميع الأقسام أحد النتائج الرئيسية لبرنامج CRM العامل.
05. أضف الشركات والصفقات وجهات الاتصال الخاصة بك
تحتاج إلى إضافة التفاصيل المطلوبة لشركتك وعروضها وجميع جهات الاتصال لديك في HubSpot CRM.
للقيام بذلك ، ما عليك سوى تحميل ملف CSV بما في ذلك جميع بيانات الشركات والصفقات وجهات الاتصال في البرنامج وتأكد من أن كل عمود فيه يتطابق مع الحقل المقابل في CRM.
06. دمج أدوات الطرف الثالث
قم بدمج أدوات مثل HubSpot Sales و Hubspot Marketing في HubSpot CRM وتأكد من أنها تعمل بشكل جيد.
يوفر لك HubSpot الوصول إلى الأدوات وسوق التطبيقات حيث ستجد عددًا من أدوات المبيعات والتسويق التي يمكنك دمجها مع HubSpot CRM.
تساعدك أدوات الطرف الثالث هذه على زيادة وظائف CRM الخاصة بك وتجعل عملية المبيعات الشاملة والعمل أسهل بكثير.
07. قم بإنشاء لوحة تحكم وتمكين التقارير
يمكنك إنشاء لوحة القيادة بنفسك ، وفقًا لاحتياجاتك ومتطلباتك. أضف تلك العناصر التي تطلبها على شاشتك والتي يمكن أن تمنحك تحكمًا أفضل في عمليتك الإجمالية.
لوحة القيادة هذه هي لوحة التحكم الخاصة بك وتتأكد من تخصيصها وفقًا لمتطلبات التحكم الخاصة بك.
أيضًا ، لا تنس تمكين التقارير حتى تتمكن من الحصول على فكرة عن تقدمك وخسائرك. احصل على تقارير متعمقة وموثوقة لجميع أعمالك و
هذه هي الطريقة التي يمكنك بها البدء في استخدام HubSpot CRM. كل الخطوات المذكورة هي فقط الخطوات الأساسية. يمكنك فعل المعجزات باستخدام HubSpot CRM.
كلما زاد استخدامك لبرنامج CRM هذا ، أصبح من الأسهل إدارة علاقات العملاء.
الميزات الرئيسية
HubSpot CRM مليء بالعديد من الميزات الرائعة. تتضمن بعض الميزات المدهشة في HubSpot CRM ما يلي: -
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
باستخدام HubSpot CRM ، تصبح إدارة حملة الوسائط الاجتماعية الشاملة لشركتك الخاصة وعميلك أسهل بكثير.
قم بسحب وإفلات Communicator
يصبح استخدام أدوات الاتصال أسهل بكثير مع HubSpot CRM. الآن ما عليك سوى سحب العناصر المطلوبة وإفلاتها في لوحتك والبدء في استخدام جهاز الاتصال في بضع لحظات.
قاعدة بيانات الشركة
تصبح إدارة قواعد البيانات أسهل بكثير في التعامل معها. واحدة من أكثر الميزات المدهشة في HubSpot CRM هي جمع البيانات على نظام أساسي مشترك.
يتم جمع جميع البيانات من جميع الأقسام في منصة مشتركة ويمكن لجميع المستخدمين الوصول إليها.
HubSpot Sales و HubSpot Marketing Sync
الآن ، يمكن مزامنة أدوات HubSpot مثل مبيعات HubSpot و HubSpot Marketing مع
HubSpot CRM. يمكنك ببساطة إدارة جميع استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك ، بالإضافة إلى البيانات من منصة مشتركة.
إدارة البريد الإلكتروني
واحدة من أكثر ميزات HubSpot CRM تقديرًا هي المرونة التي يوفرها مع رسائل البريد الإلكتروني. يتيح لك HubSpot CRM رعاية العملاء المحتملين ، مع ميزة إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة.
يصبح إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المجانية أسهل بكثير مع HubSpot CRM. يمكنك أيضًا الحصول على تحليلات مضمنة لأداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
احصل على جميع تقارير تحليلات البريد الإلكتروني والصفحات والعروض وحركة المرور في مكان واحد باستخدام HubSpot CRM.
يمكنك أيضًا الحصول على ميزات مثل إدارة جهات الاتصال ونشاط موقع الويب وتتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني ولوحة معلومات تقارير البريد الإلكتروني أيضًا.
أظهر المزيد
عرض أقل
ما نوع الدعم الذي يقدمه HubSpot CRM؟
تقدم HubSpot دعمًا شاملاً من خلال قنوات متعددة. يمكنك البدء بقاعدة معارفهم لفهم المنتج جيدًا ، ولديهم عدد كبير من مقاطع الفيديو التعليمية التي يمكنك الرجوع إليها أيضًا. أنها توفر دعم البريد الإلكتروني والدردشة لجميع مستخدمي الخطة المتميزة.
