يعد تطوير البرمجيات نشاطًا يستخدم الابتكارات التكنولوجية ويتطلب مستوى عالٍ من المعرفة من مجالات مختلفة.
ينطوي كل مشروع تطوير برمجيات على عناصر من عدم اليقين، مما يؤدي إلى مخاطر في المشروع. ويعتمد نجاح تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير على إدارة المخاطر.
لا يكفي ذلك مدير المشروع ببساطة، عليك أن تكون على دراية بمخاطر تحقيق نتيجة ناجحة. يجب تحديد المخاطر وتقييمها وتسجيلها وتحديد أولوياتها وإدارتها. في هذه المقالة، سنتناول أسباب ذلك. خدمات اكتشاف منتج البرنامج مهمة للجودة.
الهدف من معظم مشاريع هندسة البرمجيات هو توفير القيمة للمستخدمين، عادةً من خلال ميزات جديدة، أو مكاسب الكفاءة، أو الابتكارات.
يتفق مديرو مشاريع البرمجيات على أن البحث عن مثل هذه الفرص يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمجهول. ونظرًا لوجود المخاطر في جميع مشاريع البرمجيات، فمن الضروري أن يبذل أصحاب المصلحة جهودًا دؤوبة لتحديد وفهم وتخفيف أي مخاطر تُهدد نجاح المشروع.
مفتاح النجاح لمعظم المشاريع المقيدة بالوقت والتكلفة هو الإدارة التي تركز على تخفيف المخاطر (بالإضافة إلى فكرة المنتج التنافسي، والتخطيط الاستراتيجي، وردود فعل المستخدمين).
يمكن القضاء على هذه العوامل من خلال اكتشاف شامل قبل تطوير المنتج البرمجي.
ما هو المخاطر في تطوير البرمجيات؟
ببساطة، الخطر هو مشكلة محتملة. أي فعل أو حدث قد يُعرّض نجاح المشروع للخطر.
إن المخاطرة هي فرصة لتحمل الخسائر، وسوف يأخذ التعرض الإجمالي للمخاطر لمشروع معين في الاعتبار كل من احتمال وحجم الخسائر المحتملة.
نادرًا ما تكون إدارة الأزمات فعّالة. يُعدّ تحديد المخاطر وتجميعها الوسيلتين التنبؤيتين الوحيدتين لتحديد احتمالية وقوع أحداث غير مخطط لها أو غير مقبولة في أي مشروع تطويري.
وتشمل هذه الأسباب الإنهاءات، والمقاطعات، وتأخير الجدول الزمني، والاستخفاف بالتكاليف، وتجاوز موارد المشروع.
ما هي إدارة المخاطر؟
إدارة المخاطر تعني احتواء المخاطر والحد منها. أولًا، يجب تحديدها والتخطيط لها. ثانيًا، يجب أن تكون هناك استعداد للتصرف عند حدوث المخاطر، بالاعتماد على خبرة ومعرفة الفريق بأكمله، لتقليل تأثيرها على المشروع.
تتضمن إدارة المخاطر الأنشطة التالية:
- تحديد المخاطر ومسبباتها.
- تصنيف وترتيب أولويات جميع المخاطر.
- ضع خطة لتقليل المخاطر.
- راقب عوامل الخطر أثناء تنفيذ المشروع.
- اتخاذ التدابير التخفيفية في حالة حدوث أي خطر.
- تحديث حالة المخاطر طوال المشروع.
تحديد المخاطر وتصنيفها
معظم مشاريع تطوير البرمجيات محفوفة بالمخاطر نظرًا لكثرة المشاكل المحتملة. تساعد الخبرة المكتسبة من مشاريع أخرى المديرين على تصنيف المخاطر.
ما يهم هنا ليس دقة التصنيف أو نطاقه، بل التعريف الدقيق ووصف جميع التهديدات الحقيقية التي تُهدد نجاح المشروع. ومن أساليب التصنيف البسيطة والفعالة توزيع المخاطر حسب مجال التأثير.
خمسة أنواع من المخاطر في إدارة مشاريع البرمجيات
بالنسبة لمعظم المشاريع، يمكننا تحديد خمسة مجالات رئيسية للتعرض للمخاطر:
1. تقنيات جديدة وغير مجربة.
تتضمن معظم مشاريع البرمجيات استخدام تقنيات جديدة. تُبقي الأدوات والأساليب والبروتوكولات والمعايير وأنظمة التطوير المتغيرة باستمرار مشاريعك حية، ولكنها تزيد أيضًا من احتمالية حدوث مخاطر تقنية.
ويعد التدريب والمعرفة أمرين بالغي الأهمية هنا، وإساءة استخدام التقنيات الجديدة غالبا ما يؤدي مباشرة إلى فشل المشروع.
2. متطلبات المستخدم والوظائف.
وتغطي متطلبات البرنامج جميع احتياجات المستخدم فيما يتعلق بالميزات والوظائف وجودة صيانة نظام البرنامج.
عادةً ما تكون عملية تحديد المتطلبات طويلة وصعبة. علاوة على ذلك، عادةً ما يُغيّر العملاء متطلباتهم أثناء الاكتشاف والنمذجة الأولية والتكامل.
من المرجح أن تتداخل تغييرات المتطلبات الأساسية مع المشروع بأكمله، وقد لا تلبي تغييرات متطلبات المستخدم المتطلبات الوظيفية. غالبًا ما تؤدي هذه الأعطال إلى فشل حرج واحد أو أكثر في مشروع تطوير برمجيات سيئ التخطيط.
3. هندسة التطبيقات والنظام.
قد يؤدي اختيار منصة أو مكونات أو بنية مشروع خاطئة إلى عواقب وخيمة. يُنصح باستقطاب خبراء يفهمون بنية النظام المطلوب إلى الفريق.
وسوف يزيد ذلك من فرص اتخاذ القرارات الصحيحة فيما يتعلق بالتصميم والعناصر المهمة الأخرى.
4. تجربة المستخدم.
من المهم ضمان أن تُلبّي أي خطة لإدارة المخاطر توقعات أداء المستخدمين والشركاء. ويجب مراعاة معايير الأداء واختبارات الحد الأدنى طوال فترة المشروع لضمان سير العمل في الاتجاه الصحيح.
5. التنظيم.
يمكن أن تؤثر المشاكل التنظيمية سلبًا على نتائج المشروع. تتضمن إدارة المشروع التخطيط لتنفيذ المهام بكفاءة، وموازنة احتياجات فريق التطوير مع توقعات العملاء.
وبطبيعة الحال، فإن التوظيف المناسب يشمل اختيار أعضاء الفريق الذين يتمتعون بمجموعات المهارات التي تتناسب بشكل جيد مع المشروع.
بدون دراسة وتحليل أوليين للمجال الموضوعي، هناك خطر كبير في تطوير منتج غير فعال سيبقى غير مستغل من قبل المستخدمين النهائيين أو احتمال كبير للفشل في وضعه موضع التشغيل.
المرحلة الأولى التي تقوم بها الشركة الموثوقة عند تلقي طلب لتطوير منتج برمجي هي تحديد أهداف إنشائه وقائمة المهام التي يجب حلها في المستقبل.
إذا لم يُقدّم العميل للشركة بيانًا بالأهداف وقائمة بالمهام، فستُحدّد الشركة ذلك بالتعاون مع العميل من خلال استبيان. فيما يلي بعض الأسئلة التي يُمكن طرحها على العميل أثناء عملية الاستبيان:
- ما هو الهدف الذي تراه للنظام المستقبلي؟
- ما هي القضايا التي تحتاج إلى حل؟
- ما هي الفرص التي ينبغي أن توفرها؟
- ماذا يجب ان تكون؟
- هل تعرف منتجات مماثلة؟
- هل سيكون النظام مفردا أم قابلا للتكرار؟
- في أي البلدان سوف يعمل؟
- هل يهدف إلى تبادل البيانات مع المنتجات الأخرى الموجودة؟
- كم عدد المستخدمين الذين سيعملون مع النظام في وقت التنفيذ وفي المستقبل؟
- ما هي الأنظمة وكم من الوقت تعمل بها؟
لإجراء دراسة نوعية وشاملة للموضوع، قد تطلب الشركة الوثائق التي يحتفظ بها العميل حول الأنشطة الآلية، على سبيل المثال، قد تكون هذه الوثائق:
- قواعد إدارة الوثائق؛
- التقارير المكتملة ونماذج التقارير؛
- الوصف الوظيفي؛
- اللوائح الداخلية والتعليمات؛
- توثيقات من مجال إدارة الجودة.
من الطرق الفعّالة لدراسة مجال التخصص إجراء مقابلات مع موظفي الشركة العميلة. أحيانًا، قد تكتشف شركة تطوير البرمجيات تضاربًا في التوقعات، وبالطبع، تحتاج إلى مقارنتها والتوصل إلى رؤية مشتركة.
بناءً على تحليل المعلومات التي تم جمعها، يتم تشكيل العديد من المتطلبات لمنتج البرنامج المستقبلي: طريقة التنفيذ، وميزات التصميم، وطبيعة تفاعل المستخدم، وأدوار المستخدم، ونموذج تخزين البيانات، وما إلى ذلك. يتم وصف طريقة التنفيذ في الشروط المرجعية.
ملخص
تطوير البرمجيات عملية معقدة ومتعددة المراحل. تُعد مرحلة الاكتشاف بالغة الأهمية في تطوير البرمجيات، إذ تُمكّن المطورين من تقليل المخاطر المحتملة.
ومع ذلك، ينبغي على المطورين معرفة توقعات العملاء لتحقيق ذلك بفعالية. يقوم فريق Inoxoft بجمع المعلومات وتحليلها للبحث في مجال الموضوع.
كما تُعنى الشركة بصياغة متطلبات المنتج البرمجي وتوثيقه. وتضم الشركة قسمًا متخصصًا يضم محللين مؤهلين تحت إشراف كبير المصممين.
ديراج هو مؤسس نقطة البداية، ضخم WordPress متحمس، مدون يحب الكتابة عن WordPress,التدوين والمواضيع ذات الصلة.