HubSpot عبارة عن نظام أساسي لإدارة الأعمال متعدد الإمكانات يوفر أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات وإدارة الخدمة وأدوات إدارة التسويق لتسهيل قيام الشركات بإدارة كل شيء بسلاسة.
نعم ، يعد HubSpot أحد حلول CRM الأكثر شمولاً ورائدة. يمكنك البدء بالخطة المجانية لفهم النظام الأساسي قبل التسجيل للحصول على خطة مدفوعة.
متطلبات النظام والأنظمة الأساسية المدعومة
Windows: مدعوم
نظام التشغيل MacOS: مدعوم
سحابة مستندة إلى الويب: مدعومة
iPhone / iPad: مدعوم
Android: مدعوم
طريقة المراجعة
At Begindot، نحن نراجع كل منتج بالتفصيل حتى نتمكن من إثبات المعلومات الأكثر صحة لجمهورنا. نحن نجرب المنتجات ونراجع الوثائق ونقوم بالبحث في مشاعر المستخدم قبل إضافة توصيتنا النهائية.
نذهب من خلال البرنامج بالتفصيل
نقوم باختبار معظم البرامج قبل الكتابة
نراجع الوثائق
نتحقق من المجتمعات لمشاعر المستخدم
الإفصاح التابع: Begindot يدعمه القارئ. عندما تشتري من خلال الروابط الموجودة على موقعنا ، فقد نربح عمولة تابعة.
ديراج
مؤسس @begindot
5/5
HubSpot هو اسم شائع جدًا بين حلول CRM التي كانت موجودة منذ سنوات. إذا كنت تبحث عن حل CRM مجاني عالي الجودة ، فإن HubSpot تقدم واحدة من أكثر الخطط المجانية شمولاً مع ميزات مذهلة. مع ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وإدارة الصفقات وجدول الاجتماعات والدردشة الحية والعديد من الميزات الأخرى ، تعد الخطة المجانية خيارًا جيدًا للبدء ثم الترقية إلى خطة مدفوعة إذا لزم الأمر. بشكل عام ، حل جيد.
مراجعات وتقييمات مستخدم HubSpot CRM
5.0
تقييم شنومك من شنومكس
5.0 من 5 نجوم (على أساس 1 مراجعة)
أسعار100%
جيد جدا0%
متوسط0%
فقير0%
رهيب0%
سهل الاستخدام CRM رائج للشركات الصغيرة
تقييم شنومك من شنومكس
٣ فبراير ٢٠٢٤
Hubspot CRM هو برنامج CRM رائع قمت بإعداده للعديد من عملائي مع الشركات الصغيرة. من السهل نشرها وتنفيذها وصيانتها. من السهل أيضًا التدريس للعملاء وهناك وقت تعلم منخفض. على الرغم من أنه ليس أقوى CRM ، إلا أنه بالتأكيد أفضل CRM للشركات الصغيرة. أوصي بشدة باستخدام Hubspot CRM لكل شركة صغيرة.
الإيجابيات
أفضل شيء عن Hubالنقطة هي أنه برنامج CRM شائع جدًا ، لذا إذا واجهت أي مشاكل - يمكنك بسهولة العثور على شخص لمساعدتك. أيضًا ، هناك الكثير من البرامج التعليمية المتاحة عبر الإنترنت حيث يمكن للمرء أن يتعلم بسهولة Hubspot CRM. الشيء الآخر الذي أحبه كثيرًا في Hubspot CRM هو أنه يحتوي على خطة مجانية يمكن أن تكون مفيدة للغاية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. حتى الخطة المجانية تنافسية مع الخطط المدفوعة من CRMs الأخرى. هناك مؤيد آخر حول Hubspot CRM وهو سير العمل البديهية وواجهة المستخدم التي تجعل من السهل جدًا التعلم والاستخدام. Hubspot CRM هو أسهل CRM استخدمته على الإطلاق - حتى شخص لديه معرفة أقل من المتوسط يمكنه استخدام Hubspot بسهولة مع التدريب المناسب. أيضًا ، هناك الكثير من عمليات الدمج المتاحة مثل تكامل WordPress وهو أمر مفيد جدًا للشركات الصغيرة.
ويري
لا تتوفر العديد من الميزات المتقدمة مع Hubspot CRM لذا فقد لا تكون مفيدة جدًا للشركات الكبيرة. أيضًا ، هناك خطة مجانية وهناك خطة باهظة الثمن - أتمنى أن يكون هناك شيء في المنتصف حيث لا يستطيع الجميع تحمله. ومع ذلك ، يمكن للمرء أن يبدأ بخطة مجانية وينتقل إلى خطة مدفوعة عند الحاجة ، وهذه ميزة إضافية.
سبب اختيار HUBSPOT CRM
تمت التوصية بـ Hubspot من قبل العديد من زملائي في العمل ولديها أيضًا خطة مجانية.
مستخدم Avash Capterra
اترك مراجعة HubSpot CRM
انضم إلى مشتري البرامج وبائعيها
احصل على أفضل معلومات البرامج وأفضل الصفقات مباشرة على صندوق الوارد الخاص بك.